Не работает камера на ноутбуке dell windows 10

Не работает камера на ноутбуке dell windows 10

Содержание

Как быстро проверить, работает ли камера

Чтобы узнать, работает ли ваша вебка вообще (возможно, она «не пашет» только в одной программе, поскольку отключена в настройках), зайдите на сервис Webcam&mic Test и нажмите «Проверить веб-камеру».

Если видите запрос на разрешение доступа к устройству для Adobe Flash Player, значит, всё в порядке: камера работает. Отметьте «Разрешить» и проверьте, появилось ли на экране изображение.

Если же вы видите сообщение, как на скриншоте ниже, значит, камера действительно не работает. Что делать в этом случае, разберемся далее.

Проверяем состояние веб-камеры в системе

Диагностику любых неполадок с оборудованием начинаем с проверки того, как оно отображается в диспетчере устройств. Для открытия диспетчера нажмем горячие клавиши Windows + R (этим мы запустим приложение «Выполнить»), впишем в поле «Открыть» команду devmgmt.msc и щелкнем ОК. Способ удобен тем, что работает во всех версиях Windows.

В окне диспетчера раскроем список «Устройства обработки изображений» и посмотрим, присутствует ли там наша вебка. Возможны следующие варианты:

  • Web-камеры нет в списках оборудования – компьютер ее не видит. Такое бывает из-за аппаратного отключения или физической поломки.
  • Камеры нет, но присутствует неизвестное устройство, которое, скорее всего, она и есть. Это означает, что компьютер ее видит, но не может распознать. Причина – отсутствие драйвера.
  • Камера в списке есть, но возле нее стоит желтый треугольник с восклицательным знаком или черная стрелочка в круге. Первое указывает на сбой в работе, второе – на отключение в операционной системе.

Включаем вебку с клавиатуры

Функция включения-выключения веб-камеры с клавиатуры реализована не на всех моделях ноутбуков. Там, где она есть, на одну из клавиш нанесено миниатюрное изображение фотоаппарата. Чаще всего это клавиша «V», иногда «Escape» или другие из числа F1-F12.

Для включения web-камеры нажмите эту клавишу одновременно с «Fn». После этого вебка должна появиться в диспетчере устройств. Если ее по-прежнему нет, вероятно, у вас тот редкий случай, когда она физически неисправна или не подключена.

Устанавливаем драйвер

Если после аппаратного включения вебки в диспетчере устройств появилось нечто неопознанное, установите на нее драйвер. Правильнее всего загрузить его с сайта производителя ноутбука или самой веб-камеры, если вы точно знаете ее модель. Либо установить с диска, если таковой входил в комплект поставки вашего аппарата.

Если вы не знаете точное название модели ноутбука – переверните его. На нижней крышке каждого лэптопа есть наклейка, где это указано.

Вот так выглядит фирменный лейбл ноутбука MSI MS-1757:

Определив модель, найдите ее на сайте производителя и скачайте в разделе «Support» драйвер для вашей операционной системы. Установите, как обычное приложение, после инсталляции перезагрузите машину.

Кстати, отдельного драйвера веб-камеры для некоторых версий ОС может не быть, поскольку он входит в состав Windows (USB Video Class Driver). Проблемы с этой группой драйверов решаются установкой обновлений или исправлением ошибок Windows.

Исправляем ошибки распознавания вебки в системе

Если web-камера в диспетчере устройств отмечена черной стрелкой (отключена в Виндовс), щелкните по ней правой кнопкой мышки и нажмите «Задействовать».

При отключении в операционной системе (пользователем или программами) этого достаточно, чтобы она заработала.

Если вебка отмечена восклицательным знаком на желтом треугольнике, что означает: «устройство работает неправильно», нажмите в том же контекстном меню команду «Удалить» и перезапустите компьютер. Система распознает ее повторно и автоматически переустановит драйвер.

Если не помогло, кликните пункт «Обновить драйверы»:

Местом поиска укажите Интернет (если не уверены, что корректный драйвер присутствует в системе) или этот компьютер (если до возникновения проблемы камера исправно работала со старым драйвером или у вас есть его свежая версия).

Выполните дальнейшие инструкции мастера и после обновления перезапустите Windows.

Программы для работы с web-камерой

Многие ноутбуки прямо на фабрике оснащаются программным обеспечением для управления web-камерой, которое, в числе прочего, может ее включать и выключать. В числе таких программ:

  • Asus ECam Utility.
  • Asus Virtual Camera Utility.
  • Asus Life Frame3 Utility.
  • HP Cyberlink YouCam (устанавливается через HP Recovery Manager).
  • HP MediaSmart (устанавливается через HP Recovery Manager).
  • Lenovo EasyCapture.
  • Acer Crystal Eye Webcam (устанавливается производителем).
  • Fujitsu FJ Camera.
  • TOSHIBA Web Camera Application.

И многие другие. Не исключено, что на вашем лэптопе тоже стоит подобная утилита: загляните в список приложений и проверьте. Интерфейс таких программ рассчитан на новичков, поэтому разобраться, что где включается и отключается, будет несложно и без инструкций.

Кстати, некоторые пользователи думают, что удаление программы управления web-камерой приведет к неработоспособности последней. Опасения напрасны: базовые функции, к которым относится включение и выключение, от этого не страдают – они просто переходят в ведение операционной системы. А как ими управлять с помощью инструментов Windows, надеюсь, вам уже понятно.

Поделиться:

Все современные ноутбуки и планшеты оснащены камерами. Но не всегда есть возможность использовать встроенную веб-камеру сразу. Ее нужно предварительно включить и настроить. Многие пользователи сталкиваются с проблемами из-за того, что ранее не пользовались таким оборудованием. Разберемся, как включить камеру на ноутбуке c операционной системой Windows.

Как включить камеру на ноутбуке c Windows 7

Седьмая версия Windows не имеют встроенных возможностей для проверки работоспособности камеры. Это осложняет работу с ней, но вы всегда можете загрузить нужную утилиту, либо проверить камеру онлайн через любой сайт, поддерживающий видеосвязь. Среди приложений вам нужно выбрать, что что вам необходимо:

  • Skype;
  • WebcamMax Free;
  • ManyCam.

Если вы хотите общаться с родственниками, то нужно поставить программу, которая обеспечивает видеосвязь, например, Skype), если вы хотите записывать видео при помощи своего ноутбука, то утилита должна иметь кнопку «Сохранить». Большинство из этих программ автоматически активируют вашу камеру, если этого не произошло, то стоит воспользоваться иными способами, как включить камеру на ноутбуке Windows 7. Для этого можно воспользоваться:

  1. На старых моделях ноутбуков активировать камеру можно было при помощи специальной кнопки на клавиатуре, над ней или в боковой части корпуса. Сейчас производители используют горячие клавиши:
    • Acer – Fn+F6;
    • Asus – Fn+V;
    • Hp – Fn+F2.

Для каждой модели существует свое сочетание клавиш, его можно посмотреть на официальном сайте. Также посмотрите на пиктограммы на клавиатуре, они также подскажу, что нужно нажать для активации – обычно на нужной кнопке расположен значок, изображающий камеру, а дополнительно нужно нажать переключающую режим кнопку Fn. После того как вы активируете оборудование, можно пользовать им в любых приложениях, в том числе и через онлайн-сервисы.

  1. Есть еще один способ, как сделать, чтобы веб-камера ноутбука Windows 7 начала работать – активировать ее через «Диспетчер устройств». Для этого через меню «Пуск» зайдите в «Панель управления». Откройте раздел «Диспетчер устройств», в нем вам нужно будет пролистать до строки «Устройства обработки изображений». Там вы увидите название встроенной веб-камеры. Если рядом с ним есть желтый восклицательный знак, то вам потребуется предварительная настройка – о ней мы расскажем позже. Если значков нет, то достаточно правой кнопкой мыши щелкнуть по названию камеры и нажать вариант «Задействовать».
  2. Автоматически активировать камеру могут приложения, которые ее используют. Например, Skype без посторонней помощи находит оборудование при первом включении. Для установки программы нужно зайти на официальный сайт Skype и скачать установщик для Windows. Загрузите его и запустите, далее программа будет скопирована на ваш ПК автоматически. После регистрации и первого включения программа потребует у вас настройки параметров. Вы выберите тему и цветовое оформление, проверите состояние микрофона (он также встроен в ноутбук), а затем сможете увидеть себя через встроенную камеру.

Если у вас ноутбук Windows 7, камера оповестит вас о своей работоспособности при помощи индикации. Это предусмотрено в большинстве моделей.

Настройка камеры в Windows 7

Так как у этой версии операционной системы нет собственного приложения для работы с камерой, настройка проводится при помощи сторонних утилит. Одним из самых простых вариантов, хорошо работающих с системой любой мощности является приложение AMCap. Оно предназначено для фото и записи видео. В нем есть множество опций, помогающих решить проблему, как настроить камеру на ноутбуке Windows 7. Большинство их них сосредоточены во вкладке Options. В ней можно сделать приемлемой картинку на видео и фото при помощи перетаскивания бегунков в строках:

  • баланс белого;
  • яркость;
  • оттенок;
  • контрастность;
  • четкость;
  • гамма;
  • насыщенность.

Также вы найдите дополнительные параметры типа съемка против света и усиление. В меню Skype вы можете найти аналогичный функционал. Это поможет использовать вашу камеру и для звонков, при этом показывать максимально нормальную картинку.

Включение и настройка камеры на ноутбуке Windows 10

Теперь перейдем к вопросу, как включить камеру на ноутбуке Windows 10. Активировать камеру на ноутбуках XP, 8 или 10 гораздо проще – создатели операционных систем обеспечили к ним легкий доступ. В XP камеру можно найти через меню «Мой компьютер» а в 8 и 10 версии ОС существует специальное приложение «Камера», которое можно использовать для фото и записи видео. Такая возможность в современных операционных системах появилась за счет того, что их устанавливают не только на ноутбуки и стационарные ПК, но и на планшеты. Вам нужно сделать лишь следующее:

  1. Откройте меню «Пуск». Перейдите в директорию «Все приложения»
  2. В открывшемся списке дойдите до буквы «К».
  3. Выберите приложение «Камера» и двойным щелчком мыши включите его.

Теперь перейдем к тому, как настроить камеру на ноутбуке Windows 10. Для этого в приложении есть значок шестеренки, в котором вы можете выставить параметры изображения:

  • задержку спуска для фото;
  • подавление мерцания;
  • качество видео;
  • отображение сетки кадрирования.

Но есть и дополнительные настройки, которые помогут вам ограничить доступ некоторых приложений к записывающему оборудованию, а также включить или отключить его принудительно. Для этого в меню «Пуск» выберите вкладку параметры и зайдите в раздел «Конфиденциальность». Тут вы можете запретить всем или отдельным приложением запретить использовать камеру. Достаточно выбрать пункт ее управлением в правой части меню.

Что делать, если изображение в Скайпе перевернуто?

Чаще всего проблема, как настроить камеру на ноутбуке Windows, чтобы устранить проблему перевернутого изображения, возникает у владельцев машин от производителя Asus. Причина некорректного отображения картинки в приложениях кроется в драйверах – они должны быть только оригинальными, чтобы все функционировало нормально. Решить проблему нужно по алгоритму:

  1. Определите модель ноутбука. Информация о ней может находится на нижней его части или в документах.
  2. Зайдите на официальный сайт производителя и найдите свою модель в списке.
  3. Перед вами откроется окно, где перечислены все драйвера и утилиты, подходящие к вашему ноутбуку.
  4. Выберите среди них драйвер для веб-камеры (обычно в его названии есть слово Camera). Скачайте его и установите.
  5. Перезагрузите операционную систему.

После этого веб-камера начнет работать корректно – изображение больше не будет перевернутым. Интересно, что камера на ноутбуке Windows 10 обычно без вмешательств со стороны пользователя уже получает нужные драйвера. С проблемой с изображением чаще всего сталкиваются пользователи XP и седьмой версии ОС.

Не работает камера – как устранить неполадку?

Самый простой способ, как проверить камеру на ноутбуке Windows – запустить любое приложение, которое ее задействует. Но что делать, если вместо картинки вы получили черный экран и сообщение об ошибке. Исправить это можно несколькими способами:

  1. Включить камеру с клавиатуры. Некоторые версии ноутбуков без активации камеры с помощью комбинации клавиш не включают ее. Для начала работы необходимо нажать кнопку Fn и ту, на которую нанесена пиктограмма камеры.
  2. Установить приложение для настройки и работы камеры. У некоторых производителей в нем вколочена опция активации камеры. Скачать нужно одну из фирменных утилит:
    • EasyCapture для Lenovo;
    • Life Frame Utility для ASUS;
    • HP Camera для HP.

Загрузить их можно с официального сайта производителя.

  1. Если не работает камера ноутбука Windows 10, то она может быть отключена во вкладке «Конфиденциальность». Для того чтобы ее активировать, зайдите через меню «Пуск» в директорию «Параметры» и выберите раздел «Конфиденциальность». В правой части окна будут перечислены модули, для которых можно изменить настройки. Найдите среди них «Камеру». Обычно она располагается третьей в списке. Выберите модуль и обратите внимание на правую часть окна. В нем верхний переключатель должен стоять в приложении «Включить». Если вы ограничивали возможность использования камеры для одного или нескольких приложений, а теперь изменили свое мнение, включите ее. Например, ранее вы могли отключить камеру для Skype, а теперь решили ею воспользоваться – достаточно переместить переключать в положение «Разрешить».
  2. Во всех версиях Windows веб-камеру можно отключить при помощи «Диспетчера устройств». В него можно попасть через «Панель управления» или щелкнув правой клавишей мыши по значку «Пуск». В списке диспетчера найдите камеру и щелкните по ее названию правой кнопкой мыши. Посмотрите состояние устройства. Если оно отключено в верхней строчке контекстного меню будет слово «Включить». Обычно этого достаточно для активации камеры.
  3. Еще одна причина, по которой не работает камера на ноутбуке Windows – отсутствие необходимых драйверов или их устаревшая версия. Установить недостающие компоненты можно несколькими способами: при помощи специальных утилит, вручную или с диска, идущего в комплекте к ноутбуку. Если у вас не сохранился диск с компонентами от ноутбука, то лучше всего вручную скачать драйвера с официального сайта, узнав предварительно модель ноутбука. В этом случае вы точно получите их лицензионную и актуальную версию.

В большинстве случаев после этих действий веб-камера снова заработает. Если этого не произошло, то вам необходимо отправиться в ремонтную мастерскую – скорее всего проблема аппаратная. У вас может быть поврежден шлейф или сам модуль камеры.

Теперь вы знаете, как настроить и включить камеру на ноутбуке. Это не очень сложно даже для начинающего пользователя – вам достаточно иметь установленную программу или скачать необходимые утилиты и драйвера. Делитесь полученной информацией с друзьями, рассказывайте о своих проблемах с камерами в комментариях, задавайте вопросы. Обратная связь приветствуется.

Последние модели ноутбуков и домашних планшетов оснащены вебками. Это делается для того, чтобы пользователь не покупал дополнительное оборудование, а имел возможность использовать видеосвязь изначально. Но у пользователя сразу после покупки практически нет возможности использовать фото и видео. Сначала надо включить камеру на ноутбуке и разобраться, как с ней работать.

Почему камера не работает изначально

Видео или фото не работает сразу после включения ноутбука – это распространенный запрос в поисковых системах. Чтобы использовать ее в первый раз, нужно пройти через процедуру настройки и обновления программного оборудования, если это потребуется.

На современных моделях есть кнопка аппаратного включения. По умолчанию устройство для видеосвязи отключено, поэтому сначала его необходимо включить. В современных операционных системах, помимо этого, нужно выдать все необходимые разрешения программам, которые будут работать с видео.

Разрешения касаются как браузера, так и части приложений. На сайте в правом или левом углу, в зависимости от программы, будет появляться оповещение, в котором пользователь должен согласиться на использование средств для записи изображения. Только после этого она будет работать.

Второй важный момент – обновление драйверов. В 90 % случаев проблема возникает с самого начала из-за того, что система не смогла найти необходимое ПО, чтобы ее запустить. Нужно вручную пройти в Диспетчер устройств, а затем удалить строку. После этого девайс перезагружается, и должен пойти процесс установки драйвера.

image

Как найти камеру на ноутбуке

Физически камера расположена в середине верхней части экрана ноутбука. Небольшая точка посреди пластика – ее сложно заметить, пока она не включена. Как только пользователь включает запись изображения или фотографию – точка загорается белым и становится более заметной.

В Windows видео можно включить через приложение: Win + Q – Камера. В Диспетчере устройств есть отдельная строка.

Как включить веб-камеру ноутбука

На ноутбуках большинство стандартных операций можно производить горячими клавишами. В случае с записью видео это:

  • F1-F12;
  • V;
  • ESC.

image

В части моделей производители могут менять расположение горячих клавиш, поэтому сначала нужно найти значок, на котором изображена камера. Некоторые модели Lenovo выполняют команды без зажатия кнопки Fn, но большинство – только после нажатия комбинации «Fn + командная клавиша».

Перед тем, как нажимать на горячие клавиши, рекомендуется ознакомиться с инструкцией к ноутбуку. Она есть на официальном сайте производителя. Для модельного ряда рекомендации отличаются. Если это не помогло, необходимо включить вебку в оболочке системы.

Виндовс 7

В Windows 7 камера включается через панель устройств. Необходимо вызвать командную строку, написать «control printers» и найти камеру. Она находится на видном месте. ПКМ, затем включить. Изображение должно появиться. Если нет – не выданы все необходимые разрешения или «железо» работает некорректно.

В Win 7 нет необходимости выдавать дополнительные разрешения, когда запускается приложение или страница в браузере. Это нововведение последней версии оболочки. Там видео или фото начинает идти сразу, как только идет переход на доверенный сайт.

image

Виндовс 10

В Windows 10 разработчики поставили вопрос конфиденциальности личных данных на первое место – по крайней мере, с камерой. Включить ее можно следующим образом:

  1. Win + I.
  2. Конфиденциальность.
  3. Камера.
  4. Изменить использование.

Пользователь может задать разрешение на использование устройства или запретить его включать в определенных приложениях. Также можно настроить автоматическое отключение и запреты на определенный софт, чтобы избежать лишней нагрузки на ноутбук и не передавать свое изображение куда-то еще.

image

В Windows 10 пользователи могут дополнительно настроить параметры конфиденциальности и отключение доступа к видео для всех приложений или для части из них. Это позволяет регулировать приватность и включить доступ только для того софта, который используется для видеосвязи.

Юзеры, которые заботятся о своей кибербезопасности, могут полностью выключить доступ к изображению – для любого сайта или приложения. Это делается через специальную строку в настройках. Так невозможно будет получить разрешение и как-либо включить камеру. Запуск трансляции состоится только в случае, если пользователь сам добавит приложение или сайт в исключения.

Как проверить работу камеры

Проверить работу устройства можно тремя способами:

  • через приложение Windows;
  • Webcammitest;
  • Webcamtect.

Приложение в системе Windows – аналогично тому, что стоит на телефонах. После нажатия комбинации «Win+Q» появляется поисковая строка, в ней нужно написать «камера» – появится приложение. После запуска можно проверить, все ли в порядке. Этому приложению не нужны дополнительные разрешения.Если вебка не работает в приложении – значит, проблема в программном обеспечении либо самом устройстве.

image

Webcammitest – сервис для проверки стабильности работы вебки. Сразу после захода на сайт нужно кликнуть по кнопке проверки. Если все нормально – сайт запросит разрешение на использование изображения, и через несколько секунд появятся кадры. Webcamtest – работает по аналогичной схеме с предыдущим приложением. Единственное отличие – пользователь сразу после перехода на сайт должен будет подтвердить использование записывающих средств.

Комбинация клавиш

Большинство моделей ноутбуков и нетбуков оснащены так называемыми «Горячими клавишами». С их помощью процедура активации видеокамеры упрощается до нескольких нажатий.

Порядок действий будет следующим:

  1. Нажмите на кнопку «FN» на клавиатуре и не отпуская ее нажмите по кнопке со значком фотокамеры. В моем случае это «FN + ESC».
  2. После этого должна запуститься стандартная программа по управлению камерой.

Если данный способ не принес результата, то возможно вы столкнулись с одним из двух типов неисправностей:

  1. Неисправны клавиши.
  2. Не установлено необходимое программное обеспечения.

Каждый из вариантов будет разобран более подробно ниже. А пока предлагаю перейти к основным способам устранения проблемы.

Как включить камеру на ноутбуке в Windows 10

В Windows 10 для начала необходимо произвести некоторые настройки и только потом запускать камеру.

Выполняем все действия по порядку:

  1. Жмем правой мышкой по кнопке «Пуск» и входим в раздел «Параметры».запускаем раздел параметров
  2. Открываем подраздел «Конфиденциальность».заходим в настройки конфиденциальности
  3. В левом меню выбираем «Камера» и выставляем имеющиеся значения в режим «Включено». Дополнительно можно выставить разрешения для отдельных приложений, которые могли бы использовать наше визуальное оборудование.включаем опции
  4. Заново открываем меню «Пуск» и щелкаем по кнопке «Все приложения».открываем раздел всех приложений
  5. Активируем камеру, нажав по соответствующему пункту.

После этого запустится стандартная программа для работы с видеокамерой. В ней есть все стандартные функции для комфортного использования.

Как включить камеру на ноутбуке в Windows 7

Обычно на свежих, только что купленных ноутбуках установлено необходимое программное обеспечение для правильной работы фронтальной камеры. Все что остается пользователю, так это включить ее.

Как это сделать в Windows 7:

  1. Щелкаем по значку «Пуск» и заходим в раздел «Устройства и принтеры».
  2. В следующем окне отобразятся все подключенные устройства. Находим нужное, и с помощью правого клика мышкой включаем его.

Список некоторых моделей ноутбуков и названий приложений, которые используются по умолчанию.

  • Acer оснащены утилитой «Crystal Eye».
  • HP предлагают использовать приложение «HP MediaSmart Webcam».
  • Asus предоставляет своим пользователям программу «Life Frame».
  • В Lenovo применяется программа «Lenovo EasyCamera».

Возможно у вас будет другая программа, это зависит как от фирмы производителя, так и от модели ноутбука. По возможностям и управлению они очень схожи, даже начинающему пользователю разобраться с ними не составит труда.

Актуальную версию программы можно скачать с официального сайта производителя ПК.

Устранение неисправностей

В некоторых случаях стандартные способы запуска не приносят результата и оборудование визуализации остается неактивным. Причин этому может быть несколько:

  1. Если используется нажатие клавиш, то возможно они неисправны. Особенно, если на клавиатуру была пролита жидкость или давно не проводилась профилактика (чистка) портативного компьютера. Решения два, либо проводить ремонт или чистку, либо воспользоваться другими способами включения камеры.
  2. Наличие ошибок в системе.
  3. Не установлены драйвера.
  4. Программный сбой в работе драйверов.

Разберем каждый пункт более подробно.

Наличие ошибок и повреждение комплектующих

Очень часто некоторые функции ОС перестают правильно работать в результате системного сбоя. Например, после неправильного или резкого выключения ноутбука, повреждений на стороне жесткого диска или наличия вирусов.

Последние два варианта следует проверить отдельно, после чего можно приступать к действиям по устранению ошибок:

  1. Запускаем командную строку. Подробнее о том, как ее открыть в Windows 10. В седьмой версии принцип будет тот же.
  2. Пользователи Windows 10 вводят команду «DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth» и нажимают «Enter». После ее завершения выполняют команду «sfc /scannow».восстанавливаем важные файлы
  3. Пользователи Windows 7 в командную строку вводят только «sfc /scannow» и щелкают «Enter».
  4. Ждем окончания процедуры и перезапускаем ноутбук.
  5. Осталось проверить ошибки файловой системы. Для этого открываем «Компьютер», щелкаем по диску с ОС правой мышкой и заходим в «Свойства».переходим в свойства
  6. Перемещаемся во вкладку «Сервис» и жмем по кнопке проверки.запускаем процедуру проверки
  7. Устанавливаем галочки на имеющихся пунктах и запускаем проверку. В десятой версии дополнительные галочки отсутствуют, поэтому просто начинаем проверку.жмем по пункту запуска
  8. Если система попросит добавить процедуру в планировщик, то добавляем и перезагружаем портативный компьютер.

После этого пробуем заново включить веб камеру с помощью клавиш или из специального раздела в меню «Пуск».

Проблема с драйверами

Возможно фотокамера перестала работать из-за драйверов. Обычно это происходит после обновления, системных ошибок или конфликтов между подключенным оборудованием.

Как это исправить:

  1. Заходим в диспетчер устройств.
  2. Находим раздел «Устройства обработки изображений».устройство обработки изображений
  3. Щелкаем по названию оборудования правой мышкой и выбираем опцию «Удалить». Подтверждаем действие.удаление драйвера
  4. В верхнем меню щелкаем «Действие» и «Обновить конфигурацию».обновлении конфигурации оборудования
  5. Перезагружаем ноутбук и повторно заходим в диспетчер устройств.
  6. Смотрим, нет ли в диспетчере напротив нашего оборудования или в других разделах, желтых, красных знаков, говорящих о неисправности. Если знаки присутствуют, то нужно выполнить повторную установку драйверов. Для этого переходим на сайт производителя ПК, вводим в поиск модель (она пишется на наклейке в нижней части ноутбука или коробке) и скачиваем драйвера видеокамеры. Альтернативным вариантом будет использование комплектов с драйверами, например, «SamDrivers» или специальных программ, таких как «Driver Booster». При выборе программного обеспечения убедитесь, что оно совместимо с ОС.надпись с названием и моделью ноутбука
  7. Если же с оборудованием все в порядке, то пробуем повторно запустить камеру. Для этого щелкаем по нему правой мышкой и выбираем пункт «Задействовать».выбираем пункт - задействовать

Теперь веб-камера должна включиться.

Другие неисправности

Еще реже проблема находится на стороне физической неисправности фотокамеры или отошедших от своих разъемов шлейфов. Исправить положение помогут опытные мастера сервисного центра. Альтернативным вариантом ремонту может стать покупка и подключение внешней USB камеры

Обязательно проверьте настройки антивируса, наиболее популярные из них оснащены функцией защиты от слежки и могут блокировать работу веб камеры. Например, у антивируса «Avast» подобные настройки находятся в разделе «Приватность».

защита веб-камеры у антивируса Avast

Онлайн сервисы и программы

Если стандартное средство управления фотокамерой не запускается или по каким-либо причинам вам не подходит, то существуют другие специальные программы и онлайн ресурсы для проверки работоспособности и использования устройства.

  1. Для того, чтобы проверить работоспособность видеокамеры, зайдите на онлайн сервис «Webcam&Mic Test» и нажмите на зеленую кнопку проверки. В случае исправности вы увидите изображение и услышите звук в наушниках или колонках.
  2. Также включить встроенную веб камеру ноутбука можно с помощью онлайн сервиса «Video Recorder». Главным его преимуществом является возможность фотосъемки и видеосъемки с дальнейшим сохранением на компьютер или в облако.
  3. Еще один вариант, это запустить Skype и посмотреть, передается ли изображение. Если изображение отсутствует, а индикатор загорается, значит оборудование исправно, и проблема заключается в Скайпе. Необходимо его правильно настроить или переустановить.

Что нужно знать при работе с онлайн сервисами

  • При работе с тем или иным сервисом браузер отправит запрос на использование видеосвязи. Если он будет отклонен, то веб-камера не будет работать.разрешаем доступ
  • Поддерживайте актуальность установленной версии утилиты Flash Player. Устаревшая версия или полное его отсутствие приведет к неработоспособности некоторых сайтов.
  • Своевременно старайтесь обновлять версию браузера, это исключит возможность некорректной работы того или иного ресурса.
  • Блокировать многие интернет проекты способны блокировщики рекламы, например, такие, как «Adguard» и «Adblocker». Поэтому стоит отключить их на время.

Проблема с драйверами

Для начала откройте диспетчер устройств и убедитесь, что у вас установлены все необходимые драйвера.

Более подробно:

  1. Откройте раздел устройств обработки и убедитесь, что значок с веб камерой присутствует. Также убедитесь, что рядом с ним и в разделе «Устройства» нет красных или желтых знаков, говорящих о неправильной установке ПО.
  2. Если значки присутствуют, то вам необходимо перейти на оф. сайт производителя ноутбука (MSI, ASUS, ACER и т.д.), в поиск ввести модель вашего ноутбука (ее можно посмотреть на коробке или на задней части) и скачать нужные драйвера.
  3. Затем установить их. Процедура на самом деле крайне проста, не буду на ней останавливаться.

После завершения установки, не забудьте перезагрузить ПК.

Бывают случаи, когда из-за различных сбоев, ПО веб камеры выходит из строя и ноутбук ее не видит. Тогда прежде чем устанавливать новый драйвер, нужно удалить старый.

Для этого:

  1. Заходим в диспетчер устройств, щелкаем по названию правой мышкой и открываем «Свойства».
  2. Перемещаемся в раздел «Драйвер» и щелкаем «Удалить».
  3. Подтверждаем действия, нажав «ОК».
  4. Перезагружаем компьютер.

Теперь можно переходить к установке свежего ПО.

Если диспетчер устройств не видит веб камеру, ее просто нет ни в одном разделе, то скорее всего проблема в ее неисправности.

Системные ошибки

Вторая проблема, которая вполне может быть, это повреждение системных файлов, отвечающих за правильную работу программного обеспечения.

Как исправить ошибки:

  1. Запустить строку команд «cmd».
  2. Ввести sfc /scannow.
  3. Отдать команду на выполнение, нажав «Enter».
  4. Дождаться завершения проверки и перезагрузить систему.

Это системное средство, в автоматическом режиме восстанавливающее важные файлы из резервной области.

Повреждена файловая система

Еще одна причина, из-за которой обычно ноутбук не видит встроенную веб камеру. Если говорить коротко, то файловая система – это способ организации и хранения информации. И при малейших ошибках в ней, нарушается работоспособность тех или иных составляющих.

Как все исправить:

  1. Открыть «Компьютер».
  2. Щелкнуть правой мышкой по тому диску, на котором установлена ОС. Обычно это диск «С».
  3. Открыть раздел «Свойства».
  4. Переместиться во вкладку «Сервис» и нажать на кнопку проверки.
  5. Отметить галочками все доступные опции и нажать «Запуск».
  6. Добавить в расписание, нажав на соответствующую кнопку.

Для начала проверки, необходимо перезагрузить систему. Все найденные ошибки, будут исправлены.

Решение проблем с совместимостью

В некоторых случаях ноутбук может не видеть встроенную веб камеру из-за проблем с совместимостью установленного ПО с текущей версией Windows. Тогда на помощь приходит средство устранения неполадок, изначально вшитое в ОС.

Для его запуска нужно:

  1. Открыть «Пуск» и в поиск ввести «предыдущих».
  2. Нажать на соответствующий пункт.
  3. После открытия главного окна, нажать «Далее».
  4. Запустится сканирование, в ходе которого вам предложат выбрать неисправный компонент. Если нужного компонента нет, выбираем «Нет в списке» и указываем путь вручную. Жмем «Далее».
  5. Выберите опцию «Диагностика» и выберите ОС в которой она точно должна работать.

Теперь все должно работать.

Как ее включить

После устранения всех проблем, вебка будет доступна для использования. Для ее включения используются специальные комбинации клавиш, чаще всего это:

  1. Fn и Esc, Fn и F6 или Fn и F10.
  2. Бывают и другие варианты комбинаций. Посмотрите на клавиатуру и найдите нужную иконку, нажмите на нее в сочетании с клавишей FN.

А еще можно открыть «Пуск» и в строку поиска ввести «камера».

Проверка работоспособности

Даже если веб-камера ещё вчера нормально функционировала, нет гарантий, что именно сегодня произойдёт отказ оборудования по тем или иным причинам.

Первое, что требуется сделать со стороны пользователя, — это проверить устройство на предмет работоспособности. Обычно это делается путём попытки совершить видео звонок другу или знакомому, используя тот же Skype или иную похожую программу.

Но важно понимать, что такие методы проверки не самые надёжные. Связано это с возможным отключением устройства в конкретной программе, либо с некорректными настройками. То есть камера может работать, но в конкретной программе она не запускается.

Поэтому применяют более точные методы диагностики. В частности, популярностью пользуется простой онлайн-сервис, который называется Mebcam Mic Test.

Для тестирования и проверки работоспособности нужно:

  • открыть сайт;Mebcam Mic Test
  • кликнуть на клавишу «Проверить камеру»;
  • разрешить доступ к видео устройству.

В том случае, если камера активная и исправная, на мониторе отобразится ваше лицо, либо то, что стоит перед встроенной вебкой. Если же нет, тогда пользователь увидит сообщение об ошибке.

Если онлайн-сервису вы не доверяете, либо нет доступа к сети Интернет, можно воспользоваться альтернативным способом тестирования.

При работе с Windows 10 имеется возможность задействовать стандартный инструмент «Камера». Отыскать его можно в меню «Пуск». Открыв приложение «Камера», вебка должна автоматически включиться и отобразить изображение на мониторе. Если же устройство не работает, на экране вы увидите надпись, сообщающую о том, что найти камеру не удаётся.

Способы включения камеры

Пользователей закономерно будет интересовать вопрос о том, как включить встроенную веб-камеру на ноутбуке Asus, LG, HP и прочих моделях и марках.

Веб-камера на ноутбуке

В действительности, поскольку речь идёт о работе в операционной системе серии Windows, будь то Windows 7, 8 или 10, во всех случаях, чтобы включить на своём ноутбуке веб-камеру, потребуется выполнить примерно один и тот же перечень операций и процедур.

Что же касается самих ноутбуков, то наиболее популярными производителями являются:

  • Asus.
  • Dell.
  • Acer.
  • Lenovo.
  • HP.
  • Samsung.
  • Toshiba.
  • Sony.
  • MSI.
  • DNS и пр.

Чтобы включить вебку на своём ноутбуке, вне зависимости от марки или модели, можно воспользоваться несколькими основными способами.

Проверка состояния через систему

Столкнувшись с тем, что не удаётся включить встроенную веб-камеру на ноутбуке с ОС Windows 10 или более ранней версией, стоит начать с проверки состояния непосредственно в системе.

Тут на помощь приходит диспетчер устройств.

Если требуется включить интегрированную веб-камеру на ноутбуке, работая с Windows 10, следует придерживаться такой последовательности:

Когда откроется окно со свойствами устройства, здесь можно будет увидеть текущее состояние.

Если в окне написано, что устройство работает нормально, девайс исправен. А потому причину нужно искать в другом.

Если же сообщения имеют иной характер, кроме указанного, тогда присутствуют определённые ошибки и проблемы, которые потребуется устранить.

Активация камеры

Обычно не требуется включить встроенную веб-камеру на ноутбуке HP или иного производителя, поскольку она должна быть активирована по умолчанию.

Но бывает так, что пользователь случайно, либо специально отключает оборудование, либо же отключение произошло тем или иным сторонним инструментом.

Встроенная веб-камера

А потому рекомендуется для начала попробовать просто включить встроенную веб-камеру, будь она на ноутбуке Asus, Samsung или любого другого производителя. Везде последовательность операций будет одинаковая:

  • Откройте «Диспетчер устройств». Для этого можно кликнуть правой кнопкой по моему компьютеру, затем выбрать «Свойства», после чего перейти уже непосредственно в диспетчер устройств.
  • В появившемся списке устройств найдите веб-камеру. Она может иметь разное расположение, но присутствовать в общем перечне в любом случае должна.
  • Чаще всего, чтобы включить вебку на ноутбуке с Windows 10 или более ранними версиями операционной системы, нужно открыть вкладки типа «Камера», «Устройства обработки изображений», либо «Видеоустройства».
  • Отыскав интегрированную камеру, кликните по ней правой кнопкой мышки.
  • В открывшемся меню должен быть представлен пункт «Включить устройство».Пункт «Включить устройство»
  • Нажмите по этому варианту.

Но бывает и так, что после проделанной работы включить веб-камеру на том же ноутбуке Lenovo или НР всё равно не удаётся.

Причины неполадок

Когда пользователь видит, что включить в итоге веб-камеру на ноутбуке Acer, Dell или том же Toshiba не удаётся, нужно искать причину подобного состояния встроенного оборудования.

А причин может быть несколько:

  • устройство отключили вручную;
  • отсутствуют актуальные драйверы;
  • антивирус блокирует работу девайса;
  • в параметрах конфиденциальности установлен запрет на камеру.

Если по той или иной причине включение веб-камеры на вашем ноутбуке оказывается невозможным, следует попытаться это исправить. Дальнейшие действия напрямую зависят от причин неполадок.

Ручное отключение

Самым простым вариантом, а также лёгким в решении, является случайное ручное отключение оборудования. Обычно пользователь неосознанно нажимает сочетание клавиш, которые и привели к деактивации видео устройства.

В зависимости от марки и модели устройства, на разных ноутбуках предусмотрены горячие клавиши для выполнения тех или иных операций, включая работу с веб-камерой. Чаще всего на клавиатуре портативного компьютера можно увидеть кнопку, на которой отображается камера. Поэтому для активации оборудования порой достаточно нажать комбинацию этой кнопки, а также клавиши Fn.

Чтобы уточнить, как именно включить камеру в случае её деактивации кнопка на ноутбуке MSI или другой марки портативного компьютера, стоит заглянуть в руководство по эксплуатации.

Если вы не уверены, что причина кроется именно в ручном отключении, можно воспользоваться помощью диспетчера устройств. Для этого следует найти камеру, открыть свойства. Во вкладке «Общие» в графе «Состояние» будет отображаться статус «Устройство отключено» и приписан код 22.

Состояние устройства

Проблема со стороны драйверов

Если включение веб-камеры не увенчалось успехом, и ручная деактивация тут не причём, тогда стоит опробовать иной вариант. Часто помогает установка драйверов.

Не исключено, что Windows 7 или Windows 10 не может корректно включить вебку на вашем ноутбуке, поскольку отсутствуют актуальные драйвера.

На этот факт обычно указывают коды типа 18, 28 и 32 в строке с актуальным состоянием оборудования.

Если это так, тогда, чтобы включить неактивную веб-камеру на ноутбуке фирмы Acer, Samsung или Toshiba, к примеру, потребуется установить свежий драйвер.

Для начала проверьте, насколько актуальными являются текущие драйвера. Для этого нужно:

  • зайти в свойства камеры через «Диспетчер устройств»;
  • открыть вкладку «Драйвера»;
  • нажать на «Сведения».

Кнопка «Сведения»

Здесь следует найти файл, часть названия которого stream.sys. При его наличии можно утверждать, что камеру выпускали ещё до Windows 7. А если вы используете актуальную версию ОС, вебка работать не будет.

При отсутствии соответствующего файла выполняется откатка драйвера. Сделать просто. Достаточно открыть свойства оборудования, перейти во вкладку «Драйвер» и нажать кнопку «Откатить». Только учтите, что не все поддерживают эту функцию. Завершается работа стандартной перезагрузкой ноутбука.

В случае невозможности сделать откат, попробуйте обновить драйвер. Для этого в той же вкладке кликните на кнопку «Обновить». Наверняка операционная система предложит установить обновления автоматически, либо вручную. Тут уже выбирайте тот вариант, который вам больше подходит.

Обновление драйверов

Для ручного обновления следует загрузить свежий драйвер с сайта производителя вашего ноутбука, и найти нужный пакет новинок для конкретной модели портативного компьютера.

Ошибка параметров конфиденциальности

Случается и так, что на компьютер устанавливаются свежие обновления для операционной системы, и приложения могут по умолчанию лишиться доступа к интегрированной в ноутбук камере.

А потому для решения проблемы достаточно снова разрешить доступ. Для этого нужно:

Также система может предложить выбрать конкретный перечень программ и приложений.

Проблема со стороны антивируса

Некоторые пользователи сталкивались с ситуацией, когда антивирусная программа почему-то блокирует доступ к камере.

Тут всё просто. Нужно открыть настройки антивируса и отключить соответствующую блокировку.

Настройки в BIOS

Компьютер может обладать двумя видеоадаптерами: интегрированным в материнскую плату и дискретным, который отдельно присоединяется к материнской плате. Если изначально вы использовали встроенную видеоплату, но после обзавелись еще одной, то наверняка столкнетесь с проблемой, когда в ноутбуке потребуется принудительно включить внешнюю видеокарту.

Обычно с этим вопросом, трудностей не возникает потому, что монитор работает с графической картой, к разъему которой он подключен. Но не во всех случаях происходит автоматическое переключение. В определенных моделях BIOS владелец ПК обязан сам принудительно включить нужное комплектующее, а ненужное – отключить.

Данная проблема решается путем изменения опций в биосе, предназначенных для активации видеоакселератора. Итак, что нужно сделать:

  1. Войти в биос;
  2. Перейти в раздел «Config» или «Advanced».
  3. В разделе «Graphics Device» выбрать «Nivida optimus».

Могут использоваться и другие наименования, например:

  • Primary Display;
  • Init Display First;

Возможные значения опции:

  • Onboard;
  • PCI;
  • AGP;
  • PCI-E;

Название зависит от типа используемых шин на материнской плате. Например, PCI-E позволяет отключить интегрированную видеоплату Intel и включить внешнюю.

Стандартные средства Windows

Многие ноутбуки, особенно производства таких компаний, как lenovo, acer и hp, samsung и msi могут также обладать двумя графическими адаптерами. Встроенная карта зачастую находится в чипсете или, в редких случаях, в процессоре. Комплектующее такого типа имеет низкое электропотребление и, соответственно, невысокую производительность. Именно по этой причине достаточно часто ноутбуки оснащаются дополнительными внешними картами. Они особенно нужны, если владелец устройства использует требовательные программы или играет в компьютерные игры.

Включить дискретную и интегрированную видеокарту одновременно невозможно, но и переключить одну на другую с помощью кабеля, как на ПК, тоже нельзя из-за конструкции лэптопа – владелец не имеет полноценного доступа к монитору, так как он встроен в ноутбук.

Обычно при запуске компьютерной игры происходит автоматическое переключение на более мощную плату. Однако если это не происходит, и автоматически она не включается, то пользователю не остается ничего другого, кроме как самостоятельно задать необходимые настройки.

Для того чтобы включить дискретную плату, нужно отключить интегрированную, для этого :

  1. Заходим в диспетчер устройств.
  2. Открываем раздел «Видеоадаптеры».
  3. Выбираем нужный адаптер и щелкаем по нему правой мышкой и выбираем «Отключить».
  4. После перезагрузки по умолчанию будет задействована дискретная карта.

NVIDIA

Вместе с драйверами, разработчики поставляют и специальное ПО для более тонкой настройки видеоадаптеров. Самостоятельно включить дискретную видеокарту от nvidia не составит сложности даже новичку, разберем процесс более подробно:

  1. Щелкаем правой мышкой по свободному пространству рабочего стола и в открывшемся списке переходим в Панель управления.
  2. В окне справа переходим в раздел «Управление параметрами 3D»;
  3. Далее во вкладку «Программные настройки»;
  4. Кликаем по кнопке «Добавить» и выбираем приложение для запуска с внешней видеокарты;
  5. В графе выбора графического адаптера указыванием «ГП NVIDIA»;
  6. После перезагрузки, настройки вступят в силу;

Причины ошибки

В первую очередь проверьте очевидные причины: если работаете за ноутбуком там камера встроенная. Если у вас вебка подключена по USB – проверьте физическое подключение порта, поменяйте порт подключения. Все остальные причины можно разделить на три группы:

  • Системный сбой – система не может получить доступ к камере, доступ к камере заблокирован антивирусом.
  • Не установлены драйвера – драйвер может “слететь” после обновления операционной системы. Или он не был установлен изначально.
  • Аппаратная проблема – не рабочие порты USB подключения, неисправный провод или сломанное устройство.

Можно проверить работоспособность камеры в другом приложении: запустите Skype или Вайбер для пк и сделайте тестовый звонок. Если всё работает но в Зуме видео не подключается – перейдем к настройка конфиденциальности Windows 10.

Что касается смартфонов: после установки мобильного приложения Зум, вы могли не разрешить использование аудио и видео.

Если вы преподаватель обязательно прочтите: Как провести онлайн урок в Zoom, работа с учениками, форматы конференции.

Включаем доступ к камере на компьютере

В Windows 10 есть параметры конфиденциальности, в настройке которой можно отключить доступ к камере для одного или всех приложений сразу. Что бы проверить это:

  1. Нажмите “Пуск” и в строке поиска введите “Параметры конфиденциальности”.

    Параметры конфиденциальности

    Параметры конфиденциальности

  2. Далее в списке выбираем пункт “Камера”. Можно так же набрать “Параметры конфиденциальности камеры”.

    Настройки камеры

    Настройки камеры

  3. Теперь в открывшемся окне находим пункт “Разрешить приложениям доступ к камере” и активируем переключатель.

    Включаем доступ

    Включаем доступ

  4. Листаем страницу ниже и включаем доступ для классических приложений.

    Включить для классических приложений

    Включить для классических приложений

  5. Zoom относится к классическому приложению – Zoom Meetings. Аналогично можно включить или отключить устройство для определенных программ.
  6. Перезапускаем Зум и пробуем включить тестовую конференцию. Камера заработала.

Не забывайте обновить программу до последней верси.

Включаем разрешения на смартфоне

На Андроид смартфонах можно пойти двумя путями: переустановить приложение и предоставить доступ к аудио и видео. Либо зайти в настройки раздела “Разрешения приложений”. Для неопытных пользователей советуем первый вариант:

  • Удалите Zoom из памяти смартфона и загрузите заново.
  • После первого запуска программа запросит доступ, нажмите “Понятно”.
  • Далее разрешаем приложению записывать аудио.

    Доступ к Аудио

    Доступ к Аудио

  • Позволяем снимать фото и видео.

    Разрешаем снимать видео

    Разрешаем снимать видео

  • Всё, можно запустить тестовую трансляцию и проверить.

Разрешения приложений

Второй способ для Андроид смартфонов – настройка разрешения приложений. Следуйте следующей пошаговой схеме:

  1. Откройте “Настройки” телефона, далее пункт “Приложения” или “Все приложения”.
  2. Ищем Zoom в списке или через поиск и кликаем на иконку.

    Переходим в Zoom

    Переходим в Zoom

  3. Переходим в “Разрешения приложений”.Заходим в Разрешения приложений
  4. Активируем ползунки напротив пунктов “Камера” и “Микрофон“.Предоставляем доступ к камере и микрофону
  5. Так же можно нажать “Удалить данные” и “Очистить кеш”.
  6. Запускаем Зум и проводим тестовую конференцию.

Если все получилось можете перейти к следующему этапу и узнать как рисовать на экране в Zoom – включить или отключить управление комментариями и доской сообщений.

1. Что такое Dell и ее ноутбук

До настоящего времени Dell разрабатывает, продает, ремонтирует и поддерживает ноутбуки, настольные компьютеры, рабочие станции, мониторы, аксессуары для ПК, серверы и другие сопутствующие продукты. Кроме того, Dell был выбран одним из лучших ноутбуков 2018 TechRadar, CNET, PCMag и многими другими техническими сайтами.

Так что если вы не знаете, какую марку ноутбука выбрать, можете доверять Dell.

Вот лучшие ноутбуки Dell для геймеров, бизнес-пользователей и знакомых в 2021.

  CPU / ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ПРОЦЕССОР Графика Оперативная память Хранение Цена начинается с
Dell XPS 13 Intel Core i8 – i5 7-го поколения Intel UHD Graphics 620 8GB - 16 ГБ 256GB - 1
ТБ SSD
$719.99
Dell XPS 15 2-in-1 Intel Core i5-i7 Графическая карта Radeon RX Vega M GL с графической памятью 4GB HMB2 8GB 512GB PCle SSD $1299.99
Dell Inspiron 13 7000 2-in-1 Intel Core i5-i7 Intel HD Graphics 520 - 620 8GB - 16GB 500GB - 1TB HDD $749.99
Dell Alienware 17 R5 Intel Core i9-8950HK Nvidia GeForce GTX 1080 OC с 8GB GDDR5X 32GB До 1TB PCle M.2 SSD + 1TB 7200PRM HDD $1449.99
Dell Alienware 15 R3 2.8GHx Intel Core i7-7700HQ Nvidia GeForce GTX 1080 OC с 8GB GDDR5X 2x16GB DDR4 До 1TB PCle M.2 SSD + 1TB 7200PRM HDD $1299.99

2. Зачем делать скриншоты на ноутбуке Dell

В какой ситуации вы сделаете скриншот на ноутбуке Dell? Ну, есть слишком много случаев. Например, вы можете записать свои игровые достижения, используя клавиши скриншота Dell. Если вы бизнесмен, вы можете делать скриншоты конференций и других важных файлов в качестве ссылок. Что касается студентов и преподавателей, снимок экрана - хороший способ просмотра в автономном режиме.

Ну нет такого правила для скриншотов. Так что просто сделайте снимок экрана на Dell Chromebook, настольном компьютере или ноутбуке бесплатно.

Ноутбук Dell