Не работает буквенная клавиатура на ноутбуке

Не работает буквенная клавиатура на ноутбуке

Не работают кнопки на клавиатуре

В редких случаях отдельные кнопки на клавиатуре могут перестать работать. Скорее всего, это инородные предметы. Причина может быть в загрязнениях, попадании пищи или воды между кнопками, что приводит к поломке.

Даже если вы не привыкли «есть» на компьютере, с течением времени пространство между кнопками может загрязняться. Заняться чисткой можно самостоятельно или воспользоваться услугами профессиональных мастеров.

 

Как восстановить работу кнопок?

Вариантов здесь немного. Либо попытаться устранить проблему собственными руками, либо отнести компьютер в сервис. В этой статье будет рассказано о методах очистки клавиатуры в домашних условиях.

Простые способы решения проблемы

Клавиатура предполагает возможность блокировки. Есть вероятность, что пользователь по неосторожности включил блокировку. Нажав несколько комбинаций клавиш (в зависимости от модификации клавиатуры), можно решить проблемы. К самым распространенным вариантам относятся Fn+NumLock, FN+Pause, Fn+Win. Помочь может и кнопка с изображением замка. Она присутствует не на всех клавиатурах. Если это поможет восстановить работу клавиатуры – проблема решена.

 

Для очищения клавиатуры можно использовать тонкую кисточку или специализированный пылесос для таких целей. Эти методы будут актуальны в случае, если причиной сбоев в работе являются пыль и загрязнения между кнопками.

Другие методы

Если вышеперечисленные способы не принесли результата, можно попытаться найти проблему глубже. Сбой в работе драйверов или программ может принести к неисправной работе клавиатуры. Используя следующую инструкцию, можно попытаться решить проблему:

  1. Нажать клавишу F8 при включении компьютера. Это откроет меню загрузок. Некоторые системы предусматривают другую клавишу для открытия меню. Если клавиша F8 не привела к нужному результату, можно попробовать нажать другие одноименные кнопки. При успешном нахождении нужной кнопки, должно появиться окно «Дополнительные варианты загрузки».
  2. Далее следует выбрать пункт «Безопасный режим». Для некоторых систем актуальным будет «Запуск в безопасном режиме». Такой способ дает возможность запустить устройство, без использования драйверов.

Теперь пользователю предстоит проверить исправность всех клавиш. Для этого необходимо запустить специальный сервис тестирования. Найти его можно в интернете, введя в любом поисковике запрос «Key-test». Подойдет любо й вариант сервиса. Основная задача таких программ заключаете в отображении состояния всех кнопок на клавиатуре.

Если при включении безопасного режима, все кнопки оказываются в исправности – проблема в работе драйверов. Для того, чтобы найти причину поломки, следует проверить каждый из драйверов.

  1. Обновив драйвер, можно попытаться устранить неполадку. Для этого нужно проделать следующие действия:
  2. Включить устройство в обычном режиме.
  3. Зайти в меню «Пуск» и отыскать «Диспетчер устройств».
  4. Если ввести запрос не получается из-за неисправности кнопок, можно ввести запрос в браузере. При наличии пропусков или ошибок, система автоматически исправит их и заполнит нужными буквами. После этого пользователю остается только скопировать запрос и ввести его в поисковую строку.
  5. Открыть системные настройки.
  6. В следующем окне следует отметить графу «Клавиатуры». В
  7. Дальше появится список, где среди множества доступных действий, следует выбрать «Обновить драйверы».
  8. Далее пользователю необходимо определиться с местонахождением драйверов. Для этого следует выбрать пункт «Поиск драйверов в сети».
  9. Все вышеуказанные действия необходимо провести для всех имеющихся драйверов.

Если же по мнению системы драйверы не нуждаются в обновлении, следует установить их заново. Для этого нужно перейти в диспетчер устройств, где можно удалить все устаревшие драйверы.

Сразу же после этого, новые будут установлены в систему. В случае, если процесс не начался автоматически, следует перезагрузить устройство. Система начнет установку драйверов самостоятельно.

Существуют и специальные программы, направленные на поиск устаревших драйверов и их автоматическую замену. Но если переустановка драйверов не помогла справиться с неполадкой, проблема кроется в чем-то другом.

Серьезные причины

Данный метод подразумевает разбор устройства и поиска причины неполадки. Если вы не уверены в своих силах, лучше доверить это дело специалисту. Следуя следующей инструкции, можно разобрать ноутбук:

  1. Для начала следует отключить устройство.
  2. Затем нужно приступить к извлечению батареи. Как правило, она находится в корпусе устройства, ближе к сгибу.
  3. В целях безопасности следует отключить устройство от сети и извлечь все дополнительные носители, аксессуары и прочие.
  4. Используя отвертку или любой другой узкий предмет, необходимо осторожно отомкнуть защелки пластины. Найти их не составит труда. Защелки расположены по краям конструкции. Если же вы затрудняетесь найти защелки – обратитесь к инструкции. В ней подробно указано, как безопасно открыть устройство.
  5. Не стоит делать резких движений, пытаясь извлечь пластину. Ее следует аккуратно приподнять, держась за пластиковую часть. После этого осторожно снять с ноутбука. Если вы наблюдаете заметные повреждения в шлейфе, то скорее всего это и есть причина неполадок. Он нуждается в замене. Прикасаться к участкам, где расположены различные провода нельзя. Пользователь может повредить их.

Теперь следует рассмотреть устройство. Под пластиной располагается микроконтроллер. Его основное назначение заключается в подаче и чтении сигналов, которые подаются кнопками. Любые загрязнения, пыль, следы влажности или прочие факторы должны быть устранены. Найти микроконтроллер совсем несложно. К нему крепился шлейф. Если пользователь заметил какие-либо повреждения (даже минимальные), деталь нуждается в замене.

Используя тонкий предмет, желательно очень осторожно отсоединить каждую кнопку на клавиатуре. После этого необходимо осторожно и тщательно очистить кнопки от пыли и загрязнений. Поврежденные можно заменить.

Проведя полную очистку, нужно снова проверить клавиатуру на работоспособность. Если вышеперечисленные манипуляции не помогли устранить неполадку, лучше всего обратиться к специалистам.

Программный сбой

Начать стоит с самой распространенной проблемы, которую можно решить самостоятельно. В данном случае я хочу рассмотреть программный сбой.

Как это выглядит? Вы просто включаете свой ноутбук после некоторого простоя и понимаете, что клавиатура не работает. Первое, что нужно делать — не впадать в панику, как любят делать некоторые личности. Вполне возможно, что проблема пустяковая и решается она за одну минуту.

Первым делом необходимо перезагрузить ноутбук. Это вы можете сделать с помощью мышки или тачпада. Перезагружаем устройство или, если есть желание, выключаем его и включаем вновь. Я вас уверяю, что процентов в 60% после перезагрузки клавиатура заработает вновь. Все дело в некоем программном сбое, который, возможно, произошел на стадии загрузки операционной системы. Если этот способ вам помог, то дальше статью вы можете даже не читать.

Если не помогает, тогда перезагружаем устройство еще раз и как только оно начнет загружаться, пытаемся войти в БИОС. Для этого нужно нажать на клавишу TAB, а если не помогает, то на F10 или DEL. Уж один из этих вариантов точно должен сработать. Если вам удалось это сделать, то физически клавиатура работает и это говорит о том, что проблема на 99% не механическая.

Нужно выйти выйти из БИОСа и загрузить устройство. Скорее всего клавиатура не будет работать, но не переживайте, мы попробуем заставить ее это сделать. Для этого нужно будет откатить систему на тот момент, когда она была в работоспособном состоянии. Как это сделать, я уже рассказывал на страницах сайта. Откат на более раннюю дату должен помочь.

В некоторых случаях можно переустановить операционную систему, но это, сами понимаете, не самый приятный процесс, вместе с которым, кстати, можно удалить важную информацию.

О драйверах

Некоторые проблемы с устройствами напрямую связаны с драйверами. Они могут, например, полностью отсутствовать или быть поврежденными. В случаях с ноутбуком данный момент очень актуален, поскольку едва ли не для каждого компонента нужно устанавливать свой драйвер.

Найдите на корпусе название своей модели ноутбука, после чего зайдите на сайт производителя и найдите драйвера для указанной модели. Среди них однозначно должны быть драйвера и для клавиатуры. Скачайте их и установите. Очень вероятно, что после данной процедуры клавиатура заработает.

Проблема в «железе»

Если ничего из описанного выше не помогает, то неполадка может быть связана с железом. Чаще всего страдает шлейф. Как уверяют ребята, которые уже разбирали ноутбуки, добраться до шлейфа — не проблема, к тому же в сети можно найти мануалы о том, как это сделать. Но прежде, чем вы начнете разбирать свое устройство, вспомните, распространяется ли на него гарантия. Если да, то разбирать его нельзя! Отнесите ноутбук в тот магазин, где вы его покупали вместе с чеком и отдайте его на ремонт (бесплатный, разумеется). В некоторых случаях магазинам проще обменять ноутбук на новый, нежели ремонтировать.

Допустим, что вы разобрали корпус и добрались до шлейфа. Что дальше? А дальше необходимо внимательно осмотреть его на предмет окисления или повреждений. Если никаких внешних признаков повреждения нет, то протрите его с помощью ластика. Спиртом и прочими жидкостями пользоваться не рекомендую, так как это может пагубно сказаться на работоспособности шлейфа.

Собираете ноутбук, включаете его и проверяете клавиатуру.

Грязь и пыль

Ни в коем случае не забываем про грязь и пыль, которые очень любят скапливаться под клавишами. Как ни странно, но клавиатура может не работать именно по этой причине. Что делать? Как один вариантов, можно снять все клавиши (некоторые модели с легкостью позволяют это сделать), убрать всю грязь и протереть контакты ластиком. Если провести данную процедуру невозможно, то придется разбирать устройство, что бы добраться до клавиатуры, а это сделать не так просто, так как придется разобрать добрую половину ноутбука.

Если не клавиатура не работает из-за пролившейся жидкости

Чего греха таить — ноутбук как будто притягивает к себе жидкости, ведь практически каждый из нас, у кого есть данное устройство, неизменно проливал на него ту или иную жидкость. Если для обычной компьютерной клавиатуры это чаще всего заканчивается бессимптомно, то вот для ноутбука это едва ли не фатальный случай.

Если вы что-то пролили на клавиатуру, вам необходимо срочно выключить ноутбук, вынуть из него батарею и перевернуть гаджет таким образом, что бы жидкость вылилась из него.

После необходимо разобрать устройство. Стоит ли это делать, если оно находится на гарантии, решать только вам, но это однозначно не гарантийный случай, поэтому ремонтировать ноутбук бесплатно вам никто не будет.

Если вы все-таки разобрали устройство, то поставьте его в сухое место. Просушивать лучше всего при комнатной температуре без использования «воздушной» техники в виде фена. Просушивать ноутбук нужно не менее одной-двух недель — будьте терпеливы. Только после этого можете собрать его и включить.

Горячие клавиши

Судя по форумам, чаще всего спонтанное отключение клавиатуры происходит после небольшой уборки. Протирали ноутбук тряпочкой – кнопки перестали работать. Если тряпочка не была мокрой, и внутрь корпуса не попала жидкость, то устранить такую неполадку можно достаточно быстро. Вероятнее всего, вы случайно нажали сочетание клавиш, отключающее встроенное устройство ввода.klaviatura-on-9

На некоторых ноутбуках для включения/выключения клавиатуры используется сочетание функциональной кнопки Fn и одной из клавиш ряда F1-F12 – например, Fn+F1. Чтобы понять, какая клавиша вам нужна, внимательно посмотрите на пиктограммы. Ищите кнопку с замочком, если нажать её вместе с Fn, клавиатура заблокируется.klaviatura-on-8

Если включить необходимо только блок с цифрами справа, нажмите Num Lock или сочетание Fn+Num Lock. Если указанные комбинации не помогают, поищите нужное сочетание в инструкции к ноутбуку.

Проверка драйверов

Работа встроенной клавиатуры не требует установки специального программного обеспечения, но если устройство ввода не отвечает, следует посмотреть, как оно определяется в диспетчере устройств:

  1. В панели управления поставьте режим «Крупные значки». Откройте раздел «Клавиатура».klaviatura-on-7
  2. Перейдите на вкладку «Оборудование». Убедитесь, что в строке «Состояние» написано, что устройство работает нормально.klaviatura-on-6
  3. Нажмите на «Свойства» и удостоверьтесь, что в диспетчере устройств оборудование также определяется корректно.klaviatura-on-5

Можно попробовать установить на ноутбук утилиту для работы горячих клавиш (скачивается с сайта производителя лэптопа). Возможно, отсутствие такой утилиты мешает разблокировать кнопки с помощью сочетания с клавишей Fn.

Снятие запрета

Клавиатуру на ноутбуке можно отключить намеренно. Чтобы убедиться, что запрета нет, проверьте редактор групповых политик:

  1. Откройте «Пуск», запустите меню «Выполнить». Пропишите «gpedit.msc» и кликните «ОК».
  2. Пройдите по папкам Конфигурация компьютера/Административные шаблоны/Система/Установка устройств/Ограничения на установку устройств.klaviatura-on-4
  3. Откройте параметр «Запретить установку устройства».
  4. Нажмите «Показать» и убедитесь, что внутри нет никаких данных. Сам запрет должен иметь статут «Отключить».

Если вы проверили все программные методы, но не поняли, как включить клавиатуру на ноутбуке, то обратите внимание на физическое состояние лэптопа.

Используйте экранную клавиатуру для входа в windwos 10

Поскольку тачпад и мышь у нас работают, вы можете использовать экранную клавиатуру на экране блокировки:

  • Выберите снизу с права иконку "Специальные возможности".
  • Всплывающим меню нажмите "Экранная клавиатура" и введите свой пин-код.

Экранная клавиатура

Работает только набор цифр

Основной проблемой может быть либо аппаратное обеспечение системы, либо программное обеспечение. Если клавиатура встроена в ноутбук, проблему будет трудно локализовать. В любом случае, приступайте к устранению неполадок, предложенных последовательно, следующим образом:

  1. Включить Numlock
  2. ВЫКЛЮЧИТЬ клавиши мыши
  3. Обновите драйвер клавиатуры
  4. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств
  5. Попробуйте войти в систему как другой пользователь.

1] Включить Numlock

Одна из наиболее распространенных причин, по которой клавиатура ноутбука не печатает цифры, заключается в том, что клавиша Num Lock отключена. В большинстве клавиатур он представлен маленьким светодиодом в правом верхнем углу. Скорее, лично, когда я сталкивался с этой проблемой, оказалось, что Numlock был отключен.

Нажмите клавишу Num Lock один раз, чтобы включить цифровую клавиатуру. Либо светодиод горит, либо вы получите сообщение на экране компьютера, подтверждающее, что цифровая клавиатура активирована.

2] ВЫКЛЮЧИТЬ клавиши мыши

Если клавиши мыши включены, вы не сможете получить доступ к цифровым клавишам. Процедура выключения клавиш мыши следующая:

Нажмите Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить» и введите панель управления командой. Нажмите Enter, чтобы открыть панель управления.

Перейдите в Ease of Access Center → Изменить работу клавиатуры.

Снимите флажок Включить клавиши мыши (игнорируйте, если уже снят).

Проверьте, решает ли это проблему или перейдите к следующему решению.

3] Обновите драйвер клавиатуры

Аппаратные драйверы отвечают за управление связью между аппаратным и программным обеспечением устройства. Если они повреждены или устарели, аппаратные устройства могут работать неправильно. Это также может быть причиной того, что клавиатура вашего ноутбука не будет печатать цифры . Вы можете обновить драйверы следующим образом:

Нажмите Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить» и введите команду devmgmt.msc. Нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.

Разверните раздел «Клавиатура» и щелкните правой кнопкой мыши драйвер для проблемной клавиатуры.

Выберите Обновить драйвер и обновите драйвер.

Перезагрузите систему и проверьте, решает ли она проблему.

Кроме того, вы также можете скачать драйверы с сайта производителя и установить их.

4] Запустите средство устранения неполадок клавиатуры

Средство устранения неполадок клавиатуры является отличным инструментом в Windows 10, который помогает распознавать проблемы с подключенными аппаратными устройствами. Он проверяет, есть ли проблемы с ними, и пытается их устранить.

Процедура запуска средства устранения неполадок клавиатуры выглядит следующим образом:

Нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Настройки» → «Обновления и безопасность» → «Устранение неполадок».

Выберите средство устранения неполадок клавиатуры из списка средств устранения неполадок и запустите его.

Перезагрузите систему.

5] Попробуйте войти в систему как другой пользователь

Если ничего не помогает, проблема может быть в профиле пользователя. Попробуйте войти в систему с другой учетной записью. Если ваша система имеет только одну учетную запись, вы можете создать другую.

Нажмите «Пуск» и выберите «Настройки» → «Учетные записи» → «Семья и другие люди» → «Добавить кого-то еще» на этот компьютер. Затем следуйте инструкциям, чтобы создать новую учетную запись.

Перезагрузите систему и войдите в систему как новый пользователь и убедитесь, что это решит вашу проблему.