Не получается установить скайп на ноутбук

Не получается установить скайп на ноутбук

Содержание

Что делать, если Скайп не устанавливается на Windows 7

Прежде всего, нужно проверить, самой ли последней версии установлен на компьютере Скайп, и при необходимости обновить его.

Ведь в связи с переходом на новую операционную систему и всем остальным приложениям потребуется обновляться. В подавляющем большинстве случаев отказ в установке связан именно с необходимостью обновить Скайп.

Впрочем, это касается лишь тех случаев, если установка происходила со старого дистрибутива. Можно всегда скачать заведомо обновленную версию Скайпа с нашего сайта.

Как возможная причина проблемы – отсутствие свободного места на жестком диске. Впрочем, Скайп – весьма компактная программа. Вероятность того, что жесткий диск будет настолько переполнен, что на нем не останется сотню свободных мегабайт, крайне невелика. Тем не менее, такую возможность также исключать не стоит.

Кроме того, будет не лишним посмотреть на текст ошибок, которые могут при этом всплывать. Например, если появляется ошибка «Не удалось найти или загрузить Microsoft Installer», то выходом будет – обновить браузер Internet Explorer 11.

Если проблема возникает при использовании онлайн-установщика, то можно порекомендовать скачать Full-установщик, он же оффлайновый инсталлятор. При этом во время самой установки рекомендуется отключить Интернет-соединение.

Возможно, что установленный антивирус блокирует работу Full-установщика. Отключать антивирус не нужно, потребуется лишь настроить соответствующие разрешения.

Если Скайп не запускается на Windows 7

Впрочем, может быть и так, что не запускается Скайп на Windows 7, хотя и успешно устанавливается.

Здесь так же, как и в случае с предыдущей проблемой, что-либо конкретное «за глаза» утверждать трудно. Однако наиболее распространенные ошибки и проблемы перечислить все-таки можно:

  • Отсутствие связи с Интернетом, либо слишком слабая связь. Как правило, именно по этой причине Скайп и отказывается работать;
  • Также можно порекомендовать обновить Скайп до самой последней версии. Особенно это актуально в случае перехода на Семерку через обновление, а не через установку начисто;
  • Следует проверить обновления и для видео драйвера, а также для звуковых драйверов;
  • Также не будет лишним проверить, не блокируется ли Скайп антивирусной программой или сетевым экраном.

В том случае, если появляются какие-либо специфические сообщения об ошибке, нужно будет «копать» именно в этом направлении. Например, если выскакивает ошибка об отсутствии файла .dll, значит, нужно скачать специальное накопительное обновление, либо обновить такие компоненты, как Net Framework или Microsoft Visual C++ Redistributable, а также DirectX.

Как универсальное решение – удалить Скайп с полной очисткой системы и реестра ото всего, что относится к предыдущей его версии, а затем установка последнего релиза с официального источника.

Чтобы почистить систему от «мусора» и оптимизировать реестр, сегодня вовсе не обязательно изучать толстые книги и идти на поклон к компьютерному гуру. Можно просто воспользоваться утилитой Ccleaner или ей подобной программой.

Наконец, можно посоветовать проверить настройки приложения на предмет подключенных видео и аудио устройств.

Что делать, если Skype не скачивается или не устанавливается

Скайп – одно из самых популярных средств связи. Но случаются проблемы, когда не устанавливается Скайп на устройство или возникают сложности с загрузкой.

Блокировка Брандмауэром

Одна из возможных причин – антивирус блокирует мессенджер. Он может определять его как вредоносное приложение. Если Skype был скачан с официальной страницы или какого-либо безопасного и проверенного сайта, то нужно отключить антивирусную программу при установке.

Отключение осуществляется в настройках приложения. Также при наличии приложения для управления загрузкой, его тоже отключают. После того, как Скайп установится, программы можно снова запускать.

Также Windows может принимать приложение за вирус, поэтому и блокирует установку. Для проверки отключают брандмауэр и повторно устанавливают Skype.

Для отключения находят папку «брандмауэр Windows» в Панели управления и открывают ее.

Затем слева на панели выбирают «включение и отключение брандмауэра».

В появившемся окошке отмечают пункты «отключить брандмауэр» и сохраняют изменения, нажав на «ок».

Теперь повторно запускают установочный файл приложения. Если неполадки были в брандмауэре, мессенджер установится без ошибок.

Чистка от вирусов

Нередко вредные приложения блокируют установку, в этом случае понадобится антивирусная программа. С помощью нее следует проверить весь компьютер.

Можно воспользоваться утилитами CureIT, AVZ и др. Они помогут отыскать зараженные файлы. Эти приложения не нужно устанавливать, они не вступают в конфликт с антивирусами.

Еще можно провести поиск с помощью программы AntiMalware. Она весьма эффективна в обнаружении трудноуловимых вирусов.

После того, как все угрозы будут устранены, нужно запустить CCleaner. Она проверит все файлы и при необходимости очистит устройство от лишних.

С помощью этой программы можно проверить и исправить реестр.

ВАЖНО! Если антивирусы не нашли неисправностей, то все равно следует применить приложение.

Переустановка Скайп

В случае, если какая-либо версия приложения уже была установлена на компьютер или смартфон, Скайп может не скачиваться или не устанавливаться. Нужно попробовать полную переустановку. В первую очередь, удаляют старую программу и все файлы, которые остались в системе.

Быстро и надежно с этим справится специальная программа по очистке, например CCleaner. Сначала ее запускают, затем нажимают «очистить». Утилита найдет и удалит все остаточные файлы от прошлых установок.

Затем снова инсталлируют мессенджер и проверяют на исправность.

Настройки Internet Explorer

Неполадки, по которым не устанавливается Skype в Windows 7/8/10 могут появиться из-за неверных настроек в Internet Explorer. Чтобы устранить неисправность, необходимо зайти в Сервиссвойства браузерасброс, перезагрузить устройство. Повторно закачать Скайп и установить его.

Обновить Windows и Skype

Часто после обновления ОС или других приложений в устройстве возникают разного рода неполадки. Устранить неисправность можно используя «средство восстановления».

В Виндовс 7/8/10 заходят в панель управления, переходят в раздел восстановление и кликают запуск восстановления системы. Выбирают образ, с которого следует восстановить систему (должен быть создан заранее). Запускают команду.

Если стоит Windows XP, нажимают на Программы – стандартные – служебные – восстановление системы, потом «восстановление более раннего состояния». В календаре отмечают нужную точку Windows Recovery. Они выделяются жирным шрифтом. Запускают процесс. По завершении проверяют, ушла проблема или нет.

ВАЖНО: восстанавливая систему, личные данные не пропадают. Исчезают лишь программы и изменения системы, которые были внесены начиная с выбранной даты.

Очистка реестра

При мусоре в реестре также может не получаться установить Скайп на компьютер. Чтобы провести чистку вручную:

  1. Нажимают на кнопку Win (на клавиатуре) или Пуск.
  2. Выбирают «Выполнить». Откроется окошко с пустой строкой.
  3. Вводят комбинацию regedit, и нажимают ок.
  4. В открытом редакторе нажимают поочередно на «правка» и «найти».
  5. Откроется строка ввода, в ней выбирают Скайп. Он покажет все файлы. Их нужно удалить вручную.

Проблема с установкой плагина

Очередной причиной, почему Скайп выдает ошибку, может стать невозможность установки плагина. Для устранения ошибки нужно придерживаться следующей инструкции:

  1. Нажать на кнопку «пуск» и внести в поисковую строку cmd.
  2. Отыскать в результатах выдачи искомую комбинацию, нажать правой кнопкой мыши и включить от имени администратора.
  3. Набрать netlocalgroup/addUsers и кликнуть на Enter.

Затем нужно повторно установить плагин.

Проблемы с системой

Иногда ошибки появляются в работе системы, это и приводит к тому, что скайп не устанавливается.

Для устранения неисправности используем CCleaner. Она навсегда избавляет устройство от лишних файлов, документов, очищает кэш браузера.

Нужно перейти на вкладку «Реестр», в англоязычной версии – Registry. Кликнуть на «поиск проблем» или «Scan for issues» соответственно.

Нужно дождаться пока приложение выявит неполадки, которые нуждаются в исправлении. Много времени это не займет, все зависит от количества неисправностей и скорости работы устройства.

По окончании проверки процесс-бар полностью заполнится, кнопка «исправить» станет активной. Необходимо кликнуть на нее для запуска процесса исправления проблем.

Программой будет предложено создать резервную копию реестра, прежде чем внести изменения. Нужно нажать «да». Это поможет откатить внесенные параметры.

После того, как системные неполадки исправлены, нужно перезагрузить устройство и повторно запустить Скайп.

Возможные ошибки при установке

В этой проблеме виновата служба «установщик». Последовательность действий по устранению проблемы:

  1. Запускают командную строку под именем администратора.
  2. Набирают комбинацию netstopmsiserver&&msiexec/unreg для отключения установщика.
  3. Удаляют ненужные данные приложения.
  4. В утилите WiCleanUp нажимают на «Scan» и дожидаются окончания сканирования.
  5. Напротив файлов ставят флажки и удаляют их кнопкой «Delete».
  6. Набирают netstartmsiserver&&msiexec/regserver и повторно запускают установщик.
  7. Теперь можно устанавливать Скайп.

Появляется, если старая программа была неправильно удалена и остаточные компоненты мешают установиться мессенджеру.

Чтобы решить проблему, полностью удаляют Скайп через панель управления.

Что поможет решить проблему:

  1. Восстановление записи реестра.
  2. Проведение полного сканирования устройства на вирусы.
  3. Очистка системы от мусора.
  4. Обновление драйверов.
  5. Восстановление системы для отмены последних изменений.
  6. Удаление и установка Скайпа.

Не устанавливается Skype

Процесс добавления нового ПО на компьютер – что может быть проще? Годами отработанные навыки кричат о плевости предполагаемой процедуры. Но вас поджидает опасность, так как ошибки при установке – дело довольно распространенное. Сегодня мы поговорим о том, почему не устанавливается Скайп, рассмотрим несколько причин возникновения.

Распространенные ошибки при установке Скайп

Возникновение неполадок, во многом, характеризуется индивидуальными особенностями машины, ее пользователем. Так как условия и технические оснащение разнится, вычленить распространенные ошибки довольно сложно. Но, если вам не удалось установить Skype, здесь не обошлось без объектов последующего рассмотрения.

Ошибка 1638

Автоматическое обновление системы или ручной переход на новую версию сопровождается добавлением новых компонентов. На этом этапе и может возникнуть ошибка 1638 при установке Скайп.

Причины ее возникновения точно неизвестны, но существует несколько догадок:

  • вирусная активность или неисправности настольной системы;
  • незавершенная установка или деинсталляция предыдущей версии Скайпа. Это сопровождается повреждением записей в реестре, исполнительных файлов.

Второй вариант кажется более правдоподобным, однако перед активными действиями убедитесь в отсутствии вирусного ПО.

Итак, для устранения ошибки необходимо:

  • Первым делом удаляем приложение. Подробнее об этом процессе тут.
  • Почистить реестр. Сделать это можно двумя способами — воспользоваться одной из популярных программ для этих целей (например CCleaner) либо запустить специальную утилиту от Microsoft, которая автоматически исправляет системные файлы и системный реестр если в нем есть ошибки.
  • Скачать и установить последнюю версию Скайп.

Таким образом вышеназванная ошибка должна исчезнуть, однако никто не отменяет индивидуальных особенностей персонального компьютера.

Ошибка 1603

Очередная разновидность проблемы, возникающей на этапе установки мессенджера Skype. Методом проб и ошибок удалось определить, что причина возникновения заключается в некорректной записи файлов в реестр ПК.

Для устранения ошибки 1603 при установке достаточно выполнить несколько шагов, описанных ниже:

  1. Деинсталлируем приложение с помощью Панели Управления.
  2. После использования стандартных средств удаления приложений устанавливаем последнюю версию мессенджера.

Если переустановка мессенджера не помогла, попробуйте следующее:

  1. Перейдите по этой ссылке и скачайте приложение для устранения неполадок в установке приложений. Программа интуитивно понятная, в процессе нужно выбрать что решается проблема с установкой и выбрать приложение в котором возникает ошибка.
  2. Не лишним будет почистить всю систему от мусора, сделать это можно с помощью утилиты CCleaner.
  3. Скачайте последнюю версию мессенджера с официального сайта и попробуйте ее установить.

Ошибка 1601

Проблема наблюдается у пользователей Windows XP и, по всеобщему мнению, возникает из-за ошибок в работе службы установки новых компонентов.

Сбой с кодом 1601 решается в два несложных шага:

  1. Обновляем программную основу установочного процесса, а именно – Windows Installer. Скачать его можно тут.
  2. Отменяем и заново регистрируем стандартный установщик вышеназванной ОС. Для этого запускаем командную строку( Win + R ), вводим команду msiexes /unreg. Повторяем процедуру, только буквенно-символьная последовательность другая msiexes /regserver.

На этом неполадка должна самоустраниться, для проверки скачиваем последнюю версию Skype.

Вместо заключения

Ошибки при установке Скайпа – редкое явление, возникающее по причине повреждения сопроводительных файлов реестра. Для устранения неполадок достаточно почистить хранилище от устаревших файлов, обновить систему.

All-Skype.ru

Неофициальный блог о Skype

Свежие записи

Что делать, если не устанавливается Скайп

Если вы решили начать использовать Скайп, то первое, что нужно сделать, – это установить его. За долгое время существования продукта разработчики максимально упростили установку программы. Однако многое не зависит от них. Если у пользователя есть проблемы с компьютером, то Скайп может не установиться. Данная статья поможет вам разобраться и узнать, почему не устанавливается Скайп, а также самостоятельно разрешить проблему.

Недостаточно места на системном диске

Это самая банальная и легко решаемая причина. Не устанавливается Скайп, если раздел, на котором установлена операционная система, заполнен до предела, поэтому установка на него невозможна. Кроме того, у вас может не получиться даже скачать Скайп. Чтобы исправить это, вам необходимо освободить хотя бы 500 МБ памяти. Лучше всего несколько гигабайт. Так система будет работать намного быстрее. Для этого перенесите самые большие по размеру файлы с рабочего стола и папки «Загрузки» на другой раздел жесткого диска. Также стоит выполнить очистку кэшей браузеров и временных файлов. Кэш браузера можно удалить, нажав сочетание «Ctlr+Shift+Del» (работает во всех браузерах). Временные файлы можно удалить с помощью программы CCleaner. После этого вы можете повторить установку.

Ошибка Microsoft Installer

Данная ошибка чаще всего встречается в ОС Windows XP и на Windows 7. Иногда в Windows 8. Возникает она из-за того, что по умолчанию в этих операционных системах предустановлена уже устаревшая версия Internet Explorer. С тех пор, как Скайп выкупила компания Microsoft, он содержит в себе некоторые компоненты Internet Explorer. Соответственно, в устаревшей версии они будут работать некорректно или вообще могут отсутствовать, клиент при установке выдает ошибку. Стоит отметить, что в Скайп на Windows 10 такая проблема отсутствует. Проблема решается 2 способами: обновление Internet Explorer до версии 11 или же использование локального инсталлятора. Рассмотрим оба эти способа. Чтобы обновить IE, перейдите на https://www.microsoft.com/ru-ru/download/Internet-Explorer-11-for-Windows-7-details.aspx. Выберите разрядность вашей операционной системы (в примере ОС Виндовс 7) и нажмите «Next».

В следующем окне выберите язык из выпадающего списка и нажмите «Скачать».

После загрузки запустите установочный пакет и дождитесь окончания обновления. Это может занять до 10–15 минут. После этого перезагрузите компьютер и начните заново установку Скайп. Процесс должен пройти нормально.

Если вы не хотите обновлять Internet Explorer, то скачайте Скайп на компьютер. Разработчик предоставляет возможность загрузки полноценного инсталлятора. Для этого откройте ссылку www.skype.com/go/getskype-msi. Загрузка начнется автоматически. Запустите скачанный файл и следуйте инструкциям мастера. Если не удалось установить программу и после этого, переходите к следующему шагу.

Проблемы с реестром

Не устанавливается Skype также из-за неправильного удаления предыдущей версии Скайпа. Программа могла оставить хвосты в реестре, которые мешают выполнить установку обновленной версии, сообщая инсталлятору, что Скайп уже установлен. Соответственно, возникает сбой Skype новой версии. Первое, что в этой ситуации стоит сделать, – перезагрузить компьютер. Если проблема осталась, загрузите бесплатную утилиту CCleaner и запустите ее. Перейдите в раздел «Реестр» и нажмите «Очистка».

Программа выполнит сканирование и удаление битых ключей реестра. Перезагрузите компьютер и запустите процесс установки еще раз. Больше инсталлятор не должен выдавать ошибки.

Проблемы с интернетом

Если у вас часто бывают перебои с интернетом или вы используете мобильный интернет, то Скайп не сможет нормально загрузиться, ведь по умолчанию с сайта скачивается веб-версия установщика. Соответственно, если у вас низкая скорость интернета, то инсталлятор загружать и устанавливать программу может длительное время, вплоть до 1 часа. В этом случае при установке Skype будет казаться, что установщик завис. Если случается обрыв связи, установщик автоматически попытается восстановить соединение, если это не получится сделать после нескольких попыток, вы увидите ошибку установки. В качестве решения проблемы попробуйте скачать полную версию инсталлятора по ссылке выше со своего ПК или с любого другого, который подключен к более быстрому интернету.

Недостаточно прав

Не удается установить Skype и в том случае, если ваша учетная запись на компьютере не обладает правами администратора или вовсе гостевая. Скайп требует права именно администратора системы, иначе установить его не получится. Что делать в этом случае? Чтобы запустить установку, вам необходимо войти под учетной записью администратора. Также можно скачать полный инсталлятор и запустить от имени администратора (правый клик по файлу – запуск от имени администратора).

Примечание: администраторы компьютера могут ставить пароль на свои учетные записи, уточните его заранее.

Это основные способы, позволяющие решить проблему установки Скайпа. В подавляющем большинстве случаев они позволяют решить проблему.

Почему Скайп не устанавливается на компьютер или телефон

Скайп сегодня является крайне популярным мессенджером. Эта программа имеется практически у каждого человека, облегчая связь с ним. Однако, почему иногда возникают проблемы с установкой программы на Windows 7, известно далеко не каждому рядовому пользователю. Разобраться в причинах неполадок будет полезно тем, кто столкнулся с необходимостью устранения багов, когда система начинает выдавать ошибку.

Блокировка брандмауэром

Установка программ, как известно, не всегда проходит легко и просто. В некоторых ситуациях не получается установить скайп на ноутбук, если штатный брандмауэр воспринимает его как вредоносное программное обеспечение и поэтому ограничивает работу. Для того чтобы это проверить, нужно выключить брандмауэр и заново поставить Скайп на компьютер.

Сначала нужно найти на панели управление пункт «Брандмауэр» и зайти туда. Затем на правой панели следует кликнуть фразу «Включение/отключение брандмауэра». В появившемся окошке нужно поставить точку рядом с пунктом «Отключить брандмауэр», после чего сохранить внесенные изменения и кликнуть на «Ок». Далее попробуйте снова запустить «установщик» Скайпа. В том случае, если неисправность была связана именно с брандмауэром, приложение с легкостью установится.

Неполадки и сбои в системе

Бывает такое, что в работе компьютерной системы появляются сбои, приводящие к ошибкам. Именно из-за них Skype может не устанавливаться. Что советуют эксперты делать при наличии таких неполадок, выясним далее.

Чтобы справиться с типичной проблемой при установке Скайпа, специалисты рекомендуют пользоваться одной проверенной и надежной программой, которая называется CCleaner. Она позволяет раз и навсегда избавиться от «лишних» файлов, а также почистить кэш браузерных программ. Загрузить программу можно непосредственно с оффсайта разработчика.

После запуска программы CCleaner следует зайти во вкладку «Реестр» и нажать «Поиск неполадок (проблем)». Затем нужно немного подождать, пока приложение будет искать проблемы, нуждающиеся в исправлении. Как правило, это не занимает много времени. После окончания проверки активизируется кнопка «Fix» (Исправить). После её нажатия запустится процедура исправления ошибок. Приложение вам предложит также создать копию реестра, которая позволит при необходимости отменить изменения. После исправления ошибок в системе, перезагрузите ПК и вновь попробуйте установить Скайп.

Распространённые причины багов

К наиболее распространённым причинам, из-за которых не устанавливается Скайп, относят следующие:

  • В некоторых случаях установке Скайпа препятствует программа-антивирус. Отключите ее на время. Кроме того, перед установкой мессенджера и после деактивации антивирусного ПО, рекомендуется перезапустить систему.
  • Неисправность в новой версии Skype. Зачастую с такой проблемой сталкиваются пользователи Виндовс 7. Можно попытаться поставить прошлую версию программы, скачав ее на каком-нибудь стороннем ресурсе, так как на оффсайте этого сделать не получится.
  • Отключите другие мессенджеры, например, Mail.ru. В некоторых ситуациях они могут блокировать действия Скайпа.
  • Проверьте интернет-соединение. Бывает и такое, что интернет-подключение осуществляется через прокси, потому и не устанавливается Скайп.

Проблемы при запуске плагина

Иная часто встречающаяся проблема, с которой сталкивается большое количество пользователей, связана с невозможность установки специального плагина в браузер. Называется он «Skype Click to Call». Для того чтобы разрешить такого рода проблему, можно воспользоваться следующей инструкцией:

  1. Зайдите в меню «Пуск» и вбейте в поисковой строке «cmd», исключив кавычки.
  2. Найдите соответствующую программу в поисковой выдаче. Кликните на ней правой клавишей мышки и произведите запуск с правами администратора.
  3. В появившемся окошке наберите «net localgroup /add Users» и нажмите на Enter .
  4. Затем попробуйте поставить плагин снова.

Текущий статус абонента, которому осуществляется звонок

Если в попытке дозвона до определённого абонента Skype терпит неудачу, то первым делом следует проверить статус  человека, которому осуществляется вызов. Это сделать достаточно легко – открыв общий список контактов, обратите внимание на  аватарку, которая представляет интересующего вас пользователя. На ней в левом нижнем углу отображается небольшая пиктограмма, по которой можно определить текущий статус абонента. А если вы наведёте стрелку курсора на интересующего вас абонента, то сможете прочесть в более привычном текстовом виде его текущий статус.

Выясняем статус интересующего абонента в Skype

Если вы видите у интересующего вас абонента статус «Не в сети», то, скорее всего, у него просто выключен Скайп, или же он собственноручно поставил себе такой статус, дабы не отвлекаться на вызовы в текущий момент. Естественно, пока у абонента высвечивается данный статус, дозвониться ему вы никак не сможете, по крайней мере, до смены статуса.

Ко всему прочему, статус «Не в сети» может высвечиваться у тех абонентов в вашем списке контактов, которые добавили вас в так называемый чёрный список. В данной ситуации дозвониться до них также не представляется возможным. И едва ли с вашей стороны что-то можно сделать.

Статус «В сети» у интересующего абонента в Skype

Но даже у интересующего вас абонента высвечивается другой статус, то это всё равно не является гарантом успешности дозвона. Это связанно с тем, что абонент может находиться далеко от компьютера или иного гаджета, на котором запущен Скайп, или же он просто не предрасположен к диалогу в текущий момент и не планирует поднимать трубку. Об этом зачастую свидетельствуют установленные статусы «Не беспокоить» и «Нет на месте». Наиболее высокой вероятностью успешного дозвона до интересующего вас абонента является статус «В сети».

Image

Проблемы с интернет соединением (связью)

Не исключён и такой вариант, что у вас наблюдаются проблемы с интернет связью. По этой причине вы едва ли сможете дозвониться не только до определённого абонента, но и в целом до кого-либо из вашего списка абонентов в программе Skype.

Наиболее простым способом проверить существование проблемы с интернет доступом – это открыть интернет браузер и попытаться открыть любой сайт.

Если сайты не открываются, то проблема с недозвоном в Скайпе является вторичной. Вам необходимо будет выяснить первопричину и устранить её. Наиболее возможные причины сбоя в работе интернета: ограничение доступа в связи с исчерпанием баланса, сбой в работе на стороне интернет провайдера, выход из строя имеющегося у вас оборудования, к примеру, роутера, некорректная настройка параметров интернет соединения на вашем устройстве и т.д.

В каждом конкретном случае надо детально выяснять причину и принимать соответствующие меры. И как вы понимаете, к непосредственно Скайпу это всё имеет весьма отдалённое отношение.

Также не лишним будет проверить скорость вашего интернет соединения. Зачастую при весьма и весьма низкой скорости интернет соединения, Скайп имеет свойство проявлять нестабильность в работе и даже вовсе блокировать вызовы.

Проверка скорости интернет соединения

Скорость вашего интернет соединения можно протестировать с помощью соответствующего интернет сервиса. Дефицита в них не наблюдается, и они без особых трудностей находятся через любую популярную поисковую систему, нужно лишь вписать запрос, к примеру, «проверить скорость интернета».

Если снижение скорости интернета связанно с какими-либо временными проблемами, к примеру, техническими работами на стороне провайдера, то необходимо подождать их окончания и восстановления изначальных скоростных характеристик.

А если проблема со скоростью носит постоянный характер, то для общения по Скайпу необходимо будет сменить тарифный план на более скоростной, или вовсе поменять провайдера\способ подключения. Известно, что при использовании беспроводногоEDGE, 3G\4G доступа от мобильного оператора, могут наблюдаться сбои и нестабильность интернета.

Проблемы в самом Скайпе

Вы проверили скорость вашего соединения, которая не выявила каких-либо проблем, а дозвониться никому из списка контактов в Скайп (в том числе и со статусом «В сети») вы всё равно не можете? В данной ситуации можно подозревать сбой в самой программе-клиенте Skype.

Вызов техническому абоненту «Echo / Sound Test Service» в Slype

Дабы проверить это предположение, попробуйте позвонить имеющемуся по умолчанию в общем списке контактов техническому контакту под именем «Echo / Sound Test Service».

Если попытка дозвона не увенчалась успехом или нет связи, то это вполне может означать наличие проблемы в установленной у вас программе Skype.

Возможно, вы используете устаревшую версию Skype. В этом случае рекомендуется обновить её до последней и актуальной версии. Если же у вас последняя версия, то имеет смысл попробовать переустановить Skype.

Завершение работы программы Skype

Оказать действенное влияние и помочь решить проблему с недозвоном в Skype может сброс настроек.

Для этого первым делом завершите работу программы Skype.

Открытие окна файлового менеджера, в котором имеется папка, где Skype хранит свои настройки

Нажмите на вашей клавиатуре комбинацию Win + R. В открывшемся окне «Выполнить» введите %appdata%, а после нажмите клавишу OK.

Переименование папки, где Skype хранит свои настройки

Открыв директорию, переименуйте папку Skype во что-либо другое, к примеру, Skype-old.

После чего запустите Skype. Если проблема с подключением и звонками в Skype решена, то перенесите из ранее переименованной папки Skype (в примере это папка Skype-old) файл main.db (файл базы с историей звонков и перепиской) в папку Skype, которая была создана сразу после запуска программы.

Если манипуляции не помогли, и проблема не ушла, то в этом случае вновь завершите программу Skype, а после удалите вновь появившуюся папку Skype, а старую переименуйте обратно.

Воздействие вирусов и прочих зловредов

Сканирование системы на наличие вирусов и прочего вредоносного ПО

Вирусы и зловреды могут являться причиной того, что программа Skype не работает должным образом . Если у вас имеется подозрение в том, что в системе имеется вирусная активность, то в обязательном порядке её необходимо просканировать актуальным антивирусным решением.

Антивирусное (брандмауэр, файервол) влияние

Однако необходимо отметить, что антивирусное решение (особенно со встроенным сетевым экраном (брандмауэром, файерволом) ) может стать причиной некорректной работы Skype – недозвоном, невозможностью соединиться и прочее.

Временное отключение брандмауэра в используемом антивирусном ПО

В данной ситуации рекомендуется на время отключить файервол или в целом антивирусное решение, дабы убедиться, что проблема вызвана не его работой. После этого перезапустите Skype и попробуйте совершить вызов.

Image

Если после отключения антивируса (брандмауэра, файервола) работоспособность Skype восстановилась – вызовы осуществляются и успешно принимаются, то становится очевидным, что проблема в настройках используемого вами антивирусного решения или защитного экрана.

В этом случае добавьте приложение Skype в исключения в используемом вами программном обеспечении для защиты системы.

Если после добавления Скайп-а в исключения проблема не решилась, то следует рассмотреть замену защитного программного обеспечения на аналогичное, но не препятствующее работе программы Skype.

Содержание:

  • Как установить Skype на компьютер
  • Регистрация учётной записи в системе Skype
  • Первоначальная настройка Skype
  • Краткий итог

Как установить Skype на компьютер

Скачиваем Skype с официального сайта

Первым делом нам необходимо будет скачать дистрибутив. Для этого откройте официальный сайт и нажмите на имеющуюся там большую синюю кнопку с надписью Скачать Skype. После чего вы перейдёт е на страницу загрузки, где будут представлены дистрибутивы для разных операционных систем и устройств. Нас интересует дистрибутив для Windows.

Параметры установки программы Skype

По окончании скачивания дистрибутива, запустите его. В результате появится окно установщика Skype.

Image

В нём можно указать следующие параметры: язык интерфейса программы, выбор пути для установки, создание ярлыка на рабочем столе для быстрого запуска Скайп-а. Последние два пункта становятся доступны при нажатии «Дополнительные настройки»

В большинстве случаев предложенные параметры установки являются оптимальными. Нажмите располагающуюся внизу кнопку для продолжения установки Skype.

Установка программы Skype

Начнётся установка программы, которая займёт от силы минуты две.

Регистрация учётной записи в системе Skype

Окно программы Skype: зарегистрироваться или войти с имеющимся логином и паролем

По окончании будет отображено окно Скайп, в котором будет предложено ввести данные для входа. Если у вас нет учётной записи Skype, то её необходимо будет создать.

Для этого нажмите на соответствующую ссылку в окне программы.

Процесс регистрации учётной записи Skype: ввод телефона или E-Mail

При создании учётной записи в системе Skype вам необходимо будет указать либо номер телефона, либо электронную почту. А ниже придумать и ввести желаемый пароль. О том, как придумать безопасный пароль, можно прочесть в материале «Придумываем стойкий к взлому пароль. Практические рекомендации».

После ввода необходимых данных нажмите кнопку Далее.

Процесс регистрации учётной записи Skype: ввод фамилии и имени

В следующем окне вам необходимо вести фамилию и имя. Если вы считаете, что указание фамилии излишне, то можете ввести, к примеру, первую букву вашей фамилии или вовсе нечто отдалённое.

Осуществив ввод, нажмите Далее.

Процесс регистрации учётной записи Skype: ввод проверочного кода для окончания регистрации

В результате будет отображено окно, в котором вам необходимо будет ввести проверочный код, который придёт на указанный телефон или E-mail, который вы указали ранее.

Введите эти данные и нажмите на кнопку Далее.

На этом процесс регистрации учётной записи в системе Skype закончен. Запишите ваш логин и пароль для входа в Skype, дабы не потерять доступ в случае переустановки системы, или для пользования данным сервисом, к примеру, на смартфоне.

Первоначальная настройка Skype

Окно мастера настройки Skype: вводная часть

По окончании регистрации будет отображен мастер, который поможет вам настроить Skype к работе.

Для продолжения нажмите одноимённую кнопку.

Окно мастера настройки Skype: проверка звука, микрофона, камеры

В следующем окне вы можете проверить и настроить звук и картинку: громкость колонок\наушников, чувствительность микрофона, WEB-камеру (при наличии).

Достаточно часто пользователи сталкиваются с тем, что не работает должным образом микрофон. Если вы столкнулись с данной проблемой, статья «Почему меня не слышат или как настроить микрофон в Скайп (Skype)» поможет её решить.

Закончив проверку и настройку, нажмите Продолжить.

Окно мастера настройки Skype: установка аватара

На последнем этапе будет предложено установить картинку (аватар), которая будет представлять вас в системе. Её будут видеть другие пользователи при поиске и в случае добавления вас в свой контакт лист.

Вы можете поставить как графическую картинку, так и сделать снимок в WEB камеры.

На этом настройка Skype завершена.

Главное окно программы Skype

Image

Будет открыто главное окно программы, где вы можете найти и добавить контакты, и начать общение. Скайп весьма подходит как для деловой беседы, так и дружеского общения.

Установка Skype в Ubuntu

1. Из репозитория

Skypeforlinux - это новая версия скайпа для Linux, которая представляет из себя ни что иное, как веб версия, завернутая в оболочку Elecron. Поддерживается только 64 битная версия, для 32 битных систем версии программы нет. Сначала нужно установить пакет apt-https-transport:

sudo apt install apt-https-transport curl

Затем добавьте PPA репозиторий программы:

echo "deb [arch=amd64] https://repo.skype.com/deb stable main" | sudo tee /etc/apt/sources.list.d/skypeforlinux.list

Затем добавьте ключ от репозитория:

curl https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key add -

И обновите список пакетов:

sudo apt update

Теперь нам осталось только установить skypeforlinux:

sudo apt install skypeforlinux

И запустить программу после завершения установки из главного меню:

Затем вы увидите главное окно программы:

Вариант установки программы из репозитория более предпочтителен, поскольку вы сможете получать обновления автоматически, сразу после того, как они будут выходить.

2. Из официального сайта

Если вы не хотите добавлять репозиторий в систему, то можете установить Skype из официального сайта. Для этого загрузите установочный пакет:

wget -O ~/skype.deb https://repo.skype.com/latest/skypeforlinux-64.deb

Либо можете сделать то же самое в браузере на сайте:

Затем просто установите полученный пакет:

sudo dpkg -i ~/skypeforlinux-64.deb

Чтобы установить зависимости выполните:

sudo apt install -f

После этого можно запустить программу из главного меню или через терминал:

skypeforlinux

3. Установка из snap пакета

Кроме репозитория для Skype был создан snap пакет, поэтому вы можете найти последнюю версию программы в менеджере приложений Ubuntu:

Для установки достаточно нажать кнопку Установить. А также установить с помощью консольной утилиты snap. Для этого выполните:

sudo snap install skype

После этого программа появится в главном меню.

Настройка Skype

После запуска программы вам надо войти в свою учётную запись Microsoft или Skype. Если учётной записи у вас ещё нет, то вы можете её создать. Для начала нажмите Войти или создать:

Далее введите логин от вашей учётной записи Skype или вашу почту от аккаунта Microsoft:

Затем аналогично введите пароль. После этого вам предложат выбрать аватар:

Только после этого программа попробует проверить микрофон, динамики, а на следующем шаге - камеру:

После завершения всех проверок перед вами откроется окно программы, в котором вы уже можете начать общаться или совершать звонки.

Как удалить Skype

Чтобы удалить Skype в Ubuntu, если программа установлена из официального сайта или репозитория используйте команду:

sudo apt purge skypeforlinux

Для удаления snap версии программы:

sudo snap remove skype

Возможные причины

Возможных проблем с запуском достаточно много и они возникают по разным причинам, тем не менее большинство из неприятностей можно достаточно легко устранить.

Рассмотрим основные причины проблем с запуском Skype:

    • невнимательность при вводе регистрационных данных;
    • проблемы с сетью;
    • вирусы;
    • некорректная настройка антивирусного программного обеспечения;
    • технические сбои.

Очень многие пользователи при запуске получают ошибку и не могут подключиться из-за собственной невнимательности. Многие неверно вводят логин и пароль, а также часто вообще забывают подключиться к сети.

Корректная работа Skype возможна только при подключенном и правильно работающем интернете. Если нет соединения, Скайп не работает именно по этой причине. Технические работы на стороне провайдера, плохое качество связи и другие проблемы приведут к невозможности использования приложения.

Почему не включается скайп на компьютере

Чаще всего с проблемами из-за некачественной работы сети сталкиваются пользователи мобильного интернета. При этом может появиться сообщении, что не удалось установить соединение с сервером.

Еще одна распространенная проблема – вирусы и другие вредоносные программы. Эти вредители могут нарушить работу любых приложений и привести к потере данных.

Даже установленное антивирусное программное обеспеченье не может служить гарантией 100% защиты.

Сами антивирусы и файерволы тоже могут принести немало проблем в случае, если давно не проходило их обновление или настройка выполнена некорректно. В этом случае обычно случае система выдает ошибку, Скайп не включается. Могут появиться сообщения о проблемах с соединением и так далее.

Почему не включается скайп на компьютере

Технические сбои на стороне серверов компании разработчика встречают очень редко. В этом случае проблему испытывают сразу множество пользователей со всего мира. Устраняют такие неполадки очень быстро. Они, обычно, не требуют вмешательства со стороны пользователя.

Видео: Не могу войти в скайп под своим логином

Инструкция по установке Skype

Скачать установочную программу можно с официального сайта Skype или со страницы моего блога. Если вы скачиваете с официального сайта, то когда откроется страница, наведите курсор мыши к кнопки «Загрузить Skype» и выберите из списка «Windows».

Выбрать "Windows"

В открывшейся странице, в левой части нажмите на кнопку «Загрузить Skype».

Нажать на кнопку "Загрузить Skype"

Теперь скачайте установочный файл под названием SkypeSetup.exe и сохраните его на свой ПК. Обратите внимание, что скачиваемый вами файл имеет маленький размер (меньше 1 Мб). Это связано с тем, что большинство компонентов скачивается уже во время установки (то есть после скачивания данного файла и его запуска). Это соответственно означает, что после запуска данного файла Ваш компьютер должен быть подключен к Интернету.

Далее запускаем скачанный файл, в первом появившемся окошке выбираем язык «Русский». Нажмите под выбором языка «Дополнительные настройки». Появится список дополнительных настроек, в настоящее время я очень часто использую эту программу, оставляю галочку по умолчанию «Запускать Skype при запуске компьютера» и убираю «Создать ярлык на рабочем столе».

Потом жмем в правом углу окна «Я согласен (-на) — далее».

Установка программы Skype

Теперь произойдет установка программы, вам предложат ввести свой логин и пароль, и после этого нажмете на кнопку «Войти». Это в том случае, если вы уже зарегистрированы в системе. Если нет, то сначала нужно пройти процесс регистрации. Это можно сделать, нажав на кнопку «Регистрация новых пользователей».

Внизу по своему усмотрению вы можете активировать пункты «Запускать Skype при включении компьютера» и «Автоматическая авторизация при запуске Skype». При самом первом запуске программы вы должны выбрать аватар, а в приветственном окошке проверить работоспособность камеры и микрофона, и добавить друзей.

А для того, чтобы окошко не надоедало вам постоянно при запусках программы, установите галочку возле пункта «Не показывать это сообщение в будущем». В основном настройки программы не особо сложные и никаких трудностей возникнуть не должно. Выше вы поняли, как установить скайп на компьютер, но для того чтобы укрепить эти знания, посмотрите видео ниже:

Если вы искали информацию, как установить скайп на ноутбук и думаете, что есть отличия в установке Skype, то вы ошибались. От устройства не зависит шаги установки.

При работе с программой Skype, могут возникнуть различные проблемы:

Как восстановить пароль в Скайпе

Почему не устанавливается Скайп

Как обновить Скайп до последней версии

Системные требования:

  • Минимальными системными требованиями для ноутбука являются: частота процессора от 1000 МГц, минимум один гигабайт оперативной памяти и около 18 Гб свободного места на жестком диске. Skype может запуститься и при меньшем объеме оперативной памяти, но качество и скорость его работы будет на порядок ниже.
  • Хорошая интернет-связь. Это может быть общественная Wi-fi точка, скоростной интернет или переносной модем с 3G или 4G связью. Если соединение низкого качества, Скайп будет долго запускаться, связь – обрываться, и вы не сможете хорошо видеть собеседника. Если вы решили скачать Скайп для компьютера, лучше делать это дома или в другом месте, где есть хороший интернет.
  • Веб-камера и гарнитура. Многие современные модели ноутбуков оснащены встроенной камерой, колонками и микрофоном. В этом случае вам не понадобится никаких дополнительных устройств. В ином случае придется дополнительно приобрести камеру и гарнитуру или довольствоваться общением только в режиме чата.

«Компьютеры»

Не получается скачать Яндекс Браузер,выдаёт ответ"ОШИБКА".Что предпринять? С уважением Андрей.

Андрей      08.10.2014 13:22 · Просмотров: 5342

+

1

-

1

Ответы на вопрос :

HorrorTM (33274) 08.10.2014, 16:10

+

-

1

Андрей, вы написали примерно следующее, хотел поехать на машине, а она не заводится. В чем причина? Да черт его знает, может у Вас вообще ключей нет, потому и не заводится.
Так и с браузером. С помощью чего Вы пытаетесь скачать браузера? Откуда вы пытаетесь скачать браузер? В какой момент появляется сообщение об ошибке и каков его полный текст?

Андрей#111366 11.10.2014, 08:52

+

-

Добрый день.У меня ноутбук LENOVO,я пытался скачать Яндекс браузер с OPERA ,MOZILLA,CROME,EXPLORER,YANDEX но после скачивания в "Мои загрузки "напротив "yandex exe "выдаёт "ОШИБКА",несколько раз пробывал не получается.С уважением Андрей.

HorrorTM (33274) 13.10.2014, 14:23

+

-

Андрей

Добрый день.У меня ноутбук LENOVO

Без разницы.

Андрей

я пытался скачать Яндекс браузер с OPERA ,MOZILLA,CROME,EXPLORER,YANDEX

Вы скачиваете Яндекс браузер с помощью YANDEX? А это не одно и то же? Вообще судя по приведенному списку браузеров вы или серьезно работает на компьютере и они вам нужны или у вас полно хлама, который установлен непонятно зачем.

Андрей

...но после скачивания в "Мои загрузки "напротив "yandex exe "выдаёт "ОШИБКА",несколько раз пробывал не получается.С уважением Андрей.

Загрузка по всей видимости не удается. Почему? Даже не могу предположить. Откуда вы скачиваете, вы так и не написали.

В ответ на сообщение от Андрей #111366      

Андрей#112768 30.10.2014, 17:47

+

-

Добрый вечер.Я пытаюсь скачать с OPERA из интернета,у меня главная страница YANDEX.Набираю текст:"Скачать Яндекс браузер "и нажимаю "НАЙТИ",загружаю "Яндекс браузер новая версия"и после загрузки выдаёт "ОШИБКА"

HorrorTM (33274) 30.10.2014, 18:09

+

-

Андрей

Добрый вечер.Я пытаюсь скачать с OPERA из интернета,у меня главная страница YANDEX.Набираю текст:"Скачать Яндекс браузер "и нажимаю "НАЙТИ",загружаю "Яндекс браузер новая версия"и после загрузки выдаёт "ОШИБКА"

А что вам мешает скачать новую версию Яндекс.Браузера с нашего портала?

В ответ на сообщение от Андрей #112768      

+

-

Вообще конечно странная проблема.

Гость#163956 30.10.2016, 07:05

+

2

-

1

Хорор ты балбес, у чела не качается браузер, политика безопасности винды.
В яндексе тоже дебилы, екзешник как дистриб положили

Татьяна#177539 24.06.2017, 12:40

+

1

-

А теперь можно для девочек? У меня похожая проблема. Интернет хороший (на втором компе десятками гигов за ночь скачиваем), а установка вообще не двигается, а потом "В процессе установки произошла ошибка. Попробуйте скачать установочный файл и повторить установку вручную". Для установки воспользовалась ссылкой от Horror TM, с других источников - выдает то же сообщение.

Вопрос и ответы были вам полезны?   Да    Нет

Попробуйте также: