Не открывается ноутбук что делать асус

Не открывается ноутбук что делать асус

Содержание

Используйте безопасный режим для загрузки ноутбука

Пример ситуации:

У меня проблема с чёрным экраном. Ночью перевёл ноут в спящий режим, утром включаю: у ноутбука черный экран и курсор мышки бегает если его шевелить...

Побывал перезагрузить ноут, все нормально значок Виндовс есть, но чёрный экран, хотел уже Винду переустановить, выбрал из флешки - все норм но опять же чёрный экран... вытаскивал батарею, пробовал Винду вернуть в нормальное состояние, выбило ошибку. Что делать, если не включается экран ноутбука?

Симптом: При включении ноутбука вы видите логотип Windows, но как только загрузка завершается, появляется чёрный экран с курсором. Рабочий стол не отображается, при этом вы можете зайти в диспетчер задач.

Как исправить чёрный экран:

Небольшой, но эффективный метод, если вы не можете восстановить загрузку операционной системы на ноутбуке в штатном режиме запуска – войти в ОС через безопасный режим. Метод исправления работает в случае с Windows 7, 8 и 10.

Как это сделать:

  1. Включите ноутбук, нажав на кнопку питания.
  2. Сразу же после включения зажмите клавишу F8 на клавиатуре (после инициализации BIOS, до загрузки операционной системы). 
  3. В меню Выбор действия выберите пункт Поиск и устранение неисправностей.
  4. В меню Диагностика перейдите в Дополнительные параметры. 
  5. Ноутбук перезагрузится еще раз, появится меню. 
  6. В меню "Параметры загрузки", среди дополнительных вариантов загрузки выберите Безопасный режим.
  7. Дождитесь загрузки ОС в безопасном режиме. 
  8. При успешной загрузке, попробуйте удалить ненужные программы и драйверы, которые теоретически могли привести к краху системы. 
  9. Перезагрузите ПК в обычном режиме. 

Полезная ссылка по теме (если вдруг не получилось сделать по этой инструкции): Включаем безопасный режим Windows

Переустановите операционную систему на ноутбуке

Симптом: пример ситуации:

Когда я запускаются ноутбук (hp), появляется значок hp, после отображается надпись "Добро пожаловать!" (так и должно быть), потом надпись зависает и появляется пустой черный экран, затем на меньше секунды синий и сразу же появляется окно где можно выбрать или безопасный режим или обычная загрузка Windows. Если выбрать "обычная загрузка", то повторяется все заново (то есть, темный экран на ноутбуке) или ноут резко выключается! Windows 7, если что.

Что делать. То есть, компьютер включается и успешно доходит до загрузки операционной системы. Скорее всего, аппаратных проблем не наблюдается.

Если при запуске Виндовс появляется черный экран на ноутбуке, советуем переустановить операционную систему – это лучший способ восстановить загрузку.

Для этого достаточно воспользоваться загрузочным диском Windows 10 или флешкой. Лучшая утилита для записи флешки, на наш взгляд - Rufus.

Скачать Rufus

Удалите конфликтующие драйвера на ноутбуке и замените на рабочие

ноутбук начал выдавать ошибку драйвера. когда запускал игру, отключал ее. работал ноутбук нормально, заходил и опять. после чего зажал кнопку и выключил, потом перезапустил - теперь ноутбук не загружается, черный экран, не загорается вообще. все работает, кроме экрана :(

Что делать. Загрузите Windows в безопасном режиме и удалите драйверы, конфликтующие с системой. Зайдите на сайт разработчика и скачайте последние драйвера для вашей версии операционной системы. Инструкция, как это сделать. 

Также есть смысл обратиться к разработчикам с этой проблемой или поискать на форуме разработчиков видеокарты решение вашей проблемы. Судя по описанию вашей проблемы, черный экран на ноутбуке вызван именно конфликтом драйвера.

См. также: Исправляем черный экран после обновления Windows и конфликта драйверов

Проверьте, определяется ли жесткий диск в БИОСе ноутбука

Если не загружается ноутбук и все равно вы видите черный экран, попробуйте зайти в BIOS (если он загружается) и проверить, определяется ли жесткий (ssd) диск.

Биос не видит жесткий диск - что делать?

Снимите крышку ноутбука и проверьте крепление модулей ОЗУ

Советуем проверить плотность соединения модулей оперативной памяти со слотами ноутбука: если планка ОЗУ отошла от материнской платы, вполне возможно, что комп не включится.

Почистите ноут от пыли

Наконец, еще один совет: если при загрузке ноутбук сильно шумит, почистите пыль. Порой перегрев компьютера напрямую влияет на успешность загрузки Windows.

Не работает матрица ноутбука

Возможно, у вас не работает монитор - то есть, матрица ноутбука вышла из строя. Заменить ее могут специалисты в сервисном центре или в ремонтной мастерской вашего города.

Матрицу ноутбука можно поменять самостоятельно, зная ее модель и заказав ее через ebay или другой интернет-магазин. Как правило, стоимость матрицы ноутбука - не более $100.

Обратитесь в сервисный центр

Все вышеназванные действия имеет смысл выполнять только обладая специальными навыками по обслуживанию ноутбука. В ином случае, обратитесь к надежным специалистам.

Почему ноутбуки зависают?

Как выключить ноутбук, если он не выключается?

  • конфликтующие приложения;
  • программы, перегружающие процессор;
  • неправильно установленные обновления;
  • неполадки в работе Windows.

Зависания ноутбука через определенные интервалы после включения могут говорить о заражении вирусами или неисправном железе. Здесь необходима профессиональная помощь: если не выявить причины, по которым ноутбук виснет, проблема может усугубиться. Так, если компьютер регулярно перегревается и не выключается, жар может повредить дорогую электронику. Поскольку ноутбуки, подключенные к сети, могут выходить из спящего режима сами, пользователь может не заметить проблему, пока не станет поздно. Если ваш лэптоп постоянно зависает обратитесь в ремонт ноутбуков в Харькове

Что нужно попробовать перед перезагрузкой?

Прежде, чем выключить компьютер, попробуйте решить проблему с помощью Диспетчера задач Windows (кнопки Ctrl + Shift + Esc) или окна Принудительного завершения задач (кнопки ⌘ + Option + Esc). Если зависший ноутбук еще способен отвечать, он даст доступ к элементам управления. Завершите задачу, потребляющую больше всего ресурсов, или все программы со статусом «Не отвечает».

У пользователей операционной системы Windows есть и другие способы попробовать избежать перезагрузки с помощью клавиатуры.

Первый способ — клавишами Ctrl + Esc вызовите меню Пуск, затем выберите нужные опции. Например, если зависло только одно приложение, можно переключиться на программу, данные из которой вам нужно сохранить. Затем снова откройте Пуск и выберите «Завершение работы», чтобы перезагрузить систему.

Второй метод — вызовите Рабочий стол. Какие кнопки нажать, зависит от версии системы: кнопки Alt + Tab или Win + Tab в зависимости от поколения Windows.

И третий — перезагрузите графический драйвер. Зажмите клавишу Win, затем нажмите сочетание Ctrl + Shift + B. Если компьютер показывает черный экран в компьютерной игре или приложении, использующем 3D-среду, скорее всего, перезагрузки драйвера будет достаточно.

Если ноутбук не реагирует на клавиатуру и курсор не двигается, придется выполнять перезапуск системы принудительно.

Как экстренно (принудительно) перезагрузить ноутбук, если он завис?

Часто у пользователей ноутбуков возникает вопрос: «Я не могу перезагрузить ноутбук, как это сделать?». На корпусах ноутбуков некоторых производителей — Асус, Леново, Toshiba и других — бывает кнопка для экстренной перезагрузки. С ее помощью можно перезагрузить устройство, даже если оно зависло наглухо.

Кнопка Reset обычно располагается недалеко от клавиши включения, либо в верхнем ряду функциональных клавиш. Если у вас такой кнопки нет, ничего страшного: чтобы перезапустить компьютер, вам нужно выключить и включить его.

Как аварийно выключить ноутбук?

Что делать, если завис ноутбук?

Если экстренное выключение по кнопке питания не работает, устройство нужно обесточить. Отключите ноутбук от сети, снимите заднюю крышку. Аккуратно извлеките батарею — она должна выниматься без усилия. Подождите 5-10 секунд, затем вставьте элемент питания обратно и включите устройство.

Аварийное выключение помогает, если вы не понимаете, почему не перезагружается ноутбук, и хотите попробовать загрузиться заново. Если есть вероятность, что проблема в приложениях или обновлениях Windows, попробуйте загрузить систему в безопасном режиме и отключить автозапуск подозрительных программ. Аналогичные проблемы часто бывают и со стационарными машинами, можно пробовать эти же методы для решения проблем. Если все же они не помогают, рекомендуем обратиться в сервисный центр по ремонту компьютеров.

Особенности экстренной перезагрузки ноутбуков на разных операционных системах

Перезагрузка «мягким» методом происходит по-разному на различных операционных системах. Простой способ узнать версию системы — посмотреть на лицензионную наклейку, если она осталась на корпусе.

Пользователи Windows могут перезагружать систему через универсальную комбинацию Win + X. Выбрать опцию перезагрузки или выхода из системы можно с помощью стрелок, подтвердить выбор клавишей ввода. Пользователи MacOs вызывают окно перезагрузки сочетанием клавиш Control и Power.

Как включить сенсорный экран на ноутбуке Asus с ОС Windows 8

Как включить сенсорный экран на ноутбуке Asus

Все уже привыкли к сенсорным телефонам и сенсорным планшетам и технологии не стоят на месте. Фирма Asus создала ноутбуки с сенсорными экранами. Это позволяет вам намного быстрее выполнять различные операции, но вместе с тем, этот экран очень чувствителен.

На большинстве ноутбуков сенсорный экран настроен по умолчанию. При первом же включении можно начать его использование. Однако иногда вы можете столкнуться с проблемой выключенного сенсора на экране. Очень часто вы можете выключить его случайно или же он может выключиться при сбросе всех настроек. В этом случае последовательно следуйте указаниям нашей инструкции, если все таки не удалось вам с удовольствием помогут технические инженеры сервисного центра Асус. 

Инструкция включения сенсорного экрана на ноутбуках Asus с ОС Windows 8

  1. Заходим в меню «Пуск» и нажимаем на «Панель управления», которая находится во втором столбике.
  2. Найдите среди списка значков – «Перо и сенсорный ввод» и нажмите на него.
  3. В новом окне находим строчку под названием «Сенсорный ввод» и отмечаем рядом со строчкой «Использовать палец как устройство ввода».
  4. Далее выбираем метод для настройки сенсорного дисплея. Для этого находим и нажимаем на «Параметры планшетного компьютера».
  5. В открывшемся окне выбираем «Экран» и жмём «Откалибровать».
  6. Осталось только выбрать сенсорный ввод, который подходит положению вашего ноутбука.
  7. Готово! Настройка сенсорного экрана прошла успешно.

Теперь ваш экран нужно настроить под вас:

Нажимаем «Поиск» и вводим «Калибровка экрана для ввода пером или сенсорного ввода».

Нажимаем на найденный элемент.

Перед вами откроются параметры вашего ноутбука.

В строчке «Отображение» выберите и нажмите на название вашего экрана.

Жмём «Откалибровать».

Откалибруйте  дисплей вашего ноутбука Asus

Готово! Настройка дисплея окончена.

Если вам нужно только включить сенсорный экран, пропустите калибровку экрана.

ВНИМАНИЕ! Поставщик операционной системы, указанную нами выше возможность, убрал из версии Windows 8 Release Preview и отключить ее можно следующим образом:

Откройте через стартовый экран Диспетчер устройств и там найдите в списке HID вторую позицию, которая и является устройством ввода, отвечающим за сенсорный экран. Правой кнопкой мыши активируйте его, выбрав подтверждение действия.

HID-устройства в Windows 8

Теперь вы можете пользоваться как кнопочной панелью, так и самим экраном для полноценного использования вашего ноутбука. К такому экрану нужно привыкнуть, но вскоре вы не будете представлять, как работали без него раньше.

Источник: https://asusupport.ru/

Не помогла статья?

Вы можете задать вопрос мастерам из нашего сервисного центра, позвонив по телефону или написав свой вопрос на форму обратной связи.

Ваше сообщение отправлено.

Спасибо за обращение.

Сенсорный экран не работает на ноутбуке ASUS

Автор Белов Олег На чтение 6 мин. Просмотров 49 Опубликовано

Проблемы с сенсорными экранами довольно распространены, особенно в Windows 8/8.1, где Microsoft все еще экспериментирует с гибридным вводом. На ноутбуках Asus с операционной системой Windows 8 наблюдаются различные проблемы, сбои и слабая производительность. Но, конечно, самая серьезная проблема — это когда сенсорный экран вообще не реагирует.

Для этой цели мы использовали самые распространенные решения, поэтому обязательно ознакомьтесь с ними ниже. Если вы столкнулись с какими-либо проблемами с сенсорным экраном, эти инструкции должны пригодиться.

Как исправить проблемы с сенсорным экраном на ноутбуках Asus в Windows 8/8.1

Содержание .

  1. Переустановите графические драйверы
  2. Проверьте HID-совместимые драйверы сенсорного экрана
  3. Сброс калибровки для сенсорного экрана
  4. Отключить выборочную приостановку USB
  5. Обновите свою систему

Решение 1. Переустановите графические драйверы .

Как мы уже говорили, эти внезапные проблемы с сенсорным экраном возникают в основном после того, как Windows самостоятельно обновляет ваши драйверы. В игре есть различные драйверы, но лучше всего начать с переустановки графических драйверов.

Тем не менее, при этом рекомендуется пропускать системные ресурсы. Что вам нужно сделать, это перейти на официальный веб-сайт поддержки Asus, найти свое устройство и загрузить соответствующие драйверы.

Чтобы упростить это для вас, вот как это сделать за несколько простых шагов:

  1. Перейдите в центр загрузки Asus here здесь.
  2. Введите имя вашего устройства и найдите драйверы графического процессора.
  3. Загрузите пакет драйверов и распакуйте его.
  4. Теперь в строке поиска Windows введите Device и откройте диспетчер устройств из списка результатов.
  5. Разверните Адаптеры дисплея.
  6. Щелкните правой кнопкой мыши на вашем графическом процессоре и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».
  7. Выберите для поиска драйверов на вашем компьютере и перейдите к пакету драйверов, который вы скачали и распаковали.
  8. Дождитесь завершения установки и перезагрузите ноутбук.

Обновлять драйверы вручную

Если вы не хотите, чтобы обновление драйверов выполнялось вручную, мы настоятельно рекомендуем сделать это автоматически с помощью инструмента обновления драйверов Tweakbit. Этот инструмент одобрен Microsoft и Norton Antivirus. После нескольких испытаний наша команда пришла к выводу, что это лучшее автоматизированное решение. Ниже вы можете найти краткое руководство, как это сделать:

    1. Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit .
    2. После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
    3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.

Примечание. Некоторые драйверы необходимо устанавливать в несколько этапов, поэтому вам придется нажимать кнопку «Обновить» несколько раз, пока не будут установлены все его компоненты.

Решение 2. Проверьте HID-совместимые драйверы сенсорного экрана

Хотя мы говорим о драйверах, есть вероятность, что именно драйверы сенсорного экрана являются причиной проблем. Эти драйверы в основном являются общими, и Windows Update должно быть достаточно для начала работы. Вам нужно найти восклицательный знак рядом с HID-совместимыми драйверами сенсорного экрана.

В этом случае ваши драйверы сенсорного экрана неисправны, поэтому вы не сможете использовать эту функцию на своем ноутбуке/гибридном Asus. Вот как проверить HID-совместимые драйверы сенсорного экрана и решить проблему:

  1. В строке поиска Windows введите Device и откройте диспетчер устройств.
  2. Перейдите к Устройствам интерфейса пользователя и раскройте этот раздел.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши HID-совместимые драйверы сенсорного экрана и выберите «Обновить драйвер» в контекстном меню.
  4. Здесь вы можете по отдельности обновить все HID-совместимые драйверы сенсорного экрана или выбрать драйверы с восклицательным знаком и обновить только те.
  5. Кроме того, щелкните правой кнопкой мыши на каждом соответствующем драйвере и откройте Свойства.
  6. В разделе «Управление питанием» снимите флажок «Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии».
  7. После того, как вы закончите, перезагрузите свой ноутбук.

Решение 3. Сброс калибровки для сенсорного экрана

Другое возможное решение для неправильного поведения сенсорного экрана — сброс настроек калибровки. А именно, обновления для Windows нередко вмешиваются в ваши настройки, изменяя их в процессе работы. Это может вызвать большое количество ошибок, и сенсорный экран не является исключением.

Следуйте этим инструкциям, чтобы сбросить настройки калибровки и, надеюсь, решить проблемы с сенсорным экраном навсегда:

  1. В строке поиска Windows введите Calibrate и откройте «Калибровка экрана для ввода с помощью пера или сенсорного ввода».
  2. На вкладке «Дисплей» нажмите «Сброс», чтобы восстановить значения калибровки по умолчанию.
  3. Подтвердите изменения и перезагрузите компьютер.

Решение 4 — отключить выборочную приостановку USB

Предыдущий шаг охватывал управление питанием отдельных устройств. Тем не менее, настройки питания не ограничиваются этим. А именно, многим пользователям удалось решить проблему, отключив выборочную приостановку USB, опцию, которая автоматически отключает USB для экономии энергии и увеличения срока службы батареи.

Это можно сделать, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите на значок батареи и откройте параметры питания.
  2. Нажмите «Изменить настройки плана» под вашим предпочтительным планом питания.
  3. Выберите «Изменить дополнительные параметры питания».
  4. Разверните «Настройки USB»> «Выборочная приостановка USB».
  5. Установите оба параметра на «Отключено» и подтвердите изменения.

Решение 5. Обновите систему .

Это не последнее средство (чистая переустановка все еще возможна), но таким образом вы сможете сохранить ваши файлы в целости и сохранности при сбросе системы к ее первоначальным значениям. Эта процедура проста для запуска и должна быть безопасной. Однако, на всякий случай, мы советуем вам сделать резервную копию ваших данных из системного раздела перед запуском.

Следуйте этим инструкциям, чтобы сбросить настройки ноутбука по умолчанию:

  1. Открыть настройки.
  2. Нажмите Обновить и восстановление.
  3. Нажмите Восстановление.
  4. Разверните «Обновите ваш компьютер, не затрагивая ваши файлы».
  5. Нажмите Начать.

Наконец, если ни один из вышеупомянутых шагов не сработал для вас, обязательно отправьте билет производителю. Сенсорные экраны — раздражительный предмет (не каламбур), и большую часть времени их трудно решить самостоятельно, если проблема возникла из-за неисправности оборудования.

Кроме того, не забудьте поделиться своими мыслями по этому вопросу или добавить несколько альтернативных решений. Вы можете сделать это в разделе комментариев ниже.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в апреле 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

как включить сенсорную панель на ноутбуке

Сенсорная панель с успехом заменяет обычную компьютерную мышь, поэтому если она не работает, то пользователи сразу начинают искать, как включить тачпад на ноутбуке. Сделать это можно несколькими способами: с помощью горячих клавиш, в BIOS или путем переустановки драйверов.

Перезагрузка лэптопа

Иногда устранить проблемы в работе сенсорной панели помогает обычная перезагрузка ноутбука. После перезапуска системы TouchPad снова начинает функционировать без сбоев, так что пользователю не приходится прибегать к другим методам восстановления работоспособности, описанным ниже. Для выполнения перезагрузки можно подключить к ноутбуку обычную компьютерную мышку. Если внешней мыши нет, а встроенную использовать не получается, выполните перезагрузку с клавиатуры. Есть несколько способов:

Если после перезапуска проблема сохраняется, то примените один из указанных ниже способов устранения неисправности сенсорной панели.

Горячие клавиши

Практически на всех ноутбуках TouchPad включается/выключается с помощью одной из клавиш из ряда F1-F12, нажатой в сочетании с кнопкой Fn. Например, на лэптопах ASUS действует сочетание Fn+F9. Возможные комбинации для других производителей:

  • Acer – Fn + F7.
  • Samsung – Fn + F5.
  • Dell – Fn + F5.
  • Lenovo – Fn + F8 и Fn + F5.
  • Toshiba – Fn + F5.
  • Sony – Fn + F1.

Понять, какая клавиша подходит, поможет нанесенный рисунок, который обычно демонстрирует зачеркнутую сенсорную панель.

Включить тачпад на ноутбуке HP можно с помощью специальной кнопки над сенсорной панелью. Если отдельной кнопки нет, обратите внимание на сам Touchpad. Если на встроенной мыши есть небольшое углубление или точка, попробуйте два раза на неё нажать.

Включение тачпада Synaptics

Если в ноутбуке установлена сенсорная панель производства компании Synaptics, то у неё есть дополнительные параметры, через которые как раз отключается TouchPad. Чтобы проверить, включен ли сенсор:

В параметрах мыши может быть еще одна полезная опция, при активации которой сенсорная панель будет автоматически выключаться при подключении внешнего устройства ввода. Если TouchPad не работает при подключенной к ноутбуку мышке, то причиной этого является как раз представленная выше опция.

Если кнопка «Включить» неактивна, значит, причину ошибки следует искать в другом месте – например, в параметрах BIOS.

Настройка в BIOS

В базовой системе ввода-вывода отображаются все основные компоненты ноутбука. Соответственно, управлять их работой тоже можно отсюда, и сенсорная панель не является исключением.

На разных версиях BIOS название разделов и параметров отличаются, поэтому лучше найти на официальном сайте производителя ноутбука руководство по эксплуатации вашей модели лэптопа и внимательно его изучить.

Переустановка драйверов

Для нормальной работы любого устройства требуется определенное программное обеспечение. Скачать драйверы для сенсорной панели можно на сайте производителя ноутбука в разделе «Поддержка» или «Сервис». При загрузке нужно обратить внимание на следующие данные:

  • Модель ноутбука.
  • Версия установленной системы.
  • Разрядность Windows (x86 (x32) или x64).

Максимальная совместимость достигается при совпадении всех трех параметров. Но если исключения: если разрядность системы обязательно должна совпадать, то версия Windows допускается другая. Например, на Windows 10 будут нормально работать некоторые драйверы от Windows 8, при условии, что для «десятки» не выпущено обновление.

Если драйверы скачиваются в виде исполняемого файла с расширением *.exe, то их можно установить как любую программу с помощью мастера инсталляции. Если же запустить мастера установки не получается, добавьте драйверы вручную:

После переустановки драйверов перезагрузите ноутбук. При следующем запуске проверьте тачпад. Если он не начал функционировать, возможно, причиной его неработоспособности является физическое повреждение. В таком случае вопрос, как включить тачпад, следует задавать уже специалистом в сервисном центре. Поврежденными могут быть:

  1. Шлейф, соединяющий тачпад с материнской платой.
  2. Сам сенсор (например, панель раскололось от удара).
  3. Южный мост – микросхема, отвечающая за работу периферийных устройств. При повреждении южного моста из строя часто также выходят порты USB и LAN.

Вы можете самостоятельно разобрать ноутбук, воспользовавшись инструкцией для своей модели, но делать это не рекомендуется, так как непрофессиональное вмешательство чревато появлением еще более серьезных проблем.

Тачпад вековая особенность, давно заменил альтернативное управление мышкой. С помощью его мы можем полностью управлять нашим устройством, будь это ноутбук или гибридный планшет. Многие ноутбуки (Acer, Asus, HP, lenovo, Dell) имеют проблемы при работе тачпада. Что делать, если не работает тачпад на ноутбуке в Windows 10? Разберем 5 способов устранение этой проблемы.

1. Повторное включение сенсорной панели с помощью клавиши Fn

Со мной произошла одна история, когда я включал WiFi на ноутбуке и нечаянно отключил сенсорную панель тачпад. Долго я искал причину, сразу не сообразив, что случилось. Оказалось все просто, в ноутбуках есть кнопка дополнительных функций под названием Fn с лево снизу клавиатуры. Для включения какой-нибудь функции на ноутбуке, зажимают сочетание кнопок Fn и F1...F12. На этих же самых кнопках F1-F12, нарисованы картинки или символы для применения параметра. К примеру, чтобы включить тачпад, нужно нажать Fn+F7, на самой кнопке F7 будет изображение типо сенсорной панели. Можете нажать все кнопки по порядку Fn+F1...F12, но помните, что там есть функция отключения дисплея, нажмите повторно на те кнопки, на которых погас экран.

На некоторых ноутбуках марки HP, тачпад включается и выключается, двойным касанием по краю самой сенсорной панели. На марках asus и acer может быть отдельная кнопка рядом с сенсорной панелью. Если Тачпад по-прежнему не работает, то двигаемся дальше.

2. Удаление Других Драйверов Мыши

Бывают моменты, когда у вас в прошлом было подключено целая куча драйверов от разных устройств мыши и вы их никогда не удаляли. Некоторые драйвера от производителей мыши, сами автоматически отключают Тачпад. Перейдите в диспетчер устройств , нажав сочетание кнопок Win+R и введите в строке devmgmt.msc .

Найдите строку указывающую на мыши и иные указывающие устройства, нажмите на ярлычок, чтобы раздвинуть категорию и удалите по порядку все драйвера мыши, пока тачпад не начнет работать на вашем ноутбуке. Если не заработал, попробуйте после удаление всех драйверов перезагрузить систему. Не заработал тачпад? Двигаемся к следующему пункту.

3. Обновление или откат драйвера тачпада

Попробуйте обновить или откатить драйвер тачпада. Перейдите в тот же диспетчер устройств, как описывали выше. Найдите устройство Тачпад, обычно он называется, как и марка ноутбука (Dell TouchPad, Lenovo TouchPad, Synaptics, HP TouchPad, Acer TouchPad, Asus TouchPad.) Нажмите правой кнопкой мыши на вашем драйвере и выберите свойства. Далее нажмите Обновить, чтобы убедиться есть ли какие-нибудь полезные обновления для вашего тачпада.

Много людей сообщали на форумах Майкрософт, что Тачпад переставал работать именно после обновления Windows 10, для этого вам нужно выбрать откатить драйвер. Если у вас не горит выделенным кнопка Откатить, значит у вас нет предыдущей версии драйвера.

Во многих случаях диспетчер устройств не срабатывают для того, ч

Настольные компьютеры HP TouchSmart - Устранение неисправностей сенсорного экрана в Windows 7

Нажатие сенсорного экрана в Windows 7 или ПО TouchSmart ни к чему не приводит. Указатель мыши не перемещаются и объекты не выделяются.

Выполните каждый из следующих шагов до тех пор, пока курсор мыши не начнет перемещаться к точке касания на рабочем столе Windows.

  1. Очистите экран.

    Выключите компьютер, распылите очиститель для стекла на мягкую, влажную ткань и осторожно протрите экран, удаляя загрязнения и пятна. Не распыляйте очищающую жидкость непосредственно на экран. Обратите особое внимание на верхние левый и правый внутренние края экрана. По завершении включите компьютер.

    Нажмите на экран, чтобы проверить его работу. В противном случае продолжите выполнять описанные действия.

  2. Выключите компьютер через меню "Пуск" и отсоедините шнур питания.

  3. При отсоединенном кабеле питания нажмите кнопку питания на корпусе компьютера и подождите 5 секунд.

  4. Подключите кабель питания и нажмите на кнопку питания, чтобы включить компьютер.

    Нажмите на экран, чтобы проверить его работу. В противном случае продолжите выполнять описанные действия.

  5. Убедитесь, что функция сенсорного ввода активирована следующим образом:

    1. Нажмите Пуск , затем – Панель управления.
    2. Щелкните элемент Оборудование и звук.

    3. Прокрутите вниз и нажмите Перо и сенсорный ввод.

      Рис. : Окно "Оборудование и звук"

       Изображение окна "Оборудование и звук"
    4. На вкладке сенсорного ввода проверьте, чтобы было выбрано Использовать палец как устройство ввода.

      Рис. : Окно "Перо и сенсорный ввод"

       Вид окна "Перо и сенсорный ввод"
    5. Нажмите кнопку OK.

      Нажмите на экран, чтобы проверить его работу. В противном случае продолжите выполнять описанные действия.

  6. Нажмите на экран, чтобы проверить его работу. В противном случае продолжите выполнять описанные действия.

  7. Нажмите на экран, чтобы проверить его работу. В противном случае продолжите выполнять описанные действия.

  8. Если сенсорный экран все еще не работает, компьютер следует отправить на сервисное обслуживание.

Статьи IPC2U | Что делать если не работает сенсорный экран?

Не работает сенсорный экран? Давайте разбираться!

Сенсорный экран уже давно с успехом вошел в жизнь практически каждого жителя на планете. Конечно, первостепенную роль в данном факте отводится смартфонам и планшетам, но и другие сферы, с более узкоспециализированным оборудованием, не отстают от современных тенденций. Одной из таких сфер является промышленность. Самые популярные устройства в промышленном сегменте, оснащенные сенсорным экраном, это конечно панельные компьютеры и мониторы. Чаще всего вопросы по работе тачскрина возникают именно при его использовании на этих устройствах – как подключить? Как настроить? Как откалибровать? И т.д. Об этом немного подробнее, мы и поговорим с Вами далее.

Как подключить?

В панельных компьютерах, как правило, контроллер сенсорного экрана автоматически определяется операционной системой и не требует установки дополнительных драйверов. Единственное, что может дополнительно потребоваться -это калибровка, но это только в том случае, когда сенсорный экран работает некорректно. Подробнее об калибровки см. ниже. Схема подключения мониторов несколько иная. С каждым промышленным монитором, оснащенным сенсорным экраном, всегда идет в комплекте дополнительный кабель USB или COM. Данным кабелем, Вы подключаете монитор к компьютеру, с которого будет выводиться видеосигнал. Далее, алгоритм подключения аналогичен варианту с панельным компьютером.

Рассмотрим пример подключения монитора P6217WPC-24VDC-U ко встраиваемому компьютеру eBOX670-883-FL-DC.

Подключение к монитору

Подключение к монитору

Подключение к компьютеру

Подключение к компьютеру

Тач подключен по USB кабелю

Тач подключен по USB кабелю

Как настроить?

Под настройкой подразумевается определение контроллера сенсорного экрана в системе и последующая его успешная работа. Как уже упоминалось выше, операционная система автоматически распознает тачскрин, но что делать, если этого не произошло? Первое, что обязательно Вам понадобится - это драйвера. Для того, чтобы найти или получить необходимые драйвера, у Вас есть несколько вариантов:

  • Драйвера присутствуют на диске, который шел в комплекте вместе с устройством.
  • Если диск утерян, Вы можете скачать драйвера с сайта производителя панельного компьютера или монитора, или, если Вы знаете какой точно контроллер тачскрина установлен в вашем оборудовании, например AMT PenMount, у Вас всегда есть возможность скачать драйвера с сайта производителя контроллера.
  • Обратиться в службу технической поддержки IPC2U, написав в онлайн чат или прислав письмо на адрес [email protected]

Как скачать с сайта производителя?

У каждого производителя свой дизайн сайта, соответственно единый алгоритм действий в таком случае будет не уместен. Но, расположение драйверов у всех стандартизировано, поэтому драйвера Вы всегда сможете найти в разделе «Downloads». Первое, что Вам необходимо сделать, это перейти на страницу Вашего продукта на сайте производителя и далее искать вкладку «Downloads».

Страница панельного компьютера GOT-3177T-834 на сайте производителя

Страница панельного компьютера на сайте производителя на примере модели GOT-3177T-834 от Axiomtek

После перехода или раскрытия вкладки, Вы увидите список всех доступных к скачиванию драйверов для данного устройства. Драйвер для сенсорного экрана всегда легко определить по названию. Оно должно включать в себя слово «Touch». Иногда все драйвера находятся в одном большом архиве. Вполне возможно, Вам также сразу будет предложено выбрать под какую ОС Вам необходим драйвер. Выбираете необходимую и процесс загрузки пошел.

Пример раздела «Downloads» на сайте Nexcom

Пример раздела «Downloads» на сайте Nexcom

Пример раздела «Downloads» на сайте iEi

Пример раздела «Downloads» на сайте iEi

Пример раздела «Downloads» на сайте Advantech

Пример раздела «Downloads» на сайте Advantech

Немного иначе обстоит дело, когда Вы хотите скачать драйвера с сайта производителя контроллера. Чаще всего, производители промышленных панельных компьютеров и мониторов, используют контроллеры от двух компаний, уже выше упомянутой AMT PenMount и EETI. Драйвера на сайтах этих производителей также находятся во вкладке «Downloads». Перейти в нее можно сразу с главной страницы.

Раздел «Downloads» на сайте производителя контроллеров AMT PenMount

Раздел «Downloads» на сайте производителя контроллеров AMT PenMount

Раздел «Downloads» на сайте производителя контроллеров AMT EETI

Раздел «Downloads» на сайте производителя контроллеров AMT EETI

Как откалибровать сенсорный экран?

Вы установили драйвера, сенсорный экран работает, но, Вы хотите поставить курсор в верхний левый угол, а он движется в нижний правый, что делать? Для таких случаев существует только одно единственное решение – калибровка тачскрина. Чаще всего, утилиту для калибровки можно найти в одном архиве вместе с драйверами. Далее, мы рассмотрим вариант калибровки сенсорного экрана на примере одной из самых популярных моделей панельного компьютера APPC-1740T от компании Nexcom.

В APPC-1740T производитель использует контроллер сенсорного экрана от AMT PenMount. Устанавливать драйвера будем под ОС Windows 7. Скачиваем драйвера с официального сайта производителя. После окончания загрузки, распаковываем архив. После распаковки архива, вам необходимо установить данную утилиту. Кликайте на файл «Setup» и следуйте дальнейшим инструкциям на экране. Процесс установки занимает несколько минут. После окончания, запускайте утилиту, кликнув на ярлык PenMount Control Panel на рабочем столе.

Ярлык для запуска утилиты AMT PenMount

Ярлык для запуска утилиты AMT PenMount

После запуска, в поле «Выберите компонент для конфигурации», программа должна отобразить контроллер сенсорного экрана. Это означает, что утилита обнаружила контроллер в системе и можно приступать к процессу калибровки. Также, в этом окне, Вы можете увидеть точную модель контроллера сенсорного экрана на Вашем компьютере. В данном случае, у нас установлена модель PenMount 6000 USB.

PenMount Control Panel

Нажимаем на значок с моделью контроллера сенсорного экрана и попадает в следующее окошко.

PenMount Control Panel - калибровка

В данном окне, нам нужно выбрать вид калибровки. Как правило, существуют всегда два варианта – стандартный (4-6 точек) и расширенный (8-10 точек). Главное отличие между ними – охват большего числа точек касания, соответственно, более точная калибровка. Но, в большинстве случаев, для корректной калибровки вполне достаточно стандартного режима, и именно его мы и применим. Нажимаем кнопку и начинаем процесс калибровки.

Процесс калибровки на экране APPC-1740T

Процесс калибровки на экране APPC-1740T

Во время процесса калибровки, Вам необходимо нажимать на точки курсора на экране, следуя инструкции, т.е. нажали на курсор, задержали, отпустили, перешли к следующей точке. Все это займет у Вас буквально пару минут. После завершения, окно калибровки автоматически закроется. Далее, можете проверять, работает ли корректно тачскрин или нет. Если да, поздравляем, Вы настроили работу сенсорного экрана! Если нет, обратитесь в службу технической поддержки IPC2U.

Настольные компьютеры HP TouchSmart - Устранение неисправностей сенсорного экрана в Windows 7

Нажатие сенсорного экрана в Windows 7 или ПО TouchSmart ни к чему не приводит. Указатель мыши не перемещаются и объекты не выделяются.

Выполните каждый из следующих шагов до тех пор, пока курсор мыши не начнет перемещаться к точке касания на рабочем столе Windows.

  1. Очистите экран.

    Выключите компьютер, распылите очиститель для стекла на мягкую, влажную ткань и осторожно протрите экран, удаляя загрязнения и пятна. Не распыляйте очищающую жидкость непосредственно на экран. Обратите особое внимание на верхние левый и правый внутренние края экрана. По завершении включите компьютер.

    Нажмите на экран, чтобы проверить его работу. В противном случае продолжите выполнять описанные действия.

  2. Выключите компьютер через меню "Пуск" и отсоедините шнур питания.

  3. При отсоединенном кабеле питания нажмите кнопку питания на корпусе компьютера и подождите 5 секунд.

  4. Подключите кабель питания и нажмите на кнопку питания, чтобы включить компьютер.

    Нажмите на экран, чтобы проверить его работу. В противном случае продолжите выполнять описанные действия.

  5. Убедитесь, что функция сенсорного ввода активирована следующим образом:

    1. Нажмите Пуск , затем – Панель управления.
    2. Щелкните элемент Оборудование и звук.

    3. Прокрутите вниз и нажмите Перо и сенсорный ввод.

      Рис. : Окно "Оборудование и звук"

       Изображение окна "Оборудование и звук"
    4. На вкладке сенсорного ввода проверьте, чтобы было выбрано Использовать палец как устройство ввода.

      Рис. : Окно "Перо и сенсорный ввод"

       Вид окна "Перо и сенсорный ввод"
    5. Нажмите кнопку OK.

      Нажмите на экран, чтобы проверить его работу. В противном случае продолжите выполнять описанные действия.

  6. Нажмите на экран, чтобы проверить его работу. В противном случае продолжите выполнять описанные действия.

  7. Нажмите на экран, чтобы проверить его работу. В противном случае продолжите выполнять описанные действия.

  8. Если сенсорный экран все еще не работает, компьютер следует отправить на сервисное обслуживание.

5 основных причин, почему не работает веб-камера на ноутбуке

Причина #1: Проверьте включена ли веб-камера аппаратно

Посмотрите внимательно на свою клавиатуру. На каждом ноутбуке есть клавиши, наделенные способностью включать и отключать периферию: микрофон, камеру, динамики, модуль беспроводной передачи данных. Одни модели имеют отдельно вынесенную кнопку или тумблер, переключающий веб-камеру из неактивного положения в активное.

Если у вас такой нет, посмотрите на клавиши «F1»«F12»: на одной из них может быть символическое изображение фотоаппарата. Отсутствие значка говорит о том, что за управление веб-камеры отвечает сочетание кнопок «Fn» и какой-то из букв алфавита, чаще всего это клавиша «. Точную информацию можно найти в руководстве пользователя для вашей модели.

У ноутбуков марки Asus, зачастую, есть отдельная кнопка отключения камеры:

На каких-то марках управление записывающим устройством вынесено на клавишу «F7», например у Lenovo. Но для того, чтобы включить или отключить камеру, нужно одновременно с «F7» зажать «Fn».

Вместо «F7» у каждого производителя может быть запрограммирована своя кнопка, включая буквенный ряд. Если печатного варианта руководства у вас нет, наберите в любом поисковике наименование своего ноутбука и модель. А лучше посетите официальный сайт производителя, и в разделе «Документы» или «Поддержка» найти нужный документ с подробным описанием функционала каждой кнопки.

Так или иначе, прежде чем делать вывод о том, что камера сломалась, нужно убедиться в том, что она включена. Не будет лишним и перезапуск программы, которая работает в паре с камерой. Если завис один из процессов приложения, через которое вы общаетесь, перезапуск может решить проблему.

Причина #2: Камера отключена в параметрах Windows

Чтобы проверить состояние встроенного устройства через параметры в Windows 10, нажмите «Win» + «I».

Войдите в раздел с заголовком «Конфиденциальность».

Внутри раздела следуйте алгоритму:

  1. В столбце слева нажмите «Камера».
  2. В поле справа найдите и нажмите кнопку «Изменить».
  3. Убедитесь, что бегунок находится в активном положении.
  4. Другой бегунок, расположенный под ним, также должен быть включен.

Покрутите страницу параметров ниже, где перечислены все приложения, использующие камеру. Разрешите обращаться к камере тем приложениям, через которые вы звоните, например для Skype.

Причина #3: Камера отключена в диспетчере устройств Windows

Несмотря на то, что каждая встроенная камера уже имеет свой набор драйверов, которые поставляются в комплекте с операционной системой ноутбука, программные сбои все же могут случаться. Поэтому, в ситуации, когда ноутбук не видит камеру, встроенную в него, нужно удостовериться в том, она не отключена в диспетчере.

  1. Нажмите правой клавишей мышки по кнопке «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств» в списке доступных пунктов.
  1. Также можно командой с клавиатуры вызвать окно «Выполнить». Для этого нажмите одновременно «Win» и «R». В строке поиска наберите команду «mmc devmgmt.msc» и нажмите «OK».
  1. В «Диспетчере» вы увидите перечень, в котором нужно отыскать «Устройства обработки изображений».
  1. Если камера не встроена, а подключена как внешнее устройство, тогда вам нужно смотреть раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства».
  1. Когда список оборудования раскроется, двойным кликом мышки укажите на наименование своей камеры.
  1. Откроется окно с параметрами устройства. Перейдите на вкладку «Общие». Если перед вами будет кнопка «Включить», это значит, что камера отключена. Нажмите кнопку и запустите оборудование.
  1. Система сама запустит процесс диагностики, который подскажет, по каким причинам оборудование было отключено. Нажмите «Далее» и следуйте несложным пошаговым подсказкам.
  1. В конечном итоге камера снова станет доступной, и вы сможете ею пользоваться, если мастер диагностики не выявит никаких дополнительных проблем.
  1. Когда устройство включится, проверьте информацию в окне состояния. Там должна быть строка с текстом: «Устройство работает нормально».

Если проделанные шаги не дали ожидаемого результата, необходимо проверить драйвер устройства записи видео.

Время от времени зависает любое оборудование, и веб-камера не исключение. Причиной может послужить какой-то незавершившийся процесс, или конфликт с другими подключенными устройствами. Чтобы избавиться от проблемы такого рода, необходимо перезапустить оборудование с помощью программной команды, чтобы наладить взаимодействие операционной системы с драйвером. Сделать это несложно в том же «Диспетчере устройств» – правой кнопкой мыши щелкните по имени камеры, в контекстном меню укажите «Отключить устройство», после чего там же дайте команду «Включить устройство».

Проверить установленный драйвер можно следующим образом:

  1. В «Диспетчере» встаньте на строку с веб-камерой и вызовете окно «Свойства», чтобы попасть на вкладку «Драйвер».
  1. Вкладка содержит несколько кнопок. Вам нужно нажать «Задействовать».
  1. Если запустить устройство успешно удалось, кнопка «Задействовать» исчезнет, и вместо нее появится «Отключить».

Если с самого начала вы открыли вкладку и увидели кнопку «Отключить», нажимать ее не нужно. Это говорит о том, что устройство активно, и операционная система его распознает.

Работающее приложение, обращающееся к веб-камере, нужно тоже перезапустить, особенно, если оно было запущено до того, как вы начали вносить изменения в «Диспетчере устройств».

Причина #4: Проблема с драйвером веб-камеры

Когда драйвер устройства работает неправильно или вовсе отсутствует, в строке с именем камеры в списке оборудования «Диспетчера устройств» будет стоять значок предупреждения, который выглядит как восклицательный знак в треугольнике желтого цвета. Чтобы исправить это, потребуется удалить неисправный вариант драйвера и установить новый, работоспособный:

  1. Отыщите свою веб-камеру в «Диспетчере устройств». Вероятно, ее не будет в разделе «Устройства обработки изображений». В таком случае нужно обратить внимание на раскрывающийся список, называемый «Другие устройства» или «Контроллеры USB».
  2. Чтобы стереть нерабочий драйвер, выделите строку с именем камеры и правой клавишей мыши вызовите контекстное меню, чтобы в нем дать команду «Удалить устройство». Появится небольшое окошко с уточняющим вопросом. Ответьте на него положительно, подтвердив свои действия.

Теперь вам понадобиться найти, скачать и установить последнюю версию драйвера на вашу камеру. Если ваше устройство встроено в ноутбук, найти программное обеспечение не составит труда – достаточно посетить официальный сайт компании производителя.

Как переустановить драйвер камеры в Windows

  1. Откройте «Диспетчер устройств» и зайдите в «Свойства» вашей веб-камеры. В окне с параметрами перейдите на вкладку «Драйвер». В самом низу вы найдете кнопку «Удалить».
  1. Перед вами появится окно с уведомлением. Прочтите его и нажмите «OK».
  1. В результате, ваша камера исчезнет из списка оборудования в «Диспетчере устройств».
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Когда система будет загружаться, она опросит все оборудование, заметит неподключенную камеру и сама переустановит драйвер.

Теперь камеру снова можно найти в списке оборудования «Диспетчера устройств». Если проделанные манипуляции не привели к желаемому результату, посмотрите драйверы на официальном сайте производителя.

Переустановка программного обеспечения требует обязательной последующей перезагрузки компьютера, иначе оборудование будет работать неправильно.

Как установить драйвер для камеры ноутбука Асус

Разберем на примере конкретной модели порядок действий, когда не работает камера на ноутбуке. Что делать владельцам техники Asus:

  1. Посетите официальный сайт производителя https://www.asus.com
  2. Слева на странице вы увидите значок поиска, кликните по нему и в появившуюся строку для ввода данных впишите наименование своей модели. Ее можно увидеть на обратной стороне ноутбука или на панели под клавиатурой. Среди результатов поиска выберите свой лэптоп.
  1. Находясь на странице своей модели, перейдите в раздел «Поддержка».
  2. Здесь обратите внимание на пункт «Драйверы и утилиты». Прежде чем загружать пакеты программного обеспечения, укажите версию своей операционной системы.
  1. Вам будет предложен перечень драйверов. Здесь нужны данные из раздела «Camera». Опуститесь до этого блока и нажмите «Скачать».
  1. Приступайте к установке, следуя несложным пошаговым подсказкам.

Для других марок ноутбуков алгоритм действий не будет существенно отличаться от приведенного для Asus.

Как установить драйвер для камеры ноутбука HP

Если не включается веб-камера на ноутбуке HP, следуйте следующей инструкции:

  1. Действовать нужно только на официальном ресурсе производителя. Откройте раздел «Поддержка», и перейдите к блоку «Программы и драйверы».
  1. Далее нужно вписать вашу модель и скачать программное обеспечение для неработающей камеры.
  1. Далее укажите ваш язык и тип операционной системы.
  1. Возможно, потребуется подождать какое-то время, пока система построит перечень доступного ПО. Узнать нужное вы сможете по наличию в наименовании драйвера следующих слов: «Camera», «Cam» или «Web cam».

Чтобы выяснить, почему не работает камера на ноутбуке в Виндовс 10, нужен соответствующий драйвер для данной операционной системы. Но в разделах для старых моделей ноутбуков их может не оказаться. В этом случае загрузите себе ПО для Windows 8, установите его и перезагрузите ноутбук.

Причина #5: Камера отключена в БИОС

BIOS отвечает за доступность периферии для операционной системы. Если в базовой системе камера была отключена, ею не получится воспользоваться, независимо от того, насколько свежий стоит драйвер.

Попасть в BIOS можно только до загрузки операционной системы через нажатие на клавишу «Delete». Если эта кнопка не запустила БИОС, прочтите строку в нижней части экрана во время включения ноутбука: «Press Del to run setup». Вместо «Del» может быть указана любая другая клавиша: от «F1» до «F12», или целая комбинация, например «Ctrl» + «Alt» + «Esc».

BIOS вы не спутаете с обычной операционной системой – это синий или серый экран с примитивной графикой, передающей текстовое англоязычное или переведенное меню с несколькими вкладками. Чтобы определить, включена здесь камера или нет, переходите на вкладку «Advanced». Перемещаться по меню можно с помощью кнопок-стрелок клавиатуры. Далее выбирайте «Onboard Device Configuration» – здесь вам нужен пункт «Onboard Camera». У него нужно выставить параметр «Enabled», что означает активное состояние камеры. Если вы видите вместо этого «Disabled» – это говорит о том, что устройство отключено, и доступ операционной системе к нему закрыт. Включите камеру сменой значений через управление кнопками-стрелками и клавишей «Enter».

Обязательно сохраните внесенные изменения перед выходом из BIOS – нажмите «F10» или подсветите с помощью стрелок строку «Save and exit setup». В диалоговом окне с вопросом об уточнении дайте положительный ответ кнопкой «.

Теперь загрузите ноутбук в обычном режиме и проверьте состояние камеры. Если по-прежнему не работает – вернитесь в BIOS и откройте раздел с «Install OS» – для этой строки нужно выставить значение «Finish». Если оставите его в положении «Start», камерой пользоваться не удастся.

Вам изначально может быть открыта урезанная версия интерфейса БИОСа, в этом случае нажмите «Ctrl» + «F1», чтобы увидеть скрытые разделы.

Причина #6: Камера не работает в конкретной программе

Когда вы проверили состояние устройства в диспетчере, где все указывает на то, что оно работает нормально, но общаться в приложении вы по видео связи все равно не можете, остается открытым вопрос, почему не работает камера на ноуте. В этом случае нужно грешить не на драйвер, и не на BIOS, а на само приложение. Особенно часто случаются неполадки, когда одновременно открыто несколько программ, обращающихся к камере. Стоит зависнуть одной из них, и записывать видео уже не сможет ни одна другая.

В такой ситуации закройте все программное обеспечение, обращающееся к камере: мессенджеры, редакторы и утилиты, расширяющие способности вебки. Если какое-то ПО висит и не закрывается, обратитесь к диспетчеру задач. Вызвать его можно командой с клавиатуры: «Ctrl» + «Alt» + «Del». В списке процессов отыщите наименование зависшей программы и правой клавшей мыши вызовите контекстное меню, чтобы дать команду «Завершить процесс». Если вы видите несколько процессов одной программы, нажмите «Завершить дерево процессов».

Если виной всему конфликт программ – придется совсем удалить с ноутбука одну из них. Зайдите в «Программы и компоненты», этот раздел находится в «Панели управления».

Если вы пользуетесь звонками через какую-то одну программу, то остальные, обращающиеся к камере, и не используемые, лучше удалить: и места будет больше свободного, и удастся избежать рисков возникновения конфликтов ПО. Когда ноутбук не видит веб-камеру встроенную в корпус, проверяйте наличие лишних приложений.

4 совета по проверке и настройке веб-камеры ноутбука

Совет #1: Как проверить камеру

Проверка в Skype

Skype – популярное приложение, через которое можно не только общаться по видеосвязи, но и контролировать состояние камеры. В программе есть раздел настроек, посвященный параметрам изображения, где можно воспользоваться окном предварительного просмотра картинки, которую будет передавать ваша камера собеседнику. Если в каком-то другом программном комплексе не работает встроенная камера на ноутбуке, запустите Skype и проверьте, работает ли она с этой программой.

Проверка в WebcamMax

WebcamMax по своему прямому назначению отличается от Skype, но с его помощью также можно определить работоспособность оборудования. Кроме того, при проблемах подключения в любом другом приложении, вы можете воспользоваться функцией перенаправления картинки.

Если не показывает камера на ноутбуке в каком-то мессенджере, обратитесь с целью диагностики к WebcamMax.

Совет #2: Настройка камеры в интернет-браузере

Когда камера на ноутбуке не показывает изображение в приложениях, воспользуйтесь онлайн-сервисами по использованию вебки. Существует множество сайтов, обращающихся к вашему оборудованию. Они позволят наладить активность камеры в том случае, если она сама исправна.

  1. Как только вы зайдете на любой из подобных ресурсов, перед вами появится окно с вопросом о разрешении сайту обращаться к вашему устройству. Откройте доступ, иначе картинка не появится даже при работоспособной камере и исправных драйверах.
  1. Нажатие кнопки «Блокировать» запретит браузеру обращаться к оборудованию.
  1. Если вы случайно нажали «Блокировать», исправить ситуацию вы сможете в настройках браузера – кликните по значку заблокированной камеры в конце адресной строки.
  1. Поставьте отметку напротив пункта «Всегда предоставлять сайту доступ к камере и микрофону», затем кнопку «Готово».
  1. Обратите внимание на наименование оборудования, которое заметил браузер. Если у вас несколько камер и микрофонов, в этих полях должны быть прописаны активные устройства.
  1. Дав доступ к оборудованию, перезагрузите страницу онлайн-сервиса.
  2. Если в процессе настройки не возникло ошибок, камера начнет передавать картинку.

Совет #3: Настройка камеры в Skype

У нас есть отдельная статья на тему, почему камера в Skype не работает. Skype – входит в тройку самых популярных программ для онлайн-общения через видеосвязь. Если вы знаете, где и как правильно настроить оборудование, у вас не возникнет вопросов о том, почему веб-камера не работает на ноутбуке.

Совет #4: Как проверить, исправна ли камера

К сожалению, часто причиной, по которой ноутбук не видит веб-камеру, становится аппаратная проблема. Выявить неисправность можно следующими методами:

  1. В первую очередь осмотрите корпус ноутбука, особенно ту часть, в которую встроена камера. Наличие явных дефектов будет говорить о механическом повреждении оборудования.
  2. Если вы пользуетесь внешней камерой, проверьте целостность кабеля и USB-разъема. При наличии возможности, подключите эту камеру к другому ПК или ноутбуку, чтобы узнать работает она в паре c другой техникой или нет.
  3. Проверьте, исправен ли ваш USB-порт, через который камера подает сигнал в ноутбук. Для этого подключите в это гнездо любое другое оборудование, например, флешку.
  4. Внешнюю веб-камеру не забудьте осмотреть, чтобы убедиться в целостности ее корпуса и линз. Трещины на стекле будут свидетельствовать о том, что устройство не может передавать изображение.
  5. Если в результате скачков электричества или по каким-то другим причинам перегорели контакты внутри камеры, то, вероятнее всего, восстановить ее не получится, или ремонт обойдется вам дороже, чем покупка новой.

Причины

Факторов, из-за которых веб-камера остаётся невидимой для ноутбука, может быть много. Проблема может касаться как аппаратной части, так и вопросов ПО. Прежде всего, специалисты рекомендуют проверить версию с программной оболочкой, ведь наладить работу с утилитами и драйверами под силу самостоятельно, чего не скажешь о физическом ремонте оборудования.

Устройство не включено

Часто юзеры начинают паниковать раньше времени, забывая, что камера может быть попросту отключена.

включение камеры на ноутбуке ASUS

Чтобы решить проблему, следует нажать кнопку Fn вместе с одной из функциональных (чаще всего это F6, F10, но в вашем случае может быть другой вариант из списка F1–F12), Правильную клавишу вам подскажет пиктограмма с камерой.

Драйвера

Старая сборка или отсутствие драйверов влияет на работоспособность камеры на ноутбуке. Иногда ОС «забывает» о наличии камеры на вашем приборе, и не «подтягивает» для неё драйвера, приходится сделать это вручную. Кроме того, из-за разнообразных сбоев системы драйвер может попросту повредиться. Итак, чтобы обновить или поменять драйвер для камеры, следует выполнить такие шаги:

ВАЖНО. При наличии нескольких вариантов драйвера, качайте новую версию (производитель регулярно выпускает обновления с исправлениями выявленных уязвимостей и дефектов). С другой стороны, в самых последних вариантах ПО разработчики могут оставить несколько новых брешей, которые прошли тестирование. Попробуйте разные варианты, если с первого раза решить проблему не удалось.

Проведите установку, выполните reboot и проверьте, начала ли работать камера. Есть модели, для которых в ходе установки драйвера «подтягивается» ещё и инструмент для настройки. При наличии такой утилиты запустите её и начинайте работу!

Для пользователей Windows ХР подойдёт следующий способ: перейдите в «Мой компьютер», просмотрите перечень ярлыков. После названий разделов должна появиться информация о веб-камере.

Не можете найти прибор? Тогда установите средство для работы с камерой, или воспользуйтесь Skype. Работоспособность камеры через Skype проверяется за считаные секунды, для этого в программу внедрён помощник.

Дефекты аппаратной части

Если прибор включён, все компоненты установлены, но работать с прибором не получается, возможно, не работают аппаратные элементы. Чаще всего рассматривают поломку шлейфа, который соединяет материнскую плату с изделием. Другой вариант – выход устройства из строя. Так или иначе, если ноутбук работает без камеры или она не включается, его придётся нести в диагностику.

Замена камеры

Эксперты из сервис-центра помогут выявить реальную причину и укажут стоимость ремонта. Интересно, что иногда выгоднее купить внешнюю веб-камеру, чем разбирать весь ноутбук. Особенно если вы пользуетесь устройством часто, и любой простой может сказаться на финансовом благополучии.

Настройки конфиденциальности

В Windows 10 параметрам конфиденциальности разработчики из Microsoft уделили повышенное внимание. Поэтому по умолчанию всем программам доступ к веб-камере запрещён. При попытке получить с неё изображение система выдает соответствующий запрос. Если же пользователь вошёл в систему с профилем «Гостя» (то есть с ограниченными правами), то доступ к веб-камере ни одно из приложений получить не сможет, пока соответствующая настройка не будет отключена вручную. Для этого необходимо:

Там же приведён список всех установленных в системе приложений, которые хотя бы раз запрашивали доступ к камере. При необходимости пользователь вручную может включить запрет для каждого из них. Как правило, по умолчанию доступ разрешен только программам от Microsoft, а также тем, которые были установлены из официального магазина приложений (Microsoft Store).

Кстати, если пользователь подключён к локальной сети и на сервере установлена серверная версия Windows, то настройки конфиденциальности меняются только через администратора (если юзер вошел в систему как «Гость»).

Запрет со стороны антивируса

Практически во всех сторонних антивирусах тоже имеется функция запрета доступа к камере для сторонних приложений. Поэтому если изменение настроек конфиденциальности не помогло решить проблему, то следует также проверить параметры установленного антивирусного ПО (если только это не Windows Defender). Можно также его временно отключить — это позволит точно определить, является ли антивирус причиной, из-за которой веб-камера не работает.

Приложение от производителя

Некоторые производители ноутбуков для удобства пользователя предустанавливают специальные программы для быстрой базовой настройки аппаратной части устройства. Это актуально, к примеру, для ноутбуков Lenovo — в них устанавливается приложение Lenovo Vantage. И вполне возможно, что в нём как раз и установлен запрет на использование камеры. К примеру, в этой утилите она включается так:

  • открыть главный интерфейс Lenovo Vantage, перейти во вкладку «Параметры моего устройства»;Lenovo Vantage
  • открыть раздел «Дисплей и камера»;
  • в разделе «Режим конфиденциальности» убрать отметку;
  • нажать «Сохранить».

Подобные утилиты также устанавливаются в ноутбуки Asus (линейки ROG), Acer (линейка Predator). Но при необходимости их можно отключить (или убрать из автозагрузки Windows).

Камера перестала работать после обновления Windows 10

В Windows 10 разработчики переработали алгоритм установки драйверов. Нововведение затрагивает ОС редакции 1703 и более новых. Теперь если у драйвера отсутствует цифровая подпись от Microsoft, то установить его штатными средствами не получится. И по этой же причине драйвера от Windows 8, 7, Vista в Windows 10 установить не удастся даже при использовании режима совместимости (хотя программно они могут быть даже совместимыми).

Разработчики из Microsoft в таких случаях рекомендуют лишь провести установку обновлений ОС, так как вместе с этим инсталлируются и все последние версии драйверов для имеющегося оборудования. Если же это не поможет, то рекомендуется отключить проверку цифровой подписи именно для медиа-оборудования (к которому камера и относится). Выполняется это следующим образом:

После обязательно нужно перезагрузить компьютер. Если после этого веб-камера не будет работать, то рекомендуется установить драйвер, совместимый с Windows 8 или 7. При этом не обязательно использовать «Режим совместимости». В процессе инсталляции система выдаст несколько раз предупреждение о том, что у драйвера отсутствует цифровая подпись и что это может сделать компьютер уязвимым. В данной ситуации эти уведомления можно игнорировать.

Проблемы с профилем пользователя

Довольно редкая, но всё же встречающаяся причина: камера не работает только с одним профилем пользователя. Если же создать новый, даже с аналогичными параметрами и правами, то в нём она может нормально функционировать. Такое решение следует пробовать в крайнем случае. И данный «баг» был устранен в Windows 10 редакции 20H2 и более новых. По крайней мере об этом сообщали разработчики из Microsoft.