Не работает камера в скайпе на ноутбуке lenovo

Не работает камера в скайпе на ноутбуке lenovo

Содержание

Возможные причины

Что делать, если Skype не видит камеру? В первую очередь – не паниковать. Как мы уже говорили, эта проблема достаточно распространенная, и, в большинстве случаев, имеет много решений. Но сначала давай разберемся из-за чего Скайп не видит вебкамеру.

Отключено оборудование

Первая и самая распространенная причина Почему Скайп не видит камеру на ноутбуке – оборудование не включено. На некоторых ноутах никакого дополнительного подключения не требуется – купил, включил и все работает. Но не редка и обратная ситуация – чтобы web-камера заработала, ее нужно дополнительно подключить. Иногда для этого существует специальная кнопка на клавиатуре, а в некоторых случаях требуется нажать определенное сочетание клавиш.

Неактуальная версия

Допустим, Скайп перестал видеть веб-камеру на ноутбуке, и ты только это заметил. Первое, что нужно проверить в этом случае – не вышло ли обновление для мессенджера. Если новая версия вышла, а ты забыл ее установить, неполадки могут возникнуть не только с видеосвязью, но и вообще со всем функционалом программы. Для решения проблемы установи обновление, перезапусти Скайп и попробуй позвонить снова.

Работу камеры в Скайп блокирует другая программа

А еще Скайп не видит камеру, как на ноутбуке, так и на компьютере, в том случае, если на устройстве открыта еще одна программа, которая может использовать web-оборудование. Это могут быть веб-браузеры или такие же мессенджеры, как и Скайп.

Выбрано не то устройство

Посмотри, какая именно камера установлена по умолчанию для общения в программе. Открой настройки Скайп, нажатием на три точки, расположенные в верхней части экрана и выбери «Настройки звука и видео».

Конечно эта проблема актуальнее для пользователей ПК, которые подключают вебкамеру к своему устройству дополнительно. Все ранее подключенное оборудование остается в памяти системы и может, в результате системной ошибки, быть установлено мессенджером по умолчанию даже в отключенном состоянии.

Кстати, о том, как подключить камеру для Skype к компьютеру, ты можешь узнать, прочитав нашу следующую статью.

Слетели драйверы

Очень распространенная причина того, что Скайп не видит камеру на Windows 10 – сбой дрйверов в процессе обновления операционной системы. Впрочем, подобное может произойти на устройстве с любой операционной системой. «Дрова» слетают, не обновляются. Проверить, нет ли неполадок в этой обрасти, можно, открыв «Диспетчер устройств» (меню «Пуск»), а затем – «Устройства обработки изображений». Поищи в списке свою WEB-камеру. Если не нашел – драйвера не установлены. Если напротив горит желтый вопросительный или восклицательный знак (как вариант – желтый треугольник), драйвера требуется обновить или загрузить заново.

Возможные проблемы

При использовании вебки пользователь может столкнуться со следующими трудностями:

  • Существует небольшая вероятность, что своё лицо в кадре вы увидите перевёрнутым (и ваш собеседник тоже). Чаще всего проблема в драйвере камеры. Удалите стандартный и установите оригинальный (более подробно раскрыто в отдельной статье).
  • Если собеседник вас не слышит, дело тоже может быть в камере. Проблемой бывает как неверный выбор микрофона (выбирать следует USB Mic), так и его поломка или некорректное подключение. Это относится в первую очередь к камерам с раздвоенным шнуром. Убедитесь, что подключили микрофон в правильный вход или верно назначили порт, к которому он подсоединён.
  • Если вы выбрали слишком высокое разрешение видео (относится к продвинутым моделям с разрешением HD или более высоким), но Интернет-соединение у вас низкоскоростное, это может вызвать задержки в видеосвязи. В Skype for Desktop вы можете выбрать разрешение вручную. В «плиточной» версии оно настраивается автоматически.

Почему не работает веб-камера в Skype?

Причина 1: веб-камера не подключена к компьютеру

Начнем, пожалуй, с наиболее банальной причины, которая возникает из-за элементарной невнимательности пользователя. Если вы используете внешнюю веб-камеру, то необходимо обязательно убедиться, что веб-камера подключена к USB-порту, и желательно, чтобы это не был USB-порт, встроенный в клавиатуру, или USB-хаб, а порт.

Причина 2: отсутствие драйверов

Для начала мы проверим состояние драйверов веб-камеры. Если вы используете внешнюю веб-камеру, предварительно отключите ее от компьютера.

Откройте меню «Панель управления»

, выставьте в верхнем правом углу режим отображения информации «Мелкие значки»

, а затем пройдите к пункту «Система»

.

В левой области окна откройте раздел «Диспетчер устройств»

.

Разверните пункт «Устройства обработки изображений»

. Если под ним скрывается не наименование веб-камеры, а вместо этого отображается желтый восклицательный знак или вовсе нет никаких устройств, то это говорит о проблемах в работе драйверов. В данном случае щелкните по драйверу правой кнопкой мыши и в отобразившемся контекстном меню выберите пункт «Удалить»

.

Перезагрузите компьютер. В случае если у вас используется внешняя веб-камера, снова подключите ее к компьютеру. Поскольку во внешние веб-камеры, как и в мыши, драйвера уже вшиты, то после подключения устройства они должны быть автоматически установлены на компьютер.

Если же вы являетесь пользователем ноутбука со встроенной веб-камерой, то загрузить драйвера вы сможете с официального сайта производителя. Более подробно о процессе загрузки драйверов мы уже рассказывали на нашем сайте.

В обоих случаях после завершения процедуры установки драйверов рекомендуется выполнить перезагрузку компьютера.

Причина 3: неверные настройки Skype

Проблема может крыться в неверных настройках Skype. Проверьте настройки и убедитесь, что в качестве основной веб-камеры у вас установлена верная.

Причина 4: устаревшая версия Skype

Для программы Skype рекомендуется устанавливать каждое новое обновление. Безусловно, если вы пользуетесь на компьютере устаревшей версией данной программы, даже не стоит удивляться, если та или иная функция в ней не будет работать.

Для того, чтобы проверить Skype на наличие обновлений, щелкните в окне программе по кнопке «Помощь», а затем пройдите к пункту «О Skype». В открывшемся окне система начнет проверку обновлений, и если они будут обнаружены, вам будет предложено их установить.

Причина 5: конфликт приложений

Если у вас на компьютере установлены и другие программы, для работы которых требуется веб-камера, то следует обязательно убедиться, что на момент работы в Skype они закрыты.

Вполне возможно, что веб-камера попросту уже используется другой программой на компьютере, а значит, Skype к ней не может получить доступа.

Причина 6: сбой в работе Skype

Программа Skype не отличается стабильностью, из-за чего многие пользователи регулярно жалуются на возникновение различных проблем, связанных с программой. Однако, существует одно универсальное решение, которое помогает во многих случаях – это переустановка программы.

Причина 7: неработоспособность веб-камеры

Если вы используете внешнюю веб-камеру, попробуйте подключить ее к другому компьютеру. Если веб-камера так и не заработала, можно подвести итог, что проблема заключается в неработоспособности веб-камеры. Если проблема с камерой была выявлена сразу после ее покупки – обратитесь в магазин с полной комплектацией и чеком, чтобы выполнить возврат денег или произвести обмен.

Надеемся, наши простые советы вам смогли устранить проблемы с работой в Skype.

Проверка и отключение

Как отключить камеру на ноутбуке с Windows 10? Чтобы решить этот вопрос нужно пройти через Пуск – Параметры – Конфиденциальность – Камера.

Здесь производится быстрое включение и отключение.

Как проверить камеру на ноутбуке с Windows 10 если возникли проблемы с открытием и включением вышеназванными способами? Для этого нужно проследовать следующим путем: Пуск – Параметры – Система. В открывшейся карточке в левом списке системных параметров выбираем пункт «О системе». В правом блоке спускаемся вниз и находим сопутствующие параметры – «Диспетчер устройств».

В открывшейся карточке выбираем поле «Устройства обработки изображений». Разворачиваем этот пункт, нажимаем правой кнопкой на наименовании устройства. Выбираем отключить/включить.

Здесь можно обновить драйвера, конфигурацию оборудования и перейти в свойства устройства.

На качество видеосвязи и записи изображения влияют параметры графического оборудования, которое установлено на ноутбуке. Если возникли проблемы с четкостью картинки при высокоскоростном интернете, стоит проверить характеристики устройств, отвечающих за графику. С инструкцией, как посмотреть видеокарту на Виндовс 10, можно познакомиться здесь.

Видео: Не работает камера

Чтобы настроить видео, необходимо запустить на ноутбуке Скайп. Для этого в приложении нужно авторизоваться, введя свой логин и пароль.

После запуска программы следует придерживаться нижеприведенной инструкции:

  • в меню, которое расположено вверху, необходимо открыть вкладку «Инструменты»;
  • затем открыть позицию под названием «Настройки»;
  • в этой вкладке пользователь может менять разнообразные функции приложения: звук, оповещения, безопасность и другие;
  • чтобы настроить камеру следует нажать на вкладку «Настройки видео».

Фото: вкладка «Настройки видео» в скайпе

Если все действия выполнены правильно, то справа появится изображение пользователя. Если изображения нет, то следует еще раз проверить все настройки. В этой же позиции можно настроить такие параметры, как «Показывать мое видео». «Автоматическое отображение экрана». Порой возникают совершенно непонятные ошибки. Вроде бы, и настройка камеры выполнена правильно, и с драйверами все в порядке.

Причин возникновения такой проблемы, похоже, не знают и сами разработчики приложения. Она может проявиться в любой момент и может неожиданно исчезнуть. Выход из сложившейся ситуации пользователи нашли самостоятельно: достаточно установить другую, в большинстве случаев предыдущую версию программы. О том, как это сделать, ниже.

Что делать, если не работает камера в скайпе

Не работает камера в скайпе? С такой ситуацией мне приходилось сталкиваться дважды. Переустановка драйверов веб-камеры и переустановка самого скайпа никаких результатов не дали.

Тогда я начал искать возможную причину и выяснил, что эта проблема известна компании Майкрософт, которой теперь принадлежит Skype. В общем, обычно камера перестает работать после обновления скайпа, а он с недавних пор потребовал «безоговорочного» обновления, без которого общение вдруг стало невозможным (в духе Майкрософт).

Итак, причина кроется в некоторой несовместимости нового скайпа со старыми операционными системами windows. Проблема была замечена на windows XP и windows Vista. Возможно дело еще и в самой камере, но утверждать на 100% не могу.

Решение проблемы — скачать альтернативную версию с сайта разработчика.

1. Удаляем скайп с компьютера

2. Скачиваем скайп с https://www.skype.com/go/getskype-sse

3. Устанавливаем скачанный скайп на компьютер

4. Все должно работать.

ВНИМАНИЕ! ОБНОВЛЕНИЕ ЗАМЕТКИ

Идея написать эту заметку и записать видеоролик мне пришла буквально на днях. Ко мне обратился подписчик, на компьютере которого установлена windows Vista и в скайпе пропала веб-камера. Аналогичную проблему пару месяцев назад удалось решить установкой версии скайп, о которой шла речь в заметке, поэтому я порекомендовал ее и этому пользователю. Веб-камера у него заработала и я решил поделиться этой информацией со всеми подписчиками...

По количеству комментариев к заметке я понял, что что-то пошло не так... Похоже Майкрософт уже не поддерживает версию для старых операционных систем и произошло это не так давно, так как проблему на windows Vista мы решили буквально на прошлой неделе (в конце августа).

Что ж... Выводы для себя я сделал: всегда имеет смысл проверять актуальность информации, особенно, когда речь идет о Майкрософт:)

Появится ли обновленная версия скайпа для старых windows или нет, Майкрософт пока не говорит, но будем надеяться что все же появится...

Переустановка Skype

Если ни один из описанных вариантов не выявил проблемы, и не дал результата, то, возможно, суть неполадки кроется в повреждении файлов самого Skype. Поэтому, удалите текущую версию программы, и установите Скайп заново, предварительно скачав его с официального сайта.

Как видим, проблемы с воспроизведением видео с камеры в Skype могут быть совершенно различного характера, как программного, так и аппаратного. А, возможно, они являются причиной просто неправильных настроек. Поэтому, чтобы устранить проблему, прежде всего, требуется установить её причину.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Если вы не видите собеседника...

Когда вы не видите изображение при совершении звонка, сделайте проверку настроек:

  1. Зайдите в пункт инструментов.
  2. Выберите «Настройки».
  3. Нажмите на «Настройки безопасности».
  4. Во втором разделе, который называется «Автоматически принимать видео...», выберите из выпадающего списка «От кого угодно» или пункт «...людей из списка контактов».

Еще один вариант — переустановка Skype:

  1. Удалите старую версию. Для этого зайдите в «Пуске» в «Панель управления».
  2. Выберите «Программы и компоненты» или «Программы».
  3. Зайдите в «Удаление и изменение программ».
  4. Найдите в построенном списке программу «Скайп».
  5. Выполните двойной щелчок по найденной строчке.
  6. Если появилось окно выбора, нажмите на «Удалить». Если удаление началось сразу — подождите его окончания.
  7. Скачайте с сайта skype.com последнюю бесплатную официальную версию мессенджера.
  8. Откройте двойным щелчком скачанный файл, чтобы установить его.

Не работает веб-камера в Skype: основные причины возникновения проблемы

Многие пользователи знают о программе Skype и зачастую используют ее в своем быту. Данная программа – это самой известный в мире инструмент для связи с другими пользователями и даже простыми телефонными абонентами. В частности, Skype часто применяется для осуществления видеовызовов. Но что делать, если веб-камера в программе не работает?

Причин, по которым веб-камера может не работать в Скайпе, может быть достаточно. Ниже мы рассмотрим список наиболее популярных причин, чтобы вы смогли выявить проблему и своевременно ее решить.

Причина 1: веб-камера не подключена к компьютеру

Начнем, пожалуй, с наиболее банальной причины, которая возникает из-за элементарной невнимательности пользователя. Если вы используете внешнюю веб-камеру, то необходимо обязательно убедиться, что веб-камера подключена к USB-порту, и желательно, чтобы это не был USB-порт, встроенный в клавиатуру, или USB-хаб, а порт.

Причина 2: отсутствие драйверов

Для начала мы проверим состояние драйверов веб-камеры. Если вы используете внешнюю веб-камеру, предварительно отключите ее от компьютера.

Откройте меню «Панель управления», выставьте в верхнем правом углу режим отображения информации «Мелкие значки», а затем пройдите к пункту «Система».

В левой области окна откройте раздел «Диспетчер устройств».

Разверните пункт «Устройства обработки изображений». Если под ним скрывается не наименование веб-камеры, а вместо этого отображается желтый восклицательный знак или вовсе нет никаких устройств, то это говорит о проблемах в работе драйверов. В данном случае щелкните по драйверу правой кнопкой мыши и в отобразившемся контекстном меню выберите пункт «Удалить».

Перезагрузите компьютер. В случае если у вас используется внешняя веб-камера, снова подключите ее к компьютеру. Поскольку во внешние веб-камеры, как и в мыши, драйвера уже вшиты, то после подключения устройства они должны быть автоматически установлены на компьютер.

Если же вы являетесь пользователем ноутбука со встроенной веб-камерой, то загрузить драйвера вы сможете с официального сайта производителя. Более подробно о процессе загрузки драйверов мы уже рассказывали на нашем сайте.

Как скачать драйвера

В обоих случаях после завершения процедуры установки драйверов рекомендуется выполнить перезагрузку компьютера.

Причина 3: неверные настройки Skype

Проблема может крыться в неверных настройках Skype. Проверьте настройки и убедитесь, что в качестве основной веб-камеры у вас установлена верная.

Как настроить Skype

Причина 4: устаревшая версия Skype

Для программы Skype рекомендуется устанавливать каждое новое обновление. Безусловно, если вы пользуетесь на компьютере устаревшей версией данной программы, даже не стоит удивляться, если та или иная функция в ней не будет работать.

Для того, чтобы проверить Skype на наличие обновлений, щелкните в окне программе по кнопке «Помощь», а затем пройдите к пункту «О Skype». В открывшемся окне система начнет проверку обновлений, и если они будут обнаружены, вам будет предложено их установить.

Причина 5: конфликт приложений

Если у вас на компьютере установлены и другие программы, для работы которых требуется веб-камера, то следует обязательно убедиться, что на момент работы в Skype они закрыты.

Вполне возможно, что веб-камера попросту уже используется другой программой на компьютере, а значит, Skype к ней не может получить доступа.

Причина 6: сбой в работе Skype

Программа Skype не отличается стабильностью, из-за чего многие пользователи регулярно жалуются на возникновение различных проблем, связанных с программой. Однако, существует одно универсальное решение, которое помогает во многих случаях – это переустановка программы.

Причина 7: неработоспособность веб-камеры

Если вы используете внешнюю веб-камеру, попробуйте подключить ее к другому компьютеру. Если веб-камера так и не заработала, можно подвести итог, что проблема заключается в неработоспособности веб-камеры. Если проблема с камерой была выявлена сразу после ее покупки – обратитесь в магазин с полной комплектацией и чеком, чтобы выполнить возврат денег или произвести обмен.

Надеемся, наши простые советы вам смогли устранить проблемы с работой в Skype.

Проблемы с камерой

Если раньше Skype нормально работал, но теперь во время звонка по видеосвязи собеседник видит черный экран или перечеркнутый значок камеры, то попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Установите последнюю версию драйверов для «вебки». Узнать модель и фирму производителя можно через Диспетчер устройств.
  2. Убедитесь, что «вебка» работает. Проверьте ее через системное приложение или другую программу для общения по видеосвязи.
  3. Если используете ноутбук, то обновите драйвера для видеоадаптера, материнской платы и других связанных компонентов.

В случае если камера не определяется во всех приложениях, то попробуйте обновить драйвера. Если после этого Skype ее все равно не видит, но вы уверены, что устройство нормально работает (можно проверить через другую программу), то скорее всего сбились параметры по умолчанию.

Настройка камеры

Для корректного отображения картинки при разговорах по видеосвязи необходимо правильно настроить веб-камеру. Сделать это можно через настройки программы. Порядок действий:

  1. Запустите Skype и авторизуйтесь с помощью логина и пароля. На главной странице нажмите на значок «Показать больше» (в виде трех горизонтальных точек).
  2. В появившемся меню выберите пункт Настройки. Откроется вкладка, где можно увидеть все необходимые параметры.
  3. Перейдите на блок «Видео» и напротив надписи «Камера» выберите нужное устройство. Например, HD Webcam.
  4. Если в списке несколько устройств, то переключайтесь между ними и следите, чтобы в поле ниже появилась картинка.

Все внесенные изменения сохраняются автоматически. Поэтому, если в настройках вы видите свое изображение, то просто закройте это окно и попробуйте сделать тестовый звонок.

Настройка камеры в новой версии скайпа на компе, ноутбуке, телефоне и планшете

Настроить устройство для общения не так сложно. Для этого не нужно приглашать специалиста, можно обойтись своими силами.

Касается это как встроенных, так и внешних устройств. Подключение и настройка Ritmix RVC-006M не сложнее Genius ilook 300, islim 310, eye 312 или Logitech C110, C160, C170, C210, C250, C270, C310, C525.

Перед тем, как приступить к управлению настройками, необходимо:

  • убедиться, что работает встроенная вебка или подключить к устройству внешнюю, например, Canyon. Стороннюю необходимо заранее удобно и крепко установить на мониторе или рядом с ним. Подключить через юсб порт;
  • установить драйвера. Для каждого гаджета нужен свой. Для Qumo не подойдут дрова от Oklick, Denn, MRM, Логитек или Sven.

Обе эти темы подробно освещены в отдельных статьях. Если что-то не получается, можно обратиться к нам или в службу поддержки. Процедура подключения к телевизорам, ps3 отличается.

Подобным образом подключают вебки для Trust стриминга, прямых трансляций игр в твиче.

Для ip-камер действует другая процедура:

  • устанавливают устройство на ровную поверхность;
  • прикрепляют антенну;
  • подключают сзади сетевой адаптер айпи устройства;
  • соединяют сетевой кабель.

Настройку вебкамеры IC 350, Логитеч HD 720p, CBR, оклик для видеообщения в скайп можно выполнить в самом мессенджере.

Сделать это можно только на версии для пк с windows 7, 8, 10, ubuntu, макбуке. В мобильной версии, используемой на смартфоне, планшете с андроид, айфоне, айпад опция отсутствует. Для работы автоматически выбирается основная фронтальная камера с заданными настройками.

Чтобы правильно настроить вебкамеру на моноблоке, ноутбуке acer, lenovo, msi, dell, hp:

  • идем в «Настройки» (три точки над меню с контактами);
  • жмем на «Звук и видео». Перед вами появится небольшое окошко с вашим изображением в режиме реального времени;
  • под изображением вы увидите «Настройки веб-камеры», смело нажимайте на эту функцию;
  • в открывшемся окне на вкладке «Усилитель видеопроцессора» меняйте яркость, контрастность, оттенок, насыщенность, четкость, гамму, баланс белого и даже частоту. Дополнительная опция позволит улучшить качество изображения при съемке против света;
  • подберите лучшее на ваш взгляд изображение, нажмите «Применить»;
  • проверьте качество звука. Во встроенных микрофон часто бывает плохой. Может прерываться, передавать эхо, хрипы;
  • если вы уже готовы к общению, рекомендуем убедиться, работает ли интернет, и находитесь ли вы онлайн.

Подобные действия выполняют на ноутах днс, асус, самсунг, тошиба. Настройки сохраняются автоматически. Если вылетают по какой-то причине, их легко восстановить.

При работе с внешним гаджетом рекомендуем дополнительно проверить и настроить:

  • зум;
  • резкость;
  • фокус. Вебки, даже очень крутые, как А4 tech, defender — не фотоаппарат, но многие из них обладают инструментом автофокуса, ручной фокусировки;
  • как слышно в микрофон, его чувствительность, громкость. Нужно это, чтобы при трансляции не было проблем со звуком.

Все перечисленные настройки касаются только качества видеоизображения и видеопередачи. Запись беседы, урока по скайп на диск произвести не удастся, т. к. эта функция отсутствует. В качестве альтернативы можно предложить программу obs. Работает на вин хр, 7, 8, 10. Если спросите, сколько стоит, ответим, что качается бесплатно. Подойдет для передачи записи в ютуб, вконтакте через wifi, общении в чат рулетка, вконтакте.

Вместо обс используется bandicam. С ее помощью можно записать ролик для дальнейшей загрузки в одноклассники, вк. Цена приложения невысокая, можно скачать пробную версию бесплатно.

Чтобы запустить видеосъемку на телефоне с андроид, айфоне, айпад или планшете не нужно устанавливать никаких настроек. Достаточно в скайп нажать на значок камеры. Так запускается видеочат на смартфоне хуавей, леново.

С помощью web-камеры джениус, дефендер свен, логитек с170, с270, ритмикс вы вполне можете сделать собственный аватар для скайп или другого мессенджера. Сделайте фото, запустите facerig и превратите себя в сказочного персонажа.

Обновление ПО

Попробуйте переустановить драйвер «неработающего» приспособления. Для этого можно воспользоваться установочным диском, который шел в комплекте с камерой. Если не можете его найти, то придется искать программу в интернете. Обязательно скачивайте только официальный софт с сайтов разработчика. Вам может понадобиться название модели, чтобы отыскать необходимый драйвер. Данная информация указана на упаковке или на самом устройстве.

Когда нужный файл (или файлы) будет загружен, следует инсталлировать его в систему или выполнить обновление в диспетчере. Не забываем перезагрузить ПК после внесения изменений.

Если после этого Скайп не видит веб камеру на ноутбуке, то переходим к следующему пункту.

Инструкция

Подключить вебкамеру к компьютеру для Скайпа можно следующим образом:

  1. Найди на своем ПК свободный USB-порт. Обычно такие разъемы расположены прямо на системном блоке, так что проблем возникнуть не должно
  2. Посмотри в левый нижний угол экрана. Если компьютер видит дополнительное оборудование, он сразу оповестит тебя об этом. Также ты услышишь характерный сигнал
  3. Главное в том, чтобы подключить видеокамеру для Скайпа к компьютеру – это установка драйверов. Без них новое оборудование работать не будет. Очень часто операционная система сама находит нужные драйвера и устанавливает их. В этом случае ты увидишь оповещение об успешном подключении устройства, которое появится в левом нижнем углу экрана. Если этого не произошло, вариантов два – загрузи «дрова» с установочного диска или флешки или скачай их на сайте производителя твоей веб-камеры
  4. Установка драйверов также не содержит в себе ничего сложного – она мало чем отличается от установки любой скачанной программы. Все, что от тебя требуется – это следовать подсказкам «мастера-установщика»
  5. Сделать проверку статуса драйверов можно, открыв «Диспетчер устройств» (он находится в меню «Пуск»), а далее – «Устройства обработки изображений».
  6. Сигналом к тому, что что-то не в порядке, послужит отсутствие названия твоей веб-камеры в списке или наличие напротив него желтого треугольника , восклицательного или вопросительного знака.
  7. После установки драйверов можно подключить камеру в самой программе Скайп. Открой мессенджер и найди три точки в верхней части экрана. Щелкнув по ним, ты откроешь меню
  8. В меню нужно найти и открыть вкладку «Настройки звука и видео». Настраивать веб-камеру в Скайпе можно именно здесь.
  9. Откроется список устройств, из которых нужно выбрать то, которое будет работать по умолчанию. Найди в списке название своей web-камеры и щелкни по нему
  10. Теперь можно протестировать новое оборудование, совершив пробный видеознонок, позвонив помощнику Echo / Sound Test Service, который уже внесен в твой список контактов

Как выполнить эти шаги, вы можете посмотреть в видео:

Исправление ошибки

Причин неисправности может быть много. Давайте узнаем о самых распространенных.

Веб-камера ПК может быть доступна только одной программе за раз. Например, если используется видео-чат в Skype, то возможности одновременно записывать видео через Open Broadcaster не будет.

Использование девайса требует закрыть доступ из приложения, которое в настоящее время использует его. Поскольку не всегда очевидно, где происходит конфликт, этот процесс может включать в себя немного следов и ошибок.

Перезагрузка компьютера

Перезапуск ПК — один из самых простых и эффективных методов устранения конфликтов и устранения возможных ошибок. Когда происходит перезагрузка операционной системы, то ПК будет использовать только основные системные приложения и все, что вы поручили ему открывать при запуске. Проверьте запущенные, чтобы поискать что-нибудь, что может использовать камеру и возможно такая проблема, как «не работает видео в Скайпе Windows 10» будет решена.

Ошибка с портом USB

Используя внешнее устройство, подключенное к USB-порту вашего компьютера или устройства Windows, попробуйте подключить его к другому порту. Иногда отсоединение и повторное подключение USB-устройств перезапускает их, и поэтому проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, могут исчезать, по крайней мере, на некоторое время.

Отключите устройство

Иногда нет никаких причин для определенных ошибок или сбоев на компьютере. Когда приложения открываются и закрываются, части функциональности приостанавливаются в памяти или забывают отключиться. В том случае, если вы имеете встроенную веб-камеру, нужно отключить ее с помощью диспетчера устройств, нажав на него и выбрав «Отключить», а затем снова нажать и выбрать «Включить».

Обновление драйверов

Одной из наиболее распространенных причин аппаратных и периферийных проблем являются устаревшие драйверы. Драйверы — это элементы, которые находятся в программном обеспечении. Они обязаны сообщать в операционную систему, как взаимодействовать с различными компьютерными компонентами.

Убедитесь, что все настроено правильно

Большинство проблем, можно решить из настроек видео. В Скайпе откройте меню «Сервис», а затем нажмите «Параметры». Более быстрый способ открыть настройки — это одновременно нажать клавиши «Windows +».

Как только параметры будут открыты, перейдите в настройки видео на вкладке «Общие» слева. В правой стороне расположен видео-канал, который транслирует веб-камера.

Если установлены видеозахват и видеоустройства, которые подключены к вашему ПК, мессенджер может распознавать их как веб-камеру. В некоторых случаях программа может установить неправильное устройство, поэтому надо проверить наличие раскрывающегося списка.

В настройках драйвера вы сможете изменить такие параметры, как яркость, контраст, оттенок, насыщенность и так далее. Необходимо убедиться, что все эти настройки установлены правильно. Там же можно решить и вопрос «как настроить микрофон в Скайпе Windows 10».

Закрыть все открытые приложения

Если вы столкнулись с программным конфликтом, и ваш Скайп не видит веб-камероу, возможно, устройство используется приложением без вашего ведома. Закройте все открытые приложения на вашем компьютере, в том числе и те, которые работают в фоновом режиме. Одним из распространенных виновников проблем, является программное обеспечение, которое поставляется с девайсом. Как только все программы будут закрыты, попробуйте получить доступ через одно приложение за раз.

Если вы только что обновили Windows 8 до 10 версии и используете приложение «Просмотр Skype», видимо, есть ошибка, которая может помешать правильной работе веб-камеры. К счастью, у Microsoft есть хак, который поможет в этой ситуации. Откройте окно «Запуск» (быстрый способ сделать это — нажать Windows + R на клавиатуре).

Затем введите «% localappdata% \ Microsoft \ Windows \ 1033» без кавычек и нажмите «OK».

Виндовс 10 откроет File Explorer и папку с названием 1033. Внутри вы найдете файл StructuredQuerySchema.bin. Удалите его, а затем перезагрузите компьютер. После перезагрузки, веб-камера должна заработать в приложении предварительного просмотра Скайп.

Это основные шаги, которые вы можете предпринять для устранения неполадок с вашей веб-камерой в Skype. Мы надеемся, что они окажутся полезными для вас. Однако, если вы испробуете их все, но проблемы с камерой все еще будут оставаться, вполне возможно, что вам придется заменить свою камеру на новую. Прежде чем вы это сделаете, попробуйте использовать старую на другом компьютере под управлением той же операционной системой и посмотрите, работает ли она.

Skype не видит камеру на ноутбуке, что делать?

Добрый день.

Звонки через интернет - это, конечно, хорошо, но видео-звонки - еще лучше! Для того, чтобы не только слышать собеседника, но и видеть его нужна одна вещь: веб-камера. В каждом современном ноутбуке есть встроенная веб-камера, которой, в большинстве случаев, достаточно для передачи видео собеседнику.

Часто так случается, что Skype не видит камеру, причин, кстати, по которым это происходит достаточно много: от банальной лени компьютерных мастеров, которые забыли установить драйвер; до неисправности  веб-камеры. С решением самых частых причин невидимости камеры Skype на ноутбуке я бы и хотел поделиться в этой статье. И так, начнем разбираться...

1. Установлен ли драйвер, нет ли конфликта драйверов?

Первым, что следует сделать при данной проблеме - это проверить, установлены ли драйверы на веб-камеру, нет ли конфликта драйверов. Кстати, обычно в комплекте к ноутбуку, идет диск с драйверами (либо они уже скопированы на жесткий диск) - попробуйте установить их.

Для проверки установлены ли драйвера, зайдите в диспетчер устройств. Чтобы в него зайти в ОС windows 7, 8, 8.1 - нажмите сочетание кнопок Win+R и наберите команду devmgmt.msc, затем Enter (в диспетчер устройств можно зайти так же через панель управления или "мой компьютер").

Открытие диспетчера устройств.

В диспетчере устройств нужно найти вкладку "устройства обработки изображений" и раскрыть ее. В ней должно быть, по крайней мере, одно устройство - веб-камера. На моем примере ниже, она называется "1.3M WebCam".

Важно обратить внимание на то, как отображается устройство: не должно быть красных крестиков напротив него, а так же восклицательных знаков. Так же можно зайти в свойства устройства: если драйвер установлен правильно и веб-камера рабочая - должна гореть надпись "Устройство работает нормально" (см. скриншот ниже).

Если у вас нет драйвера или он работает неправильно.

Для начала удалите старый драйвер, если он есть. Сделать это достаточно просто: в диспетчере устройств кликните правой кнопкой мышки по устройству и выберите в меню пункт "удалить".

Новый драйвер лучше всего скачать с официального сайта вашего производителя ноутбука. Кстати, неплохой вариант использовать какую-нибудь спец. программу для обновления драйверов. Мне например, нравиться DriverPack Solutions (ссылка на статью про обновление драйверов) - драйвера обновляются для всех устройств за 10-15 мин..

Так же можно попробовать утилиту SlimDrivers - достаточно быстрая и "мощная" программа, позволяет найти самые новые драйвера практически для всех устройств ноутбука/компьютера.

Обновление драйверов в SlimDrivers.

Если не можете найти драйвер для своей веб-камеры, рекомендую ознакомиться со статьей: https://pcpro100.info/kak-iskat-drayvera/

Как проверить работу веб камеры без Skype?

Для этого достаточно открыть любой популярный видео-проигрыватель. Например, в видео-проигрывателе Pot Player чтобы проверить камеру достаточно нажать "открыть --> камера или другое устройство". См. скриншот ниже.

Если веб-камера работает - вы увидите картинку, которая будет снимать камера. Теперь можно переходить к настройкам Skype,  по крайней мере, можно быть уверенным, что проблема не в драйверах...

2. Настройки Skype влияющие на видео трансляцию

 Когда драйверы установлены и обновлены, а Skype все еще не видит камеру - необходимо зайти в настройки программы.

Нас будет интересовать раздел "настройка видео":

- во-первых, веб-камера должна определяться программой (на скриншоте ниже 1.3M WebCam - так же как в диспетчере устройств);

- во-вторых, нужно поставить переключатель в пункте "автоматически принимать видео и демонстрировать экран для...";

- в-третьих, зайдите в настройки веб камеры и проверьте яркость и пр. параметры. Иногда причина именно в них - картинку не видно, из-за настроек яркости (они просто убавлены на минимум).

Skype - Настройки веб-камеры.

Настройка яркости веб-камеры в Skype.

При начале разговора, если не видно собеседника (или он не видит вас) - нажмите кнопку "начать видеотрансляцию".

Начать видеотрансляцию в Skype.

3. Другие распространенные проблемы

1) Проверьте, перед разговором  в Skype, не работает ли с камерой какая-нибудь другая программа. Если да - то закройте ее. Если камера занята другим приложением - то Skype не получит картинку с нее!

2) Еще одна частая причина из-за которой Skype не видит камеру - это версия программы. Удалите с компьютера полностью Skype и установите новую версию с официального сайта - https://www.skype.com/ru/.

3) Возможно в вашей системе было установлено несколько веб-камер (например, одна встроенная, а вторую подключали к USB и настраивали в магазине, перед вашей покупкой компьютера). И Skype при разговоре автоматически выбирает не ту камеру...

4) Возможно ваша ОС устарела, например windows XP SP2 не позволяет работать в Skype в режиме видео-трансляций. Решений два: обновить до SP3 или установить  более новую ОС (например windows 7).

5) И последнее... Возможно что ваш ноутбук/компьютер уже настолько устарел, что Skype его перестал поддерживать (например, ПК на базе процессоров Intel Pentium III).

На этом все, всем счастливо!

Социальные кнопки:

pcpro100.info

SKYPE (скайп) не видит камеру на ноутбуке - после обновления, windows XP

Одна из самых популярных и востребованных программ во всем мире – Skype. Приложение, позволяющее осуществлять качественную голосовую и надежную видеосвязь через сеть Интернет, пользуется заслуженным доверием миллионов пользователей. Однако у любой программы есть свои слабые стороны. Самая распространенная проблема, связанная с программой Skype – приложение не видит камеру.

Частые причины

Современный ноутбук имеет встроенную камеру, которой достаточно для передачи видео.

Причин, по которым Skype не находит это оборудование достаточно много, вот основные:

  1. проблемы с драйверами;
  2. камера занята другой программой;
  3. не обновленные приложение;
  4. неисправностью самого устройства.

С решением самых распространенных из них попробуем подробно разобраться.

Фото: логотип Скайпа

Драйвер веб-камеры

Первое, что надо сделать, обнаружив такое препятствие – проверить, установлены ли драйвера на камеру. Если да, то корректно ли это сделано. Для этого необходимо открыть диспетчер устройств.

Выполнить такое действие можно несколькими способами:

  • для windows 7. «Пуск» — два клика правой кнопкой мышка на позицию «Мой компьютер» — выбор строчки «Свойства»;
  • для windows 7, 8 можно одновременно нажать клавиши Win+R и набрать devmgmt.msc, затем Enter;
  • в windows XP достаточно нажать «Мой компьютер» и запустить камеру.

Открыв, диспетчер задач, следует найти позицию «Устройства обработки изображений». Здесь расположена информация о вебке.

Фото: «Устройства обработки изображений»

Открываем свойства этого элемента и смотрим, нет ли восклицательного знака или красного крестика. Если все в порядке, то в состоянии оборудования должна быть надпись «Устройство работает нормально». Значит причина не в драйверах.

Диагностика

Если с драйверами все в порядке, то необходимо проверить работоспособность камеры. Ее следует включить. На клавиатуре ноутбука есть клавиша с пиктограммой камеры, или же можно воспользоваться инструкцией к своему оборудованию. Если пользователь видит себя на изображении, то с техникой все в порядке. Она рабочая, но Skype выдает ошибку «…не обнаружил веб-камеры…». Что делать? Действуем следующим образом.

Видео: Не работает камера

Настройки

Чтобы настроить видео, необходимо запустить на ноутбуке Скайп. Для этого в приложении нужно авторизоваться, введя свой логин и пароль.

После запуска программы следует придерживаться нижеприведенной инструкции:

  • в меню, которое расположено вверху, необходимо открыть вкладку «Инструменты»;
  • затем открыть позицию под названием «Настройки»;
  • в этой вкладке пользователь может менять разнообразные функции приложения: звук, оповещения, безопасность и другие;
  • чтобы настроить камеру следует нажать на вкладку «Настройки видео».

    Фото: вкладка «Настройки видео» в скайпе

Если все действия выполнены правильно, то справа появится изображение пользователя. Если изображения нет, то следует еще раз проверить все настройки. В этой же позиции можно настроить такие параметры, как «Показывать мое видео», «Автоматическое отображение экрана». Порой возникают совершенно непонятные ошибки. Вроде бы, и настройка камеры выполнена правильно, и с драйверами все в порядке.

Причин возникновения такой проблемы, похоже, не знают и сами разработчики приложения. Она может проявиться в любой момент и может неожиданно исчезнуть. Выход из сложившейся ситуации пользователи нашли самостоятельно: достаточно установить другую, в большинстве случаев предыдущую версию программы. О том, как это сделать, ниже.

Удаление проблемного Скайпа

Если возникла необходимость полностью удалить программу с ноутбука, следует придерживаться нижеприведенной инструкции: для начала завершаем работу приложения. Для этого открываем программу, нажимаем на иконку «Skype» и в представленном списке выбираем «выход». Дальше действуем в зависимости от установленной операционной системы на ноутбуке:

  • windows: «Пуск» – «Настройки» – «Панель управления». Здесь следует выбрать «Установка и удаление программ». В представленном списке находим позицию Skype и ее удаляем;

    Фото: установка и удаление программ

  • MAC. При такой операционной системе достаточно перетащить в корзину иконку;
  • Linex. «Система» — «Администрирование» — «Менеджер пакетов Synaptic». После этих действий необходимо выбрать программу и нажать удалить.

Свой аккаунт в приложении полностью удалить невозможно. Если перестать его использовать, то спустя трое суток после последнего выхода в сеть, он в автоматическом режиме будет стерт из поиска пользователей. Впоследствии стоит пользователю зайти вновь в сеть, он автоматом обновится.

Скачиваем новый

Скачать и установить на свой ноутбук программу для осуществления голосовой связи, видеозвонков, обмена сообщениями и файлами очень просто. Приложение находится в свободном доступе в сети Интернет на специализированных ресурсах.

Фото: установка скайпа

Никакой регистрации и перечисления денег скачивание не требует. Это приложение бесплатно. Достаточно нажать на ссылку для скачивания и действовать согласно инструкции.

Устанавливаем web-камеру

Если приложение не находит камеру после всех предпринятых попыток, то ничего не остается кроме ее замены. Можно купить новую внешнюю камеру с микрофоном и подключить ее к своему ноутбуку через USB порт. После того как все действия выполнены, следует запустить приложение. Приложение должно в автоматическом режиме найти новую камеру. Если этого не произошло, то следует зайти в настройки программы и выбрать позицию «камера – отладить».

Отключение обновление программы

Устройство функционировало корректно, но неожиданно прекратила работу после планового обновления. Такие ситуации встречаются на каждом шагу. Проблема может возникнуть ввиду несовместимости драйверов. Что же делать, если приложение не видит камеру на ноутбуке после обновления.

Необходимо их отключить:

  • в верхнем меню приложения расположены «Инструменты». Заходим и выбираем «Настройки» — «Дополнительно» — «Автоматическое обновление»;
  • здесь необходимо нажать «Выключить автоматическое обновление»;

    Фото: отключаем обновление

  • если на ноутбуке установлена операционная система windows, то пользователь увидит запрос на разрешение внесения изменений;
  • следует согласиться;
  • таким же образом можно включить обновления.

Skype не видит веб камеру на ноутбуке

Среди других распространенных проблем, которые мешают корректной работе с приложением, следует отметить:

  • возможно, работает другая программа, которая занимает камеру, не давая получить изображение;
  • устарела версия приложения. Чтобы справиться с такой проблемой, необходимо удалить старую программу и скачать новую. Как это сделать описано выше;

    Фото: скайп не видит камеру

  • устарела операционная система. В таком случае ее следует обновить или установить новую версию;
  • проблемы могут возникнуть, если в системе компьютера установлено несколько устройств и при разговоре приложение в автоматическом режиме выбирает не ту;
  • крайний случай – компьютер очень сильно устарел и не поддерживает данную программу.

Все проблемы решаемы. Главное – верный подход и немножко терпения.

Проверка камеры на использование ее другой программой

В некоторых случаях при запуске у пользователя может появляться сообщение следующего содержания: не удается начать видеотранслюцию. Закройте все прочие программы, которые могут использовать видео устройство.

Важно запомнить. Камера может передавать изображение единовременно только в одну программу. Если не следовать данному правилу, то либо не будет никакого изображения, либо появится отмеченное выше сообщение.

Решение такой проблемы заключается в том, что перед запуском, необходимо закрыть все приложения, которые перехватывают видеопоток. Если пользователь не понимает, какая именно программа мешает корректной работе приложения, то можно просто перезагрузить ноутбук.

В настройках ли эта камера

Чтобы провести выбор видео устройства, необходимо перейти в настройки программы:

  • открываем настройки приложения, «Инструменты» — «Настройки»;
  • в окне, которое появилось на экране, выбираем «Настройки видео»;
  • смотрим, стоит ли флажок у позиции «Включить Skype видео»;

    Фото: выбор своей камеры

  • ниже располагается пункт «Выбрать веб-камеру»;
  • нажимаем на треугольник справа и ищем свою камеру;
  • если все сделано правильно, то появится изображение.

Для работы подключенного устройства нужен только один драйвер. Если установлено несколько драйверов, то может возникнуть конфликт.

В таком случае пользователю необходимо убрать все несовместимые драйвера:

  • находим «Диспетчер устройств». Кстати, сделать это можно следующим образом: в поле поиска вводим текст: диспетчер устройств, компьютер автоматически выберет нужную позицию;
  • затем дважды кликаем мышкой на «Устройства обработки изображений». Таким образом, раскрывается перечень драйверов камеры;
  • если в списке не одна, а несколько позиций, то правой кнопкой мышки удаляем любой драйвер. В случае появления запроса на удаление подтверждаем действие;
  • необходимо удалить все драйвера. Раздел «Устройства обработки изображений» должен исчезнуть;
  • далее выбираем «Действие» и производим «Обновление конфигурации оборудования».

Видео: Установка и настройка

Версия windows не поддерживается камерой

Некоторые операционные системы windows не поддерживают Skype. Например, windows XP SR2.

Если на ноутбуке установлена такая версия, то существует три выхода:

  • удалить данную версию приложения и скачать более старую;
  • не пользоваться приложением для совершения видеозвонков;
  • обновить свою операционку до версии SR3.

Параметры компьютера «устаревшие»

Осуществлять видеозвонки не могут пользователи, у которых оборудование функционирует на базе процессора Pentium III. Эти компьютерные устройства относятся к категории устаревших. Поэтому Skype на них не работает.

Выход – попробовать установить более старую версию приложения и отключить автоматическое обновление. Если хорошо подумать, рассмотреть разные причины, проанализировать ситуацию, то любую проблему можно решить самостоятельно. Случайное нажатие не тех клавиш, переустановка операционной системы, отключение в системе BIOS – некоторые варианты, которые вызывают трудности с данным приложением.

Фото: все проблемы можно решить

Теперь Вы знаете ответ на вопрос о том, что делать, если скайп не видит камеру на ноутбуке. Выберите проблему, которая возникла, и, следуя нашей статье, Вы сможете легко и оперативно ее устранить. Хорошей связи с друзьями и партнерами!

proremontpk.ru

Устранение неполадок с веб-камерой на ноутбуке

Встроенная веб-камера на ноутбуке обычно не требует дополнительной настройки. Но иногда пользователи сталкиваются с тем, что камера, которая еще вчера позволяла активно общаться в Скайпе, сегодня не включается. В чем может быть причина неполадки и как самостоятельно её исправить?

Включение камеры

Сначала попробуйте перезагрузить ноутбук – это стандартная рекомендация при возникновении любой проблемы. Если не помогло, то убедитесь, что нужный модуль вообще включен. Возможно, у вас не работает камера на ноутбуке, потому что вы её случайно выключили. На старых моделях есть отдельные физические кнопки на корпусе, которые позволяют управлять работой веб-камеры.

Если подобных кнопок нет, изучите клавиатуру ноутбука. На устройствах ASUS и Acer за включение камеры отвечает клавиша «V» в сочетании с Fn.

Если у вас ноутбук Lenovo, обратите внимание на клавишу ESC. Видите на ней фотоаппарат – нажимайте Esc в сочетании с Fn, чтобы запустить модуль.

Клавиши на разных моделях ноутбуков могут отличаться, поэтому лучше взять инструкцию по эксплуатации и внимательно прочитать раздел, в котором говорится о работе веб-камеры.

Работа с приложением камеры

На некоторых ноутбуках есть специальные приложения для управления камерой, в которых устанавливаются параметры съемки и другие настройки. На лэптопах Lenovo стоит программа EasyCapture, для HP есть приложение HP Camera, у ASUS – Life Frame Utility и т.д. В таких программах тоже может быть опция включения/выключения камеры.

Если камера не работает в конкретной программе то следует проверять настройки этого приложения. Посмотрим, как проверить веб-камеру в Скайпе:

  1. Запустите Skype. Раскройте меню «Инструменты» и зайдите в «Настройки».
  2. Откройте вкладку «Настройки видео». Выберите веб-камеру, которая у вас подключена.

Если камера не работает, то следует посмотреть, включен ли модуль в диспетчере устройств и установлено ли в системе нужное программное обеспечение.

Проверка драйверов

При обновлении «семерки» или «восьмерки» до windows 10 драйверы оборудования устанавливаются автоматически. Однако часто система ставит не те драйверы, что приводит к тому, что веб камера не включается. Устранить неисправность можно через диспетчер устройств, установив подходящее программное обеспечение.

  1. Щелкните правой кнопкой по меню «Пуск», откройте диспетчер устройств.
  2. Раскройте раздел «Устройства обработки изображений». Найдите веб-камеру ноутбука и кликните по ней дважды, чтобы открыть свойства.
  3. Перейдите к вкладке «Драйвер» и убедитесь, что устройство включено. Об этом говорит наличие кнопки «Отключить».

Если вместо «Отключить» будет написано «Включить», нажмите на кнопку, чтобы запустить камеру. На windows 7 и других версиях ОС операция выполняется аналогично.

Если вы увидели возле камеры в диспетчере устройств восклицательный знак, то для устранения проблемы необходимо переустановить драйверы. Подходящее программное обеспечение рекомендуется скачивать с официального сайта производителя ноутбука. Посмотрим порядок на примере лэптопа HP:

  1. Зайдите на сайт HP. Наведите курсор на пункт «Поддержка» и выберите раздел «Программы и драйверы».
  2. Укажите модель лэптопа, чтобы найти подходящее программное обеспечение.
  3. Выберите язык драйвера и версию операционной системы.
  4. Дождитесь окончания формирования списка драйверов. Раскройте раздел «Мультимедиа» и скачайте софт, который нужен для нормальной работы камеры. Вы узнаете его по названию или описанию – cam, camera, web cam.

Если для windows 10 нет программного обеспечения для работы камеры, то скачайте драйверы для windows 8 или 7. Запустите скачанный файл, чтобы установить драйверы, а затем перезагрузите ноутбук.

Аппаратные неисправности

К сожалению, камера может не работать не только из-за программного сбоя. Иногда причиной возникновения проблемы становится физическая неполадка: например, повреждение шлейфа или самого модуля камеры.

Устранить самостоятельно неполадки такого рода тяжело. Если проблема со шлейфом, то придется разбирать ноутбук, что требует определенной сноровки. Поэтому если программные методы исправления ошибки не помогают, и веб-камера не работает, обратитесь в сервисный центр.

CompConfig.ru

Камера в ноутбуке работает, а в Скайпе не отображается

Одна из самых популярных и востребованных программ во всем мире – Skype. Приложение, позволяющее осуществлять качественную голосовую и надежную видеосвязь через сеть Интернет, пользуется заслуженным доверием миллионов пользователей. Однако у любой программы есть свои слабые стороны. Самая распространенная проблема, связанная с программой Skype – приложение не видит камеру.

Частые причины

Современный ноутбук имеет встроенную камеру, которой достаточно для передачи видео.

Причин, по которым Skype не находит это оборудование достаточно много, вот основные:

  1. проблемы с драйверами;
  2. камера занята другой программой;
  3. не обновленные приложение;
  4. неисправностью самого устройства.

С решением самых распространенных из них попробуем подробно разобраться.

Драйвер веб-камеры

Первое, что надо сделать, обнаружив такое препятствие – проверить, установлены ли драйвера на камеру. Если да, то корректно ли это сделано. Для этого необходимо открыть диспетчер устройств.

Выполнить такое действие можно несколькими способами:

  • для windows 7. «Пуск» — два клика правой кнопкой мышка на позицию «Мой компьютер» — выбор строчки «Свойства»;
  • для windows 7, 8 можно одновременно нажать клавиши Win+R и набрать devmgmt.msc, затем Enter;
  • в windows XP достаточно нажать «Мой компьютер» и запустить камеру.

Открыв, диспетчер задач, следует найти позицию «Устройства обработки изображений». Здесь расположена информация о вебке.

Открываем свойства этого элемента и смотрим, нет ли восклицательного знака или красного крестика. Если все в порядке, то в состоянии оборудования должна быть надпись «Устройство работает нормально». Значит причина не в драйверах.

Диагностика

Если с драйверами все в порядке, то необходимо проверить работоспособность камеры. Ее следует включить. На клавиатуре ноутбука есть клавиша с пиктограммой камеры, или же можно воспользоваться инструкцией к своему оборудованию. Если пользователь видит себя на изображении, то с техникой все в порядке. Она рабочая, но Skype выдает ошибку «…не обнаружил веб-камеры…». Что делать? Действуем следующим образом.

Видео: Не работает камера

Настройки

Чтобы настроить видео, необходимо запустить на ноутбуке Скайп. Для этого в приложении нужно авторизоваться, введя свой логин и пароль.

После запуска программы следует придерживаться нижеприведенной инструкции:

  • в меню, которое расположено вверху, необходимо открыть вкладку «Инструменты»;
  • затем открыть позицию под названием «Настройки»;
  • в этой вкладке пользователь может менять разнообразные функции приложения: звук, оповещения, безопасность и другие;
  • чтобы настроить камеру следует нажать на вкладку «Настройки видео».

Если все действия выполнены правильно, то справа появится изображение пользователя. Если изображения нет, то следует еще раз проверить все настройки. В этой же позиции можно настроить такие параметры, как «Показывать мое видео», «Автоматическое отображение экрана». Порой возникают совершенно непонятные ошибки. Вроде бы, и настройка камеры выполнена правильно, и с драйверами все в порядке.

Причин возникновения такой проблемы, похоже, не знают и сами разработчики приложения. Она может проявиться в любой момент и может неожиданно исчезнуть. Выход из сложившейся ситуации пользователи нашли самостоятельно: достаточно установить другую, в большинстве случаев предыдущую версию программы. О том, как это сделать, ниже.

Удаление проблемного Скайпа

Если возникла необходимость полностью удалить программу с ноутбука, следует придерживаться нижеприведенной инструкции: для начала завершаем работу приложения. Для этого открываем программу, нажимаем на иконку «Skype» и в представленном списке выбираем «выход». Дальше действуем в зависимости от установленной операционной системы на ноутбуке:

  • windows: «Пуск» – «Настройки» – «Панель управления». Здесь следует выбрать «Установка и удаление программ». В представленном списке находим позицию Skype и ее удаляем;

  • MAC. При такой операционной системе достаточно перетащить в корзину иконку;
  • Linex. «Система» — «Администрирование» — «Менеджер пакетов Synaptic». После этих действий необходимо выбрать программу и нажать удалить.

Свой аккаунт в приложении полностью удалить невозможно. Если перестать его использовать, то спустя трое суток после последнего выхода в сеть, он в автоматическом режиме будет стерт из поиска пользователей. Впоследствии стоит пользователю зайти вновь в сеть, он автоматом обновится.

Скачиваем новый

Скачать и установить на свой ноутбук программу для осуществления голосовой связи, видеозвонков, обмена сообщениями и файлами очень просто. Приложение находится в свободном доступе в сети Интернет на специализированных ресурсах.

Никакой регистрации и перечисления денег скачивание не требует. Это приложение бесплатно. Достаточно нажать на ссылку для скачивания и действовать согласно инструкции.

В планшете не работает PLAY MARKET. Решение тут.

Устанавливаем web-камеру

Если приложение не находит камеру после всех предпринятых попыток, то ничего не остается кроме ее замены. Можно купить новую внешнюю камеру с микрофоном и подключить ее к своему ноутбуку через USB порт. После того как все действия выполнены, следует запустить приложение. Приложение должно в автоматическом режиме найти новую камеру. Если этого не произошло, то следует зайти в настройки программы и выбрать позицию «камера – отладить».

Отключение обновление программы

Устройство функционировало корректно, но неожиданно прекратила работу после планового обновления. Такие ситуации встречаются на каждом шагу. Проблема может возникнуть ввиду несовместимости драйверов. Что же делать, если приложение не видит камеру на ноутбуке после обновления.

Необходимо их отключить:

  • в верхнем меню приложения расположены «Инструменты». Заходим и выбираем «Настройки» — «Дополнительно» — «Автоматическое обновление»;
  • здесь необходимо нажать «Выключить автоматическое обновление»;

  • если на ноутбуке установлена операционная система windows, то пользователь увидит запрос на разрешение внесения изменений;
  • следует согласиться;
  • таким же образом можно включить обновления.

Skype не видит веб камеру на ноутбуке

Среди других распространенных проблем, которые мешают корректной работе с приложением, следует отметить:

  • возможно, работает другая программа, которая занимает камеру, не давая получить изображение;
  • устарела версия приложения. Чтобы справиться с такой проблемой, необходимо удалить старую программу и скачать новую. Как это сделать описано выше;

  • устарела операционная система. В таком случае ее следует обновить или установить новую версию;
  • проблемы могут возникнуть, если в системе компьютера установлено несколько устройств и при разговоре приложение в автоматическом режиме выбирает не ту;
  • крайний случай – компьютер очень сильно устарел и не поддерживает данную программу.

Все проблемы решаемы. Главное – верный подход и немножко терпения.

Проверка камеры на использование ее другой программой

В некоторых случаях при запуске у пользователя может появляться сообщение следующего содержания: не удается начать видеотранслюцию. Закройте все прочие программы, которые могут использовать видео устройство.

Важно запомнить. Камера может передавать изображение единовременно только в одну программу. Если не следовать данному правилу, то либо не будет никакого изображения, либо появится отмеченное выше сообщение.

Решение такой проблемы заключается в том, что перед запуском, необходимо закрыть все приложения, которые перехватывают видеопоток. Если пользователь не понимает, какая именно программа мешает корректной работе приложения, то можно просто перезагрузить ноутбук.

В настройках ли эта камера

Чтобы провести выбор видео устройства, необходимо перейти в настройки программы:

  • открываем настройки приложения, «Инструменты» — «Настройки»;
  • в окне, которое появилось на экране, выбираем «Настройки видео»;
  • смотрим, стоит ли флажок у позиции «Включить Skype видео»;

  • ниже располагается пункт «Выбрать веб-камеру»;
  • нажимаем на треугольник справа и ищем свою камеру;
  • если все сделано правильно, то появится изображение.

Для работы подключенного устройства нужен только один драйвер. Если установлено несколько драйверов, то может возникнуть конфликт.

В таком случае пользователю необходимо убрать все несовместимые драйвера:

  • находим «Диспетчер устройств». Кстати, сделать это можно следующим образом: в поле поиска вводим текст: диспетчер устройств, компьютер автоматически выберет нужную позицию;
  • затем дважды кликаем мышкой на «Устройства обработки изображений». Таким образом, раскрывается перечень драйверов камеры;
  • если в списке не одна, а несколько позиций, то правой кнопкой мышки удаляем любой драйвер. В случае появления запроса на удаление подтверждаем действие;
  • необходимо удалить все драйвера. Раздел «Устройства обработки изображений» должен исчезнуть;
  • далее выбираем «Действие» и производим «Обновление конфигурации оборудования».

Видео: Установка и настройка

Версия windows не поддерживается камерой

Некоторые операционные системы windows не поддерживают Skype. Например, windows XP SR2.

Если на ноутбуке установлена такая версия, то существует три выхода:

  • удалить данную версию приложения и скачать более старую;
  • не пользоваться приложением для совершения видеозвонков;
  • обновить свою операционку до версии SR3.

Параметры компьютера «устаревшие»

Осуществлять видеозвонки не могут пользователи, у которых оборудование функционирует на базе процессора Pentium III. Эти компьютерные устройства относятся к категории устаревших. Поэтому Skype на них не работает.

Выход – попробовать установить более старую версию приложения и отключить автоматическое обновление. Если хорошо подумать, рассмотреть разные причины, проанализировать ситуацию, то любую проблему можно решить самостоятельно. Случайное нажатие не тех клавиш, переустановка операционной системы, отключение в системе BIOS – некоторые варианты, которые вызывают трудности с данным приложением.

Теперь Вы знаете ответ на вопрос о том, что делать, если скайп не видит камеру на ноутбуке. Выберите проблему, которая возникла, и, следуя нашей статье, Вы сможете легко и оперативно ее устранить. Хорошей связи с друзьями и партнерами!

compsch.com

Не работает видеокамера в Скайпе – общие рекомендации

Если ты не знаешь, почему не работает камера в Скайпе, мы предлагаем тебе начать проверку со следующего:

  1. Обнови версию программы до самой свежей. (крайне желательно, чтобы и у твоего собеседника была установлена такая же.)
  2. Проверь интернет соединение. Убедись, что с интернетом всё в порядке, — соединение должно быть надежным и бесперебойным, поскольку сам Skype определяет его скорость и при необходимости автоматически снижает качество передаваемой картинки, чтобы звонок не прервался. Из-за этого могут возникнуть и другие сложности – например, вдруг не работает микрофон в Скайпе.
  3. Убедись, что вебкамера исправна. Для начала посмотри, подключена ли она вообще (провод мог отсоединиться – может, кто-то его задел во время уборки, или его погрызла собака). Если он цел, подключи его в другой USB-вход. Если ты пользуешься ей через USB-концентратор, присоедини непосредственно к компу.

Возможно, что Скайп просто не видит веб-камеру. Подробнее эту проблему мы рассмотрели в другой нашей статье.

Перестала работать камера в Скайпе: я не вижу того, с кем говорю

Что же еще можно сделать, если не работает видеокамера в Скайпе? Попробуй проверить настройки безопасности (и пусть твой друг сделает то же самое):

  • В главном меню на верхней панели выбери «Инструменты» — «Настройки» — «Параметры видео».

  • Там, где написано «Автоматически принимать видео и демонстрировать экран для» ставь отметку напротив «кого угодно» или «только людей из моего списка контактов». Если поставишь рядом с «никого», то видео показываться не будет.

Подробнее о том, как включить демонстрацию экрана в Скайпе, читай в нашем одноименном материале.

Не работает камера в Скайпе: что делать, если человек меня не видит

В такой ситуации предлагаем тебе действовать последовательно, а именно выполнить следующее:

  1. Вебка должна быть направлена на тебя и ничем не заслонена: если ты находишься в очень темном помещении, то вебка будет всё время пытаться повысить яркость картинки, что приведет к ухудшению ее качества.
  2. У тебя точно включено видео в самой программе? Убедись, что во время видеозвонка кнопка с видеокамерой не перечеркнута.
  3. Может, камеру использует другое приложение, обрати внимание на световой индикатор, находящийся прямо на ней. Закрой всё, что может ее задействовать и заодно снижать пропускную способность: (Часто бывает, что не работает камера в Скайпе и пишет, что она используется другой программой — это могут быть видеоредакторы, браузеры, файлообменники, проги мгновенных сообщений, передача потокового видео или аудио. )
  4. Если у тебя несколько вебок (внешняя и встроенная), попробуй поменять ту, которую использует Skype, в разделе «Параметры видео» (о его расположении см. выше).
  5. Вероятно, камера установлено некорректно. Открой «Диспетчер устройств».  Твоя камера должна быть в списке устройств для обработки изображений. Кликни на ее название правой кнопкой и выбери «Включить». (Если ты ее не видишь, или отображается знак вопроса или восклицательный знак, нужно обновить драйвер. Так же кликаешь правой кнопочкой на имя камеры, выбираешь «Обновить драйверы» и «Автоматический поиск обновленных драйверов». )

Если не помогает уже вообще ничего, то остается только обращаться непосредственно к производителю горе-камеры. У каждой марки свои особенности, поэтому следует заранее внимательно знакомиться с инструкцией пользователя. А за помощью в устранении неполадок именно твоей модели можно обратиться в техподдержку.

Что нужно проверить в первую очередь

Перед тем, как приступить к более сложным манипуляциям, приведённым ниже, советуем выполнить следующее:

  • Убедитесь, что используемая вами видеокамера, если речь идёт о дискретном устройстве, прочно подключена к порту компьютера или ноутбука. Проверьте надёжность крепления, при необходимости почистите порт — или попробуйте включить вебку в любой другой свободный разъём. Кроме того, если используете для подсоединения ЮСБ-концентратор, попробуйте подключиться без него, напрямую к порту компьютера.
  • Убедитесь, что пользуетесь самой последней версией.  Не работает камера в Скайпе? Скачайте с официального сайта (теперь программа принадлежит Microsoft) актуальный релиз — и установите его так же, как любую другую программу. Помимо прочего, посоветуйте «обновиться» и собеседнику — возможно, он не видит вас из-за проблем на своей стороне.
  • Посмотрите, всё ли в порядке с подключением к Глобальной сети. Если интернет-сигнала нет, своё изображение на экране вы видеть будете, а вот передавать картинку собеседнику уже не сможете — даже если камера, которой пользуется Скайп, находится в полностью исправном состоянии.

12 способов починить камеру в Скайпе

Совет #1: Проверьте, включена ли камера

Основную инструкцию начнём с самого простого совета. Удостоверьтесь, что веб-камера, который вы предполагаете пользоваться в Skype, в принципе включена: возможно, расположенный на корпусе тумблер находится в неактивной позиции. Понять, активно ли устройство в настоящий момент, вы сможете или взглянув непосредственно на тумблер, или обратив внимание на светодиодный индикатор: если он горит, всё хорошо, и Скайп не видит камеру по какой-то иной причине.

Продолжаем рассказывать, что предпринять, если не работает камера на Скайпе. Что делать дальше? Посмотрите на клавиатуру — возможно, устройство включается посредством одной из кнопок, расположенных в ряду F1–F12 или на какой-либо иной клавише. Если пользуетесь ноутбуком, чтобы добраться до нужной функции, придётся предварительно нажимать на кнопку Fn — её вы найдёте в верхнем или нижнем левом углу. Ориентируйтесь на пиктограмму видеокамеры (фотоаппарата) — приблизительно такую, как показано ниже.

Совет #2: Проверьте подключение камеры к компьютеру

Если пользуетесь для видеосвязи дискретной, то есть внешней, веб-камерой, посмотрите, надёжно ли оборудование подключено к компьютеру или ноутбуку. Обратите внимание на надёжность фиксации штекера в порту, целостность изоляции кабеля, наконец — на качество подсоединения провода к устройству. Чтобы убедиться, что дело не в разъёме, попробуйте подключить устройство к любому другому свободному порту.

Иногда случается, что сбой носит разовый характер. Просто отсоедините веб-камеру, выполните перезагрузку и подключите оборудование снова — возможно, этого будет достаточно, чтобы решить проблему со Скайпом.

Совет #3: Проверьте настройки безопасности Скайпа

Если в Скайпе нет изображения с веб-камеры, убедитесь, что проблема не в неправильно заданных настройках мессенджера. Делается это в такой последовательности:

  1. Откройте меню настроек приложения, после чего выберите в панели слева пункт «Настройки видео».
  1. Выберите на следующей странице, от кого программе разрешается принимать видеовызовы. Рекомендуем предпочесть первый или второй из предложенных в списке вариантов; указав третий, «Никого», вы не сможете принимать звонки с видео. При этом сами себя вы на экране видеть будете, поскольку камера остаётся в исправном состоянии.

Совет #4: Проверьте какая камера выбрана в настройках программы

Довольно часто, особенно в последних версиях операционной системы, веб-камера в Скайпе отказывается работать по причине неправильно инсталлированных обновлений. Одно из возможных объяснений неприятности — возникшая в процессе ошибка драйвера вебки. Кроме того, нельзя исключать, что новая версия драйвера уже не способна работать с критически устаревшей аппаратной частью ПК — в последнем случае вам остаётся лишь модернизировать компьютер до приемлемого уровня.

Если после обновления Скайпа не работает камера, выполните следующую несложную проверку:

  1. При помощи щелчка по трём горизонтально расположенным точкам рядом с аватаркой вашего профиля вызовите меню настроек приложения.
  1. В разделе «Звук и видео» определите, открыв выпадающее меню, ту ли веб-камеру выбрали для использования в Skype.

Если вносите изменения, не забывайте подтверждать их перед выходом из списка параметров.

Совет #5: Проверьте настройки камеры в приложении

Если предыдущие действия не помогли, проверьте, правильно ли заданы тонкие настройки вебки, которая пока отказывается работать со Скайпом.

Как проверить настройки камеры в Skype 8 и более поздней версии

Чтобы начать проверку корректности работы веб-камеры в Скайпе, выполните такие манипуляции:

  1. Откройте список настроек приложения, щёлкнув по иконке вашего профиля, размещённой в левой панели, над списком контактов.
  1. Перейдите в новом окошке к пункту «Настройки звука и видео».
  1. В выпадающем меню на следующей странице выберите, с какой вебкой должен работать Скайп. После этого перейдите к настройкам оборудования, кликнув по ссылке под окном проверки сигнала.
  1. Чтобы устранить проблему, из-за которой не работает камера на ноутбуке в Скайпе (или на ПК), сбросьте все текущие настройки к исходным, кликнув по кнопке Default.

Когда сброс будет выполнен, нажмите «ОК» — и, перезапустив Skype, проверьте, получилось ли решить проблему.

Как проверить настройки камеры в Skype 7 и более ранней версии

Для тех, кто пользуется более старыми версиями мессенджера, порядок действий по настройке работы с веб-камерой несколько иной:

  1. Снова вызовите меню настроек приложения, на этот раз из основного меню «Настройки».
  1. Перейдите по размещённой в панели слева ссылке «Настройки видео».
  1. На новой странице выберите, обратившись к выпадающему списку, с какой из доступных веб-камер должен работать Skype.
  1. Нажмите на кнопку «Настройки», расположенную под окошком проверки качества трансляции.

Теперь вы сможете как сбросить текущие параметры до исходного состояния, так и задать собственные настройки, которые кажутся вам оптимальными.

Совет #6: Убедитесь, что камера не используется другой программой

Возможно, и ваша камера, и Скайп работают абсолютно исправно, однако на компьютере или ноутбуке запущены иные приложения, регулярно обращающиеся к вебке. В таком случае советуем на время закрыть их; кроме того, если не включается камера в Скайпе на ноутбуке или ПК, не помешает попробовать работать с камерой при деактивированном антивирусе.

Совет #7: Убедитесь, что интернет работает

Причиной отказа Скайпа работать с камерой может стать и отсутствие интернет-подключения. Конечно, в этом случае вы себя в окошке трансляции видеть сможете, а вот собеседник вас — уже нет. Запустите любое другое приложение, работающее в интернете, и посмотрите, есть ли доступ к сети.

Совет #8: Проверьте драйвер камеры в диспетчере устройств Windows

Одна из причин, по которым камера может отказываться работать в Skype, — отсутствие или повреждение драйвера оборудования.

Приступаем к выявлению и устранению возможной проблемы:

  1. На клавиатуре нажмите одновременно кнопки Windows и R. Когда на мониторе появится окошко «Выполнить», наберите в нём текст devmgmt.msc, после чего нажмите Enter.
  1. В окошке «Диспетчера устройств», которое вскоре появится на мониторе, разверните список «Звуковые, видео, игровые устройства». Здесь вы должны найти свою веб-камеру, которая пока отказывается работать со Скайпом. Если оборудование в списке не представлено, загляните в соседний: «Устройства обработки изображений». Разобраться, почему не работает камера в Скайпе, если устройства нет ни в одном из перечней, поможет установка драйвера с прилагаемого компанией-изготовителем диска — окошко диспетчера в этом случае можете закрывать.
  1. Если веб-камера в списке присутствует, но рядом с нею вы видите значок красного или жёлтого цвета, вам потребуется выделить заголовок правой кнопкой мыши, после чего перейти к «Свойствам» вебки.
  1. Посмотрите, какая надпись представлена в поле «Состояние устройства». В соответствии с примечаниями системы следует и исправлять неполадки — а если всё хорошо, можете закрывать «Диспетчер устройств».
  1. Далее, также при помощи контекстного меню, вы можете удалить устаревший или повреждённый драйвер устройства.

После того, как операция будет завершена, советуем почистить ПК от накопленных ошибок, выполнить перезагрузку — и инсталлировать драйвер с нуля.

Совет #9: Удалите камеру в параметрах Windows

Если и после предпринятых действий веб-камера откажется работать в Skype, выполните несколько несложных действий:

  1. Запустите «Панель управления» из меню «Пуск». Переключившись к отображению опций в виде значков, выберите ссылку «Программы и компоненты», а после этого последовательно удалите из операционной системы все приложения, относящиеся к работе веб-камеры.
  2. Теперь, если не работает камера в Skype на Windows 10, перейдите, снова из меню «Пуск», к «Параметрам Windows».
  1. Здесь, в разделе «Устройства», найдите вкладку «Подключённые». В списке справа выберите свою веб-камеру, после чего нажмите на кнопку «Получить приложение» — и подождите, пока ОС закачает и инсталлирует самую новую версию ПО для вашего устройства, которое пока не хочет работать в Skype.

Совет #10: Переустановите драйвер камеры

Подходящий для функционирования камеры в Скайпе драйвер вы можете установить и вручную, при помощи следующей инструкции:

  1. Снова открыв «Диспетчер устройств», выберите в контекстном меню для проблемного оборудования строчку «Обновить драйвер».
  2. Предпочтите вариант «Выполнить поиск драйверов на ПК».
  3. Щёлкните по заголовку «Выбрать… из списка установленных».
  4. Вместо текущего неисправного установите любой подходящий драйвер из предложенного операционной системой списка.

Вместо описанных действий вы можете, снова обратившись к «Диспетчеру устройств», сначала удалить служебную утилиту для вашей камеры, а затем кликнуть по расположенной в верхней панели окна кнопке «Обновить конфигурацию». А если вебка не обнаруживается, включите показ скрытых устройств — отыскать соответствующую опцию вы сможете в меню «Вид».

После этого, чтобы решить проблему, вследствие которой не включается камера в Скайпе, снова пользуясь контекстным меню, активируйте устройство.

Дополнительные способы отыскать камеру, отсутствующую в основных списках диспетчера:

  • Загляните в раздел «Неизвестные устройства».
  • Установите драйвер, прилагаемый производителем на CD, после чего вновь посмотрите, появилась ли вебка, с которой пока что не может работать Скайп, в общем перечне.

Пользуетесь ноутбуком? Рекомендуем скачивать для устройства пакет драйверов целиком, с сайта производителя — в нём обязательно будет содержаться и служебная утилита для веб-камеры.

Совет #11: Предоставьте разрешение Скайпу использовать камеру

Если вебка отказывается работать в Skype, выдайте приложению необходимые разрешения:

  1. Снова открыв меню «Параметры», кликните по заголовку «Конфиденциальность».
  2. В следующем окне вам нужно найти своё устройство, после чего последовательно разрешить доступ к нему как операционной системе в целом, так и инсталлированным приложениям. Всего понадобится выполнить два или три (если пользуетесь «Магазином Windows») однотипных шага.

Совет #12: Проверьте, не блокирует ли камеру антивирус

Если, несмотря на ранее приведённые советы, всё так же не работает веб камера в Скайпе, попробуйте на время отключить установленный в ОС антивирус, а также брандмауэр. Чтобы получить информацию относительно действий в конкретной программе, зайдите на сайт разработчика антивирусного ПО или файрволла.

Аппаратные причины

  • Поврежден модуль камеры
  • Поврежден шлейф камеры

Камера не работает – что делать

Обратили внимание на некорректную работу веб устройства? Попробуйте перезагрузить девайс. Возможно вам повезет, и проблема решиться сама собой. Если это не помогло – проверьте подключение камеры, нажав кнопку включения на корпусе или зажав сочетание горячих клавиш V+Fn.  Или нажмите на кнопку Esc с изображенным фотоаппаратом. Следующим шагом станет проверка наличия драйверов в Диспетчере устройств. В случае, когда камеры нет в списке – обновите конфигурацию оборудования, запустив поиск устройств.  Будьте аккуратны при скачивании нового пакета драйверов со сторонних ресурсов, так как велика вероятность занести в систему вирус. Не рекомендуются самостоятельно проводить настройку системы тем пользователям, кто не сталкивался с подобными заданиями. Лучше доверить ремонт ноутбуков Lenovo специалистам.