Не работает клавиатура на ноутбуке dell inspiron n5110

Не работает клавиатура на ноутбуке dell inspiron n5110

Содержание

Способ 1: Настройки Windows 10

Первым делом следует проверить настройки операционной системы — одна из них напрямую влияет на отключение физической клавиатуры ноутбука, а вторая своей активностью может вызывать конфликты.

  1. Откройте «Пуск» и нажмите по значку шестеренки, чтобы перейти в «Параметры».
  2. Запуск приложения Параметры для устранения проблем с клавиатурой у ноутбука Dell

  3. Кликните по плитке «Специальные возможности».
  4. Переход в раздел Специальные возможности через Параметры для устранения проблем с клавиатурой у ноутбука Dell

  5. На панели слева найдите пункт «Клавиатура» и нажмите по нему. В центральной части окна отобразится список параметров, где вам необходимо обратить внимание на первый — «Использовать устройство без обычной клавиатуры». Естественно, его значение должно быть переведено в «Откл.», в противном случае физическая клавиатура работать не будет.
  6. Включение работы физической клавиатуры через Параметры для устранения проблем с клавиатурой у ноутбука Dell

  7. Если вы поменяли статус параметра, не закрывая окна, перейдите в любое приложение, где поддерживается набор текста, и проверьте, заработало ли устройство ввода.
  8. В этом же окне с параметрами, есть еще один — «Использовать фильтрацию ввода». Иногда с ним происходят программные конфликты и клавиатура начинает работать некорректно. Измените его состояние на противоположное и снова попробуйте что-нибудь напечатать.
  9. Изменение функции фильтрации ввода через Параметры для устранения проблем с клавиатурой у ноутбука Dell

Способ 2: Запуск средства устранения неполадок

В Windows есть встроенная проверка компонентов компьютера и системы на предмет неполадок, при помощи чего можно проверить и клавиатуру. Иногда, хоть и не особо часто, это помогает, поэтому можете попробовать запустить это средство для автоматического анализа.

  1. Нажмите кнопку «Пуск» и перейдите в «Параметры», затем переключитесь в меню «Обновление и безопасность».
  2. Переход в раздел Восстановление и безопасность через Параметры для устранения проблем с клавиатурой у ноутбука Dell

  3. Через левую панель перейдите в раздел «Устранение неполадок».
  4. Переход в раздел Устранение неполадок через Параметры для устранения проблем с клавиатурой у ноутбука Dell

  5. Если в центральной части окна отображается уведомление «Сейчас нет рекомендуемых средств устранения неполадок», кликните по ссылке «Дополнительные средства устранения неполадок».
  6. Переход к средствам Устранения неполадок через Параметры для устранения проблем с клавиатурой у ноутбука Dell

  7. В блоке «Поиск и устранение других проблем» выделите строку «Клавиатура» и нажмите появившуюся кнопку «Запустить средство устранения неполадок».
  8. Запуск средства устранения неполадок Клавиатура через Параметры у ноутбука Dell

  9. Выполните те указания, которые предоставило приложение, а если оно не смогло обнаружить проблему, пробуйте следующие способы.
  10. Запущенное средство устранения неполадок Клавиатура через Параметры у ноутбука Dell

У пользователей так же должно быть предустановлено фирменное приложение от Dell под названием «SupportAssist». В нем тоже есть раздел с поиском проблем, поэтому, если вы вручную не удаляли эту программу, запустите диагностику через нее.

  1. Найдите ПО в «Пуске», по необходимости скопировав и вставив название в поисковое поле, и запустите его.
  2. Переключитесь на вкладку «Troubleshooting», кликните по строчке «I want to check a specific piece of hardware», чтобы развернуть ее, и выберите вариант «Keyboard».
  3. Запуск средства проверки работоспособности клавиатуры через фирменную программу SupportAssist ноутбука Dell

  4. Начнется сканирование, в ходе которого будет открыта утилита для проверки клавиатуры. Вам предлагается нажимать любые клавиши и смотреть, реагирует ли на это ноутбук. Если в полях «Key» и «History» вы не видите того, что нажимаете, нажмите кнопку «Fail» внизу и следуйте указаниям ассистента.
  5. Утилита проверки работоспособности клавиатуры через фирменную программу SupportAssist ноутбука Dell

Способ 3: Принудительный запуск процесса ctfmon

За работу клавиатуры в операционной системе отвечает процесс, который в ходе каких-либо причин мог перестать нормально запускаться при включении ноутбука. Из-за этого клавиатура будет работать выборочно — например, в мессенджерах вы будете без труда набирать текст, а в окне входа в систему или в Microsoft Store этого сделать не удастся. Пользователю нужно самостоятельно проверить, в каком состоянии он находится, и при необходимости заставить его запускаться вместе с Windows.

  1. Для проверки откройте «Диспетчер задач», вызвав его кликом правой кнопкой мыши по панели задач или по меню «Пуск».
  2. Переход в Диспетчер задач через меню Пуск в Windows 10

  3. В списке процессов поищите «CTF-загрузчик».
  4. Просмотр наличия запущенного процесса ctfmon в Windows через Диспетчер задач

Если такой процесс вы не нашли, подозрения подтвердились — это приложение не загружается при старте операционной системы. Добавим его в загрузку принудительно:

  1. Кликните по «Пуску» правой кнопкой мыши и вызовите окно «Выполнить».
  2. Запуск окна Выполнить через меню Пуск в Windows 10

  3. Скопируйте и вставьте команду regedit и нажмите «ОК».
  4. Запуск Редактора реестра через окно Выполнить в Windows 10 для добавления ctfmon в автозагрузку

  5. Перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run. В «десятке» это можно сделать, вставив скопированный путь в адресную строку и при помощи клавиши Enter на виртуальной клавиатуре совершить переход.
  6. Переход по пути в Редактор реестра для добавления процесса ctfmon в автозапуск в Windows 10

  7. В пустом месте центральной части окна нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Создать» > «Строковый параметр».
  8. Создание строкового параметра в Редакторе реестра для добавления ctfmon в автозагрузку в Windows 10

  9. Переименуйте параметр в «ctfmon», затем дважды нажмите по нему левой кнопкой мыши, открыв тем самым окно «Свойства». В поле «Значение» вставьте следующий путь: C:\Windows\System32\ctfmon.exe, после чего сохраните изменения кнопкой «ОК».
  10. Добавление ctfmon в автозагрузку через Редактор реестра в Windows 10

Для достоверности загляните в «Планировщик заданий» — там «ctfmon» тоже должен быть включен.

  1. Нажмите ПКМ по «Пуску» и вызовите приложение «Управление компьютером».
  2. Переход в Управление компьютером через Пуск в Windows 10

  3. При помощи панели слева перейдите в «Планировщик заданий».
  4. Переход в Планировщик заданий в Windows 10

  5. Через нее же последовательно разверните папки «Библиотека планировщика» > «Microsoft» > «Windows» > «TextServicesFramework». В центральной части окна должно быть задание «MsCtfMonitor». Убедитесь, что его состояние — «Готово».
  6. Поиск задания MsCtfMonitor в Планировщике заданий Windows 10

  7. Если у вас оно «Отключено», через контекстное меню включите задание.
  8. Активация задания MsCtfMonitor в Планировщике заданий Windows 10

  9. После всех манипуляций необходимо перезагрузить ноутбук и проверить, была ли исправлена неполадка.

Способ 4: Отключение быстрого запуска ноутбука (Windows 10)

Несмотря на удобство функции быстрого запуска, у некоторых ноутбуков она провоцирует различные сбои, в том числе и касающиеся клавиатуры. Это объясняется тем, что технология, отвечающая за ускоренное включение, сохраняет ядро и драйверы операционной системы в файл гибернации для того, чтобы при следующем включении лэптопа задействовать их, а не создавать полностью новый сеанс. При возникновении каких-либо программных конфликтов Windows загружается некорректно, и проявиться это может как угодно. Если клавиатура перестала работать именно по этой причине, соответственно, поможет отключение быстрого запуска.

  1. Как правило, эта возможность активирована по умолчанию у многих ноутбуков, поэтому пользователи могли и не знать о том, что она включена. Чтобы ее отключить, вызовите «Панель управления», найдя ее в «Пуске» внутри папки «Служебные — Windows».
  2. Переход в Панель управления через Пуск в Windows 10

  3. Установите тип просмотра «Мелкие значки» и перейдите в раздел «Электропитание».
  4. Переход в настройки электропитания в Windows 10 для отключения быстрого запуска

  5. Вам нужен пункт «Действия кнопок питания», находящийся на панели слева.
  6. Переход в раздел Действия кнопок питания для отключения быстрого запуска Windows 10

  7. Видно, что изменение значения быстрого запуска неактивно — чтобы это исправить, кликните по ссылке «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
  8. Включение изменения недоступных параметров для отключения быстрого запуска в Windows 10

  9. Теперь снимите галочку с пункта «Включить быстрый запуск (рекомендуется)». Здесь же будет написано о том, что данный параметр влияет только на запуск ноутбука с нуля (то есть после завершения работы Windows, а не перезагрузки). При перезагрузке чистый запуск произведен не будет.
  10. Отключение быстрого запуска в Windows 10

  11. Отталкиваясь от информации из предыдущего шага, не перезагружайте, а выключите ноутбук и включите его. При условии, что эта инструкция не исправила работу клавиатуры, можете вернуть настройку.

Способ 5: Устранение неполадок с драйвером

Без правильно подобранного драйвера никакое устройство ноутбука не сможет функционировать нормально. Клавиатура тоже нуждается в корректной версии программного обеспечения, но иногда именно оно и вызывает рассматриваемую проблему. Microsoft предоставляет собственный драйвер, который устанавливается в операционную систему из фирменных репозиториев без участия пользователя, поэтому в большинстве случаев своими руками человеку делать ничего не нужно. В этом случае шанс того, что клавиатура не сможет работать, минимален (но существует), а вот если юзер решил воспользоваться какой-либо программой для установки и обновления всех драйверов сразу, риск сделать систему нестабильной из-за установки устаревших, несовместимых их версий, что были подобраны автоматически, существенно повышается. Что бы ни вызвало неполадку в работе драйвера, это можно исправить.

Переустановка драйвера клавиатуры

Первым делом стоит попробовать переустановить драйвер, так как обычно это и помогает разрешить ситуацию.

  1. Через клик правой кнопкой мыши по «Пуску» перейдите в «Диспетчер устройств».
  2. Переход в Диспетчер устройств через Пуск в Windows 10

  3. Раскройте категорию «Клавиатуры» — здесь не должно быть предупреждающих знаков, свидетельствующих о проблемах с драйвером. Если они есть — возможно, с программным обеспечением возникли ошибки, и переустановка не всегда решает такую проблему. Тем не менее сначала стоит попробовать ее — нажмите правой кнопкой мыши по строке «Стандартная клавиатура PS/2».
  4. Вкладка Клавиатуры в Диспетчере устройств Windows 10

  5. В контекстном меню вас интересует пункт «Обновить драйвер».
  6. Обновление драйверов клавиатуры ноутбука в Windows 10 через Диспетчер устройств

  7. В новом окне выберите «Автоматический поиск обновленных драйверов».
  8. Поиск обновления драйверов клавиатуры ноутбука в Windows 10 через Диспетчер устройств

  9. Произойдет непродолжительное сканирование.
  10. Процесс поиска обновлений драйвера для клавиатуры ноутбука через Диспетчер устройств в Windows 10

Есть большая вероятность того, что более новая версия найдена не будет — в обычных условиях подобное ПО обновляется редко, и современные версии Windows автоматически устанавливают их. Однако если обновление было произведено, перезагрузите ноутбук и проверьте, заработала ли клавиатура. Если система сообщила об отсутствии апдейта, драйвер придется установить самостоятельно. Сперва можно попробовать выполнить это через то же окно.

  1. На этот раз выберите не автоматический поиск, а пункт «Найти драйверы на этом компьютере».
  2. Ручное обновление драйвера клавиатуры ноутбука в Windows 10 через Диспетчер устройств

  3. Не меняя пути, кликните по «Найти драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
  4. Поиск драйвера клавиатуры ноутбука в Windows 10 через Диспетчер устройств

  5. Выберите вариант «Стандартная клавиатура PS/2» (в большинстве случаев он и будет единственным доступным), после чего нажмите на «Далее».
  6. Переход к ручной установке драйвера клавиатуры ноутбука в Windows 10 через Диспетчер устройств

  7. В результате установки должно отобразиться уведомление об успешном завершении процедуры. Обязательно перезагрузите ноутбук, чтобы изменения применились.
  8. Выполненная ручная установка драйвера клавиатуры ноутбука в Windows 10 через Диспетчер устройств

Наиболее эффективной будет установка драйвера с сайта компании. Для этого перейдите на портал Dell в раздел поддержки продукции.

Перейти на официальный сайт Dell

  1. В шапке разверните раздел «Поддержка» и выберите «Поддержку продуктов».
  2. Переход на официальный сайт Dell для скачивания драйвера клавиатуры

  3. Вручную ведите название модели, например «Inspiron 7591», а если вы его не знаете, либо воспользуйтесь программным обеспечением SupportAssist для определения модели, либо нашей статьей по ссылке ниже.

    Подробнее: Как узнать название своего ноутбука

  4. Ввод названия модели ноутбука Dell для скачивания драйвера клавиатуры

  5. Откроется страница устройства, где переключитесь в «Драйверы и загружаемые материалы».
  6. Переход в раздел с драйверами для выбранной модели ноутбука Dell на официальном сайте

  7. Щелкните по ссылке «Найти драйверы».
  8. Поиск драйвера клавиатуры с официального сайта Dell для выбранной модели ноутбука

  9. Проверьте, верно ли была определена операционная система и ее разрядность, установите категорию «Мышь, клавиатура и устройства ввода» и прокрутите страницу ниже.
  10. Заполнение полей для поиска драйвера клавиатуры на официальном сайте Dell

  11. Скачайте доступный вариант, а затем установите его как обычную программу. Перезагрузите ноутбук в целях обновления работы компонентов ОС.
  12. Скачивание драйвера клавиатуры с официального сайта Dell для выбранной модели ноутбука

Удаление драйвера клавиатуры

По отзывам пользователей эффективным также может оказаться удаление драйвера, совместимая версия которого в дальнейшем будет установлена самой ОС.

  1. Находясь в «Диспетчере устройств», на этот раз для девайса «Стандартная клавиатура PS/2» выберите вариант «Удалить устройство».
  2. Пункт удаления клавиатуры как устройства из Диспетчера устройств в Windows 10

  3. Если в новом окне будет дополнительная галочка, поставьте ее, а затем кликните на «ОК».
  4. Удаление клавиатуры как устройства из Диспетчера устройств в Windows 10

  5. Перезагрузите лэптоп. В ходе включения Windows должна автоматически выполнить чистую установку драйвера.

Удаление драйвера Elan

Известно, что у обладателей драйвера от Elan могут возникать проблемы с работоспособностью клавиатуры, скорее всего, из-за неизвестного программного конфликта. В этой ситуации помогает удаление драйвера (это делается как с любой другой программой — через «Параметры» / «Панель управления» или через «Диспетчер устройств» по аналогии с удалением драйвера клавиатуры) и его чистая установка. Возможно, придется отыскать предыдущую версию Elan (проще всего это сделать по ID тачпада), когда подобных проблем с клавиатурой не наблюдалось.

Читайте также: Поиск драйверов по ID оборудования

Переход в раздел Приложения через Параметры для удаления драйвера Elan в Windows 10

Установка драйвера чипсета

Сбои могут произойти не только в работе клавиатуры, но и других компонентов ПК, и наиболее важный из них — чипсет. Если он не будет функционировать стабильно, следствием может стать нарушение работы, например, клавиатуры. Поэтому если вам не удается найти виновника проблемы, попробуйте выполнить установку последней версии чипсета, скачав его с официального сайта Dell.

  1. Все действия по поиску необходимого программного обеспечения на сайте Dell были продемонстрированы в одной из предыдущих инструкций, где предлагалось установить драйвер клавиатуры. Теперь же нужно выбрать категорию «Набор микросхем».
  2. Заполнение полей для поиска драйвера чипсета на официальном сайте Dell

  3. После этого прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку «Загрузить» напротив варианта «ПО Intel Chipset Device».
  4. Скачивание драйвера чипсета с официального сайта Dell для выбранной модели ноутбука

  5. Установите скачанный драйвер как обычную программу и перезагрузите ноутбук.

Запрет установки драйвера клавиатуры

В очень редких случаях клавиатура перестает работать как раз из-за драйвера, который автоматически устанавливает Windows. В такой ситуации можно попробовать запретить принудительную инсталляцию и установить тот драйвер, который предоставляет официальный сайт Dell. Поскольку сам по себе вариант с запретом установки драйвера довольно радикальный, мы советуем реализовывать его одним из последних, когда более простые не принесли результата.

  1. Первым делом выясните идентификатор устройства, по которому система и распознает клавиатуру, открыв для этого «Диспетчер устройств». Как правило, клавиатура всегда находится в одноименном разделе, реже ее можно найти в «Устройства HID», и называется она «Стандартная клавиатура PS/2» или носит максимально приближенное к этому название.
  2. Вкладка Клавиатуры в Диспетчере устройств Windows 10

  3. Двойным кликом левой кнопкой мыши вызовите свойства этого устройства или зайдите туда через контекстное меню.
  4. Переход в свойства встроенной в ноутбук клавиатуры на Windows 10

  5. Откройте вкладку «Сведения» и в блоке «Свойство» установите значение «GUID типа шины» (также называется «GUID класса»). В блоке ниже отобразится набор символов, который и скопируйте, нажав по нему правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Копировать».
  6. Копирование GUID клавиатуры ноутбука через Диспетчер устройств в Windows 10

  7. Запустите «Редактор реестра» (как это сделать, мы уже показывали выше) и перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows.
  8. Использование Редактора реестра для создания параметров блокировки установки драйвера клавиатуры от Microsoft в Windows 10

  9. В блоке слева нажмите правой кнопкой мыши по папке «Windows» и создайте новый раздел.
  10. Создание раздела в Редакторе реестра для блокировки установки драйвера клавиатуры от Microsoft в Windows 10

  11. Переименуйте папку в «DeviceInstall», внутри нее таким же образом создайте новый раздел и задайте ему имя «Restrictions», и повторите эту процедуру еще раз, назвав третью папку «DenyDeviceIDs». Сравните то, что у вас получилось, со скриншотом ниже.
  12. Результат созданных разделов в Редакторе реестра для блокировки установки драйвера от Microsoft в Windows 10

  13. Внутри последней созданной папки нажмите правой кнопкой мыши по пустой центральной части и создайте «Строковый параметр».
  14. Создание параметра реестра, блокирующего установку драйвера клавиатуры от Microsoft в Windows 10

  15. Назовите его просто «1», двойным кликом ЛКМ откройте окно изменения параметра и в поле «Значение» вставьте те символы, которые копировали из «GUID типы шины» / «GUID класса».
  16. Изменение значения параметра DenyDeviceIDs в Редакторе реестра Windows 10

  17. Перейдите в папку «Restrictions» и в ней создайте «Параметр DWORD (32 бита)». Переименуйте его в «DenyDeviceIDs».
  18. Создание DWORD-параметра реестра для блокировки установки Microsoft-драйвера клавиатуры ноутбука в Windows 10

  19. Аналогичным образом откройте окно изменения его значения и в единственное доступное поле вставьте цифру «1», после чего нажмите кнопку «ОК».
  20. Изменение значения DWORD-параметра реестра для блокировки установки Microsoft-драйвера клавиатуры ноутбука в Windows 10

  21. Создайте второй DWORD-параметр, который назовите «DenyDeviceIDsRetroactive». Значение для него менять не надо, оно должно остаться «0».
  22. Созданные параметры в Restrictions для блокировки установки драйвера от Microsoft для клавиатуры в Windows 10

  23. Теперь удалите драйвер клавиатуры так, как это было продемонстрировано в одной из предыдущих инструкций, перезагрузите ноутбук и проверьте работоспособность клавиатуры. Вы также можете установить драйвер клавиатуры, скачанный с официального сайта Dell (тоже было показано выше), снова перезагрузить устройство. Если это не принесло результата, лучше всего вернитесь в реестр и удалите папку «DeviceInstall», вместе с которой удалятся и все вложенные папки, тем самым убрав установленный запрет.

Способ 6: Проверка значения параметра UpperFilters

В «Редакторе реестра», уже неоднократно рассматриваемом ранее, есть еще один параметр, который может повлиять на работоспособность клавиатуры. Если он был удален или его значение изменилось (такое бывает из-за вредоносного ПО или использования различного софта, вмешивающегося в работу реестра), не исключено возникновение проблем с работоспособностью устройства.

  1. Откройте «Редактор реестра» и найдите следующую ветку: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}. В центральной части есть параметр «UpperFilters» — его значение должно быть «kbdclass».
  2. Параметр UpperFilters в Редакторе реестра Windows 10

  3. Если это не так, двойным кликом ЛКМ откройте окно редактирования и измените его на указанное.
  4. Изменение значения параметра UpperFilters в Редакторе реестра Windows 10

  5. Как вы уже знаете, все изменения, вносимые в реестр, применяются после перезагрузки системы.

Возвращаясь к теме изменяющих этот параметр программ, стоит упомянуть антивирус Касперского, одно из обновлений которого, по информации пользователей, влияет на «UpperFilters». Поэтому в случае когда после перезапуска ноутбука вы обнаружили, что значение параметра с «kbdclass» в реестре снова изменилось, попробуйте обновить антивирус до последней версии или на время его отключить, параллельно связавшись с технической поддержкой продукта.

Способ 7: Управление обновлениями Windows

Если клавиатура перестала работать после обновления Windows, с большой долей вероятности можно делать вывод, что виновато в случившемся именно оно. Не факт, что разработчики быстро исправят это, поэтому если нет времени ждать апдейта, придется удалить обновление самостоятельно — есть несколько способов того, как вернуться к прежнему выпуску ОС. Конечно же, учитывайте, что инструкции применимы только к Windows 10 и частично к Windows 8.1, поскольку предыдущие версии системы уже давно не обновляются.

Откат до предыдущей версии

В Windows 10 есть отличная функция, позволяющая легко откатиться к предыдущему выпуску в течение 10 дней после установки обновления. Это очень актуально, поскольку очень часто апдейты «десятки» вызывают ошибки вплоть до неустранимых. Функция доступна при установке крупного обновления, например с 2004 до 20H1, поэтому если на ваш ноутбук был установлен аналогичный этому апдейт, вызвавший сбой в работе клавиатуры, выполните откат выпуска. Устанавливать последнюю версию в будущем рекомендуется только после того, как вы найдете в сети информацию о том, что баг касательно клавиатуры был обнаружен и устранен. Можно дождаться и выпуска следующего крупного обновления.

Обратите внимание! Данный метод доступен только если папка Windows.old не удалялась вручную.

  1. Откройте «Параметры» и щелкните по плитке «Обновление и безопасность».
  2. Переход в раздел Параметров Обновление и безопасность Windows 10

  3. Через панель слева переключитесь в раздел «Восстановление» — в блоке «Вернуться к предыдущей версии Windows 10» кнопка «Начать» должна быть активна.
  4. Вернуться предыдущую версию Windows 10 при неработающей клавиатуре

  5. После нажатия по ней начнется подготовка ОС к выполнению операции.
  6. Подготовка возврата Windows 10 к предыдущей сборке

  7. Поставьте галочку около соответствующей причины — лучше выбирать реальный вариант, рассказав подробнее о возникшей ситуации.
  8. Выбор причины возврата Windows 10 к предыдущей сборке

  9. Будет предложено проверить наличие возможных обновлений — если вы уверены, что установлена последняя версия, нажмите на «Нет, спасибо».
  10. Отказ от поиска обновлений Windows 10

  11. Прочитайте информацию в следующем окне и переходите «Далее».
  12. Информация о процессе возврата Windows 10 к предыдущей сборке

  13. В окне с новой информацией снова нажмите на «Далее», ознакомившись с уведомлением.
  14. Проверка наличия пароля от учетной записи перед возвратом Windows к предыдущей сборке

  15. Остается только нажать кнопку «Вернуться к более ранней сборке».
  16. Кнопка старта возврата Windows 10 к предыдущей версии

  17. Запустится сама процедура восстановления, занимающая определенное время.
  18. Начало отката Windows 10 к предыдущей версии

Процесс подготовки к восстановлению может немного меняться вместе с выпуском Windows 10.

Удаление небольшого обновления

Не у всех неполадку с клавиатурой вызывает крупное обновление — возможно, в этом виноват небольшой апдейт, который обычно называется KBXXXXXXX (где X — уникальный набор цифр). Попробуйте удалить и его — даже если оно окажется не при чем, установить обратно такое обновление не составит труда, запустив ручной поиск апдейтов. О том, как это сделать, мы рассказали в Способе 1 руководства по ссылке ниже.

Подробнее: Удаление обновлений в Windows 10

Удаление обычных обновлений Windows 10 для устранения проблем клавиатуры ноутбука

Обновление Windows 10

Обратный вариант — обновление операционной системы до последней версии. Неполадки могут быть исправлены и так, особенно если они возникли после обновления драйверов или программ, напрямую или косвенно взаимодействующих с клавиатурой. Проверьте, нет ли обновлений для вашей Windows, и по необходимости установите их.

Подробнее: Установка обновлений Windows 10 / Windows 8

Установка обновлений Windows 10 для исправления проблем с клавиатурой ноутбука

Способ 8:Восстановление системы

Простой и эффективный метод исправления множества проблем, связанных с самыми разными ошибками в работе системы — использование средства ее восстановления. Если у вас включено создание резервных точек и другие легкие способы из этой статьи вам не помогли, перед тем, как переходить к трудным, рекомендуем просто откатиться к одной из точек восстановления.

Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10 / Windows 8 / Windows 7

Восстановление системы из точки восстановления в Windows 10

Возврат к исходному состоянию

Всегда есть шанс того, что никакие испробованные методы не содействуют разрешению проблемы. Самый радикальный способ проверить, действительно ли загвоздка кроется в программной части, заключается в откате системы до исходного состояния. После этого придется переустанавливать некоторые приложения и менять некоторые системные настройки, которые сбились до заводских.

Восстанавливайте Windows только если никакие рекомендации не возымели успеха и вы готовы к тому, что придется потратить определенное количество времени на то, чтобы привести систему к тому состоянию, которое было до возникновения трудностей.

Подробнее: Восстанавливаем к исходному состоянию Windows 10

Возврат Windows 10 к исходному состоянию через Параметры

Дополнительно отметим об отсутствии в Windows 7 упомянутой выше функции и единственное, что можно сделать — при помощи установочного диска/флешки сбросить ее до состояния как «из магазина», то есть удалить вообще все. Прибегать к полному восстановлению следует в самом крайнем случае, предварительно сохранив все важные файлы в другом месте (внешний жесткий диск, облачное хранилище, USB-флеш). Пользователи Windows 10 также могут привести свою систему к заводскому состоянию, однако некоторые персональные данные все же будут сохранены. Но именно это 100% исправит любую программную ошибку, если дело, конечно, в ней.

Подробнее: Восстанавливаем до заводских настроек Windows 10 / Windows 7

Сброс Windows 10 до заводских настроек через Параметры

Способ 9: Проверка ОС на вирусы

Не стоит пропускать эту рекомендацию, сочтя ее банальной и примитивной. Есть вирусное программное обеспечение, помимо своего основного воздействия, блокирующее работу клавиатуры ради того, чтобы пользователю его было сложно удалить. Поэтому если у вас нет антивируса и какого-нибудь актуального сканера, обязательно загрузите любое защитное ПО и проверьте операционную систему. Более подробно о том, какие программы очистят ноутбук от вредоносного софта, мы рассказывали в другой нашей статье.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Антивирусная утилита для лечения компьютера Kaspersky Virus Removal Tool

Способ 1: Настройки Windows 10

Первым делом следует проверить настройки операционной системы — одна из них напрямую влияет на отключение физической клавиатуры ноутбука, а вторая своей активностью может вызывать конфликты.

  1. Откройте «Пуск» и нажмите по значку шестеренки, чтобы перейти в «Параметры».
  2. Запуск приложения Параметры для устранения проблем с клавиатурой у ноутбука Dell

  3. Кликните по плитке «Специальные возможности».
  4. Переход в раздел Специальные возможности через Параметры для устранения проблем с клавиатурой у ноутбука Dell

  5. На панели слева найдите пункт «Клавиатура» и нажмите по нему. В центральной части окна отобразится список параметров, где вам необходимо обратить внимание на первый — «Использовать устройство без обычной клавиатуры». Естественно, его значение должно быть переведено в «Откл.», в противном случае физическая клавиатура работать не будет.
  6. Включение работы физической клавиатуры через Параметры для устранения проблем с клавиатурой у ноутбука Dell

  7. Если вы поменяли статус параметра, не закрывая окна, перейдите в любое приложение, где поддерживается набор текста, и проверьте, заработало ли устройство ввода.
  8. В этом же окне с параметрами, есть еще один — «Использовать фильтрацию ввода». Иногда с ним происходят программные конфликты и клавиатура начинает работать некорректно. Измените его состояние на противоположное и снова попробуйте что-нибудь напечатать.
  9. Изменение функции фильтрации ввода через Параметры для устранения проблем с клавиатурой у ноутбука Dell

Способ 2: Запуск средства устранения неполадок

В Windows есть встроенная проверка компонентов компьютера и системы на предмет неполадок, при помощи чего можно проверить и клавиатуру. Иногда, хоть и не особо часто, это помогает, поэтому можете попробовать запустить это средство для автоматического анализа.

  1. Нажмите кнопку «Пуск» и перейдите в «Параметры», затем переключитесь в меню «Обновление и безопасность».
  2. Переход в раздел Восстановление и безопасность через Параметры для устранения проблем с клавиатурой у ноутбука Dell

  3. Через левую панель перейдите в раздел «Устранение неполадок».
  4. Переход в раздел Устранение неполадок через Параметры для устранения проблем с клавиатурой у ноутбука Dell

  5. Если в центральной части окна отображается уведомление «Сейчас нет рекомендуемых средств устранения неполадок», кликните по ссылке «Дополнительные средства устранения неполадок».
  6. Переход к средствам Устранения неполадок через Параметры для устранения проблем с клавиатурой у ноутбука Dell

  7. В блоке «Поиск и устранение других проблем» выделите строку «Клавиатура» и нажмите появившуюся кнопку «Запустить средство устранения неполадок».
  8. Запуск средства устранения неполадок Клавиатура через Параметры у ноутбука Dell

  9. Выполните те указания, которые предоставило приложение, а если оно не смогло обнаружить проблему, пробуйте следующие способы.
  10. Запущенное средство устранения неполадок Клавиатура через Параметры у ноутбука Dell

У пользователей так же должно быть предустановлено фирменное приложение от Dell под названием «SupportAssist». В нем тоже есть раздел с поиском проблем, поэтому, если вы вручную не удаляли эту программу, запустите диагностику через нее.

  1. Найдите ПО в «Пуске», по необходимости скопировав и вставив название в поисковое поле, и запустите его.
  2. Переключитесь на вкладку «Troubleshooting», кликните по строчке «I want to check a specific piece of hardware», чтобы развернуть ее, и выберите вариант «Keyboard».
  3. Запуск средства проверки работоспособности клавиатуры через фирменную программу SupportAssist ноутбука Dell

  4. Начнется сканирование, в ходе которого будет открыта утилита для проверки клавиатуры. Вам предлагается нажимать любые клавиши и смотреть, реагирует ли на это ноутбук. Если в полях «Key» и «History» вы не видите того, что нажимаете, нажмите кнопку «Fail» внизу и следуйте указаниям ассистента.
  5. Утилита проверки работоспособности клавиатуры через фирменную программу SupportAssist ноутбука Dell

Способ 3: Принудительный запуск процесса ctfmon

За работу клавиатуры в операционной системе отвечает процесс, который в ходе каких-либо причин мог перестать нормально запускаться при включении ноутбука. Из-за этого клавиатура будет работать выборочно — например, в мессенджерах вы будете без труда набирать текст, а в окне входа в систему или в Microsoft Store этого сделать не удастся. Пользователю нужно самостоятельно проверить, в каком состоянии он находится, и при необходимости заставить его запускаться вместе с Windows.

  1. Для проверки откройте «Диспетчер задач», вызвав его кликом правой кнопкой мыши по панели задач или по меню «Пуск».
  2. Переход в Диспетчер задач через меню Пуск в Windows 10

  3. В списке процессов поищите «CTF-загрузчик».
  4. Просмотр наличия запущенного процесса ctfmon в Windows через Диспетчер задач

Если такой процесс вы не нашли, подозрения подтвердились — это приложение не загружается при старте операционной системы. Добавим его в загрузку принудительно:

  1. Кликните по «Пуску» правой кнопкой мыши и вызовите окно «Выполнить».
  2. Запуск окна Выполнить через меню Пуск в Windows 10

  3. Скопируйте и вставьте команду regedit и нажмите «ОК».
  4. Запуск Редактора реестра через окно Выполнить в Windows 10 для добавления ctfmon в автозагрузку

  5. Перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run. В «десятке» это можно сделать, вставив скопированный путь в адресную строку и при помощи клавиши Enter на виртуальной клавиатуре совершить переход.
  6. Переход по пути в Редактор реестра для добавления процесса ctfmon в автозапуск в Windows 10

  7. В пустом месте центральной части окна нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Создать» > «Строковый параметр».
  8. Создание строкового параметра в Редакторе реестра для добавления ctfmon в автозагрузку в Windows 10

  9. Переименуйте параметр в «ctfmon», затем дважды нажмите по нему левой кнопкой мыши, открыв тем самым окно «Свойства». В поле «Значение» вставьте следующий путь: C:\Windows\System32\ctfmon.exe, после чего сохраните изменения кнопкой «ОК».
  10. Добавление ctfmon в автозагрузку через Редактор реестра в Windows 10

Для достоверности загляните в «Планировщик заданий» — там «ctfmon» тоже должен быть включен.

  1. Нажмите ПКМ по «Пуску» и вызовите приложение «Управление компьютером».
  2. Переход в Управление компьютером через Пуск в Windows 10

  3. При помощи панели слева перейдите в «Планировщик заданий».
  4. Переход в Планировщик заданий в Windows 10

  5. Через нее же последовательно разверните папки «Библиотека планировщика» > «Microsoft» > «Windows» > «TextServicesFramework». В центральной части окна должно быть задание «MsCtfMonitor». Убедитесь, что его состояние — «Готово».
  6. Поиск задания MsCtfMonitor в Планировщике заданий Windows 10

  7. Если у вас оно «Отключено», через контекстное меню включите задание.
  8. Активация задания MsCtfMonitor в Планировщике заданий Windows 10

  9. После всех манипуляций необходимо перезагрузить ноутбук и проверить, была ли исправлена неполадка.

Способ 4: Отключение быстрого запуска ноутбука (Windows 10)

Несмотря на удобство функции быстрого запуска, у некоторых ноутбуков она провоцирует различные сбои, в том числе и касающиеся клавиатуры. Это объясняется тем, что технология, отвечающая за ускоренное включение, сохраняет ядро и драйверы операционной системы в файл гибернации для того, чтобы при следующем включении лэптопа задействовать их, а не создавать полностью новый сеанс. При возникновении каких-либо программных конфликтов Windows загружается некорректно, и проявиться это может как угодно. Если клавиатура перестала работать именно по этой причине, соответственно, поможет отключение быстрого запуска.

  1. Как правило, эта возможность активирована по умолчанию у многих ноутбуков, поэтому пользователи могли и не знать о том, что она включена. Чтобы ее отключить, вызовите «Панель управления», найдя ее в «Пуске» внутри папки «Служебные — Windows».
  2. Переход в Панель управления через Пуск в Windows 10

  3. Установите тип просмотра «Мелкие значки» и перейдите в раздел «Электропитание».
  4. Переход в настройки электропитания в Windows 10 для отключения быстрого запуска

  5. Вам нужен пункт «Действия кнопок питания», находящийся на панели слева.
  6. Переход в раздел Действия кнопок питания для отключения быстрого запуска Windows 10

  7. Видно, что изменение значения быстрого запуска неактивно — чтобы это исправить, кликните по ссылке «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
  8. Включение изменения недоступных параметров для отключения быстрого запуска в Windows 10

  9. Теперь снимите галочку с пункта «Включить быстрый запуск (рекомендуется)». Здесь же будет написано о том, что данный параметр влияет только на запуск ноутбука с нуля (то есть после завершения работы Windows, а не перезагрузки). При перезагрузке чистый запуск произведен не будет.
  10. Отключение быстрого запуска в Windows 10

  11. Отталкиваясь от информации из предыдущего шага, не перезагружайте, а выключите ноутбук и включите его. При условии, что эта инструкция не исправила работу клавиатуры, можете вернуть настройку.

Способ 5: Устранение неполадок с драйвером

Без правильно подобранного драйвера никакое устройство ноутбука не сможет функционировать нормально. Клавиатура тоже нуждается в корректной версии программного обеспечения, но иногда именно оно и вызывает рассматриваемую проблему. Microsoft предоставляет собственный драйвер, который устанавливается в операционную систему из фирменных репозиториев без участия пользователя, поэтому в большинстве случаев своими руками человеку делать ничего не нужно. В этом случае шанс того, что клавиатура не сможет работать, минимален (но существует), а вот если юзер решил воспользоваться какой-либо программой для установки и обновления всех драйверов сразу, риск сделать систему нестабильной из-за установки устаревших, несовместимых их версий, что были подобраны автоматически, существенно повышается. Что бы ни вызвало неполадку в работе драйвера, это можно исправить.

Переустановка драйвера клавиатуры

Первым делом стоит попробовать переустановить драйвер, так как обычно это и помогает разрешить ситуацию.

  1. Через клик правой кнопкой мыши по «Пуску» перейдите в «Диспетчер устройств».
  2. Переход в Диспетчер устройств через Пуск в Windows 10

  3. Раскройте категорию «Клавиатуры» — здесь не должно быть предупреждающих знаков, свидетельствующих о проблемах с драйвером. Если они есть — возможно, с программным обеспечением возникли ошибки, и переустановка не всегда решает такую проблему. Тем не менее сначала стоит попробовать ее — нажмите правой кнопкой мыши по строке «Стандартная клавиатура PS/2».
  4. Вкладка Клавиатуры в Диспетчере устройств Windows 10

  5. В контекстном меню вас интересует пункт «Обновить драйвер».
  6. Обновление драйверов клавиатуры ноутбука в Windows 10 через Диспетчер устройств

  7. В новом окне выберите «Автоматический поиск обновленных драйверов».
  8. Поиск обновления драйверов клавиатуры ноутбука в Windows 10 через Диспетчер устройств

  9. Произойдет непродолжительное сканирование.
  10. Процесс поиска обновлений драйвера для клавиатуры ноутбука через Диспетчер устройств в Windows 10

Есть большая вероятность того, что более новая версия найдена не будет — в обычных условиях подобное ПО обновляется редко, и современные версии Windows автоматически устанавливают их. Однако если обновление было произведено, перезагрузите ноутбук и проверьте, заработала ли клавиатура. Если система сообщила об отсутствии апдейта, драйвер придется установить самостоятельно. Сперва можно попробовать выполнить это через то же окно.

  1. На этот раз выберите не автоматический поиск, а пункт «Найти драйверы на этом компьютере».
  2. Ручное обновление драйвера клавиатуры ноутбука в Windows 10 через Диспетчер устройств

  3. Не меняя пути, кликните по «Найти драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
  4. Поиск драйвера клавиатуры ноутбука в Windows 10 через Диспетчер устройств

  5. Выберите вариант «Стандартная клавиатура PS/2» (в большинстве случаев он и будет единственным доступным), после чего нажмите на «Далее».
  6. Переход к ручной установке драйвера клавиатуры ноутбука в Windows 10 через Диспетчер устройств

  7. В результате установки должно отобразиться уведомление об успешном завершении процедуры. Обязательно перезагрузите ноутбук, чтобы изменения применились.
  8. Выполненная ручная установка драйвера клавиатуры ноутбука в Windows 10 через Диспетчер устройств

Наиболее эффективной будет установка драйвера с сайта компании. Для этого перейдите на портал Dell в раздел поддержки продукции.

Перейти на официальный сайт Dell

  1. В шапке разверните раздел «Поддержка» и выберите «Поддержку продуктов».
  2. Переход на официальный сайт Dell для скачивания драйвера клавиатуры

  3. Вручную ведите название модели, например «Inspiron 7591», а если вы его не знаете, либо воспользуйтесь программным обеспечением SupportAssist для определения модели, либо нашей статьей по ссылке ниже.

    Подробнее: Как узнать название своего ноутбука

  4. Ввод названия модели ноутбука Dell для скачивания драйвера клавиатуры

  5. Откроется страница устройства, где переключитесь в «Драйверы и загружаемые материалы».
  6. Переход в раздел с драйверами для выбранной модели ноутбука Dell на официальном сайте

  7. Щелкните по ссылке «Найти драйверы».
  8. Поиск драйвера клавиатуры с официального сайта Dell для выбранной модели ноутбука

  9. Проверьте, верно ли была определена операционная система и ее разрядность, установите категорию «Мышь, клавиатура и устройства ввода» и прокрутите страницу ниже.
  10. Заполнение полей для поиска драйвера клавиатуры на официальном сайте Dell

  11. Скачайте доступный вариант, а затем установите его как обычную программу. Перезагрузите ноутбук в целях обновления работы компонентов ОС.
  12. Скачивание драйвера клавиатуры с официального сайта Dell для выбранной модели ноутбука

Удаление драйвера клавиатуры

По отзывам пользователей эффективным также может оказаться удаление драйвера, совместимая версия которого в дальнейшем будет установлена самой ОС.

  1. Находясь в «Диспетчере устройств», на этот раз для девайса «Стандартная клавиатура PS/2» выберите вариант «Удалить устройство».
  2. Пункт удаления клавиатуры как устройства из Диспетчера устройств в Windows 10

  3. Если в новом окне будет дополнительная галочка, поставьте ее, а затем кликните на «ОК».
  4. Удаление клавиатуры как устройства из Диспетчера устройств в Windows 10

  5. Перезагрузите лэптоп. В ходе включения Windows должна автоматически выполнить чистую установку драйвера.

Удаление драйвера Elan

Известно, что у обладателей драйвера от Elan могут возникать проблемы с работоспособностью клавиатуры, скорее всего, из-за неизвестного программного конфликта. В этой ситуации помогает удаление драйвера (это делается как с любой другой программой — через «Параметры» / «Панель управления» или через «Диспетчер устройств» по аналогии с удалением драйвера клавиатуры) и его чистая установка. Возможно, придется отыскать предыдущую версию Elan (проще всего это сделать по ID тачпада), когда подобных проблем с клавиатурой не наблюдалось.

Читайте также: Поиск драйверов по ID оборудования

Переход в раздел Приложения через Параметры для удаления драйвера Elan в Windows 10

Установка драйвера чипсета

Сбои могут произойти не только в работе клавиатуры, но и других компонентов ПК, и наиболее важный из них — чипсет. Если он не будет функционировать стабильно, следствием может стать нарушение работы, например, клавиатуры. Поэтому если вам не удается найти виновника проблемы, попробуйте выполнить установку последней версии чипсета, скачав его с официального сайта Dell.

  1. Все действия по поиску необходимого программного обеспечения на сайте Dell были продемонстрированы в одной из предыдущих инструкций, где предлагалось установить драйвер клавиатуры. Теперь же нужно выбрать категорию «Набор микросхем».
  2. Заполнение полей для поиска драйвера чипсета на официальном сайте Dell

  3. После этого прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку «Загрузить» напротив варианта «ПО Intel Chipset Device».
  4. Скачивание драйвера чипсета с официального сайта Dell для выбранной модели ноутбука

  5. Установите скачанный драйвер как обычную программу и перезагрузите ноутбук.

Запрет установки драйвера клавиатуры

В очень редких случаях клавиатура перестает работать как раз из-за драйвера, который автоматически устанавливает Windows. В такой ситуации можно попробовать запретить принудительную инсталляцию и установить тот драйвер, который предоставляет официальный сайт Dell. Поскольку сам по себе вариант с запретом установки драйвера довольно радикальный, мы советуем реализовывать его одним из последних, когда более простые не принесли результата.

  1. Первым делом выясните идентификатор устройства, по которому система и распознает клавиатуру, открыв для этого «Диспетчер устройств». Как правило, клавиатура всегда находится в одноименном разделе, реже ее можно найти в «Устройства HID», и называется она «Стандартная клавиатура PS/2» или носит максимально приближенное к этому название.
  2. Вкладка Клавиатуры в Диспетчере устройств Windows 10

  3. Двойным кликом левой кнопкой мыши вызовите свойства этого устройства или зайдите туда через контекстное меню.
  4. Переход в свойства встроенной в ноутбук клавиатуры на Windows 10

  5. Откройте вкладку «Сведения» и в блоке «Свойство» установите значение «GUID типа шины» (также называется «GUID класса»). В блоке ниже отобразится набор символов, который и скопируйте, нажав по нему правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Копировать».
  6. Копирование GUID клавиатуры ноутбука через Диспетчер устройств в Windows 10

  7. Запустите «Редактор реестра» (как это сделать, мы уже показывали выше) и перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows.
  8. Использование Редактора реестра для создания параметров блокировки установки драйвера клавиатуры от Microsoft в Windows 10

  9. В блоке слева нажмите правой кнопкой мыши по папке «Windows» и создайте новый раздел.
  10. Создание раздела в Редакторе реестра для блокировки установки драйвера клавиатуры от Microsoft в Windows 10

  11. Переименуйте папку в «DeviceInstall», внутри нее таким же образом создайте новый раздел и задайте ему имя «Restrictions», и повторите эту процедуру еще раз, назвав третью папку «DenyDeviceIDs». Сравните то, что у вас получилось, со скриншотом ниже.
  12. Результат созданных разделов в Редакторе реестра для блокировки установки драйвера от Microsoft в Windows 10

  13. Внутри последней созданной папки нажмите правой кнопкой мыши по пустой центральной части и создайте «Строковый параметр».
  14. Создание параметра реестра, блокирующего установку драйвера клавиатуры от Microsoft в Windows 10

  15. Назовите его просто «1», двойным кликом ЛКМ откройте окно изменения параметра и в поле «Значение» вставьте те символы, которые копировали из «GUID типы шины» / «GUID класса».
  16. Изменение значения параметра DenyDeviceIDs в Редакторе реестра Windows 10

  17. Перейдите в папку «Restrictions» и в ней создайте «Параметр DWORD (32 бита)». Переименуйте его в «DenyDeviceIDs».
  18. Создание DWORD-параметра реестра для блокировки установки Microsoft-драйвера клавиатуры ноутбука в Windows 10

  19. Аналогичным образом откройте окно изменения его значения и в единственное доступное поле вставьте цифру «1», после чего нажмите кнопку «ОК».
  20. Изменение значения DWORD-параметра реестра для блокировки установки Microsoft-драйвера клавиатуры ноутбука в Windows 10

  21. Создайте второй DWORD-параметр, который назовите «DenyDeviceIDsRetroactive». Значение для него менять не надо, оно должно остаться «0».
  22. Созданные параметры в Restrictions для блокировки установки драйвера от Microsoft для клавиатуры в Windows 10

  23. Теперь удалите драйвер клавиатуры так, как это было продемонстрировано в одной из предыдущих инструкций, перезагрузите ноутбук и проверьте работоспособность клавиатуры. Вы также можете установить драйвер клавиатуры, скачанный с официального сайта Dell (тоже было показано выше), снова перезагрузить устройство. Если это не принесло результата, лучше всего вернитесь в реестр и удалите папку «DeviceInstall», вместе с которой удалятся и все вложенные папки, тем самым убрав установленный запрет.

Способ 6: Проверка значения параметра UpperFilters

В «Редакторе реестра», уже неоднократно рассматриваемом ранее, есть еще один параметр, который может повлиять на работоспособность клавиатуры. Если он был удален или его значение изменилось (такое бывает из-за вредоносного ПО или использования различного софта, вмешивающегося в работу реестра), не исключено возникновение проблем с работоспособностью устройства.

  1. Откройте «Редактор реестра» и найдите следующую ветку: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}. В центральной части есть параметр «UpperFilters» — его значение должно быть «kbdclass».
  2. Параметр UpperFilters в Редакторе реестра Windows 10

  3. Если это не так, двойным кликом ЛКМ откройте окно редактирования и измените его на указанное.
  4. Изменение значения параметра UpperFilters в Редакторе реестра Windows 10

  5. Как вы уже знаете, все изменения, вносимые в реестр, применяются после перезагрузки системы.

Возвращаясь к теме изменяющих этот параметр программ, стоит упомянуть антивирус Касперского, одно из обновлений которого, по информации пользователей, влияет на «UpperFilters». Поэтому в случае когда после перезапуска ноутбука вы обнаружили, что значение параметра с «kbdclass» в реестре снова изменилось, попробуйте обновить антивирус до последней версии или на время его отключить, параллельно связавшись с технической поддержкой продукта.

Способ 7: Управление обновлениями Windows

Если клавиатура перестала работать после обновления Windows, с большой долей вероятности можно делать вывод, что виновато в случившемся именно оно. Не факт, что разработчики быстро исправят это, поэтому если нет времени ждать апдейта, придется удалить обновление самостоятельно — есть несколько способов того, как вернуться к прежнему выпуску ОС. Конечно же, учитывайте, что инструкции применимы только к Windows 10 и частично к Windows 8.1, поскольку предыдущие версии системы уже давно не обновляются.

Откат до предыдущей версии

В Windows 10 есть отличная функция, позволяющая легко откатиться к предыдущему выпуску в течение 10 дней после установки обновления. Это очень актуально, поскольку очень часто апдейты «десятки» вызывают ошибки вплоть до неустранимых. Функция доступна при установке крупного обновления, например с 2004 до 20H1, поэтому если на ваш ноутбук был установлен аналогичный этому апдейт, вызвавший сбой в работе клавиатуры, выполните откат выпуска. Устанавливать последнюю версию в будущем рекомендуется только после того, как вы найдете в сети информацию о том, что баг касательно клавиатуры был обнаружен и устранен. Можно дождаться и выпуска следующего крупного обновления.

Обратите внимание! Данный метод доступен только если папка Windows.old не удалялась вручную.

  1. Откройте «Параметры» и щелкните по плитке «Обновление и безопасность».
  2. Переход в раздел Параметров Обновление и безопасность Windows 10

  3. Через панель слева переключитесь в раздел «Восстановление» — в блоке «Вернуться к предыдущей версии Windows 10» кнопка «Начать» должна быть активна.
  4. Вернуться предыдущую версию Windows 10 при неработающей клавиатуре

  5. После нажатия по ней начнется подготовка ОС к выполнению операции.
  6. Подготовка возврата Windows 10 к предыдущей сборке

  7. Поставьте галочку около соответствующей причины — лучше выбирать реальный вариант, рассказав подробнее о возникшей ситуации.
  8. Выбор причины возврата Windows 10 к предыдущей сборке

  9. Будет предложено проверить наличие возможных обновлений — если вы уверены, что установлена последняя версия, нажмите на «Нет, спасибо».
  10. Отказ от поиска обновлений Windows 10

  11. Прочитайте информацию в следующем окне и переходите «Далее».
  12. Информация о процессе возврата Windows 10 к предыдущей сборке

  13. В окне с новой информацией снова нажмите на «Далее», ознакомившись с уведомлением.
  14. Проверка наличия пароля от учетной записи перед возвратом Windows к предыдущей сборке

  15. Остается только нажать кнопку «Вернуться к более ранней сборке».
  16. Кнопка старта возврата Windows 10 к предыдущей версии

  17. Запустится сама процедура восстановления, занимающая определенное время.
  18. Начало отката Windows 10 к предыдущей версии

Процесс подготовки к восстановлению может немного меняться вместе с выпуском Windows 10.

Удаление небольшого обновления

Не у всех неполадку с клавиатурой вызывает крупное обновление — возможно, в этом виноват небольшой апдейт, который обычно называется KBXXXXXXX (где X — уникальный набор цифр). Попробуйте удалить и его — даже если оно окажется не при чем, установить обратно такое обновление не составит труда, запустив ручной поиск апдейтов. О том, как это сделать, мы рассказали в Способе 1 руководства по ссылке ниже.

Подробнее: Удаление обновлений в Windows 10

Удаление обычных обновлений Windows 10 для устранения проблем клавиатуры ноутбука

Обновление Windows 10

Обратный вариант — обновление операционной системы до последней версии. Неполадки могут быть исправлены и так, особенно если они возникли после обновления драйверов или программ, напрямую или косвенно взаимодействующих с клавиатурой. Проверьте, нет ли обновлений для вашей Windows, и по необходимости установите их.

Подробнее: Установка обновлений Windows 10 / Windows 8

Установка обновлений Windows 10 для исправления проблем с клавиатурой ноутбука

Способ 8:Восстановление системы

Простой и эффективный метод исправления множества проблем, связанных с самыми разными ошибками в работе системы — использование средства ее восстановления. Если у вас включено создание резервных точек и другие легкие способы из этой статьи вам не помогли, перед тем, как переходить к трудным, рекомендуем просто откатиться к одной из точек восстановления.

Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10 / Windows 8 / Windows 7

Восстановление системы из точки восстановления в Windows 10

Возврат к исходному состоянию

Всегда есть шанс того, что никакие испробованные методы не содействуют разрешению проблемы. Самый радикальный способ проверить, действительно ли загвоздка кроется в программной части, заключается в откате системы до исходного состояния. После этого придется переустанавливать некоторые приложения и менять некоторые системные настройки, которые сбились до заводских.

Восстанавливайте Windows только если никакие рекомендации не возымели успеха и вы готовы к тому, что придется потратить определенное количество времени на то, чтобы привести систему к тому состоянию, которое было до возникновения трудностей.

Подробнее: Восстанавливаем к исходному состоянию Windows 10

Возврат Windows 10 к исходному состоянию через Параметры

Дополнительно отметим об отсутствии в Windows 7 упомянутой выше функции и единственное, что можно сделать — при помощи установочного диска/флешки сбросить ее до состояния как «из магазина», то есть удалить вообще все. Прибегать к полному восстановлению следует в самом крайнем случае, предварительно сохранив все важные файлы в другом месте (внешний жесткий диск, облачное хранилище, USB-флеш). Пользователи Windows 10 также могут привести свою систему к заводскому состоянию, однако некоторые персональные данные все же будут сохранены. Но именно это 100% исправит любую программную ошибку, если дело, конечно, в ней.

Подробнее: Восстанавливаем до заводских настроек Windows 10 / Windows 7

Сброс Windows 10 до заводских настроек через Параметры

Способ 9: Проверка ОС на вирусы

Не стоит пропускать эту рекомендацию, сочтя ее банальной и примитивной. Есть вирусное программное обеспечение, помимо своего основного воздействия, блокирующее работу клавиатуры ради того, чтобы пользователю его было сложно удалить. Поэтому если у вас нет антивируса и какого-нибудь актуального сканера, обязательно загрузите любое защитное ПО и проверьте операционную систему. Более подробно о том, какие программы очистят ноутбук от вредоносного софта, мы рассказывали в другой нашей статье.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Антивирусная утилита для лечения компьютера Kaspersky Virus Removal Tool

Первое знакомство

Ноутбук Dell Inspiron N5110 поставляется в обычной серой коробке с пластиковой ручкой для удобства транспортировки. Маркетологи компании, видимо, посчитали, что логотипа производителя на главных панелях упаковки и краткого описания на одном из её торцов будет больше чем достаточно. Но ведь главное - внутри. Тут пользователь тоже разочаруется: кроме самого устройства, аккумулятора и зарядки он сможет обнаружить руководство, гарантийный талон и два диска с драйверами и программным обеспечением.

Однозначно первое знакомство с ноутбуком слегка шокирует владельца – его габариты больше напоминают 17-дюймовое устройство. Вес гаджета соответствующий – два с лишним килограмма вместе с установленным аккумулятором. Но, как отмечают пользователи в своих отзывах, такая инновация производителя позволила установить в ноутбук современные комплектующие и обеспечить им прекрасное охлаждение. Не стоит забывать, что мобильное устройство позиционируется в бюджетной нише и, соответственно, рассчитано на стационарное использование.

Конструкция и дизайн

Корпус гаджета выполнен из толстого пластика, что и придаёт объёмности ноутбуку Dell Inspiron N5110. Характеристики высокой прочности и надёжности в работе явно были задуманы производителем. Никаких скрипов и посторонних шумов при попытке деформировать устройство пользователь не обнаружит. Как отмечают владельцы в своих отзывах, на ноутбук можно сесть, и ему ничего не будет, соответственно, при транспортировке не нужно переживать, что он может повредиться.

ноутбук Dell Inspiron N5110 технические характеристики

Для открытия крышки придётся приложить немало усилий, что может не понравиться некоторым пользователям, однако, в отличие от гаджетов конкурентов, шарниры устройства позволяют устанавливать экран под любым углом. Механизм великолепно удерживает крышку даже при случайных касаниях. Все углы ноутбука имеют скосы и закругления, что придаёт устройству больше элегантности. Съёмная панель крышки ноутбука является фирменной особенностью данного устройства. Таким образом, конструкторы компании Dell предлагают пользователю подобрать цвет гаджета под интерьер помещения.

Слабое звено

В своих отзывах владельцы отмечают, что самым слабым местом гаджета является жидкокристаллический экран, из-за него и презентуется в бюджетной нише ноутбук Dell Inspiron N5110. Технические характеристики дисплея омрачает матрица TN+Film с разрешением 1366х768 пикселей на дюйм. Восстановить углы обзора и цветопередачу призвана LED подсветка, однако её мощности всё равно недостаточно для работы с графическими редакторами, поэтому данная модель не понравится дизайнерам и творческим людям.

характеристики ноутбука Dell Inspiron N5110

Положительным моментом является высокая яркость и контрастность дисплея, которая позволяет комфортно работать с любыми приложениями, а также при любых погодных условиях. Подсветка LED полностью устраняет солнечные блики на экране, что прибавляет комфортности при работе на свежем воздухе. Также не стоит переживать за идеально чёрный цвет и его оттенки – в динамических сценах все объекты будут видны великолепно.

Интерфейсы и разъёмы

Большой корпус ноутбука Dell Inspiron N5110 интерфейсами не балует, но их достаточно для полнофункциональной работы дома или в офисе. На левой панели производитель разместил один порт USB 2.0, цифровой видеовыход HDMI, один разъём eSATA и кардридер. Всё остальное пространство отдано под систему охлаждения.

Dell Inspiron N5110 отзывы

На правой панели установлен пишущий привод DVD (в некоторых моделях устанавливается комбинированное устройство с поддержкой чтения дисков Blu-ray), разъёмы аудио для наушников и микрофона и один порт USB 3.0. На задней панели пользователь обнаружит кенсингтонский замок, сетевой разъём RJ-45, аналоговый видеовыход D-Sub и интерфейс подключения зарядного устройства.

Достойная клавиатура

Полноценная клавиатура с цифровым блоком в 15-дюймовом устройстве встречается всё реже, поэтому её присутствие очень порадует всех владельцев ноутбуков линейки Dell Inspiron N5110. Отзывы пользователей содержат лишь положительные эмоции о качестве и удобстве работы с полноразмерными клавишами, которые имеют короткий ход с большой отдачей в палец, как на игровых клавиатурах. Есть лишь вопросы к разметке кириллицы и латиницы – гравировка нанесена белой краской, и новичкам сложно сориентироваться.

Dell Inspiron N5110 характеристики

Интересно производитель поступил с функциональными клавишами. Часть из них, отвечающая за мультимедиа и беспроводные интерфейсы, вынесена на кнопки F1 - F12, которые управляются нажатием комбинации с клавишей Fn. Вторая часть, в виде трёх дополнительных кнопок, вынесенных отдельно, управляет системными настройками.

Сенсорная панель

Встроенный в ноутбуке Dell Inspiron N5110 тачпад многие пользователи считают удобным. Он немного утоплен в корпус устройства, благодаря чему имеет границы, не позволяющие пальцу покидать сенсорную площадку. Большая его площадь даёт возможность производить любые действия на экране в одно касание, что очень удобно в работе. Кнопки, повторяющие действия манипулятора-мышь, большие, издают характерный щелчок, который оповестит владельца о нажатии клавиши.

К негативам можно отнести чувствительность самого сенсора. Случайное касание или небольшое загрязнение способно управлять курсором на экране, что очень часто мешает в работе с офисными приложениями. Также владельцы в своих отзывах отмечают, что сенсорная панель не поддерживает мультитач. Современное устройство, которое поставляется с Windows 10, просто обязано иметь эту удобную технологию.

Мультимедиа в ноутбуке

Известный производитель всегда ответственно относился к установке фирменных комплектующих для работы с мультимедиа, поэтому характеристики ноутбука Dell Inspiron N5110 в этом плане достойны похвалы. Акустика Premium Sound HD (производитель IDT) использует два динамика, которые размещены на днище корпуса. Установлены они так, что при прослушивании музыки создаётся объёмное звучание. Поначалу многие владельцы думали, что акустическая система имеет встроенный сабвуфер. Однако при увеличении громкости (70% и выше) появляется искажение низких частот, что явно свидетельствует об отсутствии соответствующего динамика.

ноутбук Dell Inspiron N5110

В дополнение к звуку производитель установил в ноутбук достойную веб-камеру с разрешением 1 Мп. Светочувствительная матрица и прекрасно работающий автофокус справятся с любой задачей пользователя: фотосъёмка, общение по Интернет и использование в качестве видеонаблюдения придутся по душе любому владельцу гаджета.

Производительность платформы

Для многих потенциальных покупателей ноутбука Dell Inspiron N5110 технические характеристики являются главным критерием в выборе. С производительностью у устройства полный порядок. На рынке просто не существует слабой модификации, ведь все ноутбуки имеют современные процессоры на базе Intel Core i3/i5/i7. Под каждый процессор варьируется и объём оперативной памяти (от 4 до 16 гигабайт).

Вопросы у покупателей есть к видеоадаптеру, ведь в производстве используется устаревший чип (500 серия), который не справится с современными играми на высоких настройках. Однако поиграть на минимальной конфигурации можно: GDDR3, 128-битная шина и 1 Гб памяти этому способствуют.

Прочие характеристики

Мощный аккумулятор на 9 секций способен продлить работу ноутбука Dell Inspiron N5110 без подзарядки до восьми часов (рабочий день). Это лучший показатель в бюджетном классе. А вот к внутреннему устройству гаджета у пользователей много негатива. Чтобы почистить систему охлаждения от пыли, нужно полностью разобрать ноутбук, что могут сделать только в сервисном центре. Там же рекомендуется производить обновление версии прошивки, процесс которой в неумелых руках может запросто ликвидировать BIOS. Как отмечают владельцы в своих отзывах, ноутбуком Dell нужно пользоваться, а настройки лучше доверить специалистам, так как гаджет легко сломать неумелыми действиями.

Dell Inspiron N5110 технические характеристики