Не подключается интернет на ноутбуке ростелеком

Не подключается интернет на ноутбуке ростелеком

Содержание

Настройка интернета специалистами Ростелекома

Огромным плюсом сотрудничества с компанией является то, что домашний интернет Ростелеком зачастую не требует выполнения дополнительных манипуляций. Провайдер поставляет абоненту настроенное и готовое к работе оборудование в аренду. Его требуется лишь подсоединить к телефонному кабелю. В случае высокоскоростного Ethernet-подключения аппаратные компоненты настраиваются специалистом. Абоненту останется:

  • произвести настройку Wi-Fi раздачи;
  • осуществить подключение своих устройств по беспроводной связи;
  • поставить маршрутизатор в удобном месте.

Если абонент приобретает оборудование (роутер, модем), и не вызывает сотрудников провайдера, то необходимо знать, как выполняется самостоятельная настройка.

Как подключить интернет через роутер Ростелеком или ADSL модем

Через роутер

  • Чтобы подключить интернет ростелеком сначала нужно соединить компьютер и роутер сетевым кабелем, который поставляется в комплекте с оборудованием. На роутере провод вставляем в один из портов LAN, на ПК в сетевой разъем.
  • Включаем в электрическую сеть оба устройства и запускаем их.
  • Чтобы войти в панель управления роутером с компьютера, в параметрах сети на ПК должно быть установлено автоматическое получение IP-адреса и адресов DNS-серверов. Проверить данные опции можно перейдя на страницу свойств протокола версии 4. Чтобы это сделать нужно в центре управления сетями и общим доступом нажать на пункт меню изменений параметров адаптера. Затем в открывшемся окне выбрать подключение через свою сетевую карту, кликнуть по нему правой кнопкой мыши, выбрать свойства. В следующем окне сделать двойной клик по протоколу версии 4.
  • Запускаем любой интернет обозреватель и в его адресной строке пишем 192.168.1.1. Точный адрес маршрутизатора можно узнать на его нижней панели или в инструкции по эксплуатации.
  • В открывшемся окне вводим данные для авторизации пользователя (обычно логин и пароль admin), точные значения которых также указаны на этикетке снизу или в руководстве пользователя.
  • После удачной авторизации откроется страница состояния устройства на ней нужно найти раздел WAN.
  • На странице конфигурации WAN, на против поля, в котором нужно указать тип соединения, выбираем PPPoE.
  • В следующих полях указываем название соединения (обычно любое латиницей).
  • Логин и пароль в сети оператора (предоставляются провайдером, не нужно путать с данными авторизации в личном кабинете).

Через ADSL модем

  • Подключить модем ростелеком к компьютеру можно так же, как и роутер – через LAN кабель.
  • После включения в электросеть обеих устройств заходим в панель управления модемом с ПК, набрав в адресной строке браузера 192.168.1.1 (точный адрес узнаем в руководстве пользователя).
  • В открывшейся админ-панели вводим данные авторизации (обычно admin/admin, или смотрим руководство).
  • Выбираем параметры соединения, указываем тип PPPoE, прописываем логин и пароль пользователя, который должен быть в копии договора.
  • Далее нужно указать значения VPI и VCI, которые различаются в зависимости от региона проживания абонента. Эти данные узнаем в техподдержке.
  • Если все введено верно, остается перезагрузить модем и дождаться соединения.

Как настроить интернет от Ростелеком в среде Windows 10

  1. Создать новое подключение. Для этого заходим в центр управления сетями и выбираем соответствующий пункт в блоке изменения сетевых параметров.
  2. После этого откроется окно, в котором абонент должен будет выбрать вариант подключения к интернету (первый в списке).
  3. Система уточнит у пользователя стоит ли создавать новое подключение или может нужно настроить существующее. Выбираем создание нового.
  4. На следующем этапе выбираем высокоскоростное с PPPoE.
  5. Заключительный шаг: заполняем поля, указывая имя соединения, логин и пароль пользователя (узнаем у провайдера).
  6. Жмем подключить внизу окна, и, если все введено верно, соединение будет установлено.

Как настроить сетевое соединение?

Перед настройкой и подключением интернета, следует выяснить, от чего зависит выбранный порядок действий

Абонентам стоит обратить внимание на 2 параметра:

  1. установленную операционную систему;
  2. тип подключения.

Особенно важно второе, поскольку особенности настройки при разных версиях Windows не так заметны, как нюансы соединения при разных видах связи. Всего их 3:

  • современное оптоволокно;
  • телефонный кабель;
  • беспроводное Wi-Fi соединение.

Каждый из перечисленных вариантов требует отдельного подхода и умений. Хотя ни один из них не отличается сложностью и не требует от пользователей чего-то необычного.

Через роутер

Если вам нужен интернет не только на одном, но и на других устройствах, придется покупать роутер и заниматься настройкой WI-FI.

  1. Подсоедините роутер к источнику электропитания и к своему компьютеру по интернет кабелю. Дальше настройка пойдет исключительно программная.
  2. Включите роутер и подсоединитесь к новой сети. По умолчанию на ней нет пароля, так что проблем с этим не возникнет. Зайдите с персонального компьютера в браузер, который используете для доступа в интернет и введите IP роутера.
  3. Вас попросят ввести данные для входа. Введите стандартные данные и перед вами откроется специальное меню с настройкой роутера.
  4. Вам будет предложено указать основные данные: в каком регионе вы находитесь, ваш город, а также указать, что подключаетесь через оператора Ростелеком.
  5. Все параметры будут подобраны сами. Все что остается сделать вам – это вписать данные из договора.

Настройка Интернет

Для того, чтобы настроить интернет выберите «Сеть -> WAN».

Нашему взору откроется список уже имеющихся подключений. Скорее всего он окажется пустым, но если там есть уже что-то, лучше их удалить. После нажатия на кнопку «Добавить», мы сможем настроить новое подключение.

Наиболее распространенный из них, его использует большинство интернет-провайдеров, например Дом ру.

L2TP

Этот тип подключения используется для работы с VPNи предоставляется, к примеру, провайдером Beeline. Протокол сравнительно свежий, старые роутеры в основном его не поддерживают, но DIR 615 не из их числа и рекомендован для использования с этим протоколом.

Для подсоединения к интернету потребуется:

  • ввести ваш логин и пароль, предоставляемые интернет-провайдером, и некоторые другие параметры;
  • для Билайн выберите «LT2P + Динамический IP», а в качестве VPN-сервера tp.internet.beeline.ru;
  • MTU установить 1456, поставить «без шифрования». Остальные установки посмотрите на фото, либо уточните у провайдера.

Cтатический IP

У большинства провайдеров получение статического айпи — дополнительная услуга, так как он нужен не всем. Для некоторых целей эта опция необходима, на за нее придется доплатить провайдеру.

Если у вас она подключена, то нужно будет:

  • выбрать «Статический IP»;
  • ввести выданный IP-адрес, сетевую маску (255.255.255.0), адрес шлюза и серверы DNS. Узнать их все можно в поддержке вашего интернет-провайдера. Так же, как и для любого другого типа подключения, вы можете установить его имя.

Для Ростелекома адрес шлюза это первые три числа вашего IP-адреса без изменений и вместо последнего единица (например, если у вас IP 213.98.76.45, то адрес шлюза будет 213.98.76.1), а адреса DNS 212.94.96.114.

Отсутствует интернет. Что делать? Читайте статью, почему нет подключения к интернету

Пошаговое подключение интернета на Мегафоне. Тут.

Динамический IP

Динамический IP отличается от статического только тем, что выдается через DHCP каждый раз при авторизации в сети.

Изредка может потребоваться подменить MAC-адрес на тот, который зарегистрирован у вашего провайдера. Просто впишите необходимый адрес в специальное поле и нажмите «Изменить».

Стоимость подключения

Однако прежде чем идти в офис компании, необходимо разобраться, сколько стоит подключить интернет от Ростелеком. Цена рассчитывается индивидуально, на нее оказывают влияние следующие факторы:

  • местонахождение;
  • тип подключения;
  • тарифный план;
  • квартира или дом.

Вообще, лучше связаться с оператором компании и уже с ним обговорить все тонкости. Например, подключиться к интернету в частном секторе и многоэтажном доме – это две большие разницы. Стоимость будет существенно различаться.

Что касается тарифов, то на ADSL-интернет он только один – 349 рублей. Приоритетным направлением является оптоволокно. Здесь все начинается от 225 рублей и доходит до 850 рублей. Помимо этого, предусмотрены различные дополнительные опции – антивирус, родительский контроль. Их подключение отразится на итоговой цене.

Проверить возможность подключения интернета от компании «Ростелеком»

Для уточнения технической возможности подключения вашего адреса к сети «Интернет» от компании «Ростелеком» достаточно воспользоваться одним из предложенных ниже способов:

  • По телефону.
  • Через визит в офис.
  • Посредством сайта компании.

Проверка по телефону

Назвав домашний адрес подключения, можно узнать подробную информацию, позвонив в офис компании на горячую линию. Аналогичным образом вызывается мастер. Для многих это самый доступный способ, так как телефон есть у большинства населения. Весь алгоритм действий:

  1. Набираем номер горячей линии провайдера «Ростелеком». Ждем соединения, слушая музыку.
  2. Оператор отвечает. Представившись, интересуется, чем может помочь. Сообщаем ему цель нашего звонка: хотим узнать, подключен ли дом, находящийся по адресу такому-то, к «Ростелекому».
  3. Получаем ответ. Оставляем устную заявку на подключение.

После чего останется прийти с паспортом в офис компании «Ростелеком», чтобы заключить договор.

Визит в офис компании «Ростелеком»

Для того чтобы получить информацию по наличию технической возможности подключения интернета «Ростелекома» в офисе, надо посетить ближайший к дому филиал.

В офисе обслужит консультант-менеджер, уточнив, на какой адрес будет производиться подключение. Так как места регистрации и проживания иногда отличаются.

Далее сотрудник изучает нужную информацию и дает ответ. Если все устраивает, сразу на месте заключается договор, где прописывается стоимость интернет-услуг, сведения о скорости доступа к сети и пр.

Через сайт компании «Ростелеком»

Для тех, кто чувствует себя увереннее, не желает обращаться за помощью в офис или звонить по телефону, получает информацию через сайт компании «Ростелеком». Для этого:

  1. Открываем rt.ru. Знакомимся с тарифами, стоимостью, акциями и услугами.
  2. Если вы проживаете в Москве или Московской области, в разделе «Интернет» нужно перейти на сайт «ОнЛайм» от «Ростелеком». Информация по этой теме будет описана в следующем разделе.
  3. Если ваш регион другой, в правом верхнем углу, там, где находится слово «Москва», выбрать свой город.
  4. Сначала указываются область или регион, затем в открывшемся слева меню выбираем необходимый населенный пункт, адрес предполагаемого места подключения.
  5. Далее открываем вкладку «Интернет». Находим интересующий тарифный план. Нажимаем кнопку «Подключить», оформляем заявку на подключение домашнего интернета.
  6. В открывшемся блоке заполняем все пустые поля, вписывая:
  • имя, фамилию, отчество;
  • контактный номер телефона для связи;
  • адрес электронной почты;
  • ставим галочку, если нужен Wi-Fi-роутер;
  • вводим улицу, номера дома, квартиры, куда требуется провести интернет;
  • выбираем способ уведомлений: SMS либо по электронной почте (ставим галочку);
  • указываем удобное время для связи в открывающемся меню, нажав на кнопку «Ближайшее время»;
  • нажимаем кнопку оранжевого цвета «Заказать».

Теперь остается только ждать, когда с вами свяжется сотрудник компании, чтобы подтвердить заявку по определенному тарифу. Как правило, это происходит в ближайшее время.

Проверка на сайте «ОнЛайм»

Для осуществления проверки технической возможности интернет-подключения для жителя МО или Москвы нужно сделать следующие шаги:

  1. Открыть сервис «ОнЛайм» в любом браузере.
  2. Нажать на вкладку «Интернет».
  3. Ознакомиться с тарифами, стоимостью, акциями компании и услугами.
  4. В «Тарифах» выбрать нужный, нажать на кнопку «Выбрать». Результат отобразится внизу экрана, как товар в корзине.
  5. Заполнить все пустые поля: название улицы, дом, подъезд.
  6. Нажать кнопку «Проверить адрес».
  7. После этого откроется следующая вкладка, где будет предложено ввести свои данные: имя, контактный номер телефона и электронный ящик.
  8. Нажать кнопку «Отправить».

Проверка частного сектора

Для жителей частного сектора существуют некоторые ограничения для подключения дома к сети «Интернет» от провайдера «Ростелеком». Для связи со «всемирной паутиной» часто используется телефонная линия, что не всегда и не всем удобно. Но существуют профильные форумы, где можно найти информацию по подключению частных домов с помощью оптоволокна. Так что есть смысл поискать ее в своем регионе.

В чем разница между обычным и оптоволоконным роутером?

При обычном подключении в роутере в качестве интерфейса входа используется интерфейс RJ 45 для коннектора 8P8C. Его также повсеместно используют и для создания локальной сети. Не зря в обычных роутерах все порты — это 8P8C. У оптоволоконного маршрутизатора есть гнездо SFP, что в расшифровке означает Small Form-factor Pluggable. Как и в простом случае, с помощью оптопровода интернет и попадает в роутер, но через этот порт. В других случаях роутер оптоинтернета ничем не отличается от обычного. Касается это и настройки аппаратной и программной части. Так же как для обычного, сигнал поступает от главной станции оператора, где и генерируются пучки света.

Телефонная линия (ADSL)

Присоединение к сети через телефонную линию проводится специалистами Ростелекома по такому же принципу, как и во времена отсутствия оптоволоконного кабеля. Хоть технология ADSL утратила свою актуальность и востребованность в условиях подключения интернета в квартире, для подключения частного дома телефонная линия может оказаться отличным бюджетным вариантом.

Принцип и стоимость подключения:

  • Проведение интернет-сигнала происходит через тот же кабель, что и телефонная связь.
  • Для того чтобы абонент мог одновременно использовать доступ к сети и телефон, необходимо будет приобрести специальный разграничитель частот. Стоимость данного аппарата варьируется от 200 до 300 рублей.
  • Также для подключения понадобится ADSL-маршрутизатор. Этот прибор принимает и декодирует основной сигнал, а также использует в качестве Wi-Fi роутера. Цена маршрутизатора зависит от его качества. Стоимость оптимальных вариантов составляет 2000-3000 рублей.

Цена полного подключения обойдётся абоненту Ростелеком в сумму примерно равную 4000 рублей. Что гораздо дешевле, чем провести в частный дом кабельный интернет.

Подключение через телефонную линию обеспечивает своим пользователям скорость до 24 Мбит в секунду. Однако на деле она может оказаться несколько раз меньше заявленной. Так как скорость будет зависеть от качества телефонной линии.

Основным минусом такого метода интернет-доступа является возможные проблемы со связью и подключения к сети. Телефонная линия практически не работает в плохих погодных условиях.

Подключение через роутер

В действительности, наладить маршрутизатор – проще, чем кажется. Необходимо включить роутер в розетку, подсоединить интернет-кабель в соответствующий слот и войти в веб-интерфейс устройства в браузере. Если абонент использует беспроводное соединение, то надо подключиться к новой сети. Данные по авторизации в браузере пропечатаны на задней поверхности аппарата: IP-адрес, логин/пароль. При первичном введении данных система предложит воспользоваться функцией автонастройки. Пользователю останется только выбрать регион подключения, провайдера и впечатать запрашиваемые данные из абонентского договора.

Если же автоматическая настройка по какой-либо причине недоступна, надо самостоятельно выбрать тип соединения «Статический IP-адрес» или «РРРоЕ» и заполнить параметры вручную. После сохранения всех данных, необходимо перезагрузить роутер. Обязательно следует защитить Wi-Fi с помощью собственного заданного пароля. На этом наладка завершена, и абонент может использовать сеть по своему усмотрению.

Настройка интернета специалистами Ростелекома

не занимается самостоятельным изготовлением оборудования для интернета. В соответствии с общемировой практикой поставщик интернета закупает партию оборудования у китайских производителей и использует его при подключении к глобальной сети.

При использовании некоторых моделей маршрутизаторов и модемов не требуется проводить их настройку при подключении к интернету. Оборудование поставляется абонентам уже настроенным и всё, что требуется это подключиться к магистральной интернет-линии.

При установке ненастроенного маршрутизатора клиентское оборудование будет настроено техническим специалистом «Ростелекома».

В общем случае мастер должен выполнить следующие виды работ:

  • провести в помещение оптоволоконный кабель и подключить его к маршрутизатору;
  • провести Ethernet-кабель от маршрутизатора и подключить к сетевому разъёму компьютера;
  • настроить PPPoE-подключение к интернету;
  • настроить раздачу Wi-Fi-сигнала на автономные устройства и подключить их к интернету.

Настройка и подключение ADSL-модема производится абонентом самостоятельно либо за плату по отдельному договору.

В случае необходимости можно обратиться к техническим консультантам «Ростелекома», позвонив по телефону 8–800–1000–800. Специалисты не смогут провести конфигурирование вашего устройства в удалённом режиме, но могут пошагово провести по всему процессу подключения к интернету.

Если модем или маршрутизатор приобретаются абонентом самостоятельно, то их подключение производится за отдельную плату в соответствии с действующими тарифами.

В зависимости от региона виды платных работ при подключении интернета от «Ростелекома» могут быть различными и не имеют единой тарификации.

Настройка мобильного интернета

Если вы владелец мобильного номера от Ростелеком и пользуетесь смартфоном, грех не выходить в интернет при помощи мобильных сетей 3Gи 4G. Большая часть тарифов идет с большим запасом Гигабайт для использования интернета, и вы все равно за них платите ежемесячно, так что можно и воспользоваться.

Трудности могут возникнуть, если ваш смартфон — старый. Для соединения ему потребуются присланные от Ростелеком настройки. К счастью, добывать их каким-то невообразимым способом не придется. Чтобы интернет заработал, вам необходимо после активации карточки принять и установить те опции, которые вам отправит Ростелеком. Все инструкции будут на экране.

Эту процедуру проделывать с более новыми смартфонами не требуется – сеть активируется автоматически при активации карточки.

Создание сети

Первым делом следует разобраться, как подключаться к всемирной сети при использовании телефонного соединения.

Самым простым вариантом в подобных случаях является использование специального загрузочного диска. Достаточно запустить мастер установки и следовать его инструкциям, чтобы быстро и успешно завершить весь процесс.

Если диска нет, следует воспользоваться браузером. Для этого в адресную строку вводится 192.168.1.1, после чего в открывшемся меню придётся указать правильные цифры. Они зависят от региона, потому их следует уточнять у провайдера, позвонив по телефону поддержки.

Что делать, если вашего адреса нет в списке?

Если результат проверки отрицательный, и Ростелеком не предоставляет услуги по конкретному адресу, подключиться к Интернету вряд ли получится. Компания может подключить интересующий дом, но за это придется заплатить и запастись терпением. Лучше сразу обратиться в офис и уточнить планы провайдера по дальнейшему расширению.

Если вы переехали в новый дом, его могут подключить после заселения более 70-80 процентов жильцов. В ином случае оператору невыгодно подключение к пустому объекту, ведь абонплата клиентов не покроет затраты. Такие же трудности характерны для жильцов частных районов города.

Вне зависимости от места проживания нужно обратиться в компанию и уточнить возможность подключения услуг Ростелекома по конкретному адресу. Возможно, провайдера заинтересует вариант, и он потратит деньги на подведение кабеля.

Выше мы рассмотрели, как узнать, можно ли подключить Интернет от Ростелеком по конкретному адресу. Если проверки показали, что функция недоступна, и компания не планирует расширение в интересующем направлении, можно воспользоваться услугами других провайдеров. Как пример, заполнение формы на prov.telekomza.ru. После анализа система выдает варианты для подключения по указанному адресу (городу, району и дому).

Остается выбрать подходящее решение по скорости, тарифу и дополнительным услугам. Перед принятием решения стоит прочесть отзывы о работе организации, что позволит избежать разочарования и пустой траты денег.

Самостоятельная настройка подключения к интернету

В чем отличия между сетями 3G и 4G: особенности, преимущества и недостатки

Автоматическая подготовка оборудования к работе возможна не всегда. Если роутер приобретается самостоятельно, или возникли проблемы с автоматической наладкой, требуется внести коррективы вручную. Это делается с помощью встроенного WEB-интерфейса маршрутизатора или модема, предлагающего инструменты для наладки оборудования под конкретные условия работы.

Подготовка к работе

Соединить коммутационным шнуром LAN порт устройства с портом Ethernet компьютера. В адресной строке браузера набрать 192.168.1.1. Появится окно авторизации WEB-интерфейса.

Если окно авторизации не всплыло, надо установить на компьютере режим автоматического получения IP-адреса. Если и это не помогло, возможно, устройство имеет адрес, отличный от 192.168.1.1. Найти правильный адрес в документации к ПК.

В окне авторизации предлагается ввести логин и пароль. Найти их в наклейке на нижней панели устройства или в прилагаемой документации. Если логин и пароль правильные, конфигуратор выводит на экран окно интерфейса, с помощью которого производится настройка.

Бывает, что пользователь вынужден приобрести подержанное устройство. Тогда проще всего сбросить настройки к заводским. Для этого используется специальная кнопка.

Если надо подключить интернет «Ростелекома» на ноутбуке или компьютере для домашнего пользования, и при этом сеть Wi-Fi не нужна, необходимости в приобретении роутера нет. Достаточно подключить витую пару от провайдера к сетевому порту ПК и настроить компьютер. Но для соединения по телефонной линии придется приобрести хотя бы простейший ADSL модем.

ADSL модем

Для самостоятельной настройки модема войти в окно конфигуратора. К сожалению, стандартного интерфейса конфигурации не существует, но принципы и параметры подключения интернета для создания ADSL соединения похожи. Рассмотрим WEB-интерфейс фирмы Zyxel.

Сначала создать новое соединение ADSL:

  • Выбрать в меню «Интернет; ADSL».
  • Щелкнуть «Добавить виртуальный канал». Появляются поля для ввода информации.
  • Придумать название для поля «Описание».
  • Ввести значения, необходимые для связи с «Ростелекомом», в поля VPI и VCI.
  • Узнать у провайдера значение инкапсуляции, выбрать его, нажав на стрелочку в поле.
  • Чтобы обеспечить выход в интернет, поставить галочку в соответствующее поле.
  • Чтобы работал протокол PPPoE, в поле параметров IP выбрать значение «Без IP-адреса».
  • Кликнуть «Сохранить».

Затем настроить PPPoE:

  • Выбрать «Интернет; PPPoE/VPN». Появляется окно настройки.
  • Поставить галочки в первые два поля, чтобы открыть выход в интернет.
  • Выбрать протокол PPPoE.
  • В поле выбора способа подключения щелкнуть по названию, введенное в поле «Описание» виртуального канала ADSL.
  • Затем ввести логин и пароль.
  • Кликнуть «Применить».

На компьютере или ноутбуке

Самостоятельно настроить интернет от «Ростелекома» на компьютере под Windows несложно. Для этого:

В панели управления щелкнуть по выделенному пункту меню:

Открывается окно управления сетями и общим доступом, где выбрать:

  • Появляется меню, где найти пункт «Подключение к интернету», во всплывшем окне подтвердить выбор, щелкая нижний пункт меню.
  • «Виндовс» предлагает выбрать тип соединения. Выбрать PPPoE.
  • В новом окне необходимо ввести логин и пароль, прописанные в договоре с , поставить галочку в соответствующее поле, чтобы запомнить пароль.
  • Придумать подходящее имя для соединения с интернетом и ввести его.
  • Щелкнуть «Подключить».

Вывести ярлык на рабочий стол. Для этого:

  • Нажать клавиши win+R.
  • В раскрывшемся небольшом окошке написать ncpa.cpl.
  • Щелкнуть «ОК».
  • Появляется список сетевых соединений на компьютере. Кликнуть правой клавишей по только что созданному соединению.
  • В выпадающем меню выбрать «Создать ярлык».

Нажав курсором на ярлык, выйти в интернет.

Настройка роутеров

Общей инструкции по настройке роутера «Ростелекома» не существует. Но возможно обозначить общие принципы работы с WEB-интерфейсом.

Чтобы настроить роутер, войти в интерфейс WEB-конфигуратора описанным выше способом и приступить к настройке соединения по протоколу PPPoE, создаваемому, как сделано аналогичное соединение для модема ADSL, указанного ранее.

Найти окно конфигурации WAN и задать параметры для протокола PPPoE.

У роутеров Zyxel для этого надо выбрать «Интернет > PPPoE/ VPN». Открывается окно настройки, где необходимо:

  • Поставить галочки в первые два поля, чтобы открыть выход в интернет.
  • Выбрать протокол PPPoE.
  • В поле выбора способа подключения найти Broadband connection (ISP).
  • Ввести логин и пароль.
  • Щелкнуть «Применить».

VDSL технология от Ростелекома

Very High Speed ​​Digital Subscriber Line, а именно так расшифровывается VDSL, позволяет передавать данные со скоростью до 200 Мбит/с на расстояния 1-2 км от подстанции при помощи витой пары медных проводов.

Технология станет отличным вариантом для подключения высокоскоростного интернета в доме или на работе. В ее основе лежит оптоволоконная магистраль, подсоединяемая к центральному офису и подстанциям провайдера. Архитектура VDSL позволяет использовать интернет с высокой пропускной способностью, подключаясь через обычные телефонные линии.

VDSL соединение используют схему линейного кодирования, основанную на дискретных многочастотных сигналах (DMT) с множеством несущих, которая совместима с обычными телефонными линиями.

По причинам использования узкоспециализированных стандартов технология не обладает широкой популярностью. Модемы VDSL2 для подключения интернета от Ростелекома не слишком распространены и имеют немного большую стоимость в сравнении с ADSL оборудованием.

Технологии VDSL от Ростелекома хотя и не набрала массового характера, но все же успела получить положительные отзывы среди профессионалов и обычных пользователей.

VDSL модемы и их возможности

Одним из самых качественных и надежных в работе модемов с поддержкой VDSL2 является NETGEAR D6400. Эта модель не только обеспечит подключение, но и поможет сразу же создать домашнюю или рабочую сеть. Такой функционал возможен благодаря четырем Ethernet портам на задней панели, а также встроенному модулю Wi-Fi, который поддерживает скорость передачи данных до 1600 Мбит/с. NETGEAR D6400 оправдает свою покупку даже после решения изменить тип подключения, так как оборудование может работать в режиме маршрутизации Ethernet соединения от провайдера через WAN порт.

Единственным минусом такого роутера является его цена. Сэкономить на подключении по технологии ADSL2 не получиться, но при наличии классического роутера с WAN входом, приобретать модель с дублирующими функциями не имеет смысла

Поэтому можно обратить внимание на модели без встроенного проводного маршрутизатора и Wi-Fi модуля. Примером такого оборудования может выступить модем ZyXEL P-871M

Его стоимость в сравнении с NETGEAR D6400 снижена на 30% в связи с присутствием только основных опций ADSL2.

Описанные модели лишь некоторые из представителей VDSL2 модемов. При выборе подходящего именного для вас оборудования нужно учитывать масштабы сети. Для крупных организаций оптимальными вариантами станут профессиональные терминалы для работы с подключениями и их маршрутизацией, в который присутствует возможностью тонкой настройки различных опций.

Установка и подключение оборудование для Ростелекома

VDSL модемы для Ростелекома независимо от модели перед настройкой интернета нуждаются в правильной установке и подключении. В связи с конструктивными особенностями сетевых устройств их не рекомендуется располагать в закрытых шкафах, на другом оборудовании, выделяющем тепло, а также в места прямого падения солнечных лучей.

Настраивая сеть на основе, к примеру, модема NETGEAR D6400 первым делом нужно проверить комплектацию, так как при отсутствии одного из основных компонентов подключить устройство не выйдет. В коробке с роутером находятся:

  • блок питания (преобразователь переменного тока в постоянный);
  • сплиттер (фильтр для разделения телефонного сигнала и частот ADSL2 интернета);
  • ADSL2 кабель (идущий к модему);
  • телефонный шнур;
  • Ethernet шнур (используется для подключения интернета к компьютеру).

После установки сплиттера нужно подключить шнур DSL, идущий от него, в разъем на модеме, а также подсоединить питание и Ethernet кабель.

Содержание

    Компания Ростелеком может похвастаться обширной абонентской базой в большинстве городов России. Но даже у такой крупной и преуспевающей компании случаются перебои. Поэтому клиентам компании стоит выяснить, что делать, если нет интернета Ростелеком и почему доступ к Всемирной паутине может пропадать. Можно подключить интернет в Серебряных Прудах.

    Ростелеком: проблема с интернетом

    Для выяснения причины отсутствия доступа к глобальной сети пользователю необходимо зайти на официальный интернет-портал поставщика услуг, и проверить наличие средств на балансе. Задолженность абонента перед оператором называют главной причиной блокировки выхода в сеть. Для ее устранения нужно заплатить по счету и пользоваться интернетом в свое удовольствие. Подключить интернет в Раменском можно воспользовавшись услугами нашей компании.

    К другим распространенным проблемам относят:

    • критическое повышение нагрузки на сеть оператора;
    • сбой настроек сетевого оборудования;
    • механическое повреждение сетевого кабеля;
    • выполнение профилактических работ на линии провайдера;
    • поломка оборудования компании.

    Иногда у абонентов компании Ростелеком нет доступа к интернету и в связи с устаревшим программным обеспечением или отсутствием нужных драйверов.

    Абоненту следует перезагрузить все устройства и проверить наличие доступа в сеть. В случае отсутствия положительного результата необходимо обращаться в службу поддержки клиентов. После проверки личности оператор предоставит подробную инструкцию по настройке оборудования, поможет избавиться от существующей проблемы.

    При появлении диалогового окна с кодом ошибки стоит выяснить, на какую проблему этот код указывает, а также изучить методы их исправления.

    prichiny-otsutstviya-interneta-na-rostelekom (1).png

    Самые распространенные ошибки

    Самыми популярными ошибками пользователи интернет-сервисов Ростелеком называют:

    1. Код ошибки 638, 651,769. Стандартные ошибки подключения к сети. Указывают на неполадки подключения модема или маршрутизатора к компьютеру, отсутствие драйверов, сбой настроек сети соответственно. Для устранения ошибок нужно проверить модем, обновить драйвера и заново настроить параметры доступа. 
    2. Код 691. Затруднения при авторизации в сети. Указывает на задолженность, неправильный ввод данных авторизации. Устраняют эту ошибку с помощью оплаты долгов, проверки имени и пароля. 
    3. Ошибка 678. Отсутствие отклика от PPPoE. Исправляется эта проблема путем проверки работы локального сервера, параметров VPN и файервола.

    Первые действия при отсутствии интернета Ростелеком

    Если пропал интернет от Ростелеком, пользователю нужно проделать такие операции:

    1. Перезагрузить модем, роутер и персональный компьютер. Для этого не требуется отключение оборудования от электросети. Достаточно инициировать процесс перезапуска системы с помощью специальной кнопки.
    2. Выполнить проверку надежности подключения всех кабелей и проводов. Лучше всего будет отключить каждый кабель из разъема и вновь подключить его, убедившись в прочности контакта.
    3. Проверка скорости. Если плохо грузит страницы, нужно провести тест скорости в реальном времени с помощью специальных ресурсов. Достаточно подробную информацию о скорости связи предоставляет сайт speedtest.net.
    4. Если получаемая скорость интернет-соединения существенно ниже заявленной, придется звонить в колл-центр оператора. Часто причиной падения скорости коннекта становится загруженность инфраструктуры провайдера.

    В последнем случае проблема уходит самостоятельно, не требуя от пользователя дополнительных действий.

    Не работает интернет через маршрутизатор

    Частой причиной отсутствия сигнала в беспроводной Wi-Fi сети становятся неправильные настройки сетевого оборудования или их сбой. Если роутер Ростелеком не подключается,

    то чтобы заработал беспроводной интернет в частный дом в область необходимо:

    • удалить существующее подключение;
    • создать новое соединение по Wi-Fi.

    Если после этого отсутствует подключение к сети интернет Ростелеком, не подключается по Wi-Fi каналу планшеты, телефоны или ноутбуки, придется обращаться в службу клиентской поддержки. При наличии перебоев в работе маршрутизатора следует перезагрузить устройство. Такая проблема появляется при перегреве оборудования.

    Не работает интернет на ПК

    Если роутер полностью исправен, а на линии мобильного оператора не проводятся технические работы, нужно будет проверить персональный компьютер.

    Ноль на балансе

    Наличие задолженности может полностью блокировать выход в глобальную сеть или ограничивать скорость соединения.

    Причинами появления долга перед поставщиком услуг выступают:

    • несвоевременное внесение средств на баланс;
    • зависание платежа;
    • неправильное указание номера счета при оплате услуг;
    • отсутствие информации об изменении стоимости услуг;
    • отказ пользователя от оплаты определенной услуги.

    Эта проблема исправляется с помощью внесения нужной суммы на счет. После получения платежа нужно связаться с колл-центром провайдера. После такого звонка оператор быстро возобновляет подачу сигнала или повышает скорость интернет-соединения.

    Вирусное заражение ПК

    В отдельных случаях антивирусная программа, установленная на ПК, может сбоить. В таком режиме она легко пропускает различные вирусы в систему или позволяет установить вредоносное ПО.

    Для проверки компьютера на наличие вирусов нужно обновить и запустить антивирусную программу, а затем дождаться окончания проверки. Все обнаруженные вирусы необходимо удалить или отправить в карантин. После обезвреживания стоит обязательно перезагрузить ПК. Такую проверку следует делать регулярно. Это позволит надежно защитить технику от вредоносного ПО.

    После устранения вредоносных программ нужно будет выполнить проверку подключения к глобальной сети. Если неполадки с интернетом Ростелеком продолжаются, причина отсутствия интернета на вашем ПК была не только в вирусном заражении.

    Устаревшее программное обеспечение

    Если ПК пользователя оснащен устаревшими программами и драйверами, маршрутизатор может не поддерживать их работу. Особенно часто причиной проблем со связью становятся устаревшие драйвера сетевой карты.

    Для устранения этой проблемы нужно:

    1. Зайти в Диспетчер оборудования.
    2. Найти в списке устройств свой сетевой адаптер.
    3. Кликнуть на него правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Обновление драйверов».
    4. Перезагрузить устройство.

    Проверка кабеля

    Неисправный сигнальный кабель может стать причиной нестабильного интернета. Для исключения механических повреждений пользователю нужно проверить его состояние по всей длине или обратиться за помощью к оператору. Звонок в колл-центр даст возможность проверить недоступный участок кабеля. Подобная диагностика занимает несколько минут и производится мастерами компании. На основании результатов специалист сможет подтвердить или исключить поломку, а также сразу выполнить работы по замене поврежденного участка витой пары или оптоволокна.

    Высокая нагрузка не сеть

    Если у вас нет доступа в беспроводной интернет в деревне Ростелеком, нужно проверить работу программ в фоновом режиме. Сильная нагрузка на сеть может спровоцировать падение скорости соединения с интернетом. Такую нагрузку могут давать программы, активно обращающиеся в интернет. Для избавления от подобной проблемы нужно отключить все лишние фоновые приложения и запретить автоматическую загрузку обновлений.

    Особенно заметно влияние нагрузки на сеть при использовании канала до 15 Мбит/с. Поочередное скачивание больших массивов информации, а также уменьшение количества включенных программ избавляют от сетевых сбоев и ваш интернет перестает отключаться.

    prichiny-otsutstviya-interneta-na-rostelekom (2).png

    Основные настройки

    Текущее состояние устройства отображается на главной странице веб интерфейса роутера Ростелеком.

    С помощью второй вкладки (в зависимости от интерфейса) настраиваем подключение сети – нажимаем «Добавить соединение».

    В открывшемся меню вводим данные из договора. Основная настройка вайфай производится во вкладке 4, где мы вводим имя Wi-Fi, придумываем пароль, задаем тип шифрования на ваше усмотрение (WPA/WPA2 PSK для домашней сети). После ввода данных кликаем на кнопку «Применить». Настройки маршрутизатора Ростелеком готовы.

    Проблемы с входом

    При входе в веб интерфейс роутера Ростелеком бывают некоторые проблемы, самые распространенные:

    • невозможно открыть сайт по адресу маршрутизатора;
    • устройство не принимает ваш логин или пароль.

    Причины:

    • Устройство, с которого вы выполняете вход на роутер Ростелеком, не подключено к Wi-Fi сети маршрутизатора, поэтому открыть нужную страницу авторизации невозможно;
    • Если не подходит адрес 192.168.1.1, вход в роутер Ростелеком производим после поиска айпи через командную строку (об этом чуть позже);
    • Неподходящий логин admin, пароль user для авторизации.

    Находим IP-адрес роутера для входа

    Обычно такие данные провайдер предоставляет своим абонентам. Узнаем IP-адрес устройства посредством ПК:

    1. Открываем командную строку кнопкой «Пуск» рабочего стола.
    2. Копируем, вставляем в нее команду ipconfig/all, нажимаем «Enter».
    3. Наблюдаем строку «Основной шлюз», где напротив указан ip адрес 192.168.0.1, чтобы выполнить вход в роутер Ростелеком.

    При вводе адреса в адресную строку браузера обратите внимание на подключение устройства к сети маршрутизатора. Важно, чтобы цифра 1 не заменялась буквой l.

    Протокол интернета

    Протокол интернета является основой для передачи данных, подключения сети.

    Рассмотрим настройку примером ОС Windows 10:

    1. Через «Панель управления» заходим в «Центр управления сетями и общим доступом».
    2. В открывшемся окне нажимаем «Создание и настройка нового подключения или сети».
    3. Следующее появившееся окно предполагает выбор строки «Подключение к интернету». Нажимаем кнопку «Далее».
    4. Следующее окно предполагает выбор «Высокоскоростное (с PPPoE (англ. Point-to-point protocol over Ethernet) — сетевой протокол канального уровня (второй уровень сетевой модели OSI) передачи кадров PPP через Ethernet. В основном используется xDSL-сервисами. Предоставляет дополнительные возможности (аутентификация, сжатие данных, шифрование).» class=»glossaryLink»>PPPoE)».
    5. В консоли вводим имя пользователя и пароль из договора поставщика услуг, нажимаем «Подключить».
    6. После этого настройка протокола интернета готова.

    Обратите внимание, что при такой настройке интернета Локальная вычислительная сеть (ЛВС, локальная сеть; англ. Local Area NetworkLAN) — компьютерная сеть, покрывающая обычно относительно небольшую территорию или небольшую группу зданий (дом, офис, фирму, институт).» class=»glossaryLink»>LAN кабель должен быть присоединен с ПК от порта Локальная вычислительная сеть (ЛВС, локальная сеть; англ. Local Area NetworkLAN) — компьютерная сеть, покрывающая обычно относительно небольшую территорию или небольшую группу зданий (дом, офис, фирму, институт).» class=»glossaryLink»>LAN роутера.

    Логин и пароль не подходят

    Что делать, когда не подходят логин и пароль, при этом никак не войти в роутер Ростелеком? Во-первых, еще раз проверяем правильность ввода данных, сравниваем с информацией на нижней крышке модема и в договоре. Зачастую стандартные настройки предполагают использование логина «admin», а пароль «user». В некоторых случаях провайдеры могут оставить строку «Пароль» без ввода символов, то есть пустой. Гадать можно долгое время, но так ничего и не выйдет, поэтому сбрасываем все настройки до стандартного набора.

    Сброс до заводских настроек

    Такой способ является радикальным, когда подбор и поиск пароля, логина занимает слишком много времени.

    Прежде чем приступить к сбросу настроек, осознаем, что мы будет заново восстанавливать ранее настроенный функционал.

    1. На любом маршрутизаторе вы найдете маленькую кнопку «Reset». Обычно она расположена на задней панели рядом с кнопкой включения и выключения и утоплена в корпус.
    2. Возьмите что-нибудь маленькое и тонкое (обломанную зубочистку или скрепку), нажмите на кнопку и удерживайте ее в течение 7-10 секунд.
    3. Обратите внимание на индикаторы маршрутизатора – все они погаснут и вновь загорятся после перезагрузки. Это означает, что сброс произведен успешно и настройки по умолчанию указаны по всему интерфейсу.

    Обновление прошивки

    Обновление прошивки роутера – улучшение его возможностей и работоспособности с помощью установки новой операционной системы на устройстве. Сбрасывать маршрутизатор до заводских настроек перед обновлением не нужно.

    Существует два вида обновления прошивки:

    1. Автоматическое обновление через панель настроек роутера;
    2. Обновленный файл прошивки скачивается с сайта производителя роутера для вашей модели. Через встроенную программу в модеме «Мастер быстрой настройки» обновляем операционную систему.

    Как выполнить автоматическое обновление:

    1. Заходим в интерфейс нашего роутера с использованием строки браузера.
    2. Ищем строки в меню «Базовая версия» или «Обновление». Если web-интерфейс на английском, то «Upgrade». Нажимаем.
    3. Открывшаяся страница содержит перечень компонентов для обновления. Нажимаем «Обновить» или «Upgrade» в зависимости от языка интерфейса.
    4. Пока происходит процесс обновления, нельзя проводить никакие манипуляции с программой.

    Как выполнить ручное обновление:

    1. Скачиваем файл обновления (если имеется) на официальном сайте роутера для вашей модели.
    2. Заходим в настройки роутера.
    3. В системных инструментах выбираем меню «Обновление встроенного ПО». Здесь указаны версия текущей прошивки и версия оборудования.
    4. В строке «Файл» нажимаем на кнопку «Обзор» и в открывшемся окне выбираем ваш скаченный файл с официального сайта.
    5. Нажимаем на кнопку «Обновить» и подтверждаем действие нажатием кнопки «Ок» появившегося диалогового окна.
    6. Пока идет обновление, ПК оставляем в покое.

    Ростелеком широко известен в качестве провайдера доступа к широкополосному интернету, а сама компания активно развивает список предоставляемых пользователям услуг. Распространенное обращение в службу технической поддержки сервиса Ростелекома «Проблема подключения: ip адрес не получен» может возникнуть среди пользователей услуги интерактивного телевидения. Так как процесс получения изображения требует наличия специального оборудования, связанного с центральными серверами – неправильные настройки, ошибки в работе программного обеспечения, технические причины и ряд других причин могут помешать стабильному просмотру любимых телевизионных передач.

    В данном материале мы рассмотрим:

    1. возможные причины возникновения ошибки;
    2. способы самостоятельного устранения неисправности;
    3. быструю обратную связь для получения консультации у квалифицированных специалистов.

    Ростелеком: не получен IP адрес на телевизоре – что это?

    Функционирование сервиса цифрового телевидения требует наличия стабильного подключения к всемирной паутине, что позволит передавать сигнал между приставкой и сервером. Неисправность Ростелекома «IP адрес не получен» напрямую связывается с возможностью оборудования соединиться с интернетом и появляется в случае включения телевизора или резкого обрыва соединения.

    Не спешите сразу обращаться в службу технической поддержки, проблема может быть решена самостоятельно.

    Для этого достаточно ознакомиться с информацией об оборудовании на техническом разделе официального сайта компании. В материале мы рассмотрим наиболее распространенные неисправности, причины их возникновения и способы быстрого устранения.

    ТВ приставка Ростелеком «ip адрес не получен»: причины

    Если при попытке просмотра любимого канала вы встречаетесь с сообщением «ip адрес не получен» на телевидение Ростелеком, с этим можно связать следующие причины:

    • некорректная настройка роутера. Телевизионная приставка должна быть напрямую подключена к маршрутизатору (исключение – современные модели с соответствующей технологией), при этом необходимо проверить соответствие портов;
    • ошибка в программном обеспечении. Наиболее актуально для устаревших версий прошивки;
    • повреждение кабеля или оборудования. Технические неисправности также могут быть самостоятельно продиагностированы;
    • технические работы на стороне оператора, связанные с установкой современных компонентов, обновлением системы, добавлением новых каналов и рядом других причин.

    Изучив вышеуказанную информацию, можно приступить к рассмотрению порядка проведения диагностики.

    Ростелеком «ip адрес не получен» – что делать?

    Если при включении телевизора он пишет на экране «IPTV Ростелеком: ip адрес не получен», выполняйте следующие действия:

    1. Отключите систему из сети и убедитесь, что сетевой интерфейс подключен в соответствующий разъем роутера, а на кабеле нет видимых повреждений;
    2. Убедитесь в наличии оплаты ежемесячной подписки на услуги телевидения и интернета. Сделать это можно в личном кабинете официального сайта. Оформив подписку на официальную новостную рассылку по электронной почте, вы будете гарантированно получать оповещения о проведении технических работ и возможных проблемах с доступом к просмотру;
    3. Повторно включите ТВ. Произведите сброс настроек до заводского уровня, данная функция присутствует в большинстве телевизионных приставок и выполняется при помощи пульта управления.

    Если интернет стабильно функционирует на других устройствах, а вышеуказанная инструкция не привела к нужному результату – вам потребуется связаться с квалифицированным специалистом службы технической поддержки оператора.

    Ростелеком: проблема подключения, ip адрес не получен – что делать?

    Связь со службой поддержки клиентов может быть обеспечена следующими способами:

    • по бесплатному номеру телефона, который может изменяться в зависимости от региона вашего проживания;
    • в популярных социальных сетях, где созданы официальные группы провайдера;
    • онлайн-чаты, встроенные в личном кабинете на сайте компании и в мобильном приложении для iOS и Android устройств. Поддерживается текстовая и голосовая связь;
    • отправки сообщения через систему тикетов в личном кабинете. Ответ формируется на ваш адрес электронной почты. Предварительно укажите все детали ошибки и действия, которые вы производили для ее устранения. Так вы можете ускорить получение ответа;
    • обращение в ближайший офис обслуживания клиентов – наиболее оптимальный вариант. Так специалисты смогут самостоятельно удостовериться в работоспособности технического комплекта. Замена техники производится на бесплатных условиях, если ваш случай гарантийный.

    Каждый второй человек на Земле знает, что такое интернет. Каждый пятый умеет им пользоваться, но никто не задумываются над тем, как проходит идентификация пользователя в виртуальном пространстве. В реальном мире человек без регистрации живёт не более 90 дней, затем потребуется пройти процедуру регистрации по месту постоянного или временного проживания, чтобы всегда можно было определить его местонахождение. Аналогичная ситуация происходит и в сети интернет. Все без исключения пользователи, которые выходят в глобальную паутину через провайдеров, имеют IP адрес, Ростелеком не исключение. Этим пользуются не только добропорядочные юзеры, но и хакеры, вычисляя персональные данные компьютера, в обход системы защиты, завладевают личной информацией клиентов крупных национальных банков.

    Подключаясь в телекоммуникационной компании, всегда происходит фиксация абонентского устройства на технической платформе с обязательным присвоением айпи либо статического, либо динамического. Следовательно, после этого начинает осуществляться процедура по обмену данных между всеми пользователями глобального пространства.

    Содержание

    Разновидности регистрационных адресов

    IT-технология выделяет два типа адресной прописки. Каждое персональное устройство, имеющее выход в интернет, идентифицируется следующим образом:

    1. Физическим лицам по умолчанию присваивается динамический IP, который при очередном подключении меняет координаты, в отличие от иной категории граждан.
    2. Юридические лица, а также юзеры, использующие файлообменные ресурсы, владеющие собственными серверами или те, кто предпочитает защитить от взломов личные электронные кошельки выбирают статический IP адрес Ростелеком.

    Читайте также:  Способы проверки скорости интернета Ростелеком

    Иногда возникает конфликтная ситуация: у нескольких устройств выпадает одинаковая прописка. В таком случае доступ получает лишь один пользователь, тот, что первый прогрузился. Отличительной особенностью вышеупомянутых ИП-адресов является тот факт, что за постоянную регистрацию или фиксированный IP придётся платить как единовременным платежом за предоставление услуги, так и ежемесячно будет взиматься абонентская плата.

    Как определить регистрационный адрес

    Чтобы посмотреть выделенный айпи можно воспользоваться несколькими вариантами.

    1. Продвинутые пользователи через меню «Пуск» находят командную строку и вводят ipconfig.
    2. Начинающие юзеры вводят в поисковой строке браузера, например, Яндекс фразу «мой IP». В результатах поиска высвечиваются данные.

    Теперь вы знаете, как узнать IP адрес роутера, но остаётся вопрос какой он? Перед выключением персонального устройства от сети интернет посмотрите информацию об адресе. Запомните последние цифры. Затем разъедините соединение, путём нажатия правой кнопки на иконке с изображением двух мониторов на рабочем столе. Перезагрузите ПК. После очередного подключения сравните данные. Если информация изменилась, то айпи динамический. Такой пользователь имеет явное преимущество, особенно в ситуации с блокировкой доступа на каком-нибудь сайте. Когда на следующий день прописка измениться, вы снова сможете получить доступ к данному ресурсу. Следовательно, пользователя с изменяющимися координатами сложнее отыскать и идентифицировать в глобальной сети.

    Читайте также:  Мобильный интернет от Ростелекома

    Свои преимущества имеет и постоянный ИП, который всегда позволит выделить конкретного юзера в виртуальном пространстве. Таким образом, создаются сетевые каналы для передачи конкретной информации. Они защищены и находятся на закрытых серверах Ростелекома, с них-то и осуществляется выход в интернет.

    Нужно ли самостоятельно настраивать интернет от Ростелеком?

    К слову, сегодня уже все гораздо проще и не нужно брать на себя какие-то процедуры настройки интернета. Потому что провайдер высылает по вашему адресу специалиста. Его задача — задать корректные настройки сети на вашем ПК. По факту перед специалистом нет сложных задач (если мы не берем прокладку кабеля в дом). Задача сотрудника провайдера убедиться в правильности характеристик подключения, которые ПК самостоятельно задает. Если характеристики не совсем корректные, мастер меняет их.

    Все-таки компания одна из лидеров в своей отрасли. Поэтому, если у вас хотя бы относительно современный компьютер, по факту ничего делать не нужно. Чтобы настроить интернет от Ростелеком, нужно лишь вставить кабель в слот сетевой платы. Ваш интернет настроен!

    Однако, что если у вас компьютер далеко не современный? Необходимо, чтобы настройки сети передались провайдером в автоматическом режиме. Если же опции заданы таковы, что все происходит в ручном режиме, ПК не сможет найти нужные данные для выхода во всемирную паутину.

    Как настроить домашний интернет от Ростелеком

    Для начала отметим, что Ростелеком предлагает своим клиентам модемы, роутеры от разных производителей. Самые известные многим — это ZTE, Huawei, D-Link и так далее. Мы не будем разбирать инструкцию конкретно к каждому роутеру. Они хоть и отличаются, но список действий с любым роутером для настройки работы интернета ± одинаковый.

    Сегодня не столь целесообразно полностью самостоятельно вникать во все настройки интернета. Поскольку есть официальное программное обеспечение автоматической конфигурации. Известно ПО абонентам провайдера как «Мастер настройки оборудования Ростелеком». Клиенты компании получают диск с ПО. Если говорить вкратце — это ваша возможность автоматизировать многие действия по настройке интернет-соединения. Да и эта возможность уже особо не пригождается, в чем убедитесь ниже.

    Как настроить подключение к интернету на компьютере Windows 10

    Задача не самая сложная. Она осуществляется через центр управления сетями. Сразу ответим на вопрос, где искать этот пункт в Windows 10 — “Параметры”, далее “Сеть и Интернет”.

    Как настроить интернет Ростелеком?

    Затем нужно открыть окно состояния сети. Список доступных действий с сетью нас не интересует, а вот то, что под списком, нам и нужно — будет ссылка на центр управления.

    Как настроить интернет Ростелеком?

    Внимание! Прежде чем начать работать с центром управления сетями, вам нужно убедиться, что сеть создалась автоматически. Это происходит после подключения кабеля к порту.

    Как настроить интернет Ростелеком?

    Теперь к конкретной инструкции:

    1. Для начала откройте окно центра управления сетями. Как это сделать? Зависит от версии операционной системы. Как правило, в правом нижнем углу панели есть иконка соединения вблизи часов. Делаем по ней клик правой кнопки мыши. Если у вас новая ОС, в появившемся окне выбираем «Параметры сети»;Как настроить интернет Ростелеком?
    2. Пользователь видит актуальное соединение (в случае с ОС Windows 10 читайте памятку выше). Делаем клик правой кнопкой по ссылке синего цвета. Она находится в разделе «Подключения». Выбираем ссылку с названием нашей сети;
    3. Появившееся окно посвящено беспроводной сети. Кликайте по пункту «Свойства»;
    4. Не будем вдаваться в подробности списка. Потому что вас интересует только «TCP/IPv42». Ни в коем случае не убирайте галочку! Просто сделайте клик по данному пункту;
    5. Вновь кликаем по «Свойствам»;
    6. Теперь к самому важному. Для корректной работы соединения с провайдером, в данном окне должны работать опции автоматического получения адреса IP и DNS-сервера. Если напротив пунктов галочки не стоят, ставим их. И обязательно убеждаемся, что ручной ввод адресов отключен.Как настроить интернет Ростелеком?

    Если вы не вносили изменения, можете просто закрыть окно. Если вносили, сохраните их, нажав по соответствующей кнопке. С большой долей вероятности редактировать ничего не придется, если вы до этого не вносили некорректные настройки самостоятельно.

    Как настроить беспроводной интернет Wi-Fi от Ростелеком

    А вот тут уже немного поработать придется. Нужно, чтобы опции маршрутизатора работали правильно, иначе устройства в доме не смогут получить доступ к сети без проводов и кабелей. При подключении интернета сотрудники Ростелеком вам сообщили, что требуется роутер для беспроводной сети. Обычно его абоненты арендуют. Любые роутеры, которые дает в аренду провайдер, не требуют детальной настройки.

    Разберем этапы простых действий:

    1. У вас в доме провели кабель. Его подключаем именно к маршрутизатору. ПК он не потребуется;
    2. Но есть другой кабель, идущий вместе с роутером. Его ни с чем не перепутаешь из-за желтого цвета. Его тянем от роутера к ПК и подключаем к сетевой плате. Зачем это делаем? Чтобы можно было работать с интерфейсом управления маршрутизатором;
    3. Запустите любой современный браузер. В адресе, где указываются URL-сайтов, нужно прописать IP-адрес. Как его найти? Посмотреть на наклейку на роутере. Там адрес всегда указан;Как настроить интернет Ростелеком?
    4. После открытия ссылки появится только одно окно. Вводить нужно логин и пароль. Как найти данные? Ознакомьтесь с инструкцией к роутеру (все это есть в комплекте). Также изучите внимательно еще раз наклейку — данные должны быть;
    5. После авторизации система предложит вам автоматическую настройку устройства. То, что нам нужно. Автоматические настройки гарантируют вам, что параметры сети будут указаны верные. Так как они получаются от самого провайдера;
    6. А что самостоятельно нужно настроить? Фактически задать только название Wi-Fi соединения и пароль к беспроводному интернету, чтобы третьи лица не пользовались им без вашего разрешения. Также нужно указать шифрование сети, можно оставить и по умолчанию. В других настройках нет необходимости.

    После завершения процедур произойдет перезагрузка роутера. Больше кабель подключать к компьютеру не нужно. В списке Wi-Fi выбираем название своего подключения, вводим пароль. Остается пользоваться интернетом без проводов!

    //www.youtube.com/watch?v=n-xrN5nyc6w

    Не видна только одна сеть WiFi

    Чаще всего причиной является настройка роутера. Причём тут даже нет какой-то ошибки или неисправности — просто технический нюанс, который имеет место быть. С такой проблемой, например, столкнулся мой товарищ, у него привезённый из США ноутбук не видит Вай-Фай роутер. Смысл его в том, что в России для обычного диапазона 2,4 ГГц используются 13 радиочастотных каналов. Как правило, роутер сам, в автоматическом режиме, определяет какой канал занимать. И если он занимает последние 12й или 13й каналы, то на некоторых устройствах могут возникнуть проблемы.

    Решение простое — установка канала вручную через веб-интерфейс роутера (обычно через IP-адрес 192.168.0.1 или 192.168.1.1). Вот так это выглядит на роутере D-Link:

    Можно так же изменить страну с России на США — тогда каналов будет 11. Если ставить вручную, тогда нужно ставить 1й или 6й.

    Вот так это выглядит на роутерах TP-Link Archer:

    Как видите, всё примерно одинаково. Нужные параметры находятся в основных настройках беспроводной сети маршрутизатора.

    Ошибка при подключении к сети WiFi роутера

    Если же Ваш ноутбук видит беспроводную сеть, но не подключается к ней, а вместо этого выдаёт разные ошибки — надо разбираться с настройками на самом ноуте.

    Ошибка: «Параметры сети сохраненные на компьютере не соответствуют требованиям сети».

    Причина — пароль, сохраненный на этом устройстве, не совпадает с тем, который прописан на роутере.

    Для решения нужно в списке сетей кликнуть по нужной сети правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Забыть». После этого надо снова к ней подключиться и ввести пароль.

    Ошибка: «Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP»

    Причина — неправильная настроена сетевая карта, через которое ноутбук подключается к роутеру. Если запустить диагностику подключения, то увидим вот это:

    Для устранения ошибки, нужно открыть Параметры Windows и выбрать раздел «Сеть и Интернет». Потом в меню слева выбираем подключение по WiFi, а справа — нажимаем на кнопку «Настройка параметров адаптера».

    Откроется список сетевых подключений Windows 10. Здесь обычно 2 или 3 адаптера. Проводной нас не интересует. Кликаем правой кнопкой на значок «Беспроводная сеть» и в появившемся меню выбираем пункт «Свойства».

    Появится окно свойств адаптера Вай-Фай, в котором кликаем по параметру «IP версии 4(TCP/IPv4)» дважды или выбираем и нажимаем кнопку «Свойства». В следующем окне ставим флажки на автоматическое получение IP адреса и серверов DNS. Закрываем окна нажатием кнопок «ОК». Всё, можно пробовать подключаться!

    Имя пользователя и пароль для входа в роутер

    Хочу еще раз обратить ваше внимание на то, что если роутер уже был настроен, имя пользователя и/или пароль были изменены и вы их не знаете – нужно делать сброс настроек (Reset). Если запрос авторизации появляется при входе в настройки нового роутера (на заводских настройках), или после сброса настроек – нужно ввести заводской логин/пароль. Как его узнать и где найти – читайте ниже.

    Как я уже писал выше, чаще всего в качестве заводских данных используется следующая комбинация: Имя пользователя – admin. Пароль – admin. В большинстве случаев эту информацию можно посмотреть на наклейке, которая находится снизу роутера.

    Имя пользователя и пароль от роутера

    Если этой информации нет на корпусе маршрутизатора, то скорее всего на заводских настройках веб-интерфейс не защищен. Это значит, что после сброса настроек вы сможете зайти в настройки роутера без ввода логина и пароля.

    Кроме комбинации admin/admin возможны и другие варианты. Попробуйте:

    • admin/admin1
    • admin/поле "пароль" оставить пустым
    • admin/password
    • superadmin/superadmin
    • admin/1234
    • user/password
    • user/user

    Если роутер у вас от интернет-провайдера, например от Ростелеком, то возможно там настройщики установили какой-то свой пароль. Если он не указан в договоре о подключении к интернету (не путать с паролем для подключения к интернету), то можно позвонить в поддержку Ростелеком и спросить, что делать в такой ситуации.