Не работает звук на компьютере на ноутбуке

Не работает звук на компьютере на ноутбуке

Содержание

Причины, по которым отсутствует звук

Прежде всего, ноутбук может перестать воспроизводить какую-либо информацию:

  • после переустановки Windows;
  • и совершенно внезапно.

Второй пункт вызывает достаточное количество сомнений, но и он решаем и, в конце концов, объясним. По сути, ничего «внезапного» априори не бывает. А значит, логично выявить еще подпункты для выяснения причин.

  • Причина 1. Простая. Выключенная громкость на гаджете;
  • Причина 2. Усложненная. Звуковыводящее устройство не обозначено устройством как основное;
  • Причина 3. Функциональная. Неустановленные аудиокодеки;
  • Причина 4. Принципиальная. Отсутствие или неправильная работа драйверов звуковых устройств;
  • Причина 5. Конфликтная. «Соперничество» одних драйверов с другими;
  • Причина 6. Встроенная. Отключенная звуковая карта в настройках BIOS;
  • Причина 7. Комплексная. Неработоспособность звуковыводящего устройства. Это могут быть колонки, наушники или сама звуковая карта.

Кроме того, стоит добавить, что отсутствие драйверов – это самая распространенная причина как раз таки после переустановки Windows.

Устраняем причины

И хотя громоздкий список обладает способностью внушать страх и ужас перед непоправимой поломкой, ему противостоит иной – славный список устранения вышеупомянутых причин.

Итак:

  • Решение 1. Простое, как и сама причина. Клавиш увеличения громкости еще никто не отменял, что означает только одно: чем выше громкость – тем ближе спасение;
  • Решение 2. Дело, в общем то, за малым, но усилие понадобится. Необходимо зайти в раздел «Звук» Панели управления и обозначить нужное устройство, как основное, и прелести чудесных звуков снова начнут радовать слух;

  • Решение 3. Кодеки, точнее их отсутствие, ответственные за проблему, легко и просто находятся в интернете. Их функционал должен удовлетворять необходимым требованием – то есть, поддерживать самые популярные форматы. Для установки кодеков запускается файл .exe;
  • Решение 4. Наличие драйверов проверяется с помощью меню Диспечер устройств на Панели управления. Если необходимых не нашлось – их, подобно кодекам, можно скачать из интернета. Однако установка драйверов производится несколько иным способом: опять же, в меню Диспечер устройств следует выбрать необходимое (предполагаемо нерабочее) устройство и выбрать к контекстном меню Свойства – Драйвер – Обновить. Кнопка Обзор предполагает выбор папки, в которой находится драйвер. Примечание: Драйвер должен соответствовать модели устройства.

  • Решение 5. Драйвера способны доставить проблемы даже при своем наличии. Даже если они верны. Все происходит из-за их конфликта с драйверами других устройств, то есть, несовместимости. Это проблема обычно решается простым обновлением установленных версий.
  • Решение 6. Итак, поиграем с настройками BIOS, зайти в которые, кстати, довольно легко. Перезагружаем ноутбук и при его включении жмем F2 (в зависимости от модели девайса альтернативной клавишей может быть F4 или Del). Находим вкладку Integrated и проверяем настройки звуковой карты. Выключена? Включаем Enter`ом и сохраняем F10. Дело сделано.
  • Решение 7. Что ж, оно будет куда сложнее. По существу, самостоятельно при таком раскладе ситуации уже ничего не сделать. Но поможет сервис, в который и следует отнести гаджет.

Другие проблемы

Если вы до сих пор не разрешили вопрос, то ознакомьтесь с другими менее частыми “источниками” проблем со звуком:

  • У вас могут отсутствовать кодеки на персональном компьютере. Попробуйте скачать и установить “K-Lite Codec Pack”. В комплекте с кодеками вы получите еще и исправный проигрыватель.
  • Неправильная настройка BIOS. Попробуйте перезагрузить ПК и во время включения нажать F2 или Del. Перед вами откроется BIOS-меню, в котором необходимо разыскать вкладку “Оборудование” (название вкладок зависит от версии BIOS) и включить звуковую карту, если она не была включена. Сохраните настройки и запустите Windows.
  • Вирусные файлы или вредоносное программное обеспечение. Бывает, что вирус мешает насладиться любимой музыкой. Решение тут довольно простое — необходимо воспользоваться любой антивирусной программой.

Проверка службы управления звуком

Отдельно стоит рассказать о Windows Audio, или Службе управления звуком. Она не появилась в списке причин, почему ноутбук перестал воспроизводит аудио, поскольку является составляющей большинства из них.

Служба управления звуком редко бывает отключена, но определение «редко» обладает своими исключениями, а значит, особенно если другие варианты не помогли, ее следует проверить.

В Windows 7 для того, чтобы проверить включена ли Windows Audio, необходимо:

  • зайти в “Администрирование” с помощью “Панели управления” (меню Пуск);
  • перейти на вкладку “Службы” и найти необходимую Службу управления звуком;
  • если служба отключена, следует выбрать автоматический запуск и сохранить параметры.

Windows 8 в этих параметрах мало отличается от своего предшественника, однако таит в себе одновременно помощника и несколько подводных камней. Почему не работает звук на ноутбуке Windows 8? И почему разобраться с проблемой в этой операционной системе будет одновременно проще и сложнее?

Прежде всего, «восьмерка» заблаговременно предупредит об отключении Службы аудио с помощью ошибки 1068, так что гадать, повинна ли Windows Audio в произошедшем, не придется. Подводные же камни состоят в том, что Служба управление звуков зависит сразу от трех других служб, следовательно, отключение хотя бы одной из них неизбежно приведет к проблемам.

Ответственны за звук:

  • Планировщик классов мультимедиа;
  • Средство построения конечных точек Windows Audio;
  • Удалённый вызов процедур (RPC).

Настройка регулятора громкости

Когда звук пропал по причине неправильной настройки регулятора громкости, пользователю нужно сделать следующее, чтобы исправить эту проблему:

  1. Найти значок громкости на панели задач ноутбука.
  2. Кликнуть по этой иконке правой кнопкой.
  3. В открывшемся списке выбрать «Микшер».
  4. Поднять все регуляторы громкости, которые были опущены вниз до упора, вверх. Выбрать такой уровень громкости, который бы соответствовал пожеланиям пользователя.


Если же звук все-равно не появился, то следует перейти к решению следующей проблемы.

Почему в ноутбуке не работает звук

Все сделали, все подключили, а звука отчего то нет и нет. Почему?

Например, за звук в интернете ответственны настройки браузера (хотя порой его достаточно просто перезапустить), а почему не работает звук в скайпе на ноутбуке, понять легко, если осознать, что настройки ноутбука к настройкам Skype относятся слабо.

Следовательно, все, что нужно сделать:

  • зайти на свой аккаунт и установить правильные параметры воспроизведения;
  • подключить динамики и микрофон и наслаждаться чудесами цивилизации.

Используется неправильное устройство воспроизведения

Если в устройствах воспроизведения выставлено неправильное устройство, то звука на компьютере не будет. В звуковой карте имеются разные разъемы. Самые обычные колонки подключаются в зеленый разъем линейного входа. Если произошел какой-то сбой или кто-то напортачил за компьютером, то возможно используется неправильное устройство воспроизведения и не будет лишним проверить этот пункт.

Нажимаем правой клавишей мыши по значку громкости и выбираем Устройства воспроизведения.

Далее нужно выбрать подходящее устройство и нажать кнопку По умолчанию, затем OK. Обычно для воспроизведения звука используется пункт Динамики.

Проверяем наличия драйвера

Замолвим также слово и о драйверах. Ведь то, что проблема возникла определенно из-за них, дает лишь еще несколько ответвлений к ее решению.

  1. Отсутствующий драйвер можно скачать из интернета или приобрести у любого другого (обязательно надежного!) источника. Фича же в том, что вариантов того, какого из драйверов нет в наличии множество: как звуковыводящих устройств, так и устройств сопутствующих служб. Если найти сразу не удалось, придется проверять все;
  2. Иногда драйвера следует просто обновить. Опять же, либо все, либо только некоторые;
  3. Если драйвера уже переустанавливались, возможна установка неверной его версии.

Вывод: в этом случае надежный помощник – скрупулезная проверка.

Самые простые способы восстановления

Если звук исчез только что, то следует перезагрузить компьютер. Бывает, что неполадки со звуком – следствие случайного сбоя. При сохранении проблемы убедиться, что включен и не выведен в крайнее положение выключатель колонок динамика. Затем визуально проверить надежность подключения штекера колонок (или наушников) к соответствующему (зеленому) гнезду компьютера. Плохой контакт с гнездом может также привести к хрипению звука. Работоспособность самих динамиков можно проверить подключением к другому источнику звука – плееру, смартфону, другому компьютеру.

Во всей линейке использующихся версий операционной системы – Windows 7/8/10, как и в устаревшей Windows XP, имеется универсальный инструмент – «Восстановление системы». Он позволяет возвратить компьютер к работоспособному состоянию. Если звук был нормальным, например, день или неделю назад, то можно «прокрутить часы назад» и вернуться к этому состоянию. Приводимый ниже скриншот с изображением последовательно открываемых окон поясняет алгори -> «Система» -> «Защита системы» -> «Восстановление» -> выбор точки восстановления -> «Далее»). После автоматической перезагрузки компьютера звук должен восстановиться.

Правильно подключена аудиосистема

Аудиосистема, при установке и подключении которой были совершены ошибки, может стать причиной того, что звук на колонках бесследно пропадет.

Собственно, для того, чтобы проверить, все ли правильно было сделано, придется еще раз пройтись по инструкции и сверить, верные ли разъемы были выбраны для подключения. Кроме того, пока аудиосистема не будет настроена верно, выбрать пятиканальный звук в настройках звучания будет невозможно.

Прим. Для проигрывания пятиканального звука потребуется соответствующий формат файла.

Лечение компьютера от вирусов

Подцепить вирус очень легко, особенно если вы качаете сомнительные файлы с сомнительных сайтов. Поэтому установите себе на компьютер антивирус с официального сайта. Официальный сайт, с которого можно скачать установочный файл, вы можете легко найти в любом поисковике. Процесс установки антивируса происходит автоматически после запуска скачанного файла, потому в отдельной инструкции он не нуждается.

Вы можете скачать любой вирус, но следует обратить особое внимание на следующие:

  • Kaspersky;
  • Avast;
  • DrWeb;
  • McAfee.

Все антивирусы работают по одному и тому же алгоритму: сначала сканирование, затем удаление вирусов. Сканирование бывает быстрым и детальным, но лучше выбирать детальное. На скрине ниже показан пример с антивирусом Касперский.


Проводим сканирование компьютера установленным антивирусом в системе

Сканирование и удаление вирусов происходит автоматически, что не требует от пользователя каких-то глубоких познаний в компьютерной технике.

Пропал звук в наушниках

«У меня не работает звук в наушниках», жалуется пользователь. И что же делать? Если воспроизведение становится беззвучным, когда вы в наушниках, первое, что необходимо сделать: проверить, пропал ли звук только в них.

При ответе «нет» варианты изложены выше, ответ «да» подразумевает, что устройство определенно подключено правильно (на этом моменте лучше в этом убедиться).

Наушники могут быть сломаны, это факт, но может быть и весьма распространенная проблема, заключающаяся в следующем.

Так называемый контроллер HDA, отчего-то отчаянно препятствующий радости будних дней – наушникам. Если имеется устройство с его поддержкой ( ищем в Диспечере устройств), то удаляем и его и сам контроллер, и после перезагрузки все станет на круги своя.

Неисправные динамики

Если проблема не была исправлена, то возможно все дело в физической неисправности наушников или динамиков.

Бывает так, что провода рвутся внутри, а внешне это незаметно. Тут поможет только способ подсоединения наушников к другому устройству: к смартфону или еще одному ноутбуку. Если они не будут работать на втором гаджете, то проблема заключается в физическом разрыве проводов.

Внимание! Проверить на разрыв можно аккуратно захватив пальцами двух рук и растягивая провод. Если он в определенном месте не будет сопротивляться и растянется как резинка, значит в этом месте обрыв. При наличии навыков работы с паяльником можно исправить разорванные концы. Если их нет, то лучше купить новые.

Еще одна физическая причина неработающих устройств может скрываться в разъеме для наушников. Многие пользователи не обращают внимания на отличие между гарнитурными разъемами и классическими. Они заключаются в следующем:

  1. Классические разъемы поддерживают классические аудиовыходы. На ноутбуке располагаются в виде двух гнезд: одно — для микрофона и другое — для наушников. Конец провода для подключения к разъему состоит из двух штеккеров по три контакта на каждом.
  2. Гарнитурный разъем состоит из одного гнезда на ноутбуке, в который подключаются соединенные в один штеккер микрофон и «уши». Концевик штеккера имеет четыре контакта.

Внимание! Если разъемы на ноутбуке и штеккеры на наушниках различаются, то необходимо использовать специальные переходники.

Перемычки на материнской плате

Встречаются модели системных плат, где стоят специальные перемычки, через которые перенаправляется звуковой сигнал.

Вспомните, не трогали ли вы их недавно и если да, то вверните в исходное положение.

К каждой системной плате идет документация, посмотрите раздел Аудио, там можно найти нужную информацию.

Возможные причины неполадок со звуком

Пожалуй, каждая фирма-производитель ноутбука может похвастаться собственным набором проблем , чаще всего проявляющихся в выпускаемой ими продукции. Неполадки, связанные с определением и работой аудио-устройств, можно нередко наблюдать на девайсах Asus, HP, Samsung, Acer и многих других.

Если нет звука на ноутбуке windows 7, проблемам осложняется невозможностью точно диагностировать неполадку, которая вызвала некорректную работу комплектующих. Поэтому целесообразно поочередно рассмотреть следующие варианты проблем , в результате которых звук может пропадать:

  • Нет необходимых драйверов, их некорректная установка, ошибки в работе;
  • Неправильно заданные настройки системы;
  • Повреждение аппаратной части.

Наиболее серьезным представляется наличие механических повреждений у комплектующих, что делает невозможным их корректную работу. Самым разумным решением представляется обращение в сервисный центр или самостоятельный ремонт, при наличии необходимых знаний и умений. В ряде случаев оборудование может быть восстановлено, однако, чаще всего, может потребоваться его полная замена.

Что следует сделать в первую очередь?

Желая разобраться, почему исчез звук, прежде всего, стоит убедиться в исправности динамиков , если используются подключаемые, а не встроенные колонки. Для этого, достаточно попробовать воспроизвести звуки с помощью стандартных динамиков ноутбука. Если все работает корректно, то скорее всего, проблема кроется именно в подключаемых колонках или в соединении.

Также стоит проверить ряд других настроек, из-за которых звук может пропадать, например, уровень громкости. Для того чтобы проверить этот показатель , потребуется:

  • Открыть область уведомлений в нижнем правом углу экрана и нажать на значок динамика правой кнопкой;
  • В выпадающем меню, необходимо открыть Микшер громкости и установить все ползунки в нормальное положение
  • Убедиться, что в каждой вкладке микшера значок динамика не зачеркнут.

Также стоит убедиться в том, что служба системы, ответственная за вывод звука, работает корректно и запускается автоматически. Для этого, необходимо нажать Win+R, после чего, ввести в появившееся поле services.msc. В открывшемся списке, надлежит найти Windows Audio и проверить её состояние. Если она остановлена, потребуется нажать на ней правой кнопкой мыши и выбрать Запустить. Подобные действия наверняка вернуть ноутбуку возможность воспроизводить звуки.

Проблемы с драйверами

Иногда нет звука на ноутбуке windows 10, что объясняется её новизной и отсутствием подходящих к различным типам оборудования драйверов. Подобная проблема устраняется очень просто и для этого не потребуется продвинутых навыков и усилий.

Первое, что потребуется сделать - открыть Диспетчер устройств Windows , расположенный в Панели управления, в разделе Оборудование и звук. В нем представлена исчерпывающая информация обо всех установленных комплектующих, а также драйверах к ним. Благодаря этой утилите, можно сравнительно легко понять, какой компонент работает некорректно и почему это происходит.

Все они сгруппированы по назначению, что позволяет гораздо проще ориентироваться в списке. Для решения проблем со звуком, необходимо найти пункт Звуковые, видео и игровые устройства, в котором будет расположен нужный компонент.

Если устройство работает с ошибками, рядом с ним будет присутствовать особый индикатор желтого цвета с восклицательным знаком. Если же девайс вовсе не обнаруживается системой, проблема скорее всего, кроется в аппаратной части и без ремонта обойтись не удастся. В тех случаях, когда оно отключено, следует включить его, нажав кнопку Задействовать.

Для проведения манипуляций с драйверами устройства, потребуется щелкнуть правой кнопкой мышки на нем и выбрать свойства. Если оборудование ранее работало нормально, а после обновления драйверов начались проблемы, рекомендуется воспользоваться функцией Откатить, что позволит вернуть им предшествующее состояние.

Однако, если драйвера на устройство не установлены или их откат не помогает, потребуется выполнить поиск и установку новых. Это можно сделать, воспользовавшись функцией Обновить драйвер, запустить которую, можно нажав на устройство в диспетчере правой кнопкой и выбрав соответствующий пункт. Если есть диск с нужными файлами, рекомендуется выбрать выполнять поиск на компьютере, а в тех случаях, когда он отсутствует - использовать автоматический алгоритм.

Проблемы в BIOS

Нередко проблемы со звуком могут быть вызваны неправильными настройками подсистемы , именуемой BIOS. Для их устранения, потребуется перезагрузить компьютер и нажать сочетание клавиш, которое зависит от модели ноутбука. Как правило, это DEL или одна из F -клавиш, нажав которые при запуске, можно открыть интерфейс данного компонента.

В нем, необходимо зайти в категорию встроенных устройств, носящую название Advanced Features, Chipset или другое, в зависимости от используемой версии BIOS. В представленном списке, необходимо найти аудио-устройство ноутбука и проверить его состояние. Если напротив него отображается Disabled, необходимо включить девайс, установив значение Enable.

Проверка устройства, используемого по умолчанию

Иногда, решение проблемы кроется в том, что в системе неправильно настроен девайс , который используется ей для воспроизведения звуков по умолчанию. Для того чтобы проверить это, потребуется в правом нижнем углу дисплея найти значок динамика и щелкнуть на нем правой кнопкой.

После этого, откроется небольшое меню, в котором необходимо выбрать Устройства воспроизведения. В появившемся окне, необходимо выбрать пункт Громкоговорители или головные телефоны, после чего, нажать кнопку По умолчанию в нижней части окна, что позволит включить нужное оборудование. Также будет полезно выполнить настройку звука, щелкнув на используемом устройстве правой кнопкой мыши и нажав Настройка.

Если устранить проблему не удалось

В том случае, если вышеописанные манипуляции не возымели должного эффекта и проблемы со звуком по-прежнему наблюдаются, можно выполнить откат системы до предыдущего состояния , когда неполадки отсутствовали. Кроме того, Windows различных версий сравнительно плохо справляются с поиском корректных драйверов, в связи с чем, целесообразно воспользоваться сторонними программными решениями.

Это может быть Drive Boost, Driver Pack Solution или любая другая аналогичная по функциональности утилита, способная эффективно найти нужный драйвер. Не следует забывать и об обновлениях системы, особенно это касается Windows 10, так как она довольно сырая и разработчики неустанно совершенствуют свой продукт.

Поскольку ноутбуки поставляются со встроенными инструментами восстановления до заводского состояния, можно воспользоваться ими для восстановления нормальной работы звуковых устройств.

Процесс данной процедуры различается, в зависимости от производителя. У бренда HP, данный компонент носит название HP Recovery Tools, в то время, как ноутбуки Asus, Acer и другие, обладают собственными аналогами. Алгоритм восстановления у них невероятно схож и принципиальных отличий в нем нет:

Это позволит гарантированно исправить любые неисправности, связанные со звуковыми устройствами, из-за которых наблюдается отсутствие звука, за исключением тех случаев, когда аудио-карта имеет механические повреждения или не обнаруживается системой.

Ситуация: ноутбук (asus), Win 8.1, звук Realtek HD.

Если звук пропал после переустановки Windows

В этом, наиболее часто встречающемся варианте, причина исчезновения звука практически всегда связана с драйверами звуковой карты. Даже если Windows «Сама установила все драйвера», значок громкости отображается в области уведомлений, а в диспетчере устройств - ваша звуковая плата Realtek или другая, это не означает, что у вас установлены правильные драйвера.

Итак, чтобы звук работал после переустановки ОС, можно и желательно воспользоваться следующими способами:

1. Стационарный компьютер

Следует заметить, что если пропал звук на ноутбуке, то в первую очередь нужно смотреть, после чего именно. Возможно, вы часто пользуетесь внешними колонками или был плохой звук в наушниках и вы крутили в разъеме.

Нажмите правой кнопкой мыши по пункту «Динамики» и выберите «Свойства».

Далее нужно перейти во вкладку «Дополнительно» и снять галочки «Разрешить приложениям использовать устройство в монопольном режиме» и «Предоставить приоритет приложениям монопольного режима». Показано на рисунке ниже.

Еще одна распространенная причина – отключение службы, отвечающей за воспроизведение аудио. Чтобы вновь ее запустить нужно перейти Панель управления – Администрирование – Службы. В открывшемся окне находите службу «Windows Audio».


8. Пробовал откатить драйвер Nvidia

9. Перечитал про решение проблем со звуком из ветки Windows 10.

10. Обновлял DirectX.


  • Категория


  • Лицензия

    • Стандартная лицензия YouTube

Во вкладке «звуковые, видео и игровые устройства» отображены все ваши звуковые устройства, которые отвечают за звук. Если на них крестик, значит они выключены. Вам нужно нажать правой кнопкой мыши на устройстве/свойства/включить. Как видите на изображении выше у меня два устройства: одно стандартное Realtek High Definition Audio, второе AMD High Definition Audio Device - дополнительное - цифровое,

которое передает свой сигнал через кабель HDMI. Такие устройства воспроизведения звука чаще всего на ноутбуках с дискретными видеокартами, в прочем на всех компьютерах, где есть выход HDMI.
Очень часто бывает нет звука после подключения ноутбука с HDMI на обычный джек 3.5 (штекер на всех компьютерных колонка колонках) и наоборот. Копаться надо в вышеперечисленных настройках и будет вам чудо - звук заработает.


В службах были не запущены Windows Audio и проводная автонастройка (система Windows 7). Ни первая не вторая не запускались руками, вылетали с ошибкой. Как оказалось была остановлена служба «Питание», после ее запуска и перезагрузки – все пришло в норму. Странно, ибо виндовс аудио и проводная автонастройка не входят в список служб, зависимых от сервиса «питание». Видимо, все дело в экономии электропитания и отключения устройств системой. Так или иначе отключать эту службу не стоит.

Звук имеет важное значение в системе windows и для пользователя. Как и все, что связано с компьютером, звук в Windows 10 — будь он интегрированный или на отдельной звуковой карте, склонен пропадать и не работать. Что делать? Как исправить? Есть ряд возможных причин, которые мы рассмотрим, когда звук не работает или пропал на компьютере или ноутбуке.

Использование устройства воспроизведения

Давайте сначала выберем очевидные вещи. Если вы регулярно переключаетесь между наушниками, цифровыми аудио выходами и стандартными громкоговорителями, есть вероятность, что вы выбрали звук по умолчанию для вашего ПК и не вернули его в обратное состояние или Windows выбрал его автоматически.

  • Щелкните право кнопкой мыши на значок звука в трее около часов и выберите Устройства воспроизведения.

Нажмите правой кнопкой мыши на устройстве котором хотите выводить звук. Если вы хотите выход звука с колонок, то включите его, чтобы он был зеленым, если он отключен. Многие мониторы имеют встроенные динамики. Нажмите на монитор правой кнопкой мыши и включите, если хотите звук с монитора. Если по непонятным причинам у вас нет устройств, которые вам нужны, выберите пункты Показать отключенные устройства и Показать отсоединенные. Если звук не заработал на компьютере или ноутбуке, то двигаемся дальше.

Обновление звуковых драйверов

Если звук не работает на компьютере или ноутбуке, то драйверы могут быть виноваты. Откройте «Диспетчер устройств» нажав Win+R и вбив команду devmgmt.msc. В самом диспетчере откройте Аудио входы и аудио выходы, далее увидите Динамики, нажмите правой кнопкой мыши на значке динамики и Обновить драйвер . Если не помогло, то нажмите на значке «Динамики» правой кнопкой мыши и выберите свойства . Далее можете попробовать Удалить устройство драйвера, и перезагрузить компьютер.

Советую прочесть:

Обновление и переустановка звуковых контроллеров

Если звук пропал на компьютере или не работает на ноутбуке, то в том же Диспетчере устройств перейдите Звуковые, игровые и видео устройства. Удалите все звуковые устройства, они после перезагрузки установятся сами и следуйте пункту ниже.

Если у вас есть устройство под названием IDT High Definition Audio CODEC, то обновите его вручную, выполнив следующие шаги:

  • Нажмите правой кнопкой мыши на IDT High Definition Audio CODEC и нажмите обновить драйвер .
  • В окне выберите Выполнить поиск на этом компьютере.
  • В следующим окне выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере .
  • Выберите High Definition Audio из списка и нажмите «Далее». Может потребоваться перезагрузить систему.

Проблемы с Realtek HD Audio Manager

Этот инструмент управления звуком поставляется в комплекте со многими ПК, использующими звуковые драйверы Realtek. Откройте Realtek Sound Manager, в системном трее должен быть значок и отключите аудио порты «Передней панели». Вам нужно отключить автоопределения выходов, которые расположены на системном блоке спереди. Обычно с этой утилитой можно решить проблему, когда звук пропал на ноутбуке и перестал работать на компьютере.

Или

Отключите их вручную в самом компьютере. Посмотрите куда идет провод от передней аудио панели и просто вытащите фишку с материнской платы. (Крайний случай, подходит для проверки не подгорела ли сама мат. плата на звук).

Перезагрузка

Вероятно, вы уже не раз пробовали перезагрузить ноутбук в надежде, что произошел программный сбой и это решит проблему.

Если не пробовали, то начните с этого шага.
Конечно, перезагрузка может не помочь, но так мы удостоверимся, что дело не в «глюке».

Перепутан разъем или плохой контакт


Может кому-то показаться, что невероятно перепутать разъем, но это не так.
Порой даже опытные пользователи не замечают подобной случайности.
Проверьте, в тот ли разъем вы вставили штекер наушников, если звук в них отсутствует.

Также дело может быть в плохом контакте - например, штекер вставлен не до конца или вы задели провод и он выпал.
Или может он где-то поврежден,  все это может быть причиной отсутствия звука на компьютере.

В случае с ноутбуком перепутать сложнее.
Многие модели оснащается всего одним разъемом формата 3.5 мм, предназначенным только для наушников / внешних динамиков. Около него можно обнаружить соответствующее обозначение.

Встречается в ноутбуках и комбинированный тип разъема.
Это когда можно на выбор подключить наушники / динамики или внешний микрофон.
Узнать какой тип именно в вашей модели можно из руководства пользователя или на  сайте производителя.

На системных блоках  все разъемы обозначены разными цветами:

  • зеленое кольцо вокруг — колонки / наушники,
  • красное кольцо — микрофон.

При этом входов может быть не 2, а 4 — 6 и более со своими цветными, символьными «индикаторами». Обычно они предназначены для подключения аудиосистем с большим количеством колонок или сабвуфером по типу: 2:1, 5:1, 7:1.

Некоторые производители стилизуют все аудиовходы под общий внешний вид.
В таком случае понять что для чего можно из инструкции / обозначений.

Уровень громкости компьютера или ноутбука


Следующим шагом проверим настройки громкости

Причинами отсутствия звука могут быть:

  • отключение и повторное подключение динамиков / наушников,
  • использование кнопок / регулятора громкости на наушниках / аудиосистеме,
  • изменение настроек в какой-либо программе, способной влиять на них.

Пробуем устранить проблему.


1. Сначала найдите панель задач (там,  где кнопка Пуск), стандартно она располагается в нижней части экрана.

2. Затем в  правой ее части отыщите иконку, внешне напоминающую громкоговоритель / динамик.


3. Нажмите на него один раз ЛКМ (левой кнопкой мыши), после этого действия появится шкала с уровнем громкости.

Обратите внимание на положение ползунка, он не должен находиться в крайнем левом (или нижнем) положении.

Для изменения уровня громкости наведите указатель мыши (курсор) на ползунок, затем зажмите левую кнопку и не отпуская плавно передвиньте ползунок вправо (или вверх).

Вы заметите, как цифры обозначающие уровень громкости, начнут меняться в большую или меньшую сторону.

К слову, вовсе не обязательно зажимать ползунок, можно поступить иначе.
Для этого кликните по самой шкале в каком-либо ее месте.  Только в этом случае не удастся добиться плавной настройки.

Уровень громкости — микшер

Не лишним будет проверить микшер громкости. Он позволяет отдельно управлять громкостью каждого запущенного приложения.

Возможные причины:

  • изменение громкости для конкретной программы (произвести можно несколькими способами),

  • несколько подключенных устройств воспроизведения (например: наушники и аудиосистема),

  • некорректные настройки,

  • некоторые пункты из предыдущей ситуации с уровнем громкости.


Шаг 1. Нажмите на иконку динамика правой кнопкой мыши.

В зависимости от версии операционной системы необходимый пункт будет именоваться по разному, например: микшер, открыть громкость и т.д..

Роль его идентична, выглядит он примерно, как на картинке представленной ниже.


Вы увидите несколько ползунков отвечающих за звук, над ними могут быть обозначения в виде надписей, например, «системные звуки» или комбинация надпись и значок приложений.

Если звука нет в определенной программе / игре, то найдите ее значок и убедитесь в положении ползунка.
Если нужного значка нет, то возможно приложение не запущено.

Шаг 2. Далее проверьте положение ползунка, оно не должно быть минимальным.

Дополнительный шаг
Если доступны несколько устройств воспроизведения, то кликните  на треугольник и поставьте точку напротив соответствующего девайса.

Функция устранения неполадок


В семействе операционных систем Windows имеется функция устранения неполадок встроенная в систему.

В качестве простой меры решения можно попробовать доверить анализ и исправления неполадки ей.

Запускается она следующим образом:


Первые два пункта схожи с рассмотренными выше действиями.

1. Найдите в панели задач с правой стороны иконку динамика.

2. Нажмите один раз правой кнопкой мыши и выберите пункт «устранение неполадок со звуком».

3. Если потребуется, ответьте на вопросы приложения и ознакомьтесь с предполагаемым вариантами решения или возникновения неполадки.

Неправильные или сбившиеся настройки


Еще одна причина, по которой может пропасть звук ноутбука или компьюра, это неправильные или сбившиеся настройки программы.

Здесь может быть два варианта:  

1. Если звук отсутствует в конкретной программе, то нужно удостовериться в правильности ее настроек..

2 Однако если же звука нет везде или в большинстве приложений, то здесь может потребоваться более «глубокая» настройка.

Что делать, когда нет звука в программе

Сначала проверим, верны ли текущие установленные параметры.
Для этого находим раздел, отвечающий за настройки и конфигурацию в той программе, где имеются проблемы со звуком.

Находиться они могут в меню / подменю или, возможно, за это отвечает отдельная кнопка в виде шестеренки.

Следующим шагом находим раздел, ответственный за звук, запоминаем текущие настройки (записываем или фотографируем их), затем выставляем необходимые.
Или методом перебора пробуем добиться положительного результата.


Рассмотрим на примере Скайпа.

В нашем примере настройки «спрятаны» под значком в виде 3-х точек, расположенных в ряд.

После клика по нему перед нами предстанет меню, где мы выберем интересующий нас пункт.

Затем в появившемся окне в меню разделов слева кликаем на «Звук и видео».
Первое, что увидим, это шкалы с уровнями регулировки громкости.

Удостоверимся, что они установлены не в минимально возможном положении.

Конкретно в случае со Скайпом внизу есть кнопка «Проверка звука» для подачи тестового звука.
Если все настроено верно, то при нажатии на нее вы услышить звук в динамиках или наушниках.


Если посмотреть внимательнее, то можно заметить после слова «Динамики», выделенного жирным шрифтом, наименование устройства, выбранного для вывода звука в данный момент.

В самом конце строки там присутствует небольшой значок в виде галочки / треугольничка.

При нажатии на него всплывает список с перечнем доступных устройств.
Сколько доступных вариантов в нем будет и как они будут называться - все индивидуально.

Однако, если шкала выкручена до упора, а звук так и не появился, то стоит попробовать повыбирать разные устройства.

Только прежде всего запомните, какими были  значения до начала манипуляций.

Нет звука ни в одной программе ноутбука или компьютера

Особое внимание рекомендуем обратить обладателям внешних звуковых карт, усилителей и наушников, подключаемых по USB.

Характеристики этого случая:

  • после подключения к ТВ или внешнему монитору нет звука,
  • после подключения колонок, аудиосистемы не работает звук,
  • нет звука через внешнюю аудиокарту и другие варианты.

Это могло произойти, к примеру, после подключения к ТВ или монитору по HDMI или при подключении колонки.

Возможно, для какой-то из программ вам удалось настроить правильный вывод звука, однако производить подобные манипуляции в каждом приложении не очень веселая затея.

Давайте попытаемся исправить этот момент и указать программам верный вариант для выбора по умолчанию.

Шаг 1. Сначала перейдем к параметрам звука, сделать это можно несколькими способами.


a) Нажимаем  на иконку динамика правой кнопкой и кликаем на «Открыть параметры звука».

При выполнении такого шага на Windows 10 после открытия окна  нужно выбрать «Панель управления звуком», как в варианте б.


б) Пуск => Параметры => Система.


Затем в открывшемся разделе нажать с правой стороны «Звук», после этого снова с правой стороны выбрать «Панель управления звуком».


в) Пуск = >  Панель управления => выбрать раздел «Звук».

Шаг 2. В появившемся окне нас интересует первая вкладка (раздел) под названием «Воспроизведение».


В ней мы увидим все доступные устройства для вывода звука.

Сколько их точно будет и как они будут называться - все зависит от каждого конкретного случая.
К примеру,  вот так это выглядит у нас.

Сначала ознакомьтесь со списком и попробуйте в нем найти устройство, через которое нужно воспроизводить звук.
Это могут быть динамики, наушники или отдельная звуковая карта.

Стоит отметить, что если нужного устройства не оказалось в списке, то причин тому несколько:

  • оно не подключено к компьютеру,
  • или подключено, но не включено,
  • или подключено, но не включено,

Чтобы увидеть даже отключенные устройства, нажмите правой кнопкой в области окна, в появившемся меню выберите «Показывать отключенные / отсоединенные устройства».


В нашем случае мы располагаем встроенными динамиками в ноутбук, а также внешним ЦАП (аудиокартой), на предыдущей картинке ЦАП не отображается в списке устройств, он попросту был не подключен.

Сейчас он занимает первую позицию в списке, за ним следуют наши встроенные в ноутбук динамики.
Или это могут быть внешние колонки в вашем случае.
Важно лишь то, что зеленая галочка сейчас установлена на динамиках, следовательно большинство программ будут посылать звук им.

Если мы хотим, чтобы звук выводился именно через ЦАП, то для этого нам нужно сообщить компьютеру, чтобы он использовал это устройство «по умолчанию», иными словами, выбирал его автоматически в качестве верного варианта.

Устройство, выбранное в данный момент для вывода звука, визуально обозначается зеленой галочкой возле его значка, об этом мы упомянули парой абзацев выше.

Если у вас в списке доступно несколько устройств и вы не знаете какой вариант следует выбрать, то помочь с этим может представленная справа от иконки  информация.

Из нее следует, что первое в списке устройство называется «FiiO USB DAC Q1» - это наименование модели нашего ЦАПа, его мы и искали.


Все что остается сделать это выбрать его устройством по умолчанию.

Сделать это можно двумя способами:

1. нажать один раз левой кнопкой по устройству, тем самым выделив его синим фоном, затем нажать снизу на кнопку «По умолчанию»,

2. или нажать правой кнопкой на нужный вариант и в открывшемся контекстном меню поставить галочки напротив пунктов:

  • использовать по умолчанию,
  • использовать устройство связи по умолчанию.

После этого проверяем результат, после проверки может потребоваться перезагрузка.

Отметим, что если после этого вы отключите внешний девайс, то в большинстве случаев выбор автоматически переключится на наушники или динамики.

Если после этого звук появился, к примеру, при просмотре видео, но не появился в каком-нибудь приложении, не исключено что настройки «не подхватились автоматически».
Перейдите в настройки этого приложения, затем в раздел “Звук” и поставьте параметры вручную. Как это сделать - можно прочитать в начале статьи.

Функция монопольного использования


Еще одна причина, назовем ее «дополнительная», может крыться в функции монопольного режима использования аудиоустройства.

Как можно понять из названия,  ее суть в том, чтобы отдать приоритет использования динамиков / наушников и т.д. конкретному приложению.

Стоит попробовать данный вариант, все манипуляции разделим на 3 этапа.

1.  Выбираем нужное устройство воспроизведения, нажав один раз ЛКМ.
В нашем примере это динамики (перед этим нужно удостовериться, что они являются устройством «по умолчанию». Возле них должна стоять зеленая галочка.)

Нажимаем, ПКМ и в появившемся меню кликаем на «Свойства».

2. Переходим во вкладку «Дополнительно»

3. Снимаем под заголовком «Монопольным режим» две галочки.
Затем жмем «Применить» и «Ок».

Осталось проверить результат.

Горячие клавиши ноутбука или компьютера


Так называемые «горячие клавиши», призванные упростить доступ к некоторым наиболее востребованным функциям и действиям, порой могут принести больше неудобств, чем комфорта и пользы.

Если внимательно посмотреть на клавиатуру ноутбука, то можно заметить на клавишах дополнительные обозначения в виде цифр, значков.
Наибольшее количество придется на ряд функциональных клавиш F1 – F12.

Таким образом реализовываются дополнительные функции.
Для их активации нужно зажать клавишу «Fn» и, не отпуская, ее нажать на одну из таких кнопок со значком.

Среди них можно найти обозначение в виде динамиков со значками + и — или Vol + и Vol -,  а дополняет их значок с перечеркнутым динамиком.

Как несложно догадаться, первые два варианта позволяют изменять уровень громкости, а последний - полностью отключать звук. Возможно, когда-то по чистой случайности вы нажали сочетание клавиш и звук выключился.

Решение здесь довольно простое: попробуйте нажать клавиши с этими значками вместе с клавишей «Fn», попутно проверяя изменения.
Если ничего не изменилось, то лучше нажать сочетания повторно, чтобы деативировать их, если первая попытка что-то включила, чтобы потом не искать еще одну причину.

К слову, такие обозначения не редкость и на клавиатурах для ПК.
Встречаются варианты исполнения, когда вместо значков добавляются дополнительные отдельные мультимедиа-клавиши для большего удобства.

Правда, есть одно но.
Этот метод решения окажется зачастую бесполезен, так как этим действием мы изменяем уровень громкости, как и в варианте с подзаголовком «Уровень громкости».
Только делаем это при помощи комбинации клавиш на клавиатуре. Конечно, когда, ничего больше не помогает, можно попробовать и такой подход.

Проблемы с драйвером: он поврежден или отсутствует

Нередко причина может быть в драйвере -  в его отсутствии, несовместимости или повреждении. 

Это может возникнуть:

  • после установки / обновления операционной системы нет звука,
  • после обновления программы,
  • при подключении аудиокарты.

Первым шагом нужно перейти в диспетчер устройств.
Это позволит нам узнать, «видит ли » компьютер все наши аудиоустройства и как он их «воспринимает».

Сделать это можно несколькими способами:


a) Нажимаем правой кнопкой мыши  по кнопке “Меню-пуск”, в открывшемся меню выбираем пункт «Диспетчер устройств».

б) Пуск = > Панель управления => Система = > (в левом боковом меню) «Диспетчер устройств» (Win 7).


Итог будет один: появится следующего вида окно. В нем в виде списка перечислены все компоненты компьютера и внешние подключенные девайсы: клавиатура, мышь, принтер и тп.


Далее. Каждую категорию устройств можно раскрыть нажатием  на треугольник возле ее значка или просто кликнув два раза ЛКМ.

Убедимся, что отсутствует неопознанные устройства, как правило, они располагаются в самом верху списка под подзаголовком «Другие устройства» и около  них присутствуют значки в виде желтых треугольников с восклицательным знаком.

Если таковые имеются, то не исключено что это и является нашим аудио-интерфейсом.

Хорошо, если  устройство имеет какое-то внятное наименование вместо стандартного «неопознанное устройство».
Тогда можно попробовать погуглить его название, чтобы понять за что оно отвечает.

Да и всегда есть  вероятность, что потребуется самостоятельно позаботиться об установке подходящего драйвера.  

Самым верным решением будет обратиться к сайту производителя, найти там модель своего ноутбука или материнской платы (в случае с ПК)  или иного гаджета. Затем поискать страницу, предлагающую загрузить драйвер, скачать и установить его.

Есть и другой путь.
Можно попробовать доверить это дело встроенной в систему утилите. С какой вероятностью она справится - точно не предсказать.

Нажимаем на «проблемное устройство» правой кнопкой и выбираем пункт «Обновить драйвер».

В появившемся окне будет предложено два варианта:

  • автоматический поиск,
  • поиск драйвера вручную на компьютере.

В первом случае утилита сама попробует найти нужный драйвер в сети.

Во втором вам нужно будет иметь загруженные файлы, например с официального  сайта производителя. После выбора этого пункта утилита предложит вам указать путь к этим файлам.

Загрузить актуальную версию драйвера, подходящую для вашего оборудования, можно на сайте производителя ноутбука или  материнской платы (если речь идет о настольном ПК) или иного устройства, например,  внешней аудиокарты, принтера.

Крайне не рекомендуем загружать драйвера со сторонних сайтов, так как они могут быть не проверены или содержать вирусы.

Как правило, скачанный драйвер представляет собой архив со вложенными файлами, неплохо было бы его распаковать в какую-нибудь папку, например, на рабочем столе.

Далее можно воспользоваться вторым пунктом в утилите обновления драйвера.
Или пойти иным путем: открыть папку, куда был разархивировано содержимое и найти файл с названием «setup.exe» или «AutoRun.exe».

Примечание: расширение «.exe» может не отображаться.

На самом процессе установки отдельно останавливаться не станем, это отдельная тема со своими тонкостями.
Знать их нужно далеко не всегда.
В большинстве случаев процесс максимально автоматизирован, достаточно запустить скачанный файл и следовать инструкциям на экране.

Нет звука в программе. Отсутствует кодек


Бывают ситуации, когда нет звука в программе.
Например, в редакторе видео или во время воспроизведения видео, прослушивания музыки.

Когда все настройки выставлены верно и звук есть казалось бы везде, за исключением конкретного приложения, то дело может быть в отсутствующем кодеке.

Возможно, вы слышали не раз, что вот это видео использует такой-то кодек.
Кодек - немаловажная вещь.
Дело в том, что видео и аудио, преобразованные в «сигналы» понятные компьютеру в своем первоначальном виде, могут занимать невероятно много места.

Представьте себе видео, продолжительностью 5 минут и размером более 20 GB.
Во:  именно для удобства передачи и хранения файлов используются кодеки. Каждый из них использует свой алгоритм обработки исходного материала.   

Кодеков гораздо больше их не один и не два, а десятки и даже сотни.

Если необходимый кодек отсутствует на компьютере, то файл может не проигрываться вообще или воспроизводиться с ошибками и непредсказуемым поведением.

Не знаете какой именно кодек необходим в вашем случае?

Тогда гораздо проще скачать и установить готовый набор кодеков, после этого перезагрузить компьютер и проверить ушла ли проблема.

Например, мы предпочитаем бесплатный набор кодеков K-Lite Codec Pack.

Звук отключен в BIOS

На некоторых ноутбуках можно отключить звук через базовый интерфейс — БИОС, на современных моделях на смену ему пришел UEFI.

Вероятность, что все дело в этом не нулевая, но довольно мала.
Чтобы в этом удостовериться, потребуется зайти в BIOS и проверить.

Мы бы не рекомендовали этот метод начинающим или малознакомым с Биосом пользователям во избежании неверных действий и негативных последствий.

Причины пропадания звука на компьютере или ноутбуке Windows

Существует множество причин из-за которых может пропасть звук. Кроме того, причины подразделяются на три категории:

  • Возникновение сбоя, конфликта аудиоустройства
  • Отсутствие драйверов, изменение настроек пользователем
  • Поломка звуковой карты или звукового оборудования (динамики, наушники)

Ниже мы рассмотрим подробные причины, а также расскажем о том, как их решить.

Причина №1. Приглушен звук в панели задач

Проверьте уровень громкости звука в панели задач, возможно в этом кроется проблема с отсутствием звука.

  • В панели задач нажмите на иконку, напоминающую динамик.
  • Теперь установите максимальный уровень громкости звука. После этого, попробуйте снова включить музыку или фильм. Если звук появился, значит проблема была в этом.

Причина №2. Не работает звуковое оборудование или динамики на ноутбуке

Не работают динамики на ноутбуке

Не работают динамики на ноутбуке? Насколько вы уверены, что они точно в исправном состоянии? К тому же, нельзя исключать случай короткого замыкания, даже при том, что ноутбук имеет защиту от перепадов напряжения. Тем не менее, важно определить проблему, для этого достаточно просто подключить внешнее звуковое устройство, к примеру портативные динамики, Bluetooth-наушники, либо наушники с разъемом Jack-3.5 мм.

В конце концов, если при подключении внешних звуковых устройств проявился звук, значит проблема в динамиках. В противном случае, проблема заключается в отсутствии драйверов, либо сбое работы.

Видео: Пропал звук на ноутбуке: причины и их решение

Не работают наушники на компьютере

Для того, чтобы подробнее рассмотреть и выявить данную проблему, требуется просто подключить исправное внешнее звуковое оборудование. Если это не помогло, значит проблема с аудио-драйверами.

Видео: Пропал звук на компьютере. Что делать?

Причина №3. В диспетчере звука отключен звук

Обычно на каждом компьютере или ноутбуке установлен по умолчанию драйвер звуковой карты Realtek High Definition Audio. Под драйвером именуется утилита «Диспетчер Realtek HD», которую можно найти в панели задач.

  • Открыв утилиту «Диспетчер Realtek HD», увеличьте уровень громкости звука. После этого прослушайте музыкальный трек или включите фильм.

Причина №4. Не установлен звуковой драйвер

Частая причина отсутствия звука, как на компьютере, так и на ноутбуке, особенно после переустановки Windows.

  • Войдите в «Диспетчер устройств». Для этого нажмите на кнопку Пуск, кликните правой кнопкой мыши по надписи Компьютер, выберите пункт «Свойства». В разделе «Система» кликните по «Диспетчер устройств».
  • Теперь перейти в раздел «Звуковые, видео и игровые устройства». Если драйвера отключены, активируйте их, нажав правой кнопкой мыши по драйверу и выбрав пункт Включить.

Особенное внимание уделите на драйвера с пометкой вопроса. В подобной ситуации необходимо заняться поиском подходящего драйвера, согласно названию марки и модели звуковой карты. На этом сайте вы можете найти драйвера для звуковой карты.

Причина №5. Отключена служба, отвечающая за воспроизведение звука

Проверить работу служб, которые отвечают за воспроизведение звука на компьютере можно при помощи специальной утилиты «Службы». Для того, чтобы открыть данную утилиту, используйте инструкции ниже:

  • Откройте «Панель управления» > «Администрирование» > «Службы» > «Windows Audio». Обратите внимание, чтобы служба находилась в состоянии «Работает». Если служба отключена, нажмите на кнопку «Запустить». После чего перезагрузите компьютер, чтобы появился звук.

Причина №6. Звуковое оборудование отключено в настройках BIOS

Иногда происходит так, что настройки BIOS сбиваются на настройки по умолчанию. Таким образом, важно произвести корректные настройки БИОСа, чтобы активировать звуковое оборудование.

  • Перезагрузите компьютер, при появлении экрана, нажмите на кнопку F2, либо DEL, F10, F12, для того, чтобы войти в меню BIOS.
  • В настройках BIOS перейдите в раздел «Devices Configuration», или «Integrated Peripherals», или «Onboard Devices Configuration», или «Advanced». После чего активируйте опцию «High Definition Audio», установив значение на «Enabled».

Другие причины по которым пропал звук на ноутбуке или компьютере

  • Пропал звук после того, как обновили Windows или установили новую программу? Попробуйте произвести откат системы, в большинстве случаев это решает проблему со звуком.
  • Пишет, что устройство используется другим приложением? Это означает то, что запущено приложение, воспроизводящее звук. Для предотвращения этой проблемы, перезагрузите компьютер или ноутбуке.
  • Что делать, если пропал звук на ноутбуке после выхода из спящего режима? Особенно актуальная проблема многих пользователей, единственный выход из данной проблемы — это полная перезагрузка ноутбука.
  • Что делать, если в фильме нет звука на компьютере или ноутбуке? В таком случае, необходимо установить точную причину. Если фильм воспроизводится через локальные медиапроигрыватели, значит причина заключается в отсутствии необходимых аудио-кодеков.

Видео: Пропал звук на видео в Media Player Classic

  • Что делать, если звук пропал на Youtube, Вконтакте или Одноклассники? Как известно, эти сервисы имеют свой регулятор звука, поэтому обратите внимание на него, и увеличьте громкость при необходимости.

Описание

  • После установки Windows нет звука.
  • Пропал звук внезапно.
  • Не работает звук в Интернете (браузере) или играх.
  • Не работает звук при подключении к передней панели компьютера.

Проблема характерна для различных операционных систем и компьютеров (настольных, ноутбуков, моноблоков).

Причина

Проблемы могут быть программные:

  1. Не установлен драйвер.
  2. Отключена служба звука.
  3. Отключение устройства воспроизведения.
  4. Неправильные настройки системы или системный сбой.
  5. Отключен специальной кнопкой.
  6. Некорректная установка обновления.
  7. Вирус.

... или аппаратные:

  1. Выход из строя звуковой карты.
  2. Неисправность колонок или наушников.
  3. Битый кабель.

Решение

Решения проблемы, представленные ниже, выстроены в порядке частоты встречаемости и простоты реализации. Если один метод не сработал, переходим к следующему.

Как показывает практика, не всегда с первого раза получается решить проблему со звуком — можно что-то упустить из виду или не обратить внимание на важную деталь. Внимательно пройдите по всем пунктам, а если они не помогли, пойдите по ним повторно.
 

1. Перезагрузка

Прежде чем что-то предпринять, просто перезагрузите компьютер — в некоторых случаях этого будет достаточно.

2. Устройство и драйвер

Очень часто, звук может не работать из-за неустановленного, отключенного или «слетевшего» драйвера.

Установка драйвера

Например, с этой проблемой можно столкнуться после установки новой системы или ее обновления. В этом случае в правом нижнем углу экрана мы увидим значок звука с красным крестиком или знаком запрета:

... в Windows 10 если навести на иконку курсор, мы можем увидеть ошибку «Выходное аудиоустройство не установлено»:

Для решения проблемы, зайдите в диспетчер устройств. Для этого в Windows 10 (8) кликните правой кнопкой по Пуск - Диспетчер устройств:

* в предыдущих версиях Windows нажмите правой кнопкой мыши по «Компьютер» («Мой компьютер») - «Управление» - перейдите в раздел «Диспетчер устройств».

Проверьте, чтобы не было желтых предупреждающих знаков. В подразделе «Звуковые, видео и игровые устройства» должно быть ваше устройство воспроизведения звука:

Если увидите, что есть устройство с восклицательным знаком:

... необходимо установить драйвер. Если звуковой адаптер интегрирован в материнскую плату, необходимо скачать его с сайта производителя последней. Также можно воспользоваться программой для автоматического поиска и установки драйверов. Подробнее в статье Как установить драйвер на звук.

Включение устройства

Также, можно увидеть устройство со стрелочкой вниз. Это означает, что устройство отключено. Для включения кликаем по нему правой кнопкой мыши и нажимаем Включить устройство:

Откат и переустановка драйвера

Также драйвер может неудачно обновиться или «слететь» в результате системной ошибки. Можно попробовать удалить его и установить снова. А можно, перед этим, сделать откат (восстановление предыдущей версии драйвера).

В диспетчере устройств кликаем по звуковому устройству правой кнопкой мыши и выбираем свойства:

Если драйвер был обновлен, будет активна кнопка Откатить — кликаем по ней:

Выбираем любую причину для отказа от текущей версии драйвера и кликаем Да:

Система вернет старую версию драйвера.

3. Служба звука

В случае с отключенной службой мы также увидим в системном трее (правый нижний угол) значок звука с красным крестиком или знаком запрета:

... но при этом, в диспетчере устройств все будет в порядке.

Нажмите правой кнопкой по «Пуск» - «Выполнить» (или комбинацию win + R) - введите команду services.msc - «OK»

* в Windows 7 (Vista, XP) нужно нажать по Пуск - Выполнить.
* подробнее о способах открыть данную оснастку в инструкции Как открыть службы Windows.

В открывшемся окне найдите службу «Windows Audio». Ее состояние должно быть «Работает». Если это не так, кликните по службе дважды, выставите тип запуска «Автоматически», нажмите «Применить» и запустите службу:

Если служба не включается или кнопка включения неактивна, запускаем редактор реестра (команда regedit) и переходим по ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Audiosrv. Находим параметр Start и задаем ему значение 2:

После перезагружаем компьютер.

4. Отключение звука на клавиатуре

Если на клавиатуре есть клавиша отключения звука (чаще всего, на ноутбуках или на игровых клавиатурах), попробуйте ее нажать. Она, как правило, находится в области кнопок F1 - F12. Для ее нажатия, иногда, нужно использовать комбинацию с клавишей Fn.

Также, на некоторых клавиатурах, это может быть отдельно вынесенная кнопка — посмотрите внимательно и найдите рисунок с изображением динамика.

5. Аудиоустройство по умолчанию

Если в системе несколько звуковых устройств, например, аудиоустройство и видеокарта с HDMI, то может быть установлено последнее в качестве устройства воспроизведения звука. В этом случае аудиопоток пойдет не в колонки или наушники, а в монитор/телевизор, подключенный к компьютеру.

Зайдите в Панель управления (команда control) - Звук. Убедитесь, что выставлено правильное аудиоустройство по умолчанию:

... для этого кликаем по устройству правой кнопкой мыши - Использовать по умолчанию.

6. Работа колонок и наушников

Проверьте, что само устройство воспроизведения включено. Для колонок это может быть специальная кнопка, для наушников — также специальная кнопка или уровень заряда батареи в беспроводной гарнитуре.

Если звук пропал внезапно, проверьте работоспособность колонок или наушников, а также проводку. Проверьте плотность подключения штекера колонок или наушников. Попробуйте подключить к компьютеру другие колонки или наушники. Или можно опробовать их на другом компьютере.

Если звук пропал после переноса компьютера или отключения динамиков, проверьте плотность и правильность подключения. Устройство воспроизведения должно подключаться к зеленому разъему, микрофон — к красному:

Попробуйте просто вытащить провода из разъемов и снова вставить. Также попробуйте подключиться как к передним разъемам для звука, так и задним.

В случае использования динамиков монитора, необходимо включить звук в настройках самого монитора.

7. Спящий режим

Если звук пропал после выхода компьютера из спящего режима, отключаем наушники или колонки - вводим его опять в спящий режим - подключаем наушники или колонки - включаем.

8. Кодеки и DirectX

В случае проблем с программными компонентами, проблема может наблюдаться на некоторых сайтах, приложениях или играх.

Установите или обновите кодеки, например, K-Lite Codec Pack или VLC media player; переустановите DirectX.

9. Системная ошибка

Любая проблема с системными настройками или файлами может иметь неожиданный эффект, в частности, потерю звука.

Если раньше звук работал, попробуйте проверить системные файлы на повреждения:

sfc /scannow

... если система найдет поврежденные файлы, перезагрузите компьютер и проверьте звук.

Также попробуйте сделать откат системы.

10. Отключение проводов от компьютера

В некоторых случаях, может помочь такой, не совсем очевидный способ решения.

Отключаем все провода от компьютера, в том числе, питание. Один раз нажимаем кнопку включения — компьютер не включится, но будет сброшен остаток тока. Снова подключаем все кабели к компьютеру, запускаем его и проверяем работу звука.

11. Откат обновлений

Если звук пропал после обновления Windows, можно просто его откатить. Для этого переходим в панель управления (команда control) - в группе настроек «Программы» кликаем по Удаление программы:

В меню слева кликаем по Просмотр установленных обновлений:

Сортируем обновления по дате, так, чтобы последние оказались сверху:

Удаляем последние обновления, после которых перестал работать звук. Для этого кликаем правой кнопкой по обновлению - Удалить:

12. Фирменная утилита

Попробуйте поиграть с настройками звуковой утилиты. Она устанавливается с драйвером звуковой карты и запускается из панели управления (команда control) или системного трея (иконка в правом нижнем углу);

13. Включения звука в программе или игре

Некоторые программы и игры также позволяют управлять уровнем громкости и параметром включения звука. В таком случае можно случайно его отключить — в данной программе звука не будет, а в другие приложения будут работать со звуком.

С настройками каждого программного продукта нужно разбираться индивидуально.

Приведем пример для браузера Google Chrome. В его настройках переходим в раздел Дополнительные - Настройки сайта - Звук - проверяем положение переключателя «Разрешить сайтам воспроизводить звуки (рекомендуется)»:

14. Не работает передняя панель

Если звук работает при подключении к задней панели, но не работает к передней, проверяем подключение кабеля Audio к материнской плате.

Для этого необходимо разобрать компьютер и найти на материнской плате разъемы для звука:

... и подключить к ним кабель Audio, который идет от передней панели:

* 1) современный кабель; 2,3) может встречаться в старых компьютерах.

15. Настройка БИОС

Интегрированный звуковой адаптер может быть отключен в БИОС. В таком случае мы не увидим нашего звукового устройства в диспетчере устройств.

Чтобы проверить данную настройку, заходим в БИОС. Находим опцию включения звуковой карты — она может называться по-разному, например:

  • HD Audio.
  • HD Audio Controller.
  • High Definition Audio.
  • Onboard HD Audio.
  • и так далее...

* ориентироваться стоит по словам Audio и Sound. Раздел, в котором чаще всего находится нужная опция называется Advanced или Integrated Peripherals.

Найдя нужный раздел, проверяем, чтобы он был включен — Enabled. Если он включен, иногда помогает сначала отключить звуковую карту, затем включить. После загружаем компьютер и проверяем, чтобы в устройствах появилась  звуковая карта.

16. Громкость звука

Звук может пропасть из-за выкручивания громкости до минимума. Проверьте, что колонки не установлены на минимальную громкость. Также убедитесь, что громкость в настройках звука не стоит на низкой отметке:

На ноутбуке может залипнуть кнопка снижения громкости звука — таким образом, он всегда будет убавлять громкость, не давая ее прибавить. В таком случае можно постучать по кнопке уменьшения громкости (среди кнопок F1 - F12, около F7).

Также из-за неправильного уровня громкости в некоторых приложениях может быть звук, а в некоторых нет. Откройте микшеры громкости — для этого кликните правой кнопкой по системному значку в правом нижнем углу - выберите Открыть микшеры громкости:

В открывшемся окне проверьте, что для всех программ и устройств выставлена ненулевая громкость:

* бывает так, что на ноутбуке работает звук в наушниках, но не работают встроенные динамики. Проблема, как раз, может заключаться в выставленном на 0 уровне для динамиков.

17. Средство устранения ошибок

Воспользуйтесь средством устранения ошибок Windows. Кликните по значку звука в правом нижнем углу - Устранение неполадок со звуком. Следуйте вариантам устранения ошибок, которые предложит система. Windows может автоматически найти и устранить неисправность.

18. Проверка на вирусы

В некоторых случаях, помогает проверка компьютера на вирусы. Для этого можно воспользоваться любой антивирусной утилитой, например, CureIt.

19. Активный монитор

Если компьютер дополнительно подключен к телевизору по HDMI, проверьте, что активен обычный монитор, а не телевизор (или режим повторения/расширения экрана) — в противном случае звук может передаваться на телевизор, а не колонки. Переключить экран можно с помощью комбинации клавиш Win + P.

20. Автозагрузка

Если система сообщает «Устройство используется другим приложением», пробуем по одному приложению отключать из автозагрузки и перезагружать компьютер. Если звук появится, включаем программы, кроме той, из-за которой возникает конфликт.

21. Звуковая карта

Не исключено, что неисправность звука может быть связана с поломкой звуковой карты. Чтобы проверить это, можно купить недорогую звуковую карту USB (за 300-400 рублей):

... и подключить ее к компьютеру (не забудьте установить для нее драйвер).

22. Переустановка Windows

Если вышеописанные методы не помогли решить проблему, остается переустановка системы. Это не самый изящный метод, но если ничего не помогло, остается он. После переустановки операционной системы, не забываем установить драйвер на звук.

Если это не помогло, то с, почти, 100-процентной вероятностью можно сказать, что проблема аппаратная. Еще раз проверьте колонки, провода, разъемы, звуковую карту.

Не работает разъем на ноутбуке

Если в системе все нормально, ползунок установлен на 100%, а звук так и не слышен, то проверяем, работает ли звук при подключении внешних наушников или колонок. Подключаем в гнездо с изображением наушников (обычно зеленого цвета) соответствующий штекер и включаем звук в плеере. Если звук в наушниках или на колонках имеется, а при отсоединении штекера динамики ноутбука, то вероятно неисправен сам разъем или, что реже сами динамики ноутбука.

Разъем на ноутбуке

Разъем для подсоединения наушников имеет механический переключатель (перемыкатель), который автоматически отключает вывод звука на динамики и переключает их на наушники. При заклинивании такого переключателя возврат контакта в исходное положение (на динамики) не происходит и ноутбук не выводит звук на встроенные динамики. Также в сам разъем мог попасть какой-то небольшой предмет, крошка, пыль, который и не дает нормально работать разъему. Разъем, в таком случае, следует прочистить, а лучше всего обратиться к специалисту, для устранения проблем с разъемом или его замены.

Аудио разъем для ноутбука

Проблема со звуковыми драйверами

Если при подключении внешнего звуковоспроизводящего устройства звук также отсутствует, то следует прибегнуть к поиску неисправности звуковой карты. Для начала следует проверить наличие драйверов звуковой карты. Нажимаем 'ПУСК', кликаем правой кнопкой мыши на значке 'Компьютер' и переходим в 'Свойства'.

Нажать на свойства компьютера

Далее открывается Панель управления и там переходим в раздел 'Диспетчер устройств'.

Нажать на Диспетчер устройств

В списке находим Звуковые, видео и игровые устройства. Раскрываем устройства этой группы и ищем там, что-то похожее на Realtek High Definition Audio. Это и есть звуковая карта нашего ноутбука. Если вдруг вы обнаружили в Диспетчере устройств рядом с каким-бы то ни было устройством желтый значок с восклицательным знаком, то это говорит о том, что данное устройство работает некорректно. Для него необходимо обновить драйвер.

Realtek High Definition Audio в Диспетчере устройств

Для обновления драйвера звукового устройства дважды кликаем по аудиоустройству и переключаемся на вкладку Драйвер. Тут нажмите на кнопку Обновить, чтобы выполнить поиск и установку наиболее подходящего драйвера.

Обновление аудиодрайвера

Далее выбираем - 'Автоматический поиск обновленных драйверов' или 'Выполнить поиск драйверов на этом компьютере', если системе не удалось обнаружить драйвер автоматически. При ручной установке мы просто указываем путь до папки с разархивированными файлами.

Установка аудиодрайвера

Драйвер можно найти и скачать на нашем сайте driverslab.ru или перейти на сайт производителя ноутбука.

На сайте производителя ноутбука находим раздел техподдержки или загрузки (Download). Укажите модель вашего ноутбука, операционную систему, чтобы высветить список доступных для скачивания драйверов и утилит. Найдите драйвер звукового устройства и скачайте его себе на компьютер. Драйвер может быть включен в утилиту управления звуком (Диспетчер звука). После скачивания драйвера, запустите его установку, точно также как и обычную программу. После установки драйвера ноутбук следует перезагрузить.

Нет звука на ПК: в чем может быть причина

Если компьютер не издает ни звука, вовсе не обязательно, что что-то сломалось. Скорее всего, и звуковая карта, и периферия в порядке, а ошибка кроется в настройках подключения или невнимательности. Возможно, вы повернули регулятор звука на слишком тихое положение или случайно отключили кабель, который идет к колонкам.

  • Внимательно посмотрите, все ли кабели на месте и, самое главное, — подключены ли штекеры в правильные разъемы.
  • Проверьте регулятор громкости на всех устройствах, таких как монитор, динамик, микшерный пульт или усилитель.
  • Отрегулируйте громкость еще и в вашем программном обеспечении — например, в банальном микшере Windows.

Настройка аудиовыхода в программном обеспечении

Возможно, все дело в том, что софт для воспроизведения настроен неправильно. Многие медиаплееры, например «VLC Media Player» или «mp3direct cut», предлагают множество вариантов вывода звука.

Откройте настройки своего медиаплеера и найдите в них пункты "выход", «выходное устройство», «выходной модуль», «устройство воспроизведения» или что-то в этом роде.
Попробуйте переключать устройства воспроизведения, пока не услышите звук. Если звук не появился, также проверьте какое устройство в данный момент выбрано для воспроизведения звука в настройках Windows.

  • Откройте «Панель управления» и выберите опцию «Звук».
  • Щелкните правой кнопкой мыши на нужное устройство и выберите «Включить». Нажмите кнопку «OK», чтобы сохранить настройки.

Оборудование и софт

Аудиокарта

Звуковая карта или звуковой адаптер — устройство, предназначенное для обработки аудиоданных на ПК. Карты могут быть дискретными (отдельными) и интегрированными — распаянными на материнской плате ПК. Последние наиболее распространены и представлены двумя базовыми элементами: аудиокодеком — небольшой микросхемкой 4×4 мм, и хостконтроллером в составе чипсета (южного моста).

Устройства записи и воспроизведения

Это микрофон, наушники, колонки и все прочее, что подсоединяется к входам-выходам аудиоадаптера и способно передавать или воспроизводить звук. Сюда же отнесём и соединительные кабели — они среди виновников пропадания звука на компьютере далеко не на последнем месте. У меня есть хорошая статья на тему правильного выбора акустики для компьютера.

Софт, связанный с аудио

  • Драйвер, управляющий работой аудиокарты. Если драйвера нет — звука на компьютере также нет.
  • Настроечные утилиты: «Звук» в Windows и диспетчеры аудиоустройств от разработчиков оборудования.
  • Системные службы: Средство построения конечных точек Windows Audio.
  • Кодеки — комплект динамических библиотек, необходимых для проигрывания звуковых файлов определённых форматов. Некоторые аудиокодеки присутствуют в Windows изначально, другие устанавливаются по необходимости. Отсутствие части кодеков проявляется тем, что на компьютере не будут воспроизводиться отдельные музыкальные файлы, но в целом звук не пропадает. Пример кодеков: mp3, wma, aac и т. д.

Настройка звука по HDMI для телевизора в Windows 7 и Windows 10

В Windows 10, эти настройки выглядят точно так же.

Соедините свой компьютер с телевизором с помощью HDMI кабеля. Выберите на телевизоре нужный HDMI вход в качестве источника, что бы появилось изображение с компьютера. Проверьте, не скручен и не выключен ли звук на самом телевизоре.

Дальше, на компьютере, нажмите правой кнопкой мыши на значок управления звуком на панели уведомлений. Выберите пункт "Устройств воспроизведения".

Настройка звука по HDMI в Windows 7

Чтобы открыть эти настройки в Windows 10, нужно сначала зайти в параметры звука и там уже перейти в "Панель управления звуком".

Параметры звука через HDMI в Windows 10

Дальше параметры отличаться не будут.

В новом окне, в списке доступных устройств, вы увидите свой телевизор, или устройство «Цифровое аудио (HDMI)». У меня, например, Philips. У вас там может быть написано LG, Samsung, Sony и т. д. Нажмите на него правой кнопкой мыши, и выберите "Использовать по умолчанию".

Почему нет звука через HDMI на телевизоре с ноутбука

Все, звук заработает на телевизоре. Выбранное нами устройство, будет использоваться по умолчанию. Нажмите Ok, что бы закрыть окно.

Настройка звука через HDMI кабель на компьютере

Как видите, нужно было просто сменить устройство воспроизведения, и звук сразу начал звучать с телевизора. Таким же способом, можно обратно переключится на динамики ноутбука, или колонки. После отключения HDMI кабеля, звук автоматически будет звучать с динамиков. А при повторном подключении телевизора, звук сам будет работать по HDMI.

Если вам нужно одновременно выводить звук на колонки компьютера и динамики телевизора, то можете попробовать настроить все по этой инструкции.