Не подключается камера в зум на ноутбуке

Не подключается камера в зум на ноутбуке

Содержание

Назначение и преимущества цифровых приставок

До недавних пор подавляющее большинство населения пользовалось аналоговым телевидением. Постоянные помехи во время трансляции — основной его недостаток. Чтобы передавать контент более качественно, необходимо преобразовывать сигнал в другой формат — цифровой. Передача электронных импульсов происходит через специальную сеть кабелей. Подключение к ним — через антенный кабель и цифровой приемник (приставку).

К основным достоинствам такого способа телетрансляции относят:

  1. Простое и понятное подключение к телеприемнику;
  2. Отличное качество вещания и полное отсутствие помех;
  3. Мобильность и возможность использования на даче;
  4. Расширенный функционал путем подключения к интернету;
  5. Большое количество интересных каналов с уникальным контентом.

Причины неполадки на ПК

Причин, по которым не работает веб-камера на компьютере, много, поэтому рассмотрим действия пользователя по порядку.

  1. Проверьте, к тому ли порту подключен кабель камеры. При необходимости поменяйте порт подключения.
  2. Проверьте, демонстрируется ли изображение в другой программе с видеочатом. Если нет, то проблема в камере.
  3. Проверьте наличие драйверов устройства. Убедитесь, что программы установлены и не пропали при обновлении ОС. Правой кнопкой мышки выберите в меню «Мой компьютер» «Диспетчер устройств». Найдите оборудование, правой кнопкой мышки выберите «Обновить драйверы». По окончании обновления зайдите в Zoom и проверьте, не исчезла ли неисправность.
  4. Зайдите в антивирус и убедитесь, что доступ разрешен. Заодно проверьте отсутствие вирусов.
  5. Если давно не обновляли Windows 7, 8, 10, проделайте это в «Центре обновлений Windows» на «Панели управления».
  6. Закройте сайты с видеозвонками, которые способны захватывать камеру: Skype, WhatsApp, FaceTime и прочие. Для этого придерживайтесь следующего алгоритма:
  • CTRL+ALT+DEL;
  • диспетчер задач;
  • процессы;
  • ненужные приложения;
  • отключение.
  1. Еще раз запустите камеру: панель управления — устройства и принтеры — камера (правой кнопкой) — удалить. Согласно инструкции подключите устройство снова.
  2. Настройка конфиденциальности. В Windows 10 проблема бывает в настройке конфиденциальности: отключен доступ к камере для выбранных приложений. Сначала обновите программу. Потом нажмите «Пуск» и в строке поиска наберите «Параметры конфиденциальности», выберите в списке «Камера» (или «Параметры конфиденциальности камеры») и «Разрешить приложениям доступ к камере», активируйте переключатель.

Пройдя ниже, включите доступ для классических приложений и для Zoom Meeting.

Перезапустите Zoom и проверьте работу камеры в тестовой конференции.

  1. В ПК «Леново» требуется отключить запрет на использование камеры.

Действия для Win 7:

  • нажать «Пуск»;
  • написать Lenovo Web Conferencing;
  • запустить приложение и включить камеру;
  • отключить интернет-конференции «Леново».

В Win 8 похожий путь: «Пуск» — написать Lenovo — настройки камеры — отключить конфиденциальность.

В Win 10 нажать внизу клавиатуры кнопку с символом Windows, потом «Пуск» и написать Lenovo. Пройти в приложение Lenovo Vantage, выбрать «Параметры оборудования» и далее «Аудио и видео». Отключить конфиденциальность камеры.

  1. На устройствах с MacOS 10.7 пройти путь:
  • Finder;
  • переход к папке;
  • нажать Go;
  • убрать Video Glide, Sonix SN9C, 3ivx Video Codec или Desktop Video Out.

Если камера не заработала, обратитесь в службу поддержки Zoom, подробно описав проблему и сделав скриншоты.

Почему Zoom не видит камеру

Если в Zoom не работает (или работает с перебоями) камера, этому может быть несколько причин:

  1. Система не видит оборудование, не воспринимает подключенное устройство.
  2. Давно не устанавливались свежие обновления для Windows 7, 8 или 10.
  3. Произошёл небольшой программный сбой, требуется перезагрузка (особенно часто такое случается, когда вы оставляете приложение работать и долго не используете).
  4. Сломалась веб-камера.
  5. Zoom пора обновить.
  6. Одновременно с Zoom функционируют другие приложения, которым тоже требуется оптическое передающее устройство.
  7. Вы запретили доступ к вебке, и за этим следит антивирус.
  8. У вас компьютер или ноутбук от Lenovo (требуется специальное разрешение, вот почему изображение не появляется автоматически).

Файлы Zoom повреждены – переустановка

В этом случае нужно удалить платформу с устройства и скачать его заново:

  1. Открыть «Панель управления». Ярлык находится в меню «Пуск» либо на рабочем столе Windows.
  2. С помощью строки поиска справа вверху найти раздел «Программы и компоненты». Перейти в него.
  3. Отыскать в списке Zoom. Выделить его левой клавишей мышки. Нажать на «Удалить» на панели вверху (прямо над списком).
  4. Подтвердить удаление и дождаться, когда оно завершится.
  5. Перезагрузить компьютер, а затем скачать свежий установщик Зоом с официального сайта по . Кликнуть по «Загрузить», а затем открыть только что скачанный файл exe.
  6. Подождать, пока завершится установка Zoom.
  7. Войти в свою учетную запись и попробовать запустить конференцию.

Удалить Зоом c телефона можно с помощью Play Market, где происходит обновление. Для этого:

Конференция Zoom вылетает, если к серверу разработчика одновременно обращается слишком много людей. Стоит подождать некоторое время – нагрузка должна снизиться. Также стоит обновить Зоом и проверить качество интернета. Если оно не устраивает, перезагрузить Wi-Fi и обратиться в поддержку провайдера.

На компьютере

Как включить камеру в Зуме с ноутбука или с компьютера, если автоматического запуска не произошло:

  • Остаемся в трансляции, никуда не переключаемся.
  • Смотрим на панель управления внизу экрана. Здесь, слева, должна отображаться иконка “Перечеркнутая камера” с подписью “Включить видео”. Кликаем на нее.

Готово. Буквально через долю секунды на экране появится изображение.

Как на ноутбуке или компьютере включить камеру в Zoom, если иконка не перечеркнута, но изображения все равно нет:

  • Не останавливая трансляцию кликаем по кнопке “∧” правее “Остановить видео”.
  • В маленьком меню, которое выдвинется вверх, выбираем “Настройки видео”.

Откроется раздел настроек. Здесь жмем на флажок напротив строки “Камера”.

  • В перечне подключенных устройств выбираем то, через которое должна идти трансляция видео.
  • Закрываем окно настроек.

Этот способ подойдет, чтобы включить веб камеру в Зум на ноутбуке вместо встроенной (она всегда активируется по умолчанию).

Как сделать звуки уведомлений и рингтоны в Андроид как на Айфоне

Смартфоны от производителя Apple всегда отличались своей мощностью, стоимостью и качественной оболочкой iOS. Там...

Далее

Необходимые условия

  • Клиент Zoom для ПК
  • Мобильное приложение Zoom

Для начала проверьте видео, убедитесь в том, что выбрана верная камера, и измените настройки видео, если этого не делали. Узнайте, как проверить видео.

Советы по устранению неполадок для Windows

  1. Убедитесь, что другие программы закрыты и не используют камеру.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Удалите клиент Zoom и скачайте последнюю версию из центра загрузок. 
  4. Посетите центр поддержки производителя вашего устройства, чтобы обновить драйвер камеры:
  • Logitech
  • Dell
  • Lenovo
  • HP
  • ASUS
  • Samsung
  • Sony (PC) (Webcams)

Функция конфиденциальности в Windows 10 может блокировать Zoom от использования камеры. Узнайте подробнее о защите конфиденциальности и том, как предоставить Zoom доступ к веб-камере.

Советы по устранению неполадок для macOS

  1. Убедитесь, что другие программы, такие как Photo Booth и Facetime, закрыты и не используют камеру. 
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Если после перезагрузки камера в Zoom по-прежнему не будет работать, проверьте ее в другом приложении, например, в Photo Booth или Facetime.
    • Если в других приложениях она работает исправно, удалите клиент Zoom и скачайте последнюю версию из центра загрузок. 
    • Если камера не работает ни в одном приложении, обратитесь в службу поддержки Apple. 

Примечание: если у вас установлена macOS 10.14 Mojave и возникли проблемы с использованием камеры, проверьте настройки доступа и убедитесь, что у приложения Zoom есть доступ к камере. Подробнее см. в разделе «Использование клиента Zoom и залов Zoom совместно с macOS 10.14 Mojave».

Советы по устранению неполадок для Linux

  1. Убедитесь, что другие программы закрыты и не используют камеру.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Если после перезагрузки проблема сохранилась, удалите клиент Zoom и скачайте последнюю версию из центра загрузок. 

Советы по устранению неполадок для устройств с ОС Android

  • Попробуйте включить видео, нажав Видео. 
  • Переключитесь между фронтальной и основной камерами, нажав Переключить камеру.
  • Убедитесь, что другие приложения не используют камеру.
    • Посмотрите открытые приложения. В зависимости от устройства их список может открываться по-разному. В некоторых требуется удерживать кнопку «Домой», а в других есть кнопка для открытия активных приложений. 
    • Проведите пальцем вправо, чтобы закрыть все приложения, использующие камеру.
  • Убедитесь, что у приложения Zoom есть доступ к камере.
    • Войдите в Настройки устройства.
    • Нажмите Приложения.
    • Войдите в Менеджер приложений.
    • Выберите Zoom.
    • Если у Zoom нет доступа к съемке фото и видео, удалите и повторно установите приложение согласно инструкции ниже. 
  • Удалите и переустановите приложение Zoom.
    1. Откройте Настройки устройства.
    2. Нажмите Приложения.
    3. Войдите в Менеджер приложений.
    4. Выберите Zoom.
    5. Нажмите Удалить.
    6. Подтвердите удаление.
    7. Войдите в Play Store.
    8. Введите в поиске Zoom Cloud Meetings.
    9. Нажмите Установить.
  • Перезагрузите устройство с ОС Android.

Советы по устранению неполадок для устройств с iOS

  • Попробуйте включить видео, нажав Включить видео. 
  • Нажмите на значок в виде камеры вверху экрана, чтобы переключиться между фронтальной и основной камерами.
  • Убедитесь, что камеру не используют другие приложения. 
    • Нажмите дважды на кнопку «Домой», чтобы открыть все приложения.
    • Проведите пальцем вверх, чтобы закрыть приложения, которые могут использовать камеру.
  • Убедитесь, что у приложения Zoom есть доступ к камере.
    • Войдите в Настройки.
    • Откройте Конфиденциальность.
    • Выберите Камера.
    • Включите доступ для Zoom (переключатель станет зеленым). 
  • Перезагрузите устройство iOS.
  • Удалите приложение Zoom и загрузите его заново из App Store. 
    • Удерживайте значок приложения Zoom, пока он не начнет двигаться и не появится значок «Х».
    • Нажмите Х. 
    • Подвердите удаление, нажав Удалить.
    • Войдите в App Store. 
    • Найдите приложение Zoom.
    • Нажмите на значок в виде облака рядом с ZOOM Cloud Meetings, чтобы загрузить приложение.
    • По завершении установки Zoom появится в ваших приложениях.
  • Убедитесь, что камера работает в других приложениях, например, в приложении «Камера». 
    • Если она работает исправно, обратитесь в службу поддержки Zoom.
    • Если камера не работает ни в одном приложении, обратитесь в службу поддержки Apple. 

Если проблема с камерой сохранится, загрузите последнюю версию Zoom из центра загрузок или обратитесь в службу поддержки Zoom для получения помощи. 

Как работать в Sony Vegas

Sony Vegas — это монтаж видео – довольно сложный процесс, который необходимо освоить всем любителям съёмок.

Sony Vegas – программа, позволяющая даже новичку быстро разобраться в нюансах работы, создать именно тот формат файлов, который полностью соответствует личным предпочтениям пользователя.

Процесс включает сведение звуковых дорожек, видеоданных, что в итоге обеспечивает создание цельного файла.

Как скачать программу Zoom на компьютер/на телефон

Если вы хоть немного знакомы с системой установки приложений на компьютер и смартфон, то у вас не возникнет проблем.

Чтобы избежать проблем с вирусами, используйте лишь проверенные ресурсы для скачивания установочных файлов.

Компьютер/ноутбук — https://zoom.us/download#client_4meeting.Заходите по этой ссылке — нажимаете Загрузить под словами «Клиент Zoom для конференций».Автоматически скачивается файл для установки под вашу операционную систему и затем просто запускаем его. Действуем шагам на экране.

Смартфон — ДЛЯ IOS, ДЛЯ ANDROID. Выбираете ссылку, которая соответсвует вашей ОС.

Не забывайте использовать только последнии версии программы для её корректной работы.

Решение проблем

Даже когда все правильно настроено, видео может не выводиться. Это относится и к ПК, и к мобильным устройствам. В первую очередь вам стоит проверить, не использует ли в настоящее время другая программа камеру. Если это действительно так, то на время общения в видеоконференции ее следует закрыть.

Следующий момент относится только к приложению для смартфонов и планшетов. Пока вы не разрешите доступ к камере в Zoom, она не будет работать. Вообще это делается на этапе установке приложения, при первом запуске или при подключении к онлайн-встрече.

Но на Айфоне и Айпаде могут понадобиться дополнительные шаги:

  1. Откройте системные настройки.
  2. Посетите раздел «Конфиденциальность».
  3. Далее, перейдите к пункту «Камера».
  4. Отыщите в конце списка приложений Zoom.
  5. Включите соответствующий ползунок, если он отключен.
  6. Закройте страницу параметров.

Крайняя мера для мобильных устройств – удаление и повторная установка приложения Зум. Вот ссылки на соответствующие инструкции:

  1. Установка на Android и iOS

Можно ли при необходимости отключить камеру

При входе в конференцию по умолчанию происходит автоматическое задействование микрофона и камеры, звук и видео начинают транслироваться. Рекомендуется активировать следующие функции:

  • «Всегда выключать звук моего микрофона»;
  • «Всегда выключать мое видео».

Активация опций уместна, когда участник конференции с опозданием подключается к сеансу видеосвязи, он не будет отвлекать собравшихся. Нет надобности транслировать видео и звук когда пользователь заходит в «переговорную», но встреча еще не началась.

Когда потребуется трансляция звука и видео, параметры легко включить при помощи пиктограмм в виде микрофона и камеры в строке управления конференцией.

Как зарегистрироваться в Zoom?

Регистрация является весьма важным процессом, так как она открывает целый ряд возможностей программы Зум.

Для начала, вы сможете создавать конференции, планировать их и много всего остального.

Опять же, разработчики постарались, чтобы вы не тратили много времени на создание аккаунта.

Вам достаточно просто сделать такие шаги:

Компьютер. Открываем клиент Зума, нажимаем Войти в систему.Вы можете создать профиль с нуля (Зарегистрироваться бесплатно), либо просто войти через Гугл или Фейсбук.

Смартфон. Тут вас ждёт такая же история, просто немного другой интерфейс.

Как по мне, самый удобный и быстрый способом это конечно Google или Facebook. Но тут уже решать только вам.

Руководство

Начнем мы с использования данной функции в программе Зум на компьютере и ноутбуке. По умолчанию она включена у всех, но желательно ее настроить:

  1. В главном окне программы щелкните на выделенную пиктограмму.
  2. Теперь перейдите на страницу «Настройки».
  3. Посетите соответствующую вкладку из левого меню:

В графе «Местоположение» указан каталог, куда будут сохраняться файлы для дальнейшего просмотра. По желанию его можно изменить, выбрав любую папку на компьютере.

Полезными окажутся следующие опции:

  • «Записывать отдельный…» – речь каждого из участников сохранится в отдельный аудиофайл.
  • «Оптимизировать для стороннего…» – стоит включить, если потом вы собираетесь редактировать видеоматериалы (нарезать, обрабатывать и т. д.).
  • «Записывать видео…» – сохранение в том числе и демонстрации экрана.

Куда Zoom сохраняет запись по умолчанию? В одноименную папку в каталоге «Документы» текущей учетной записи пользователя.

В ходе самой конференции кликните на выделенную кнопку, чтобы начать процедуру:

Она автоматически прекратится, когда встреча будет закончена или вы сами выйдете из нее.

Вполне возможно, что после активации кнопки отобразится такое окошко:

И тут возникает вопрос: как запросить разрешение на запись в Zoom? Очевидный ответ: сделать это напрямую, через предусмотренный чат или в ходе голосового общения. Отдельной кнопки для этой функции нет.

Организатору нужно:

  1. Открыть раздел «Участники» или «Управлять участниками».
  2. Навести курсор мыши на нужного пользователя.
  3. Кликнуть на кнопку «Еще».
  4. В контекстном меню выбрать опцию «Разрешить…».

Инструкция для мобильных устройств

Под конец хотелось бы добавить информацию, как записать видео в Зуме с телефона. Официально данная возможность появляется только при наличии платного аккаунта, ведь на базовом тарифе она не предусмотрена. И сохраняться трансляция будет не на самом устройстве, а в облачном хранилище сервиса.

Чуть ниже будет описан альтернативный способ для бесплатного аккаунта.

Активация функции при запуске видеоконференции:

  1. Запустите мобильное приложение Зум на вашем смартфоне.
  2. Поочередно тапните по отмеченным пунктам, чтобы попасть на страницу настроек конференции:
  3. Активируйте ползунок «Автоматически…».
  4. В «Расположение…» выберите облачное хранилище.
  5. Нажмите кнопку «Сохранить».
  6. Начните конференцию.

Ручное включение функции в ходе онлайн-встречи:

  1. Нажмите в любое место экрана, чтобы появились кнопки управления.
  2. Откройте меню «Подробнее» из нижней панели.
  3. Активируйте облачную запись.

То есть официально данная функция предусмотрена только для пользователей платного аккаунта. Но что же делать тем, у кого базовый тариф? Решений здесь два:

  • Сохранять все через компьютер, попросить другого человека или что-то такое.
  • Воспользоваться сторонним приложением с нужными возможностями.

На втором стоит остановиться чуть подробнее. Подойдет любой бесплатный Скрин Рекордер. Для Android-девайсов мы советуем AZ Screen Recorder из магазина приложений Play Маркет». А на iOS есть функция захвата видео с экрана, которая вызывается через шторку уведомлений.

Возможные причины проблемы с подключением видеокамеры в Зуме

Неполадки с камерой в Zoom могут возникать по множеству причин. Самая банальная из них – обычный сбой. Поэтому если приложение не видит видеокамеры, то нужно перезапустить саму программу. Если это не помогает, то надо перезагрузить ПК или ноутбук. Чаще всего после этого Зум обнаруживает веб-камеру и может передавать видео.

Веб-камера заблокирована сторонней программой

Еще одной из распространенных причин, почему не работает камера в Зуме, является конфликт приложений, которые тоже передают видео. Если на компьютере в фоновом режиме работает Скайп, Ватсап, Вайбер или другая программа для видеозвонков, то она может захватить веб-камеру и мешать работе Zoom. В этом случае надо принудительно закрыть стороннее приложение, чтобы Зум смог подключить камеру.

Важно!
Если вы постоянно пользуетесь Zoom, то проверьте, чтобы Skype, WhatsApp или Viber не запускались автоматически вместе с Windows. В противном случае вы будете постоянно сталкиваться с проблемой, когда Зум после включения не видит веб-камеру.

Устаревшие версии программного обеспечения

Что делать, если вы перегрузили сам Zoom и компьютер, но программа все равно не обнаруживает камеру? В такой ситуации необходимо выполнить следующие действия (после каждого пункта надо проверить, можно ли передавать видео в Зуме):

  • Установите последнюю версию приложения. Для этого скачайте установщик клиентского приложения зум с официального сайта и запустите его.
  • Обновите драйвера веб-камеры, используя диспетчер устройств или вручную. Убедитесь в том, что у вас установлена последняя версия драйвера камеры. Проще всего это сделать с помощью одной из программ обновления драйверов на ПК и ноутбуках. Подойдет, к примеру, Driver Genius, DriverPack Solution, Driver Booster или любое другое аналогичное программное обеспечение.
  • Полностью удалите видеокамеру из Виндовс и обновите конфигурацию оборудования. Зайдите в диспетчер устройств Виндовс, найдите веб-камеру в списке оборудования, кликните на ней правой кнопкой мышки и выберите пункт «Свойства». Во вкладке «Драйвер» удалите программы драйверов. Далее зайдите в меню «Действие» диспетчера устройств и обновите конфигурацию оборудования.
  • Обновите операционную систему на вашем ПК или ноутбуке. Для этого лучше всего обратиться к профессиональному специалисту.

Проблема с камерой в Зум на компьютерах Леново

На ПК и ноутбуках Леново могут возникать проблемы с конфиденциальностью видеокамеры. На гаджетах этого бренда обычно предустановлена операционная система, что может стать причиной неприятностей с камерой.

Для исправления необходимо зайти в настройки Lenovo и запустить программу Lenovo Vantage. Если ее нет на вашем компьютере, то надо загрузить приложение с официального сайта производителя. Зайдите в Lenovo Vantage и отключите режим конфиденциальности веб-камеры.

Настройки камеры

Если пользователь ошибочно создал конференцию без камеры, то единственный выход – создать новую конференцию. Выберите в меню «Организовать конференцию», нажмите на «С видео».

Почему не обнаруживает камеру в Зоом? Ошибка может быть в неправильных настройках. Участник отключил их в учетной записи, и теперь камера не работает. Если человека волнует вопрос, «почему меня не видно в Zoom», придется покопаться в настройках:

  1. Войдите в личный профиль в Зоом. Нужно нажать на клавишу «Моя учетная запись».
  2. В меню, расположенном слева, выберите вкладку «Настройки».
  3. Во вкладке «Конференция» настройте видео как организатора, так и участников. Для этого нужно просто повернуть бегунок вправо. И, наоборот, можно отключить видеокамеру, повернув бегунок влево.

На компьютере можно найти и выбрать камеру через настройки. Способ подойдет, если к ПК подключено несколько веб-камер, и нужно выбрать подходящую:

  1. Перейдите в опции, кликнув по шестеренке справа.
  2. Выберите раздел «Видео«, кликните по выпадающему меню напротив строки «Камера» и выберите необходимое оборудование.

Как включить камеру в Zoom

Участник удаленной встречи может включить камеру в Зуме во время подключения к конференции. Чтобы подключиться с видео, щелкните по голубой кнопке. Если достаточно аудиоконференции, кликните «Подключиться без видео».

подключиться с видео на компьютере

подключиться с видео на телефоне

Платформа конференций предложит присоединиться к онлайн-встрече с видео, если организатор разрешил участникам включать видеоизображение при подключении. В противном случае вы подключитесь к собранию с выключенной камерой, но сможете активировать видеотрансляцию во время совещания.

Управляйте видеооборудованием во время удаленного собрания. Чтобы отключить камеру в Zoom, нажмите на вторую слева иконку «Остановить видео». Система заменит изображение пользователя на аватарку и переименует пиктограмму на «Включить видео». Повторный клик по иконке возобновит трансляцию потокового видео.

остановка видео

пользователь отключил видео

Если организуете конференцию на компьютере и не хотите транслировать видео, сбросьте флажок «Начать с видео» у оранжевой иконки «Новая конференция».

новая конференция на ПК без видео

Для запуска удаленной встречи с выключенным видео организатора на телефоне нажмите на иконку «Новая конференция» и передвиньте ползунок «Видео вкл.» в неактивное положение.

организация конференции на смартфоне без видео

Для управления видеооборудованием в настройках Зум веб-камеры на компьютере проставьте флажок «Всегда показывать диалоговое окно предварительного просмотра видео при подключении к видеоконференции». Аналогичным образом активируйте переключатель «Всегда показывать предварительный просмотр видео» в параметрах конференции на смартфоне.

окно предварительного просмотра видео на ПК

показывать предварительный просмотр видео на телефоне

Организуете конференцию и не знаете, как отключить камеру в Zoom у участников встречи?

1. Кликните по иконке «Участники».

2. Наведите курсор мышки на имя участника в правой части экрана.

3. Нажмите на кнопку «Дополнительно».

управление участниками

4. В контекстном меню выберите «Остановить видео».

остановка видеотрансляции участника

Зум не видит камеру в Windows 10

Сначала убедитесь в том, что операционная система «видит» встроенную в ноутбук или внешнюю подключенную к компьютеру камеру. Нажмите «Пуск» и запустите приложение «Камера». Если перед глазами появилась надпись «We can’t find your camera» на черном фоне, следует настроить оборудование в диспетчере устройств. Если видите серый экран с кнопками управления устройством, камера в Zoom не работает из-за проблем с доступом: нужно настроить параметры конфиденциальности операционной системы.

Если операционная система не разрешает приложениям доступ к камере, выполните шесть простых шагов.

1. Щелкните по меню «Пуск» в левом нижнем углу экрана.

2. Нажмите на плитку «Параметры» или на иконку с шестеренкой.

меню Пуск Windows 10

3. В параметрах Windows перейдите в раздел «Конфиденциальность» с замочком слева.

параметры Windows 10

4. В левом меню кликните «Камера».

настройка параметров конфиденциальности

5. Убедитесь в том, что под заголовком страницы выводится «Доступ к камере для этого устройства включен». В противном случае щелкните по кнопке «Изменить» и предоставьте доступ.

6. Переведите во включенное положение ползунок «Разрешить приложениям доступ к камере».

настройки доступа к камере

Если приложениям предоставлен доступ к камере или активация настойки не помогла, промотайте экран вниз и выясните, какие программы работают с камерой. Убедитесь, что тумблер справа от Зум включен. Чтобы избежать конфликта приложений, последовательно отключайте другие программы. Начните со Skype.

Если у клиента конференций нет проблем с доступом, конфликт приложений исключен, но Zoom не видит камеру, проверьте вебку с помощью диспетчера устройств.

1. На рабочем столе кликните по иконке с компьютером.

2. В открывшемся окне правой кнопкой мыши вызовите контекстное меню и выберите пункт «Свойства».

3. Перейдите в раздел «Диспетчер устройств» вверху слева.

4. Кликните левой кнопкой мышки по иконке «Камеры» в списке оборудования.

5. Если камер несколько, выберите нужную, щелкните правой кнопкой и вызовите контекстное меню.

6. Кликните «Свойства».

7. Удостоверьтесь, что во вкладке «Общие» в поле «Состояние устройства» указано «Устройство работает нормально».

общие свойства веб-камеры

8. Если в поле «Состояние устройства» выводится ошибка, перейдите во вкладку «Драйвер».

9. Удостоверьтесь в том, что камера включена. Если слева от строчки «Разрешение выбранного устройства» размещена кнопка «Задействовать», веб-камеры выключена. Щелкните «Задействовать», затем «Ok» в нижней правой части окна со свойствами.

включение веб-камеры в Диспетчере устройств

камера включена

10. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Если в диспетчере устройств камера включена, ошибки не выводятся, но вебка не работает в Зуме, установите «свежие» драйвера. Щелкните по кнопке «Обновить» слева от «Обновление драйверов для этого устройства».

Не работает видеотрансляция в Windows 7

Пользователям Windows 7 доступен только диспетчер устройств, потому что в операционной системе нет встроенного приложения Camera и настроек доступа оборудования к установленным на компьютер программам.

Чтобы попасть в диспетчер устройств, выполните описанную для Windows 10 последовательность действий или перейдите к настройкам через меню «Пуск».

1. Щелкните «Пуск».

2. Кликните «Панель управления».

переход в Панель управления в Windows 7

3. Перейдите в раздел «Система и безопасность».

настройка параметров компьютера

4. Под заголовком «Система» щелкните «Диспетчер устройств».

раздел Система и безопасность

Окно с параметрами вебки в диспетчере устройств Windows 7 и Windows 10 не отличается за исключением того, что связанный с настройками видеооборудования пункт меню называется «Устройства обработки изображений».

окно Диспетчер устройств в Windows 7

Настроить камеру в Windows 7 помогает конкурирующий клиент конференций Skype. Чтобы перейти к настройкам вебки, выполните семь простых действий.

1. Запустите Скайп.

2. Щелкните по трем точкам справа от аватарки.

3. Выберите верхний пункт «Настройки».

переход к настройкам Skype

4. Перейдите в раздел «Звук и видео».

5. Если к компьютеру подключено несколько устройств, выберите нужную камеру в списке.

6. Перейдите по ссылке «Настройки веб-камеры».

раздел Звук и видео

7. Откройте вкладку «Дополнительные настройки» и настройте экспозицию, усиление, яркость, контраст, интенсивность цвета, баланс белого, предотвращение мерцания и ориентацию изображения.

окно с настройками веб-камеры

Список параметров отличается в зависимости от модели веб-камеры.

Проблемы с видеооборудованием на mac OS

Почему не работает камера в Зуме на MacBook? Часто, как и в случае с ПК на Windows 10, проблема связана с настройками доступа приложений к аудиооборудованию. Шесть шагов помогут проверить, видит ли клиент конференций веб-камеру макбука.

1. Щелкните по иконке с яблоком в левом верхнем углу экрана.

2. В раскрывшемся меню выберите пункт «Системные настройки».

переход к системным настройкам в mac OS

3. Перейдите в раздел «Защита и безопасность».

раздел Защита и безопасность

4. Откройте вкладку «Конфиденциальность».

вкладка Конфиденциальность

5. Кликните по пункту левого меню «Камера».

6. Убедитесь в простановке чекбокса слева от иконки Zoom.

разрешите Zoom доступ к камере на MacBook

Если флажок слева от zoom.us.app сброшен, Зум не видит камеру, и пользователь не может принимать полноценное участие в видеоконференции.

Почему не работает камера на iOS

Иногда пользователи iPhone и iPad при первом запуске приложения не предоставляют клиенту доступ к веб-камере. В этом случае в окне предварительного просмотра видео программа выводит ошибку, как показано на скриншоте.

сообщение Ошибка доступа к камере

Чтобы разрешить Zoom доступ к видеооборудованию, пройдите три шага.

1. Щелкните по иконке «Настройки» с шестеренкой на рабочем столе.

переход к настройкам в iOS

2. В строке поиска по настройкам введите «Zoom» и перейдите к единственному результату поиска.

3. Убедитесь в том, что ползунок справа от иконки с камерой переведен во включенное положение.

доступ Zoom к веб-камере на iPhone

Спецификации

Samsung Galaxy S4 Zoom

Процессор

Samsung Exynos 4212 1.5 GHz 2 x 1.5 GHz, Cortex A9

Графический адаптер

ARM Mali-400 MP4

Дисплей

4.30 дюйм. 16:9, 960 x 540 пикс., Емкостный, SAMOLED, qHD, глянцевое покрытие: ✔

Хранение данных

8 GB SSD, 8 Гбайт 

, 4.8 Гбайт свободно

Интерфейсы

1 USB 2.0, Аудиоразъёмы: 3.5 мм разъем, картридер: micro SD (до 64 ГБ), Датчики и сенсоры: датчик освещения, акселерометр, гироскоп, датчик приближения, компас

Коммуникации

802.11a/b/g/n (a/b/g/n = Wi-Fi 4), Bluetooth 4.0, Четырехдиапазонный GSM (850, 900, 1,800, 1,900 МГц), четырехдиапазонный UMTS (850, 900, 1,900, 2,100 МГц), HSPA+, LTE, NFC, DLNA

Габариты

толщина х ширина х глубина (мм): 154 x 635 x 1255

Аккумулятор

9 Вт⋅ч литий-ион., 2330 мА·ч

Операционная система

Android 4.2

Камера

Фронтальная камера: Frontkamera 1.9 MP (1.392 x 1.392 Pixel), Hauptkamera 16 MP (4.608 x 3.456 Pixel) mit Xenon-Blitz

Дополнительно

акустическая система: Моно, клавиатура: Виртуальная клавиатура, подсветка клавиатуры: Нет, Кабель Micro USB, составной блок питания, стерео-наушники с 3.5 мм штекером, 24 мес. гарантии в Европе

Вес

208 г, адаптер питания: 20 г

Pricecompare

Средняя оценка: 74% - Посредственно
Усреднено 7 оценок (из 15 обзоров)

Стоимость: 70%, Производительность: 56%, Оснащение: 60%, Качество экрана: 86% Портативность: 99%, Внешний вид: 84%, Эргономичность: 71%, Нагрев и шум: 90%

Обзоры Samsung Galaxy S4 Zoom

87% Краткий обзор смартфона Samsung Galaxy S4 Zoom | Notebookcheck
Компактная камера и смартфон, два в одном. В Samsung расширили созданный ими же новый класс устройств, выпустив новый Galaxy S4 Zoom. Как и Samsung Galaxy Camera, устройство с 4.3-дюймовым экраном сочетает в себе смартфон и компактную камеру, стараясь взять лучшее от обоих. Давайте посмотрим, как у Samsung это получилось.

Samsung Galaxy S4 Zoom vs. Nokia Lumia 1020 vs. Sony QX 10 camera comparison
Источник: Mobileburn По-английскиEN→RU
The QX10 has an obvious advantage here because you can look at the camera and line up a very good selfie or group portrait. The other images use the front-facing cameras which are significantly smaller and not as good. You could use the rear camera but it's harder that way.
Обзор-сравнение, доступен в Сети, коротк., Дата: 12/03/2014

Video: Samsung Galaxy S4 Zoom review - Android phone, superzoom camera - a truly niche device
Источник: Tech Advisor По-английскиEN→RU
The Galaxy S4 Zoom is only for those smartphone users who are truly dedicated to photography, and prepared to sacrifice some of the their phone in order to have a superzoom camera to hand. It's neither the greatest camera nor the best Android phone: it's a compromise that will find only a small audience. But that doesn't make it a bad product. We award three and a half stars.
video review
Классический обзор, доступен в Сети, очень коротк., Дата: 02/09/2013

70% Samsung Galaxy S4 Zoom review - 16Mp, 10x zoom camera with an Android phone attached
Источник: Tech Advisor По-английскиEN→RU
It's almost impossible to score the Galaxy S4 Zoom. It is such a niche product. £400 buys you either not much phone or a lot of camera. Actually, it buys you both. But whether that makes it a good deal depends on your needs: do you want a superzoom camera that can make calls and send and receive emails? If so this is the phone/camera for you. Otherwise, look elsewhere.
Классический обзор, доступен в Сети, средн., Дата: 13/08/2013
Рейтинг: Общий балл: 70% Стоимость: 70% Производительность: 70% Оснащение: 80% Внешний вид: 80%

60% Samsung Galaxy S4 Zoom review
Источник: T3 По-английскиEN→RU
The real thing about this phone is the size that the zoom lens attaches to an otherwise slim smartphone. It's chunky. But if you are planning to take a lot of photographs, it's worth it. But you do need to have photography as a significant focus to make this more valid than a regular smartphone. If it's not, the extra size and weight, though still fitting the pocket reasonably well, may leave you resenting how much bigger it is than all your friends' phones.
Классический обзор, доступен в Сети, коротк., Дата: 06/08/2013
Рейтинг: Общий балл: 60%

60% Samsung Galaxy S4 Zoom review
Источник: V3.co.uk По-английскиEN→RU
Summing up, as a cameraphone the Samsung Galaxy S4 Zoom is a good buy. Thanks to the addition of optical zoom and an improved camera sensor, images taken on the Zoom are significantly better than those taken on 99 percent of all other smartphones. However, as an actual phone the device is fairly middling. Featuring an underpowered processor, slightly disappointing screen and bulky design the Zoom isn't all too smart when it comes to basic phone functions, taking a fraction of a second longer than we'd like to boot up apps and web pages and feeling outright awkward in hand when being used to make calls or type messages. For this reason, unless you really need a camera on you at all times we'd recommend this as a smart camera device rather than a smartphone.
Классический обзор, доступен в Сети, длинн., Дата: 06/08/2013
Рейтинг: Общий балл: 60%

Samsung Galaxy S4 Zoom Review
Источник: Slashgear По-английскиEN→RU
While we’ve found this device to be taking one of several awards home for most unique device in Samsung’s most recent collection of smart devices, it’s not necessarily the best device for any one use-case. While we expected the Samsung Galaxy S4 Zoom to take the place of the Samsung Galaxy Camera, instead we’ve found it to be another entry point for new users to get in on the smart device universe through Samsung’s flavor of Android.
Классический обзор, доступен в Сети, длинн., Дата: 23/07/2013

70% Samsung Galaxy S4 Zoom review
Источник: Techradar По-английскиEN→RU
We really want to like the Samsung Galaxy S4 Zoom but we're just not sure there's a gap in the market for it. If the camera or phone part was better or the price tag was lower then it would make sense, but right now it's a poor compact married to a mid-range phone at a high end price tag. So ultimately the Samsung Galaxy S4 Zoom is quite good, and given the quality of the camera attached to it it's not necessarily overpriced as such, we're just not sure it actually fills the small gap in the market that it seems to be aiming for.
Классический обзор, доступен в Сети, очень длинн., Дата: 17/07/2013
Рейтинг: Общий балл: 70%

Samsung Galaxy S4 Zoom
Источник: Trusted Reviews По-английскиEN→RU
As a smartphone the Samsung Galaxy S4 Zoom feels neither practical nor comfortable. As a multipurpose compact camera replacement, however, it is second to none. The S4 Zoom will not appeal to everyone, but, on first impressions at least, it will more than satisfy the needs of smartphone owners looking for market leading camera capabilities. Our only concern is whether the slower lens can cope in low light conditions, which is something we'll look at it in detail when it comes to our full review.
Классический обзор, доступен в Сети, коротк., Дата: 21/06/2013

Hands on: Samsung Galaxy S4 Zoom review
Источник: Techradar По-английскиEN→RU
The Samsung Galaxy Zoom is an odd device, and one we cannot see being a success. It's too chunky to be a phone you'd want to buy over something a bit sleeker, and it's likely to be a bit too expensive compared to a comparable compact camera. The phone is only average in some places, and many will yearn for a little more power when you're happily snapping around. That said, it doesn't fail in any area specifically, and if you were someone desperate for a hybrid device then this would certainly be the phone for you.
Классический обзор, доступен в Сети, средн., Дата: 20/06/2013

Samsung Galaxy S4 zoom
Источник: PC Magazin - Heft 12/2013 По-немецки
Классический обзор, , Подробность неизвестна, Дата: 01/11/2013

Samsung Galaxy S4 zoom
Источник: Stiftung Warentest - Heft 11/2013 По-немецки
Классический обзор, , Подробность неизвестна, Дата: 01/10/2013

82% Samsung Galaxy S4 zoom
Источник: Audio Video Foto Bild - Heft 11/2013 По-немецки
Классический обзор, , Подробность неизвестна, Дата: 01/10/2013
Рейтинг: Общий балл: 82%

89% Samsung Galaxy S4 zoom
Источник: PC Go - Heft 10/2013 По-немецки
Классический обзор, , Подробность неизвестна, Дата: 01/09/2013
Рейтинг: Общий балл: 89%

Mix aus Smartphone und Kamera
Источник: Netzwelt По-немецкиDE→RU
Классический обзор, доступен в Сети, длинн., Дата: 22/08/2013

Galaxy Cam trifft auf S4 Mini
Источник: Netzwelt По-немецкиDE→RU
Классический обзор, доступен в Сети, средн., Дата: 20/06/2013

Причины проблемы в Windows 10

Если у вас установлена Виндовс 10, то в ней видеокамера и микрофон по умолчанию заблокированы. Это сделано для того, чтобы исключить риск незаконного прослушивания или подсматривания с использованием веб-камеры на ноутбуке или ПК. Из-за блокировки приложения не могут использовать видеокамеру и микрофон без разрешения со стороны пользователя.

Чтобы на Windows 10 можно было использовать в Зуме камеру и микрофон, необходимо зайти в настройки операционной системы. Для этого надо кликнуть на иконку уведомлений в правом нижнем углу дисплея и выбрать пункт «Все параметры» в появившемся меню.

Параметры на ноутбуке

В параметрах системы нужно зайти в меню «Конфиденциальность».

микрофон в Zoom

Конфиденциальность в параметрах на ПК

В нем вы найдете пункты «Камера» и «Микрофон» - нужно включить все опции (по умолчанию они отключены). После этого Zoom сразу обнаружит устройства и сможет передавать видео и звук.

Возможные причины проблемы с подключением видеокамеры в Зуме

Неполадки с камерой в Zoom могут возникать по множеству причин. Самая банальная из них – обычный сбой. Поэтому если приложение не видит видеокамеры, то нужно перезапустить саму программу. Если это не помогает, то надо перезагрузить ПК или ноутбук. Чаще всего после этого Зум обнаруживает веб-камеру и может передавать видео.

Веб-камера заблокирована сторонней программой

Еще одной из распространенных причин, почему не работает камера в Зуме, является конфликт приложений, которые тоже передают видео. Если на компьютере в фоновом режиме работает Скайп, Ватсап, Вайбер или другая программа для видеозвонков, то она может захватить веб-камеру и мешать работе Zoom. В этом случае надо принудительно закрыть стороннее приложение, чтобы Зум смог подключить камеру.

Важно!
Если вы постоянно пользуетесь Zoom, то проверьте, чтобы Skype, WhatsApp или Viber не запускались автоматически вместе с Windows. В противном случае вы будете постоянно сталкиваться с проблемой, когда Зум после включения не видит веб-камеру.

Устаревшие версии программного обеспечения

Что делать, если вы перегрузили сам Zoom и компьютер, но программа все равно не обнаруживает камеру? В такой ситуации необходимо выполнить следующие действия (после каждого пункта надо проверить, можно ли передавать видео в Зуме):

  • Установите последнюю версию приложения. Для этого скачайте установщик клиентского приложения зум с официального сайта и запустите его.
  • Обновите драйвера веб-камеры, используя диспетчер устройств или вручную. Убедитесь в том, что у вас установлена последняя версия драйвера камеры. Проще всего это сделать с помощью одной из программ обновления драйверов на ПК и ноутбуках. Подойдет, к примеру, Driver Genius, DriverPack Solution, Driver Booster или любое другое аналогичное программное обеспечение.
  • Полностью удалите видеокамеру из Виндовс и обновите конфигурацию оборудования. Зайдите в диспетчер устройств Виндовс, найдите веб-камеру в списке оборудования, кликните на ней правой кнопкой мышки и выберите пункт «Свойства». Во вкладке «Драйвер» удалите программы драйверов. Далее зайдите в меню «Действие» диспетчера устройств и обновите конфигурацию оборудования.
  • Обновите операционную систему на вашем ПК или ноутбуке. Для этого лучше всего обратиться к профессиональному специалисту.

Проблема с камерой в Зум на компьютерах Леново

На ПК и ноутбуках Леново могут возникать проблемы с конфиденциальностью видеокамеры. На гаджетах этого бренда обычно предустановлена операционная система, что может стать причиной неприятностей с камерой.

Для исправления необходимо зайти в настройки Lenovo и запустить программу Lenovo Vantage. Если ее нет на вашем компьютере, то надо загрузить приложение с официального сайта производителя. Зайдите в Lenovo Vantage и отключите режим конфиденциальности веб-камеры.

Причины

Для начала разберемся, почему не работает камера в приложении Zoom на разных устройствах. Главные причины:

  1. Устройство неисправно или отключено.
  2. Негативное действие открытых приложений.
  3. Сбои в работе программы.
  4. Действие вредоносного софта.
  5. Неправильные настройки и т. д.

Выше рассмотрены основные причины, почему Zoom не видит камеру на ноутбуке или смартфоне. Знание этих моментов позволяет устранить неисправность и не привлекать к помощи специалистов.

Что делать, если в Зуме не работает камера

Сразу отметим, что подходы к устранению проблемы с видео на компьютере и телефоне отличаются. Чтобы избежать путаницы, приведем инструкцию для каждого из устройств отдельно.

Веб-камера не работает на ПК

Если Зум не видит камеру на компьютере или ноутбуке, пройдите все возможные этапы для решения ситуации. Сделайте такие шаги:

  • Перезапустите приложение на компьютере. Если перезагрузка Zoom не дала результата, перезапустите сам ПК или ноутбук. После этого проверьте, чтобы на устройствах были установлены последние обновления. Это касается браузера и веб-камеры. Обновления можно искать через встроенное в Windows 7, 8 или 10 ПО или с применением других специальных программ.
  • Попробуйте полностью удалить веб-камеру с ПК или ноутбука и заново переустановить ее. Это можно сделать через Диспетчер устройств.
  • Используйте встроенную функцию диагностики, позволяющую определить, почему не работает камера, в том числе в Zoom.
  • Сканируйте ПК с помощью антивирусного программного обеспечения. После проверки удалите найденные вирусы.
  • Проверьте правильность настроек софта. Если Зум не видит камеру, войдите в настройки и перейдите в раздел Видео. Здесь посмотрите, какое устройство указано в разделе Камера. Здесь же можно задать дополнительные настройки — включить HD режим, установить тип отображения, задать параметры конференции и т. д.

Одни из способов решения проблемы, если не работает камера в Zoom на Windows 10 — удаление процессов, которые могут мешать в работе. К таковым относится Скайп, Фейстайм, Вотсап и другие, способные захватывать веб-камеру. Как правило, они работают в фоне, а сам процесс активен и мешает работе камеры Zoom. Для закрытия сделайте следующие шаги:

  • жмите на CTRL+ALT+DEL;
  • войдите в Диспетчер задач;
  • в разделе Процессы найдите ненужные приложения;
  • жмите на них и принудительно остановите.

Если программа Zoom в конференции не видит камеру после остановки приложений, попробуйте другие методы.

Пользователи Зумы часто сталкиваются с ситуацией, когда Зума не работает на MAC 10.7 или устройствах Lenovo. Рассмотрим, как решить проблему.

На девайсах с MacOS 10.7 сделайте следующие шаги:

  • откройте Finder и жмите на пункт Перейти к папке;
  • копируйте и вставьте в пустую графу / Library / QuickTime;
  • жмите на кнопку Go;
  • уберите следующие элементы — Sonix SN9C, Video Glide, 3ivx Video Codec или Desktop Video Out.

Рассмотренные выше шаги должны спасти, если в Зуме не включается камера на MacOS 10.7. Как вариант, можно ввести в командную строку фразу sudo killall VDCAssistant.

Если Zoom не работает на ПК Lenovo, сделайте следующее:

  • жмите на кнопку Win на клавиатуре;
  • кликните на кнопку Пуск и введите Lenovo;
  • найдите Lenovo Vantage или скачайте его;
  • войдите в софт и выберите Параметры оборудования, а после — Аудио и видео;
  • выключите опцию конфиденциальности камеры.

Отметим, что рассмотренные выше шаги актуальны для Windows 10.

Для Win 8 необходимо войти в Пуск, ввести Lenovo, перейти к настройкам веб-камеры и отключить конфиденциальность. В Win 7 введите в строке поиска Lenovo Web Conferencing и запустите приложение. Там включите веб-камеру и отключите программу интернет-конференций Леново.

Веб-камера не работает на телефоне

Выше мы разобрались, почему не работает веб камера в Zoom на компьютере, и что с этим делать. Но бывают ситуации, когда сбои происходят на смартфоне. В таком случае действия пользователя будут очень похожи. Сделайте следующие шаги:

  • Перезапустите приложение и смартфон.
  • Выйдите и войдите в программу. При этом дайте телефону необходимые разрешения к камере и аудио для связи через Zoom.
  • Убедитесь, что видеокамере ничего не препятствует, к примеру, крышка или посторонний предмет.
  • Если проблема появилась после установки какого-либо приложения, удалите его или остановите процесс.
  • Проверьте телефон на факт вирусов с помощью любого специального ПО.
  • Убедитесь, что в настройках программы включено видео. Управлять этой опцией можно непосредственно во время трансляции.

Проверьте работу самой камеры на телефоне в другом приложении. Возможно, речь идет о механической поломке. В таком случае единственное решение — обращение в сервисный центр для ремонта.

Кстати! Разбор всех ошибок, почему может не работать камера в Zoom — мы подготовили в дополнительной статье.

Причины

На практике выделяется несколько причин, почему Зум не обнаруживает камеру. Выделим основные:

  • устройство отключено;
  • неправильная настройка оборудования;
  • сбои в работе приложения;
  • негативное действия вирусов;
  • «лишние» процессы;
  • неисправность камеры и т. д.

В 9 из 10 случаев причиной возникновения проблем являются неправильные настройки или случайное выключение оборудования. Именно на этих моментах остановимся подробнее.

Включение, отключение и настройка устройства

Для начала разберемся, как включить камеру в Zoom на ноутбуке, ведь незнание этих правил зачастую приводит к тому, что девайс не работает. Алгоритм действий такой:

  • Убедитесь, что камера в ноутбуке или на ПК (выносная) включена. Для этого войдите в диспетчер устройств, найдите нужный пункт и убедитесь, что веб-камера активна. Если это не так, включите ее.

  • Войдите в приложение и зарегистрируйтесь, если вы еще не сделали этого.
  • Перейдите в настройки (символ шестеренки слева внизу).
  • Задайте необходимые настройки — внешний вид, формат изображения, отображение диалогового окна и т. д.

  • Убедитесь, что веб-камера Zoom работает и вы видите себя в специальном окне.
  • Проверьте, чтобы в пункте «Выключать мое видео при входе в конференцию» не стояло отметки.

После этого войдите в конференцию. Здесь обратите внимание на символ камеры слева внизу. Если значок перечеркнут, значит, вебка не работает. Жмите на символ для включения девайса.

Если стоит вопрос, как отключить камеру в Zoom во время трансляции, достаточно нажать упомянутый выше символ. Перечеркнутый знак свидетельствует о том, что оборудование не работает.

Почему Zoom не видит камеру

Если в Zoom не работает (или работает с перебоями) камера, этому может быть несколько причин:

  1. Система не видит оборудование, не воспринимает подключенное устройство.
  2. Давно не устанавливались свежие обновления для Windows 7, 8 или 10.
  3. Произошёл небольшой программный сбой, требуется перезагрузка (особенно часто такое случается, когда вы оставляете приложение работать и долго не используете).
  4. Сломалась веб-камера.
  5. Zoom пора обновить.
  6. Одновременно с Zoom функционируют другие приложения, которым тоже требуется оптическое передающее устройство.
  7. Вы запретили доступ к вебке, и за этим следит антивирус.
  8. У вас компьютер или ноутбук от Lenovo (требуется специальное разрешение, вот почему изображение не появляется автоматически).

Почему Zoom не видит камеру

Настройка камеры на ноутбуке или компьютере

Давайте попробуем разобраться, как включить и настроить видеотрансляцию на ноутбуке или компьютере. Первым делом перезапустите приложение. Если это не помогло, переходите к более серьёзным мерам:

  1. Попробуйте открыть другую программу с видеочатом и проверить, есть ли изображение. Так вы поймёте, в чём проблема: в камере или программном обеспечении. Проверьте целостность стекла, провода и USB-разъёма.
  2. Нажмите значок «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выберите «Диспетчер устройств». Найдите в списке название вашего оборудования и кликните по нему правой кнопкой мыши. Остановитесь на пункте «Обновить драйверы». Подождите, пока этот процесс завершится, а затем снова выйдите в эфир Zoom и посмотрите, исчезла ли неполадка.
  3. Запустите ваш антивирус и посмотрите, не запрещали ли вы приложениям использование камеры – такое тоже часто бывает. Отмените данное правило, разрешите доступ к оборудованию.
  4. Посетите «Центр обновлений Windows» в «Панели управления» и установите все необходимые пакеты. Это может занять много времени, особенно, если вы давно игнорировали уведомления.
  5. Закройте все чаты, где возможны видеозвонки: WhatsApp, Skype, Viber и т. д. Они могут сосредоточить всё внимание камеры на себе, и тогда она не сработает в «Зуме». Обязательно откройте «Диспетчер задач» (Ctrl+ Alt + Delete) и посмотрите процессы: иногда мессенджеры проявляют самостоятельность и включаются сами.
  6. Зайдите в «Панель управления» – «Устройства и принтеры», найдите камеру, кликните по ней правой кнопкой и выберите «Удалить». После этого подключите оборудование заново и следуйте инструкции по настройке. ОС должна вновь начать обнаруживать вебку.
  7. Компьютеры Леново требуют особых указаний по использованию вебки. Нажмите на клавиатуре значок «Виндовс» и впишите в строку Lenovo. Вам нужно приложение Lenovo Vantage – Hardware Setting – Audio And Video. Уберите отметку с пункта, который предлагает отключать камеру.
  8. Обновите Zoom до актуальной версии. Текущую можно посмотреть в общем списке в «Панели управления».

Настройка камеры на ноутбуке или компьютере

Если проблема так и не исчезла, стоит обратиться в службу поддержки Зум, сделав скриншоты и описав происходящее максимально подробно. Специалистам могут потребоваться сведения об ОС вашего ПК. Их можно найти по пути: «Компьютер» – «Свойства системы» (вкладка вверху).

Причины

На практике выделяется несколько причин, почему Зум не обнаруживает камеру. Выделим основные:

  • устройство отключено;
  • неправильная настройка оборудования;
  • сбои в работе приложения;
  • негативное действия вирусов;
  • «лишние» процессы;
  • неисправность камеры и т. д.

В 9 из 10 случаев причиной возникновения проблем являются неправильные настройки или случайное выключение оборудования. Именно на этих моментах остановимся подробнее.

Включение, отключение и настройка устройства

Для начала разберемся, как включить камеру в Zoom на ноутбуке, ведь незнание этих правил зачастую приводит к тому, что девайс не работает. Алгоритм действий такой:

  • Убедитесь, что камера в ноутбуке или на ПК (выносная) включена. Для этого войдите в диспетчер устройств, найдите нужный пункт и убедитесь, что веб-камера активна. Если это не так, включите ее.

  • Войдите в приложение и зарегистрируйтесь, если вы еще не сделали этого.
  • Перейдите в настройки (символ шестеренки слева внизу).
  • Задайте необходимые настройки — внешний вид, формат изображения, отображение диалогового окна и т. д.

  • Убедитесь, что веб-камера Zoom работает и вы видите себя в специальном окне.
  • Проверьте, чтобы в пункте «Выключать мое видео при входе в конференцию» не стояло отметки.

После этого войдите в конференцию. Здесь обратите внимание на символ камеры слева внизу. Если значок перечеркнут, значит, вебка не работает. Жмите на символ для включения девайса.

Если стоит вопрос, как отключить камеру в Zoom во время трансляции, достаточно нажать упомянутый выше символ. Перечеркнутый знак свидетельствует о том, что оборудование не работает.

Причины проблемы

С некоторых пор при очередном обновлении разработчики Windows 10 по умолчанию заблокировали микрофон и веб камеру. Сделано это было с целью повышения безопасности от несанкционированного вмешательства в жизнь пользователей. Проще говоря, чтобы за Вами незаконно никто не подсматривал и не подслушивал, используя веб камеру, встроенную в ноутбук или просто подключенную через USB.

Именно из-за этой блокировки ни одно приложение, включая Skype и Zoom, не могут использовать камеру и микрофон.