Не работает интернет на ноутбуке после обновления

Не работает интернет на ноутбуке после обновления

Содержание

После обновлений Windows не работает интернет

Очень часто после крупных обновлений операционной системы, например, до Windows 10, отключается интернет, или чаще всего не удается подключится именно к Wi-Fi сети. Вашу сеть либо не видно, либо просто Wi-Fi модуль не может найти ни одну сеть (ошибка Windows 10: подключение к интернету отсутствует). Если Вы используете 3G или 4G модем, Вы также можете столкнуться с этой проблемой. Очень редко такая ситуация может произойти с кабельным подключением, но случаи бывают разные.

Порядок действий, если в Windows 10 пропал интернет после обновления:

Для проверки нам нужно пройти на сайт devid.info.ru и в поле ввода скопировать ИД. В предложенном списке будут указаны все доступные драйвера для нужной версии и разрядности системы. В нашем случае на этом сайте есть более поздний драйвер, чем на сайте устройства.

  • Если на Виндовс 10 пропал интернет, а предложенные варианты не помогли, вероятно, драйвер не подходит для этой версии Windows и желательно выполнить возврат к работоспособному состоянию системы. Проходим в Параметры – Обновление и безопасность – Восстановление и выбираем вернуться с предыдущей версии Windows 10.

Но если вы используете 3G/4G модем и возникает ошибка 633, есть немного другой вариант решения проблемы, о нём далее.

Ошибка 633

Если не работает интернет и выдает ошибку 3G/4G на модеме именно после обновления Windows, то попробуйте следующие действия:

  1. Используя поиск или окно Выполнить(Win+R) введите команду regedit и пройдите в Редактор реестра
  2. Пройдите по ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan
  3. Найдите значение “RequiredPrivileges” и двойным кликом откройте его
  4. Добавьте значение SeLoadDriverPrivilege в конце списка (как указано на изображении). Нажмите ОК
  5. Затем выполните перезагрузку компьютера и проверьте работу устройства. Если это не помогло, попробуйте советы из прошлого пункта.

Пропадает сеть после перезагрузки

Бывали случаи, что интернет на Виндовс 10 не работает после выключения\перезагрузки\выхода устройства в сон, в данном случае могут мешать параметры электропитания устройства.
Для начала в свойствах адаптера во вкладке Управление электропитанием отключите Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии.

В параметрах электропитания, а именно в параметрах схемы электропитания проверьте следующие пункты:

Параметры адаптера беспроводной сети – выберите Максимальная производительность, что бы при перезагрузке модуль не уходил в режим сбережения энергии.
Если у Вас USB модем (или USB Wi-Fi модуль) в пункте Параметры USB отключите Параметр временного отключения USB.

Системные ошибки

Мы рассмотрели ситуацию, когда интернет не работает после обновления Windows 10, но и без обновлений могут быть проблемы с интернетом. Основными способами их устранения будут:

  • Средство устранения неполадок Windows
  • Удаление антивируса
  • Удаление и переустановка драйвера
  • Проверка подключения
  • Сброс сети

Средство устранения неполадок Windows

Для запуска Средства устранения неполадок, нажмите ПКМ по иконке интернета и выберите Диагностика неполадок, либо пройдите в Панель управления – Устранение неполадок – Подключение к интернету.

Удаление антивируса

В некоторых случаях, интернет не работает из-за антивируса, причем очень часто мешал Антивирус Касперского, а именно Kaspersky Security Data Escort Adapter.

Поэтому можно удалить это устройство, если это не «Касперский», то удалить антивирус полностью, чтобы исключить возможность его влияния на сетевое подключение. Наилучшим вариантом будет удаление антивирусного ПО через специальную утилиту. Далее будут представлены ссылки на утилиты для удаления наиболее популярных антивирусов.

  • Касперский - https://support.kaspersky.ru/1464
  • Eset - https://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?ELEMENT_ID=852896
  • Dr. Web - https://www.comss.ru/page.php?id=3613
  • Avast – https://www.avast.ru/uninstall-utility
  • AVG - https://www.comss.ru/page.php?id=3635
  • Avira (утилиты нет, но есть инструкция) - https://www.avira.com/ru/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/902

Проверка подключения

Попробуйте проверить работает ли интернет, для этого пройдите в Сетевые подключения (Win+R - ncpa.cpl). Убедитесь, что адаптер, используемый для подключения, не выключен.

Если сетевое устройство включено, то нажмите ПМК по Вашему подключению и пройдите в свойства. Затем откройте Свойства компонента IP версии 4 (TCP/IPv4) и убедитесь, что получение IP и DNS выставлено на автоматическое.

Если у Вас подключение идёт напрямую через кабель провайдера и для подключения Вам необходимо выставление IP адреса, Шлюза и прочих сетевых параметров, заданных провайдером, этот вариант Вам не поможет.

В остальных случаях, если Ваше подключение использует DHCP (динамическое получение IP адреса и других сетевых параметров), если интернет не работает, этот вариант может помочь.

Сброс сети

Если предложенные варианты не помогли восстановить работу интернета, попробуйте сделать Сброс сети. Пройдите в Параметры – Сеть и Интернет – Состояние и в самом конце страницы выберите Сброс Сети.

Пропал интернет на Windows 10, после KB3201845

Добрый день уважаемые читатели, помните я вам рассказывал про Медленный интернет на windows 10 после очередного обновления десятки, есть продолжение данной темы с еще более интересным результатом. Не так давно вышло от компании Microsoft свежее кумулятивное обновление Windows 10 KB3201845, которое решает ряд проблем с данной ОС, но и приносит свежие, все по классике как говорится, а именно переходим к конкретике. Представим ситуацию, что вы обычный пользователь или начинающий системный администратор и вас не особо интересует, что за обновления к вам прилетело в вашей ОС, вы как человек думающий о безопасности их со спокойной душой ставите и о чудо у вас после обновления windows 10 не работает интернет, давайте смотреть что делать.

Кумулятивное обновление Windows 10 KB3201845

Прежде чем лечить проблему, давайте хотя бы расскажу, что официально исправляет данное обновление. И так KB3201845  идет для Windows 10 Anniversary Update, его конечно же тестировали люди, кто является участником инсайдерских сборок. Что исправляет данный апдейт:

  • Во первых исправлены некоторые проблемы в Internet Explorer, хоть Microsoft и делает свою ставку на Edge, но IE еще тянет, он по статистике браузеров за ноябрь 2016 года на втором месте.
  • Исправлена ошибка, что клиентам было нельзя работать с кэшем памяти более 64 кб.
  • Исправлена ошибка вызывающая сбой SCCM клиента
  • Устранили глюк, при работе с учетной записью Microsot в проводнике, который в некоторых случаях не требовал ввода учетных данных.
  • Устранена проблема, делающая потерю сведений о состоянии дополнительного компонента (OC), особенно не понравилось это администраторам у кого были виртуальные машины с Hyper-V
  • Решилась постоянная перезагрузка Windows 10, аллилуйя.
  • KB3201845 делает MDM более надежным (модель объектов с распределенными компонентов (DCOM)
  • Ну и принесло проблему по которой не работает интернет Windows 10 Anniversary Update

Как выяснилось, удаление KB3201845 не во всех случаях возвращает интернет

После обновления windows 10 не работает интернет

И так как я и писал выше, после обновления KB3201845  windows 10 не работает интернет, хотя данный глюк встречается и на Windows Server 2016, первые случаи данной эпидемии были зафиксированы в Англии, пользователи накатили апдейты и не смогли выйти в глобальную паутину. По какой то причине, операционные системы перестали получать настройки сети от службы DHCP, вместо получения привычных Ip адресов и DNS, компьютеры настраивают себе адреса из APIPA (Automatic Private IP Addressing), формата 169.x.x.x, эти адреса назначаются компьютером самостоятельно, если в сети никто не предложил другие.

Представители мелкософта, подтвердили, что проблему зафиксировали и работают над ее исправлением.

Вот скажите, мне пожалуйста это какими нужно быть мудаками, чтобы не проверить обновления и выпустить их в свет, я прямо представляю горе администраторов, кто не настраивает статические ip адреса на серверах, а использует DHCP, вот они вкусили все прелести данного обновления

  • Вы будите смеяться, что ответила Microsoft для решения проблем пользователей, что после обновления windows 10 не работает интернет, ПЕРЕЗАГРУЗКА, типа семь бед один ресет и они говорят, что это поможет решить проблему, от части это правда, но если мы говорим о серверных платформах, то там такие вещи очень редки и их нужно согласовывать, хотя при недоступном сервере, в этом проблем не будет.
  • Еще одним временным решением, является настройка статического Ip адреса, таким же образов рекомендует поступать британский провайдер Plusnet, пока мелкософ выясняет в чем дело.
  • Так же можно произвести Сброс сетевых настроек windows 10, это может помочь в 50 процентах случаев.
  • Производим удаление обновления в моем случае KB3201845, более подробно читайте по ссылке, там описаны все методы, я покажу самый простой. Щелкаем правым кликом мыши по кнопке пуск и из контекстного меню выбираем Панель управления.

Далее, чтобы удалить обновления Windows 10 переходим в пункт Программы и компоненты.

Далее просмотр установленных обновлений Windows 10.

В итоге вы попадаете в окно установленные обновления, смотрим по времени установки, что у вас прилетело и удаляем, с помощью соответствующей кнопки.

  • Если это не помогло и у вас по прежнему, после обновления windows 10 не работает интернет, то переходим к следующему пункту, а именно восстановлению, на точку отката. Windows 10 по умолчанию, перед любой установкой обновлений делает точку восстановления, чтобы в случае проблем можно было легко вернуться обратно. Так же открываем панель управления и находим пункт Восстановление

Переходим в пункт Запуск восстановления системы.

Выбираем точку восстановления и жмем далее.

Все жмем готово и начинает откат системы, сразу хочу отметить, что откатятся только обновления или программы установленные за это время, все остальные пользовательские данные останутся неизменными.

  • Если вам и это не помогло и вас, все так же после обновления в windows 10 не работает интернет, то либо переустановка системы, либо ждите обновление исправляющее данную проблему. Кстати я хоть и за безопасность операционных систем, но в случае с десяткой советую запретить обновления windows 10 redstone.

pyatilistnik.org

Почему в Windows 10 интернет не работает и что при этом делать

Многие владельцы компьютеров уже успели обновиться и перейти на последнюю «Десятую» версию Виндовс, но к своему сожалению обнаружили, что новинка оказалась не лишенной многочисленных проблем и нередко после обновления операционной системы Windows 10 пользователи с негодованием обнаруживают, что не работает интернет в их ПК. Вопрос с отсутствием доступа к всемирной сети после процедуры обновления либо чистой установки Windows 10 в настоящее время стал наиболее популярен, т. к. в современном мире компьютер без интернета сразу уподобляется простой печатной машинке.

Ниже приведено подробное руководство с иллюстрациями, которое быстро поможет владельцам ПК на Windows 10 устранить указанную проблему с интернетом и в кратчайшие сроки возобновить полноценную работу с компьютером. Инструкция состоит из двух основных разделов, ознакомившись с которыми пользователь сначала узнает главные предпосылки исчезновения доступа к глобальной сети после процедур апгрейда системы или инсталляции пакетов обновлений, а потом почему в Windows 10 выход в интернет часто не работает после установки ОС и что при этом необходимо предпринять.

Если проблема возникла после процедур обновления

В ситуации, когда исчезает доступ к всемирной паутине через Вай-фай или даже отсутствует проводной интернет после перехода на Виндовс 10 (либо инсталляции пакетов обновлений системы), от пользователя потребуется произвести следующие этапы последовательных действий:

  1. Удерживая кнопку «Win» необходимо щелкнуть на «R» и после этого в отобразившемся окошке напечатать «ncpa.cpl»;
  2. Далее кликнуть на «Ok»;
  3. Затем в появившемся перечне соединений вызвать контекстное меню на своем подключении;
  4. Кликнуть на строчку «Свойства»;
  5. Посмотреть отобразившийся перечень, в котором обязательно необходимо поставить галочку (если ее нет) на строчке «IP версии 4»;
  6. После этого кликнуть «Ok» и посмотреть, есть ли выход в глобальную сеть.

Важное отступление: когда для интернета по проводу одновременно применяются различные соединения по домашней сети либо VPN-соединение, то требуется проанализировать и поставить отметки и на этих подключениях.

В случае когда интернет не появился, то виновником события часто выступает антивирусник. У людей пользовавшихся в более ранней версии сторонним программным обеспечением для защиты компьютера от вирусов и потом перешедших на «Десятку» через обновление без предварительной деинсталляции антивирусного ПО нередко прекращает работать интернет в новой версии ОС. Такая же проблема, часто встречается при наличии в ПК стороннего фаервола. К сожалению, даже если потом деактивировать это ПО, то все равно выход во всемирную сеть будет уже невозможен.

С целью устранения проблемы, необходимо произвести полную деинсталляцию защитного ПО с удалением всех его компонентов. Алгоритм действий при этом состоит из следующих последовательных шагов:

  1. Для удаления рекомендуется воспользоваться приложениями с официальных ресурсов создателей антивирусной программы или фаервола;
  2. Далее выполнить перезапуск ПК;
  3. Посмотреть появился ли доступ в глобальную сеть;
  4. При положительном результате допускается вновь установить требуемые пользователю программы для защиты своего компьютера.

Примечание: причиной могут послужить не только фаервол и антивирусник, но и другие сторонние приложения. Потребуется последовательно их деинсталлировать и после перезапуска ПК проверять, не появился ли доступ в Интернет.

При возникновении сложностей с беспроводным соединением по Вай-фай, то необходимо выполнить следующие действия:

  1. Вызвать контекстное меню от «Пуск» и открыть «Диспетчер устройств»;
  2. Далее перейти во вкладку «Сетевые адаптеры»;
  3. Вызвать контекстное меню на используемом Вай-фай-устройстве;
  4. Затем щелкнуть строчку «Свойства»;
  5. Перейти в закладку «Упр. электропитанием»;
  6. Убрать галочку со сточки «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии»;

В соответствии с подавляющим большинством отзывов пользователей столкнувшихся с этой проблемой после обновления ОС, именно эта процедура приводит к успешному решению вопроса с доступом в интернет.

В случае безуспешности всех вышеперечисленных попыток, можно последовать рекомендациям второго раздела этой статьи, касающихся владельцев компьютеров, у которых появились сложности после инсталляции Виндовс 10.

При возникновении проблемы после инсталляции ОС «с чистого листа» либо после процедуры переустановки

Чаще всего причиной является программное обеспечение Вай-фай устройства либо сетевой карты ПК. В этом случае, нередко в окне «Диспетчера устройств» отображается информация о корректном функционировании этих комплектующих компьютера, а если пользователь начинает обновление их драйверов, то отображается системное сообщение об отсутствии необходимости этой процедуры. Несмотря на вышеперечисленные моменты, настоятельно рекомендуется сразу после инсталляции ОС установить с официальных ресурсов производителей оборудования драйвера к Вай-фай адаптеру и сетевой карте.

Перед тем как скачивать вышеуказанное ПО обязательно необходимо избавиться от драйверов установленных Виндовс 10.

С этой целью надо выполнить следующие действия:

  1. Вызвать контекстное меню от «Пуск» и щелкнуть на строчку «Диспетчер устройств»);
  2. Далее перейти во вкладку «Сетевые адаптеры»;
  3. Затем вызвать контекстное меню на эксплуатируемом устройстве и щелкнуть по строчке «Свойства»;
  4. В отобразившемся окне открыть закладку «Драйвер»;
  5. Кликнуть по кнопке «Удалить»;

И только уже после удаления существующего ПО, произвести установку драйверов с ресурсов производителя оборудования вашего ПК. Затем после перезагрузки компьютера доступ к интернету должен появиться.

WindowsTune.ru

3 проверенных способа исправить не работающий интернет на windows 10

У вас несчастье? В компьютере или ноутбуке с windows 10 не работает интернет или работает плохо – очень медленно? Это хотя и не приятность (для кого меньше, для кого больше), но ситуация не трагическая – ее можно исправить самостоятельно.

Чтобы все исправить или поставить правильный диагноз, нужно вначале определить первоисточник – как так случилось: интернет перестал работать после обновления, после переустановки, через вай wifi, через провод (кабель) или он у вас мобильный.

Не спешите сразу звонить оператору связи и тратить время / нервы во время разговора с консультантом по горячей линии.

Вначале самостоятельно выполните простую диагностику, чтобы увидеть суть проблемы: неспособность windows 10, ошибки компьютера или ноутбука, роутера или это непосредственная вина оператора.

Windows 10 имеет собственный инструмент чтобы проверить почему не работает интернет и по возможности устранить ошибки.

Давайте проделаем этот поиск с помощью хрома. Для этого запустите его. После запуска вы должны увидеть окно как ниже.

Теперь появится мастер проверки, а вы жмите далее и выполняйте его указания.

Если мастер все починил – отлично, если нет (ему не все по плечу) читаем дальше.

Интернет на windows 10 не работает через wifi – как исправить

Если вы получаете интернет через wifi, убедитесь, что роутер работает — если не светятся светодиоды диоды, то причина скорее всего в нем и возможно придется купить новый.

Если роутер работает – светодиоды горят, то перезагрузите его (выключите и включите или сделайте сброс – для этого должна быть специальная кнопочка).

Если интернет подключился после этого, то роутер просто завис – это очень распространенный отказ, так что не паникуйте, ситуация под контролем.

Если и дальше интернет не работает (нет подключения к роутеру) следующим этапом будет проверка адаптера беспроводной сети.

Как это проверить? Способов много, а самый простой подключится к роутеру с другого устройства, например, с телефона.

Если на другом устройстве все в норме, значит проблема возникла на вашем компьютере или ноутбуке.

Очень часто ее решает удаление сохраненной беспроводной сети и создание новой. Только часто не значит всегда.

Если сеть не видна другим устройствам — это может значить, что роутер потерял настройки и нужно настроить его снова.

В этом случае вам необходимо подключить к нему кабель, поставляемый с ним (сетевой кабель — подключить к желтому порту, а другой конец к компьютеру) и настроить с помощью прилагаемого диска или текстового руководства.

Если вы все еще находитесь в тупике, то сделайте диагностику беспроводного адаптера.

Для этого щелкните пот нему ПКМ и нажмите «Диагностика» (он находится в центре управления сетями => изменить паромеры адаптера [слева]).

Дальше следуйте указаниям мастера. Если случайно такого адаптера у вас не окажется – значит нужно установить драйвер wifi.

Windows 10 не работает интернет после обновления или переустановки windows 10 – как исправить

Если после обновления или переустановки windows 10 категорически отказывается работать интернет, то причина в 99% эпизодах в одном – в драйвере wifi или Ethernet.

Дело в том, что windows 10 устанавливает свои драйвера с базы майкрософт, которые хотя и могут быть совместимы с вашими адаптерами, но не на все 100%. Так, например, сам wifi может работать, а вот в доступе к интернету может быть отказано.

Что касается связи через провод, то драйвера, особенно при переустановке windows 10, может вообще не оказаться.

Все это посмотреть можно, перейдя в диспетчер устройств кликнув на раздел сетевые адаптеры.

Там должен быть адаптер Ethernet (для кабельной связи) и обычно Wireless для беспроводной связи (зависит от производителя модуля).

Как бы там не было выход один – скачать «родной» драйвер с сайта производителя (это бесплатно) и установить.

Windows 10 интернет работает очень медленно или плохо – как исправить

Многие пользователи жалуются на снижение скорости передачи данных после обновления до windows 10.

Это должно быть связано с неправильной настройкой некоторых служб, хотя по мнению некоторых исследователей, Microsoft намеренно ограничивает пользователей в скорости.

Иногда связь в домашней сети общего может быть включена в «ограниченном режиме».  Большинство пользователей этого никогда не заметит, но, если кто-то имеет очень быстрый интернет, обнаружит что скорость передачи работает медленно. К счастью, легко исправить эту проблему в одиночку. Вот шаги:

Откройте окно поиска (ярлык Windows + S), впишите «cmd.exe», а затем, удерживая клавишу «Shift» нажмите «Enter». Это приведет к запуску консоли в режиме администратора. Затем выполните команду:

netsh interface tcp show global

Это отобразит список TCP. Чтобы отключить ограничения выполните команду:

netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled

Затем перезагрузите систему. Проблема ограничения должны исчезнуть. Восстановить этот механизм может команда:

netsh int tcp set global autotuninglevel=normal

Если проблема с плохим интернетом не исправилась сообщите об этом в комментариях. Успехов.

vsesam.org

Почему на Windows 10 не работает интернет

Спустя почти год после релиза новой версии ОС от Microsoft пользователи продолжают сталкиваться с тем, что на Windows 10 не работает интернет после обновления или чистой установки. Не застрахован никто: проблема проявляется в равной степени на инсайдерских и финальных сборках.

Не имеет значения, после чего пропал интернет: обновление, чистая установка, переустановка. Описанные ниже способы универсальны, так что если один метод не подошел, просто переходите к проверке других вариантов устранения проблемы.

Диагностика неполадки

В Windows 10, как и в предыдущих версиях системы, есть встроенный инструмент диагностики неполадок. Не пренебрегайте им, иногда это самый быстрый способ устранить проблему.

  1. Щелкните правой кнопкой по значку подключения в системном трее.
  2. Выберите пункт «Диагностика неполадок».
  3. Подождите, пока закончится диагностика сетей.

Мастер устранения неполадок будет предлагать разные варианты решения проблемы. Пробуйте их и отвечайте на вопросы мастера, чтобы получать новые рекомендации.

Проверка протоколов

Если автоматическая диагностика системы не помогла, то необходимо проверить, включены ли протоколы в свойствах подключения.

  1. Откройте «Центр управления сетями» и перейдите к изменению параметров адаптера (или используйте комбинацию Win+R – ncpa.cpl).
  2. Щелкните правой кнопкой по подключению, которое используется для выхода в интернет, и зайдите в его свойства.
  3. Обратите внимание на подключенные компоненты. Как минимум должен быть включен протокол IP версии 4, но лучше отметить все доступные пункты.

После обновления до Windows 10 бывает, что некоторые протоколы оказываются отключенными. После повторного включения компонентов проблема с выходом в интернет пропадает.

Удаление антивируса

Если перед обновлением на компьютере стоял антивирус от стороннего производителя, то после модернизации системы до Windows 10 порой возникают проблемы с доступом в сеть. Неполадки вызывают антивирусные продукты  от таких известных разработчиков, как ESET, Avast, AVG, Comodo.

Помимо антивирусов причиной отсутствия доступа в интернет могут стать программы для VPN. Если до перехода на Windows 10 вы подключались к частной виртуальной сети, то при обновлении это может негативно сказаться на работе интернет-подключения.

Решение в перечисленных случаях одно – полная деинсталляция антивируса или программы для VPN-подключения. Если после удаления программного обеспечения интернет заработает, то установите другой антивирус, чтобы не оставлять компьютер без защиты. Согласно независимым исследованиям, стандартный антивирус от Microsoft плохо справляется с ранее неизвестными угрозами и не обеспечивает должный уровень безопасности.

Проверка электропитания адаптера Wi-Fi

Некоторые пользователи сталкиваются с такой проблемой при использовании беспроводного адаптера: компьютер подключается к Wi-Fi, но пишет, что соединение ограничено и нет доступа в интернет. При этом провайдер сообщает, что с его стороны никаких проблем не обнаружено. Устраняется такая проблема путем изменения параметров электропитания.

  1. Откройте диспетчер устройств.
  2. Отыщите в разделе «Сетевые адаптеры» используемый модуль Wi-Fi, откройте его свойства.
  3. Перейдите на вкладку «Управление электропитанием» и уберите отметку с пункта «Разрешить отключение устройства».

Этот способ помогает при возникновении проблем с доступом после обновления. Если неполадка проявилась после чистой установки Windows 10, то следует применять другие методы. В частности, необходимо проверить драйверы оборудования.

Переустановка драйверов

Самая большая ошибка пользователей – доверять тем драйверам, которые Windows 10 ставит самостоятельно. В диспетчере устройств будет написано, что оборудование работает нормально, но на самом деле в системе нет нужного программного обеспечения. Поэтому если после чистой установки возникла проблема с доступом в интернет, скачайте с официальных сайтов драйверы чипсета, сетевой карты и модуля Wi-Fi.

Если у вас ноутбук, то нужное программное обеспечение можно найти на сайте производителя лэптопов. Владельцам стационарных компьютеров нужно искать ПО на сайтах производителей материнской платы и сетевой карты (если она не встроенная).

Не используйте универсальные драйверы и драйвер-паки. Скачивайте только то программное обеспечение, которое подходит к вашей модели оборудования. Если нет версии для Windows 10, качайте драйверы для Windows 7 или Windows 8. Прежде чем устанавливать драйверы, удалите старое программное оебспечение:

  1. Откройте диспетчер устройств.
  2. Найдите сетевой адаптер, зайдите в его свойства.
  3. Перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Удалить».

После удаления программного обеспечения запустите инсталляцию скачанного официального драйвера оборудования.

mysettings.ru

Причины, влияющие на отсутствие Интернета после обновления Windows 10

Нет подключения к интернетуПроблемы могут возникнуть после установки Windows 10. Они бывают разные, а именно:

  • отсутствует кнопка включения Wi-Fi;
  • просто пропадает Интернет на «Виндовс» 10;
  • подключение отсутствует или ограничено;
  • в диспетчере не отображается сетевой адаптер.

Все программные неполадки устраняются самостоятельно. Если же отсутствие доступа вызвано проблемами с провайдером или ремонтными работами, остается только ждать.

Отсутствие драйвера сетевой карты в диспетчере устройств

Отсутствие нужного драйвера – самая распространенная причина того, что компьютер не видит кабель Интернета Windows 10. Можно выполнить откат, этот способ помогает, если обновлялась операционная система. Восстановление системыТакже эффективно обновление драйвера до последней версии или его полная переустановка.Обновление драйвера

Блокирование доступа в Интернет антивирусом пользователя

При обнаружении неполадок с подсоединением ко Всемирной паутине нужно отключить антивирус. Именно он блокирует подключение к Сети. Некоторые советуют удалять антивирусную программу перед обновлением и потом заново ее устанавливать.Отключить антивирус

Временный сбой данных у интернет-провайдера

У поставщика Интернета могут проводиться ремонтные работы или бывают сбои сетевого оборудования, которые не дают пользователю воспользоваться Сетью. В этом случае рекомендуется позвонить поставщику услуг и узнать, когда Сеть будет восстановлена.Технические работы

Неправильные настройки сети Интернет

Для создания подключения пользователь выставляет настройки Интернета для роутера. Неправильно введенные данные могут привести к блокировке доступа. Поля следует заполнять, опираясь на инструкцию, и корректно вводить информацию, предоставленную провайдером услуг.Проверить настройки роутера

Использование вирусных программ типа оптимизаторов, ускорителей

Некоторые программы также влияют на доступ к Сети. Оптимизаторы, чистильщики могут нарушить настройки на компьютере, в результате чего пользователь не сможет выйти в Интернет. Решением проблемы будет удаление установленных программ.Удаление программ

При обновлении загрузились драйверы, не поддерживающиеся сетевой картой

Драйверы нужно подбирать правильно не только по версии обновления, но и по совместимости с устройством. Неверно подобранная программа может не поддерживаться сетевой картой, и пользователь будет ограничен в доступе к Сети.

Инструкция для устранения проблемы отсутствия Интернета после обновления Windows 10

Если Windows 10 не видит Интернет, хотя он есть, устранить это возможно несколькими способами. К основным методам относятся:

  1. решение проблемы через средство устранения неполадок;
  2. удаление антивируса;
  3. установка драйвера последней версии;
  4. сброс установленных настроек;
  5. получение информации от провайдера.

Аварийные ситуации и проблемы, связанные с поломкой аппаратной части, рассмотрены не будут.

Использование утилиты Windows 10 «Диагностика сетей Windows»

Сетевые неполадки можно устранить с помощью диагностики сетей. Для запуска средства устранения неполадок нужно перейти в «Пуск» — «Параметры». Там появится вкладка «Сеть и интернет», на которую нужно кликнуть.Сеть и интернет

Во вкладке «Состояние» требуется выбрать «Средство устранения сетевых неполадок».Средство устранения сетевых неполадок

После этого запустится диагностика сетей, в результате которой будут найдены ошибки.  Далее будет предложен список проблем, которые могли появиться на компьютере. Нужно выбрать подходящий вариант и дальше следовать инструкции, которая будет появляться на мониторе.

Замена антивирусной программы или удаление вредоносного программного обеспечения

Нередко доступ может быть ограничен антивирусом. Для устранения влияния на сетевое подключение нужно отключить или удалить антивирусную программу, лучше делать это через специальную утилиту. Отключить антивирусЧтобы защитить компьютер, на Win 10 устанавливается и фаерволл. Его надо отключить. Помогает и установка обновлений для антивирусного программного обеспечения. Если на Win 10 проблемы с Интернетом не исчезли, можно сменить антивирус на новый.Брандмауэр

Вредоносные программы не являются полноценными вирусами, они только ограничивают некоторые функции ПК. О таких приложениях пользователю не сообщают антивирусы и защитные приложения. Удалить вредоносное ПО с компьютера можно с помощью специальных средств. В «Виндовс» 10 есть встроенная утилита для удаления — Microsoft Malicious Software Removal Too, через которую и убираются приложения.Microsoft Malicious Software Removal Tool

Откат обновления драйвера сетевой карты

Для того чтобы произвести откат драйвера, нужно перейти в «Диспетчер устройств». В сетевых адаптерах указывается подключенное устройство, обеспечивающее доступ, затем выбирается «Откат» в свойствах драйвера. Там же, во вкладке «Сведения», можно произвести обновление до последней версии.Откат обновления драйвера сетевой карты

При использовании стационарного ПК с USB-адаптером обновлять и скачивать драйвер нужно с сайта производителя.

Информация у интернет-провайдера об ошибке при подключении к Интернету

Если пропал Интернет на Windows 10 во всем доме у пользователей одного провайдера, вероятная причина – сбои у поставщика услуг или ремонтные работы. Чтобы узнать, когда доступ появится, следует позвонить провайдеру. Потребуется назвать свои Ф.И.О и адрес. Поставщик услуг уточнит, какие проблемы возникли, и сообщит о времени появления сети.

Сброс настройки сети Интернет

Сброс Сети также может вернуть доступ, если на Windows 10 пропадает Интернет. Для этого нужно на ноутбуке открыть «Параметры» — «Сеть и интернет» — «Состояние». Внизу страницы будет пункт «Сброс сети», на который и требуется кликнуть.Сброс сети

При включении через кабель можно установить гугловские DNS. Для этого следует открыть Ethernet и в поле «Предпочитаемый DNS сервер» ввести 8.8.8.8. Требуется кликнуть Ok и перезагрузить компьютер.Google DNS

Устранение проблем отсутствия подключения с использованием Wi-Fi-роутера

Нередко причиной того, что отключается доступ, является загруженность или сбой роутера. При постоянном падении скорости, потере связи или зависаниях, плохом соединении следует выполнить перезагрузку модема. Для этого на корпусе есть кнопка Reset, которую нужно удерживать 10-15 секунд.Reset

Иногда приходится проводить откат до заводского состояния, если нет интернета на виндовс 10. Но в этом случае все заданные настройки будут утеряны и их придется восстанавливать. Программный сброс на каждом роутере выполняется схожим образом, отличается лишь местоположение раздела. В веб-интерфейсе нужно найти пункт «Заводские настройки» и нажать «Применить».Заводские настройки

Устранение проблемы с отсутствием Интернета на телефоне с операционной системой Windows 10

На некоторых мобильных телефонах используется операционная система Windows 10. Например, смартфон Lumia работает именно на этой ОС. На телефоне также может произойти сбой беспроводной Сети из-за неправильной установки или инсталляции неофициальной версии. Оптимальным способом решения будет сброс до заводских настроек. Тогда пользователю придется самостоятельно устанавливать Win 10 на смартфон, скачав его с сайта Microsoft.Сброс настроек Lumia до заводских

При автообновлении следует проверить корректность параметров WiFi. Также нужно убедиться, что используется верная учетная запись Microsoft.

Сеть может перестать работать из-за несовместимости программ. Мобильные оптимизаторы, чистильщики советуется удалить. Антивирус отключить или переустановить.

Помогает и изменение настроек прокси-порта. Требуется прописать в смартфоне порт через точку 88 и 77, а в качестве IP установить адрес ПК.Настройки прокси-порта В Internet explorer в поисковой строке браузера нужно ввести адрес IP и порт, после чего загрузить и поставить сертификат. В Windows Insider установить обновления, вернуться к настройкам Wi-Fi и отключить прокси. Обновление телефонаЗатем в том же приложении в разделе GetPreview Bild нужно использовать InsiderFast. Начнется перезагрузка, после которой неполадка будет исправленаInsider Fast.

Интернет не работает после обновления до Windows 10 или установки обновлений в ней

Вы обновились до Windows 10 или установили последние обновления на уже установленную десятку и Интернет (по проводу или Wi-Fi) пропал. Ниже по порядку перечислены шаги, которые следует предпринять в этом случае.

Первый шаг — проверьте, а включены ли все необходимые протоколы для работы Интернета в свойствах подключения. Для этого сделайте следующее.

  1. Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, введите ncpa.cpl и нажмите Enter. Запуск ncpa.cpl
  2. Откроется список подключений, кликните по тому, которое вы используете для выхода в Интернет, правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства». Свойства интернет-подключения
  3. Обратите внимание на список «Отмеченные компоненты используются этим подключением». Для нормальной работы Интернета должен быть включен, как минимум, протокол IP версии 4. Но вообще, обычно по умолчанию включен полный список протоколов, обеспечивающий также поддержку локальной домашней сети, трансформацию имен компьютеров в IP и т.д. Сетевые протоколы Windows 10
  4. Если у вас важные протоколы оказались выключенными (а такое случается после обновления), включите их и примените настройки соединения.

Теперь проверьте, появился ли доступ в Интернет (при условии, что проверка компонентов показала, что протоколы по какой-то причине действительно оказались отключены).

Примечание: если для проводного Интернета используются сразу несколько подключений — по локальной сети + PPPoE (высокоскоростное подключение) или L2TP, PPTP (VPN-подключение), то проверьте протоколы и для того и для другого подключения.

Если этот вариант не подошел (т.е. протоколы включены), то следующая по распространенности причина того, что Интернет не работает после обновления до Windows 10 — установленный антивирус или фаервол.

То есть, если перед обновлением у вас был установлен какой-либо сторонний антивирус, и вы, не удаляя его, обновились до 10-ки, это может вызвать проблемы с Интернетом. Такие проблемы были замечены с ПО от ESET, BitDefender, Comodo (включая фаервол), Avast и AVG, но думаю, что список не полный. Причем простое отключение защиты, как правило, не решает проблемы с Интернетом.

Решение — полностью удалить антивирус или фаервол (при этом лучше использовать официальные утилиты удаления с сайтов разработчиков, подробнее — Как полностью удалить антивирус с компьютера), перезагрузить компьютер или ноутбук, проверить, работает ли Интернет, и если работает — то уже после этого установить нужное вам антивирусное ПО заново (а можно и поменять антивирус, см. Лучшие бесплатные антивирусы).

Помимо антивирусного ПО, аналогичную проблему могут вызывать ранее установленные сторонние программы для VPN, если у вас есть что-то подобное, попробуйте удалить такой софт с компьютера, перезагрузить его и проверить работу Интернета.

Если же проблема возникла с Wi-Fi подключением, причем после обновления Wi-Fi продолжает подключаться, но всегда пишет, что соединение ограничено и без доступа в Интернет, в первую очередь попробуйте следующее:

  1. Зайдите в диспетчер устройств через правый клик по пуску.
  2. В разделе «Сетевые адаптеры» найдите ваш Wi-Fi адаптер, кликните по нему правой кнопкой мыши, выберите «Свойства».
  3. На вкладке «Управление электропитанием» снимите отметку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» и примените настройки. Отключение сохранения энергии Wi-Fi

По опыту, именно это действие чаще всего оказывается работоспособным (при условии, что ситуация с ограниченным подключением по Wi-Fi возникла именно после обновления до Windows 10). Если это не помогло, попробуйте способы отсюда: Соединение Wi-Fi ограничено или не работает в Windows 10. См. также: Wi-Fi подключение без доступа в Интернет.

Если ничто из приведенных вариантов не помогло исправить проблему, рекомендую также ознакомиться со статьей: Страницы в браузере не открываются, а Skype работает (даже если и он у вас не подключается, в указанной инструкции есть советы, которые могут помочь восстановить Интернет-подключение). Также полезными могут оказаться и советы, которые приведены далее для неработающего интернета после установки ОС.

Если Интернет перестал работать после чистой установки или переустановки Windows 10

Если интернет не работает сразу после установки Windows 10 на компьютер или ноутбук, то с наибольшей вероятностью проблема вызвано драйверами сетевой карты или Wi-Fi адаптера.

При этом некоторые пользователи ошибочно полагают, что если в диспетчере устройств показывает, что «Устройство работает нормально», а при попытке обновить драйвера Windows сообщает, что они не нуждаются в обновлении, то дело точно не в драйверах. Однако это не так.

Первое, чем следует озаботиться после установки системы при подобных проблемах — скачать официальные драйвера для чипсета, сетевой карты и Wi-Fi (при наличии). Сделать это следует с сайта производителя материнской платы компьютера (для ПК) или с сайта производителя ноутбука, конкретно для вашей модели (а не использовать драйвер-паки или «универсальные» драйвера). При этом, если на официальном сайте нет драйверов для Windows 10, можно загрузить и для Windows 8 или 7 в той же разрядности.

При их установке лучше сначала удалить те драйверы, которые Windows 10 установила сама, для этого:

  1. Зайдите в диспетчер устройств (правый клик по пуску — «Диспетчер устройств»).
  2. В разделе «Сетевые адаптеры» кликните по нужному адаптеру правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».
  3. На вкладке «Драйвер» удалите имеющийся драйвер. Удаление драйвера сетевого адаптера

После этого запустите ранее загруженного с официального сайта файла драйвера, он должен установиться нормально и, если проблема с Интернетом была вызвана именно этим фактором, всё должно заработать.

Еще одна возможная причина, по которой Интернет может не работать сразу после переустановки Windows — для его работы требуется какая-то настройка, создание подключения или изменение параметров имеющегося подключения, такая информация почти всегда имеется на сайте провайдера, проверьте (особенно если вы первый раз установили ОС и не знаете, нужна ли для вашего провайдера настройка Интернета).

Возможные причины

Не работающий WiFi после установки Windows 10 можно списать на новизну самой операционной системы: она еще “сырая” и требует множества доработок. Так было с большинством ОС Майкрософт — требовалось до нескольких лет, чтобы излечить все “болячки” и избавиться от “глюков”. Поэтому первый совет — не спешите устанавливать “десятку”, лучше сделать это спустя полгода, а лучше год.

Если же новенький рабочий стол уже красуется на вашем мониторе, а WiFi предательски не заводится, причины могут быть такими:

  • Нет подходящий драйверов, поэтому оборудование не может включиться. Частое явление при обновлении с Windows 7 до Даже если в “семерке” стоял рабочий драйвер, с новой ОС он может быть просто несовместим.
  • Несовместимые антивирус и межсетевой экран, блокирующие доступ к интернету. Такое может произойти также при обновлении до новой ОС со старой и уже установленные программы конфликтуют с Windows 10, у которой, кстати, есть весьма эффективные встроенные средства защиты.
  • Сбросились настройки оборудования. Такое тоже бывает при обновлении с “семерки” до “десятки”.
  • Другие несовместимости Windows 10 и сторонних программ.

Какими бы ни были причины, их нужно решать.

Что нужно попробовать в первую очередь

Прежде чем углубляться в работу компонентов системы, проделайте простые действия, которые вам и так посоветует техподдержка интернет-провайдера, если вы решите позвонить им. Если не работает WiFi отключите адаптер и включите снова через секунд 30. Если у вас роутер (маршрутизатор), перезагрузите и его.

Если не работает интернет через провод, банально выдерните на несколько секунд шнур, а затем верните обратно. Как минимум в 5% случаев после этих действий интернет начинает работать. Тогда окажется, что проблема была не в несовместимости и аналогичном, а простым “глюком”.

Если беспроводная сеть не работает на ноутбуке, проверьте, включен ли адаптер. То, как он включается и выключается, зависит от марки и конкретной модели вашего лэптопа. На некоторых есть специальный переключатель сбоку или сзади, на других эта манипуляция совершается при помощи спецклавиш.

Кнопка сбоку

Кнопка на клавиатуре

Возможно и такое, что беспроводной адаптер включается именно специальными клавишами, а драйвер, отвечающий за их работу не установлен. В этом случае придется сначала разобраться, почему его нет в системе или он не работает, а потом, возможно скачать нужный драйвер в интернете с другого устройства.

Интернет не работает после установки Windows 10

Если на компьютер была установлена «свежая» версия Windows 10 после форматирования диска, то вариантов, почему не работает интернет, достаточно мало. Если интернет настроен правильно, то очевидно, что проблема может быть связана с самим устройством для подключения или драйверами к нему.

Операционная система Windows 10 автоматически устанавливает драйвера для большинства устройств, из-за чего многие пользователи полагают, что ошибка с программным обеспечением Wi-Fi приемника или сетевой карты невозможна, но это не так. Дело в том, что не всегда драйвера, автоматически установленные системой, работают правильно.

Первым делом, если интернет не работает после установки Windows 10, рекомендуется переустановить драйвера:

  1. Зайдите в «Диспетчер устройств», для этого нужно нажать правой кнопкой мыши на «Пуск» и выбрать соответствующий пункт в выпадающем меню;
  2. Раскройте раздел «Сетевые адаптеры» и нажмите правой кнопкой мыши на тот адаптер, который используется системой для подключения. Далее нажмите «Свойства»;pochemu ne rabotaet internet windows 10
  3. Переключитесь в открывшемся окне сверху на вкладку «Драйвер» и нажмите «Удалить», чтобы стереть установленное для устройства программное обеспечение;pochemu ne rabotaet internet windows 10
  4. Далее с другого компьютера зайдите на официальный сайт разработчиков чипсета компьютера и скачайте необходимые драйвера. Важно: если компьютер достаточно старый, то можно не найти драйвер для Windows 10, в таком случае рекомендуется загрузить ПО для Windows 8 или Windows 7, главное выбрать правильную разрядность;
  5. Если соединение происходит через Wi-Fi адаптер или сетевую карту, для которой требуются драйвера, также скачайте их;
  6. Переместите все загруженные файлы на компьютер, где не работает интернет после установки Windows 10, и проинсталлируйте их.
  7. После установки новых драйверов перезагрузите компьютер.

После перезагрузки интернет должен работать без проблем, если он правильно настроен. Правильные настройки интернета рекомендуется смотреть на сайте провайдера.

Интернет не работает после обновления Windows 10

Часто обновления операционной системы Windows 10 выводят из строя некоторые функции, при этом возникать такая проблема может не массово, а лишь у некоторых «счастливчиков». Если не работает интернет после обновления системы, самым простым способом решения проблемы станет полный сброс параметров сети, после чего повторная их правильная настройка по рекомендациям провайдера.

Чтобы сбросить настройки сети и интернета в Windows 10, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Нажмите на «Пуск» и зайдите в «Параметры» (также вызвать «Параметры» можно сочетанием клавиш Windows+I);
  2. Перейдите в раздел «Сеть и интернет»;
  3. Пролистайте открывшуюся страницу настроек вниз и нажмите «Сброс сети»;pochemu ne rabotaet internet windows 10
  4. Откроется предупреждение, в котором будет сказано, что выполнение данного действия приведет к удалению и переустановке всех сетевых адаптеров, а также сбросу всех подключений и настроек сети в исходное состояние. Нажмите «Сбросить сейчас», чтобы подтвердить свои намерения;
  5. Далее операционная система Windows выполнит все необходимые действия и компьютер перезагрузится.

После загрузки настройки сети и интернета будут полностью сброшены.

Обратите внимание, что также в процессе сброса сети удаляются драйвера сетевой карты (Wi-Fi адаптера). Соответственно, может потребоваться выполнить действия, описанные в прошлом разделе статьи, где говорилось о том, как переустановить драйвера для сетевых устройств.