Не определяется мышь в ноутбуке

Не определяется мышь в ноутбуке

Содержание

Разновидности мышек для ноутбука

  • Проводная

Это самый распространенный тип мышек, который считается универсальным. Более старые модели имеют интерфейс PS/2 и подходят только для древних стационарных компьютеров, потому что в ноутбуках и новых ПК попросту нет интерфейса PS/2.

provodnaya-myish-300x160.jpg

Что касается ноутбуков или планшетов с док-станцией, то они поддерживают USB-интерфейс и соответствующие мышки. Мыши, изготовленные специально для ноутбуков, обычно имеют компактный размер и меньшую длину кабеля. Данный кабель как раз таки и является основным минусом проводной мыши, потому что он несколько ограничивает свободу пользователя. Но зато он не позволит мыши «сесть» в самое неподходящее время.

  • Беспроводнаяbesprovodnaya-myish-300x242.jpg
  • Тачпад

tachpad-e1521388035462.jpg

Тачпад тоже можно назвать самой простой мышкой, состоящей из двух сенсорных кнопок (иногда добавляется скролл). Он может располагаться как на нижней панели ноутбука, так и на отдельной клавиатуре.

Кроме основных перечисленных видов, производители начинают создавать всевозможные гибриды – мышки с выдвигающимся кабелем, с подзарядкой и т. д. Это позволяет скомпенсировать недостатки каждого вида и уменьшить вероятность поломки.kompyuternyie-myishi.jpg

Проверка неисправности компьютерной мышки

Если возникают вопросы, как настроить мышь, если она никак не реагирует на подключение к ПК, проверьте, на каком этапе она перестала работать. Это могут быть как аппаратные, так и механические неисправности.

Механическая поломка компьютерной мыши

К таким относятся обрыв кабеля, попадание пыли или жидкости внутрь корпуса. В таких случаях можно либо самостоятельно прочистить и просушить мышь и восстановить сломанный провод, либо обратиться за помощью в СЦ.

Также механическими неисправностями считаются выгорание USB-разъема и внутренняя поломка тачпада. Тогда без посещения сервисного центра не обойтись.

Несовместимость драйверов компьютерной мышки

Если мышка на ноутбуке не работает по этой причине, переустановите драйвер для нее и проверьте ПК на наличие вредоносных программ.

Можно также включить устройство в режиме безопасной загрузки (при включении нажать на F2 или Delete, затем отметить пункт «Запуск в режиме безопасной загрузки») и убедиться, работает ли мышка после этого. Панацеей для таких случаев является полная переустановка всей операционной системы.

vklyuchit-bezopasnyiy-rezhim.png

Неполадки тачпада на ноутбуке

Тачпад может совсем не реагировать на касания или реагировать периодически. Например, курсор может мигать, запаздывать или двигаться слишком резко.

Проделайте следующее:

  • Протрите панель тачпада влажной салфеткой и дождитесь, пока он высохнет. Причиной может быть скопившаяся грязь, которая просто не дает сенсору нормально реагировать на касания.
  • Откройте Панель управления и выберите пункт «Мышь». Меняя настройки, можно подобрать оптимальный вариант движения курсора, подходящий для пользователя.
  • Проверьте установленные драйвера («Панель управления» → «Обновление драйверов устройств» или «Диспетчер устройств», в зависимости от версии Виндовс). Перезапуск или переустановка драйвера для тачпада могут решить проблему.

drayver-tachpada.png

  • Если тачпад совсем не работает, проверьте состояние сенсорной панели. Для этого одновременно зажмите клавиши Fn+ F1-F12, в зависимости от модели ноутбука. На некоторых устройствах есть отдельная кнопка для включения тачпада.
  • Если вы используете вторую мышь, отключите ее. Некоторые модели не позволяют одновременно подключать обычную мышь и тачпад.

В том случае, если ни один из пунктов алгоритма не помог, обратитесь в сервисный центр, так как неисправность скорее всего аппаратная, и самостоятельно починить ее не получится.

Что делать если не работает мышка

В отличие от стационарного компьютера с интерфейсом PS/2, ноутбуку после этого не нужна перезагрузка. Но на всякий случай можно все же перезагрузить Ваше устройство, чтобы убедиться, что причина неполадки не в этом.

Если есть возможность, подключите мышку к другому компьютеру. Это позволит определить, заключается ли проблема в ней или в самом ПК.

Один из вариантов, почему не работает мышка – это накопившееся статическое напряжение. Это происходит потому, что USB-интерфейс со временем выгорает. Чтобы избавиться от накопления напряжения, следуйте описанному алгоритму:

  • Выключите ноутбук и отсоедините его от розетки.
  • Отсоедините АКБ (переверните ноутбук, внизу находятся два слайдера, которые необходимо отодвинуть, после чего батарею можно вытянуть).

6-e1521388470863.jpg

  • На несколько секунд зажмите кнопку включения ПК.
  • После этого установите батарею на место, включите ноутбук и проверьте, работает ли мышь.

Что делать если не работает беспроводная мышка

Одной из основных причин, почему не работает мышка на ноутбуке с беспроводным интерфейсом, является засорение лазера. Прочистите его сухим ватным тампоном или ватной палочкой.

Питание беспроводной мыши зависит от батареек, поэтому если курсор начинает двигаться с перебоями, купите новые батарейки. Не стоит думать, что если индикатор подсветки горит, то батарейки в порядке – на питание лазера требуется гораздо меньше энергии, чем на основную работу. Можно приобрести специальные аккумуляторные батарейки – они держат заряд ощутимо дольше обычных и при желании их можно подзарядить.

Если Вы считаете, что проблема в скоплении грязи и пыли внутри устройства – попробуйте аккуратно разобрать мышку (под крышкой, где находятся батарейки, есть несколько небольших шурупов, которые нужно открутить, а потом закрутить назад). Также болты могут скрываться под наклеенной на нижнюю часть этикеткой.7-1024x893.jpg

Если после чистки мышка на ноутбуке все еще не работает, проверьте драйвера для нее, как было описано выше.

Если неисправность достаточно сложная, иногда целесообразнее будет приобрести новую мышку. Они стоят относительно немного (конечно, если Вы не заядлый геймер, и Вам не нужна мышь премиум-класса), а ремонт в СЦ может обойтись в разы дороже.

Главная / Настройка

Часто бывают ситуации, когда компьютер не видит мышь, в основном проблема связана с Windows 7, 8, 10, но порой касается и Mac. Причин для данной неполадки может быть очень много: от самых банальных (вроде отсутствия драйверов) до более сложных (выключенного разъема на плате, неправильной работы чипсета или проблем с блоком питания). В большинстве случаев проблема довольно просто решается, но на практике в среднем приходится проделать – 3-5 разных действий, которые помогут понять причину сбоя. Наши инструкции позволят понять род неисправности и устранить ее, при этом не запутавшись.

Почему компьютер не видит мышь?

Сразу отметим, что ситуации, когда компьютер не видит клавиатуру и мышь – очень похожи. Они подобны и в отношении большинства других USB-устройств, поэтому те же причины применимы к флешкам, принтерам, модемам и т. п.

Почему компьютер не видит мышь:

  • не работает совсем или неправильно функционирует USB-разъем;
  • неактивны беспроводные технологии связи;
  • разряженный аккумулятор беспроводного устройства;
  • сигнал не доходит до мыши;
  • перебит шнур устройства;
  • несовместимость с программным обеспечением или версией порта;
  • отсутствующие или битые драйвера;
  • компьютер в режиме энергосбережения отключает мышь;
  • настроен быстрый запуск;
  • не хватает питания.

Читайте также: Почему не работает колесико мыши?

Что делать, если компьютер не видит USB-мышь или клавиатуру?

Первым делом рекомендуем перезагрузить компьютер. При включении все может заработать, так как некоторые драйвера требуют ребут ПК. Желательно, полностью выключить компьютер, отключить от сети, нажать на кнопку питания, чтобы исчерпать остаточные токи, и только через 10 минут включить снова. Как только это выполнили, можем приступать к более точечным способам исправления.

Способ 1: проверяем USB-разъемы

Начнем сначала и проверим, дело в USB-портах или нет. Их неработоспособность может быть вызвана рядом причин, мы не будем их рассматривать, но сразу займемся анализом и исправлением проблем.

Что делать, если компьютер не видит проводную мышь:

  • Убираем все устройства-посредники, подключаемся напрямую к USB-порту на ПК. Крайне нежелательно подключать мышь к входу на клавиатуре или использовать для этого хаб, разветвитель. Соединяем шнур только с разъемом на компьютере.
  • Проверяем состояние входа. В ноутбуках, планшетах, нетбуках и т. п. очень часто они оказываются засоренными. Пыль, грязь, осколок семечки и прочие посторонние предметы не должны быть внутри. Стоит не только удалить все лишнее, но и почистить контакты ватной палочкой, смоченной в спирте.
  • Переключаемся на разъемы, расположенные на тыльной стороне. Чаще всего они напрямую подключены к материнской плате, а передние входы – через адаптер, удлинитель. Для увеличения стабильности работы и снижения задержек лучше использовать только тыльные разъемы.
  • Смотрим, подключен ли USB-контроллер к материнской плате. Во время чистки или сборки неопытным мастером шлейф могли забыть подключить к плате, из-за чего вход не работает.
  • Проверяем активность USB-контроллера в BIOS. Чтобы войти в него, нужно перезагрузить ПК и в момент пуска нажать Del, F10, F9 или другие клавиши (должна быть подсказка снизу экрана). Скорее всего данная опция расположена в графе «Integrated Peripherals», где нужно «USB EHCI Controller» установить значение «Enabled».

Способ 2: переключаемся на USB 2.0

Если компьютер не видит мышь, но она горит, дело может быть в неподходящей версии USB. Многие старые устройства некорректно работают в портах версии USB 3.0. Лучше переключиться на другой, который 2.0 (возле них есть соответствующая маркировка).

Способ 3: устраняем конфликт драйверов устройств

Когда компьютер перестал видеть мышь после подключения других устройств, скорее всего дело именно в конфликтах оборудования. Это может произойти как в Windows 7, так и в Windows 10. Рекомендуем отключить все посторонние устройства и проверить, что мышь работает. Если это так, подключаем девайсы поочередно, а когда найдем виновника – обновляем для него драйвера.

Способ 4: диагностируем состояние кабеля

Очень часто у проводных мышек, особенно недорогих, повреждается кабель. Он часто перегибается у разъема или перетирается об стол. Рекомендуем визуально осмотреть кабель на предмет сомнительных места, а потом попробовать их пошевелить. Если во время прикосновений к шнуру мышка, то начинает работать, то снова не обнаруживается, скорее всего дело в нем. Есть 2 варианта: перепаять провод в проблемном месте или заменить шнур полностью (откручивается в корпусе мышки).

Способ 5: выключаем режим энергосбережения

По умолчанию на ноутбуках может быть активна опция отключения USB-устройств в режиме энергосбережения. Если это так, то при достижении определенного уровня заряда, мышка деактивируется автоматически. Исправить это несложно в настройках.

Как исправить проблему, когда ПК не видит мышь:

  1. Жмем правой кнопкой мыши (ПКМ) по Пуску и выбираем «Диспетчер устройств».
  2. Открываем список «Контроллеры USB» и пробуем найти в списке вариант, который соответствует мыши. Если никаких примечательных черт у него нет, отключаем и снова подключаем устройство, запоминая, какой пункт добавился.
  3. Кликаем ПКМ по пункту и переходим в «Свойства».
  4. Идем в раздел «Управление электропитанием» и снимаем галочку с пункта «Разрешить отключение…».
  5. Применяем параметры и выходим из них.

Читайте также: Не работает клавиатура на ноутбуке?

Способ 6: проверяем правильно ли определяется мышь

Если компьютер видит мышь, но она не работает, дело может быть в неправильном определении устройства. Что мы имеем в виду, когда пишем, «компьютер видит мышь, но курсор не двигается»? На устройстве светится лазер снизу, есть подсветка и появляется уведомление о подключении нового устройства. Рекомендуем просто удалить драйвер мыши, пусть он установится автоматически при следующем соединении с девайсом. Принцип действий тот же самый, что и в прошлом пункте (первые 3 шага), но вместо «Свойства» выбираем «Удалить».

Если это не помогло, переходим к следующему пункту.

Способ 7: устанавливаем новые драйвера

На компьютере просто обязаны быть установлены актуальные драйвера для всех устройств. В данном случае нас интересует наличие драйвера для контроллера, чипсета и самой мышки. Все необходимое программное обеспечение можем установить автоматически с помощью набора DriverPack Solution. Это быстрый и простой способ, но далеко не лучший. В идеале стоит посетить сайты разработчиков ваших устройств и скачать драйвера оттуда. К примеру, для мышек Bloody нужное ПО можем найти на оф. сайте вот здесь.

Способ 8: выключаем быстрый запуск

Некоторым пользователям помогло отключение функции быстрого запуска операционной системы. Она позволяет переводить Windows 8, 10 из режима гибернации и в него. Если какие-то драйвера работают некорректно, может наблюдаться потеря стабильной работы мышки.

Что нужно делать:

  1. Открываем «Панель управления» из меню Пуска или нажав по нему ПКМ и выбрав нужный пункт.
  2. Переходим в «Электропитание» и открываем вкладку «Действие кнопок питания».
  3. Кликаем на ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
  4. Снимаем флажок со строки «Включить быстрый запуск».
  5. Жмем на кнопку «Сохранить изменения».

Способ 9: диагностируем проблемы с блоком питания

На моей практике были случаи, когда компьютер не отображает передвижения курсора мыши из-за недостатка питания. БП просто не может выдать достаточно электроэнергии для работы всех компонентов. Здесь есть 2 варианта: либо система полностью выключается (под нагрузкой или даже без нее), либо система отсекает все второстепенные устройства, к которым и причисляются USB-девайсы. Также могут быть проблемы в распределении энергии материнской платой. Это можем проверить мультиметром. Если проблема действительно имеет место, придется заняться улучшением ПК.

Компьютер не видит беспроводную мышь – как исправить проблему?

Bluetooth-мышка может не отображаться в системе по причинам, отличающимся от USB-аналога. Таким образом она заслужила отдельное место в нашем руководстве.

Как выбрать: Как выбрать беспроводную мышь?

Способ 1: выключаем режим полета и включаем Bluetooth

Советуем сразу проверить, что режим в «В самолете» у нас неактивен. Это можем сделать в центре уведомлений (справа в нижнем углу). Дальше проверяем активность Bluetooth, для этого нажимаем на клавиатуре нужную комбинацию клавиш (обычно из ряда F1-12, на ней есть соответствующая маркировка). Чтобы функция сработала, важно зажать клавишу Fn и только потом кликнуть нужную кнопку.

Способ 2: проверяем исправность приемника

Все беспроводные сети работают, а компьютер все равно не видит беспроводную мышь? Может приемник, который идет в комплекте, неправильно работает. Следует установить для него драйвера, а также сменить несколько разных разъемов. Также на многих мышках есть соответствующий индикатор, который оповещает о том, что устройство подключено к приемнику. Смотрим на него, действительно ли есть связь между этими аксессуарами.

Способ 3: заряжаем мышь

Все беспроводные мыши работают от аккумулятора или батареек. В первом случае стоит поставить мышку на зарядку, во втором – заменить батарейки.

Способ 4: узнаем зону покрытия сигнала от приемника

Это можем сделать на практике, достаточно поднести мышку к приемнику, который подключен к компьютеру. Если на близком расстоянии все работает, немного отдаляемся. Так мы найдем зону, в которой мышка может функционировать исправно. В дальнейшем уже можем переместить системный блок или изменить конфигурацию рабочего места.

Когда ничего не помогает

Бывает и такое, что любые манипуляции не помогают восстановить нормальную работу мышки. Почему подобное может происходить:

  • Мышка несовместима с версией Windows. Некоторые старые устройства некорректно обрабатываются в Windows 10, да и драйвера могут отсутствовать. Бывает и напротив, когда очень «навороченные» игровые девайсы имеют проблемы в совместимости с Windows XP и более старыми версиями. Выход может быть только в откате к поддерживаемой операционной системе.
  • Устройство не определяется или не распознается. Пробуем поставить нужные драйвера или сменить разъем.
  • Мышь, ее провод, разъем или раздающее/принимающее Bluetooth-устройство неисправны. Также могут быть повреждены входы на компьютере, провода в системном блоке, контакты материнской платы и т. п. Здесь уже обязателен ремонт.

Это все причины, по которым компьютер не видит мышь или другие устройства, а также способы их исправления своими силами. В 95% случаях один из перечисленных методов позволит добиться положительного результата. В оставшихся случаях придется покупать новую мышь или обращаться в сервисный центр за помощью.

Некоторые пользователи сталкиваются с такой проблемой, когда зависает мышь на экране или исчезает. В этом руководстве мы обсудим несколько советов, которые помогут вам избавиться от проблемы задержки мыши, чтобы вы могли плавно пользоваться мышью.

Использование Fn (только для ноутбука)

Как правило, ноутбуки имеют функции, использующие сочетания клавиш Fn для включения или отключения некоторых конкретных функций. Например, в Dell New Vostro 14 3478 вы можете увеличить яркость, нажав Fn + F12, и уменьшить яркость, нажав Fn + F11.

0.jpg

Если зависает мышь, вы можете устранить эту проблему,  нажав на  Fn + F9 или Fn + F7 и попытаться снова переместить курсор мыши, чтобы комбинации Fn включали и отключали функцию сенсорной панели. Если вы можете случайно нажать на комбо, попробуйте нажать его еще раз, чтобы ваш указатель снова стал нормальным.

Эти комбинации Fn для исправления зависания или перемещения курсора могут применяться на большинстве ноутбуков. Для пользователя ноутбука HP, если вы также столкнулись с проблемой «сенсорная панель не работает», то вы можете исправить ее, нажав комбинацию клавиш Fn.

Настройки мыши в панели управления

Если трюк с горячими клавишами не работает, и зависает мышка,  вы можете попробовать этот. В Windows 10 есть функция панели управления, которая поможет вам настроить свой ПК / ноутбук самостоятельно. Одна из функций – Настройка мыши. Чтобы получить к нему доступ, выполните следующие действия:

00.jpg

Повторно включить драйвер сенсорной панели на ноутбуке

Откройте панель управления. Процесс отличается в каждой версии, но этот метод может быть использован для входа в панель управления в Windows 10, 8, 7 и XP:

  1. Введите «Панель управления» в меню поиска на Пуск. Нажмите Ввод.
  2. Нажмите «Оборудование и звук»
  3. На «устройствах и принтерах» щелкните мышью
  4. Перейдите на вкладку «Настройки устройства» или в другой версии Windows под названием ELAN.
  5. Теперь вы можете снова включить функцию мыши, нажав «Отключить», затем «Включить»
  6. Не забудьте применить настройки и нажать «ОК»

Повторно включить драйвер мыши на компьютере

Повторное включение процесса драйвера мыши на компьютере аналогично методу ноутбука, но разница заключается во вкладке «Настройки мыши».

01.jpg

  1. Перейдите на вкладку «Оборудование» в настройках мыши, нажмите «Свойства».
  2. Нажмите «Изменить настройки»
  3. Перейдите на вкладку «Драйвер», а затем снова включите драйвер мыши, нажав «Отключить», а затем «Включить»
  4. Если это не работает, можете попробовать обновить драйвер мыши, нажав «Обновить драйвер».

Вот как можно решить проблему когда зависает мышь, повторно включив сенсорную панель и драйвер мыши.

Курсор исчезает при наборе ткста

Иногда курсор не отображается на  экране ПК / ноутбука не из-за ошибки мыши / сенсорной панели, а из-за неправильной настройки. В настройках Windows есть возможность скрыть курсор при наборе текста. Эта опция может запутать некоторых новых пользователей. Некоторые считают, что исчезновение курсора мыши связано с программной или аппаратной проблемой. На самом деле это не так.

02.jpg

Вы можете выполнить следующие шаги:

  • Откройте «Панель управления»> «Оборудование и звук»
  • Выберите «Устройство и принтер»> «Мышь»> «Параметры указателя».
  • Снимите флажок «Скрыть указатель при наборе текста»

Теперь ваш курсор никогда не исчезнет, даже если вы печатаете в Microsoft  Word.

Обновите драйвер мыши / указателя

Как и другое компьютерное оборудование, мышь и тачпад также имеют свои собственные драйверы, которые должны использоваться как обычно.

Если драйвер не установлен должным образом или устарел, могут произойти некоторые проблемы, такие как зависание или исчезновение курсор мыши.

04.jpg

Если драйвер мыши / сенсорной панели является основной причиной проблемы зависания или исчезновения курсора, то лучший способ исправить это — обновить или переустановить драйвер.

Каждый бренд ноутбука имеет свой собственный драйвер курсора. Поэтому никогда не загружайте неправильный драйвер для вашего ПК / ноутбука, потому что если вы это сделаете, ваша мышь не будет работать должным образом.

Откат к предыдущему драйверу мыши / сенсорной панели

Задержка курсора может возникнуть из-за последней версии драйвера, установленного на вашем ПК / ноутбуке. Поэтому вам следует откатить драйвер до предыдущей версии, чтобы исправить проблему с зависанием курсора. Выполните следующие шаги, чтобы сделать это:

Откройте «Панель управления»  — «Оборудование и звук»

  1. Найдите «параметр мыши» / «сенсорной панели», затем дважды щелкните его, чтобы отобразить свойства драйвера
  2. Перейти на вкладку «Драйвер»
  3. Нажмите «Откатить драйвер»

09.jpg

После того, как драйвер мыши / сенсорной панели вернется к предыдущей версии, проверьте, решена ли проблема с  зависанием курсора или нет. Если это не так, перейдите к следующему ссовету.

Перезагрузите компьютера / ноутбука

Эта опция — самый простой способ исправить проблему с зависанием курсора. Если вы использовали для перезагрузки компьютера / ноутбука, перейдя в раздел «Windows»> «Питание»> «Перезагрузка», если  курсор зависает или исчезает, вы можете выполнить следующие действия:

  1. Нажмите Alt + F4 для доступа к меню «Power»,
  2. По умолчанию это приведет вас к выключению
  3. Выберите опцию «Restart», используя клавиши со стрелками на клавиатуре.
  4. Нажмите «Ввод»

Дождитесь, пока на экране вашего компьютера / ноутбука отобразится логин рабочего стола или учетной записи пользователя, затем проверьте курсор.

Предназначение и преимущества тачпада

Для такого переносного устройства, как ноутбук, важно иметь как можно меньше движущийся, выступающих и подключаемых частей. Он должен быть максимально самодостаточным.

Маленькая сенсорная панель позволяет двигать по ней пальцем и тем самым перемещать курсор мыши. Также в ней заложены остальные функциональные действия — например, постукивание (tap, tapping) будет означать щелчок левой кнопкой мышки, перемещение вертикально по левому краю — прокрутку и т.д. В Макбуках также имеется функция 3д тач, когда можно, используя сразу несколько пальцев, увеличивать или уменьшать масштаб картинки, переворачивать изображение.

Помимо этого, тачпад обычно оснащен двумя кнопками, выполняющими функции левой и правой кнопок мыши.

При всех удобствах, многим тачпад просто мешает. Действительно, бывает неудобно задеть его во время работы с текстом или другой подобной ситуации. Поэтому разработчиками были предусмотрены варианты, позволяющие пользователю активировать или деактивировать эту область. Также это актуально, если ноут у вас стоит дома на столе и вам удобнее работать с ним мышкой, как на стационарном ПК.

Пять способов включить тачпад

Когда вдруг перестал работать тачпад на ноутбуке, это еще не значит, что устройство сломано. Возможно, вы его нечаянно отключили. Включить/отключить функцию можно пятью способами:

  1. На некоторых моделях ноутбуков (в частности, HP) в уголке тач панели есть небольшое углубление. Многие не знают, но это и есть та самая В«волшебная кнопкаВ». Если дважды нажать на нее, то сенсорная панель будет активирована или, наоборот, отключена. Вместо двойного нажатия также может использоваться вариант подержать палец.

  2. Во всех без исключения моделях есть возможность активации и деактивации функции горячими клавишами (Fn+ F1-F12). Какую именно клавишу нажимать, подскажет нарисованная на ней пиктограмма. Например, если не работает тачпад на ноутбуке Acer, то нажимать обычно нужно сочетание клавиш Fn + F7. Таблица популярных производителей ноутов и заложенных в них горячих клавиш:

Производитель Сочетание клавиш
Acer (Асер) Fn + F7
Samsung Fn + F5
Sony Vaio Fn + F1
Toshiba Fn + F5
Asus (Асус)

В 

Fn + F9 или Fn + Fn 7
Lenovo Ctrl + F6, либо Fn + F6 или F5 + F8
  1. Тач-пад можно отключить или включить программно, через окно Параметров в Windows 10. Необходимо зайти в раздел Устройства и найти В«Сенсорную панельВ». Переключатель, который там есть, должен находиться в положении В«ВклВ». Кроме того, проверьте рядом, стоит ли галочка у пункта В«Не отключать сенсорную панель при подключении мышиВ». Если она снята, то сразу после подключения к лэптопу периферийной мышки сенсор будет деактивирован.

  2. Можно также попробовать решить проблему того, почему не работает тачпад на ноутбуке, через настройки BIOS. Чтобы в них попасть, зажмите клавишу Delete либо F2 во время запуска устройства. В BIOS найдите пункт Pointing Device (указывающее устройство) и выставьте вариант Enabled (включено). Нажмите В«Exit with SavingВ» или подобную кнопку, чтобы сохранить изменения и перезагрузить ноутбук.

  3. Наконец, можно посмотреть инструкцию к ноутбуку. Но речь идет не о бумажной инструкции, а об электронной документации, которая обычно более подробна. Часто ее можно отыскать на диске C: в директории В«DocumentationВ».

Вы узнали стандартные и предусмотренные производителями методы решения проблемы. Если ни один из них не возымел действия (например, тачпад на компьютере по всем пунктам включен, но не работает), возможно, имеет место поломка.

tachpad-2.jpg

Сбой драйверов

Когда не работает тачпад на ноутбуке Asus или любом другом, то в первую очередь рекомендуется проверить наличие и свежесть драйверов для устройства. Зайдите в В«Диспетчер устройствВ» и найдите там пункт, относящийся к сенсорному устройству ввода. Дальнейшие действия зависят от открывшейся картины.

Возможно, Windows 7, Windows 8.1 или другая система некорректно установила driver на новом ноутбуке, сделав это два раза, и теперь путается, к какому из устройств обращаться. В такой ситуации нужно нажать на одном из них правой кнопкой мыши и выбрать пункт В«Удалить устройствоВ»; произвести ту же операцию с другими лишними устройствами, а затем перезагрузить ноутбук. После перезагрузки система должна автоматически подцепить нужные драйвера, и ошибка исчезнет.

Если устройство отображается как нужно, в единственном экземпляре, то может помочь обновление или откат драйверов. Особенно актуально это в том случае, если в В«Диспетчере устройствВ» показывается желтый восклицательный знак у наименования тачпада. Наведите курсор на это название и вызовите контекстное меню. Выберите из списка пункт В«СвойстваВ». В открывшемся окне выберите вкладку В«ДрайверВ». Дальше действуйте по ситуации. Для начала стоит попробовать В«ОбновитьВ» софт. Если тап на тачпаде перестал работать после обновления Windows, то предусмотрен вариант В«ОткатитьВ». Не помешает также скачать с официального сайта производителя ноута, из раздела Drivers, свежий пакет подходящих драйверов именно для своей модели устройства.

Сенсорная служба

Если вы — счастливый обладатель ноутбука с сенсорным экраном, то причина глюков тачпада может быть в неправильно распределенных между ними ресурсах. В гибридных устройствах сенсорная панель и экран часто конфликтуют. При этом сначала тачпад начинает плохо работать, медленно отвечать на нажатие, а потом и вовсе выходит из строя.

В такой ситуации придется делать выбор между тачпадом и сенсорным экраном. Если вы сочли, что панель вам нужнее, то необходимо отключить экран. Для этого нажмите Win+R, тем самым вызвав окошко В«ВыполнитьВ». В поле ввода напечатайте services.msc, чтобы открыть список системных служб. Найдите среди них службу с названием, подобным Tablet PC Input Service. Щелкните на ней правой кнопкой, нажмите В«ОтключитьВ». После этого сенсорный экран должен перестать работать, а touch panel начать функционировать нормально.

Если вы купили ноутбук чтобы в полной мере пользоваться его функциями, и не готовы от них отказываться, то можно попробовать откатить или обновить драйвера для устройств ввода (мыши, дисплея). Если конфигурация будет правильная, то конфликт между устройствами исчезнет. Или просто удалите из В«Диспетчера устройствВ» оба девайса и сделайте перезагрузку. При включении, с большой долей вероятности, система установит всё правильно.

tachpad-3.jpg

Не работает тачпад из-за аппаратных неисправностей

Такое случается после разборки или после сборки. Наиболее распространенная причина — после того, как сделали демонтаж, забыли подключить на место шлейф питания для тач пада. Другие предпосылки:

  • на сенсор попала влага;
  • имел место перепад температур, из-за которого контакты шлейфа окислились (поэтому нельзя включать ноутбук сразу придя домой с мороза).

Шлейф вообще окисляется очень быстро, это слабое место любого touchpad. А окислившиеся контакты уже не могут полноценно передавать сигналы. При этом часто девайс выходит из строя постепенно: сначала перестают работать клавиши или область прокрутки, а уже потом ломается и основная часть.

К более серьезным поломкам можно отнести трещины на сенсоре или неисправность всего южного моста ноутбука (южный мост — это микросхема, которая отвечает за функционирование всех подключенных периферийных устройств). Треснутый сенсор можно заменить на новый, а починка южного моста — дело сугубо для специалиста, который умеет разбирать и восстанавливать материнскую плату.

alert.png

Итак, что делать, если не работает тачпад на ноутбуке? Первое — проверить, что он включен. Второе — обновить драйвера. Третье — решить аппаратные проблемы. Если для вас это кажется сложным, обращайтесь за решением в наш сервисный центр в Санкт-Петербурге. Мы по невысоким ценам проводим диагностику и быстрый ремонт любой компьютерной техники.

Не забудьте сказать автору «Спасибо», «лайкнуть» или сделать перепост:

Комментарии (39)

Компьютерную мышь — незаменимое  устройство для работы с ноутбуком и уж тем более с настольным компьютером. Любая — даже недорогая — мышь считается надежной, если использовать её строго по назначению. Но проблемы — все мы это знаем — происходят и с такими простыми компьютерными инструментами.

Часто пользователи отмечают, что мышь горит, но не двигается курсор. Не спешите отправлять мышь в мусорное ведро. Есть большая вероятность, что эта проблема решится легко и быстро. Известно несколько типовых ситуаций, решение которых зачастую позволяет реанимировать это крайне важное для работы с ПК устройство.

Содержание

Способ №1: обновляем драйвера

Современные USB и беспроводные мыши поставляются в комплекте вместе с драйверами, установка которых происходит сразу же после подключения устройства к компьютеру. Инициализация нужных для исправной работы устройства ввода программ происходит за считанные минуты. Независимо от версии Windows, пользователь будет уведомлен о готовности мыши к работе.

В силу разных причин автоматический процесс установки драйверов может не начаться. Особенно часто это происходит в случае подключения беспроводного устройства. Так пользователи отмечают, что беспроводная мышь горит, но не работает. Опытные компьютерные юзеры могут выполнить установку требуемых компонентов при помощи одной клавиатуры, новичкам же потребуется резервная мышь для работы с ПК за счет курсора.

Для установки программы следует проделать следующие действия:

  1. Используем сочетание клавиш Win+R, чтобы открыть командную строку.
  2. Вводим команду devmgmt.msc и жмем Ок.
  3. Наша задача – найти «Неизвестные устройства». Для этого используем стрелки на клавиатуре и клавишу
  4. Если в списке всего одно неопознанное устройство – открываем его нажатием на клавиатуре
  5. Дальше, используя Tab, переходим на вкладку «Общие» и стрелками выбираем «Сведения».

Так выглядит «Диспетчер устройств» и список неизвестных устройств.

mysh-gorit-no-ne-dvigaetsya-kursor-1.jpg

Это вкладка «Сведения», где нас интересует информация с поля «Значение». Копируем первую строку (Ctrl+C) и вставляем в поисковую строку любой поисковой системы (Goolge, Yandex).

mysh-gorit-no-ne-dvigaetsya-kursor-2.jpg

Скачиваем драйв, желательно с официального сайта изготовителя устройства, затем устанавливаем его на компьютере. В заключении перезагружаем ноутбук или ПК.

Способ №2: меняем USB-порт подключения

Причина, почему не горит индикатор мыши, нередко кроется в неисправном USB. Отключаем мышь от прежнего USB-порта и подключаем к другому. Если проблема действительно была в этом, то с переподключением индикатор загорится и устройство заработает. В том случае, когда результат один и тот же, стоит продолжить поиск причины.

mysh-gorit-no-ne-dvigaetsya-kursor-3.jpg

Подключаемая по PS/2-разъему мышь может перестать работать по причине поврежденных контактов. Внимательно осмотрите их, и если они подогнуты (способны погнуться в результате неосторожного подключения), аккуратно выпрямите контакты отверткой. Всего шесть контактов —, отсутствие одного из них приведет к замене неисправного устройства.

Способ №3: чистка системы и проверка на вирусы

Драйверы правильно установлены, USB и разъем исправны, мышь горит, но не двигается. Что делать дальше?

Не помешает чистка операционной системы и проверка антивирусами на наличие вредоносных программ. Вирусы способны нарушить привычную работу компьютерной мыши: курсор двигается, но кнопки не работают, или индикатор горит, но курсор неподвижен. Проблема решается надежными антивирусами с актуальными базами сигнатур.

mysh-gorit-no-ne-dvigaetsya-kursor-4.png

Найденные вредоносные файлы вылечите или удалите. Антивирус может обнаружить вирус в программных компонентах устройств ввода. Полностью удалите их, перезагрузите компьютер и повторно установите драйвера. Если и это не помогает, то стоит переустановить операционную систему Windows.

Способ №4: ремонт устройства

Падения и удары мыши зачастую приводят к отсоединению контактов. Когда ничего не помогает, курсор неподвижен и не собирается откликаться на действия пользователя, стоит разобрать устройство и осмотреть внутреннюю часть. Но не предпринимайте радикальных мер, если действует гарантийное соглашение. Им стоит воспользоваться и отнести неработающее устройство в магазин.

mysh-gorit-no-ne-dvigaetsya-kursor-5.jpg

Корпус снимается легко: под наклейками или резинками есть небольшие болты, которые следует открутить. Добравшись до внутренностей устройства, сразу будет видна поломка. Нужно очистить провод от изоляции и припаять его к плате. Эту работу стоит проводить самостоятельно при условии наличия хоты бы минимальных знаний в области электроники. Если таковые отсутствуют, то задачу лучше всего поручить мастеру.

Заключение

Известные производители в лице Logitech, Genius обеспечивает всестороннюю поддержку клиентов. Если не горит светодиод и не работает мышь производства известной компании, то соответствующий запрос следует сделать на официальном сайте изготовителя. Специалисты помогут с решением проблемы, а также всегда охотно идут на замену неисправного экземпляра.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы получать свежие статьи своевременно!Главная / Настройка

Часто бывают ситуации, когда компьютер не видит мышь, в основном проблема связана с Windows 7, 8, 10, но порой касается и Mac. Причин для данной неполадки может быть очень много: от самых банальных (вроде отсутствия драйверов) до более сложных (выключенного разъема на плате, неправильной работы чипсета или проблем с блоком питания). В большинстве случаев проблема довольно просто решается, но на практике в среднем приходится проделать – 3-5 разных действий, которые помогут понять причину сбоя. Наши инструкции позволят понять род неисправности и устранить ее, при этом не запутавшись.

Почему компьютер не видит мышь?

Сразу отметим, что ситуации, когда компьютер не видит клавиатуру и мышь – очень похожи. Они подобны и в отношении большинства других USB-устройств, поэтому те же причины применимы к флешкам, принтерам, модемам и т. п.

Почему компьютер не видит мышь:

  • не работает совсем или неправильно функционирует USB-разъем;
  • неактивны беспроводные технологии связи;
  • разряженный аккумулятор беспроводного устройства;
  • сигнал не доходит до мыши;
  • перебит шнур устройства;
  • несовместимость с программным обеспечением или версией порта;
  • отсутствующие или битые драйвера;
  • компьютер в режиме энергосбережения отключает мышь;
  • настроен быстрый запуск;
  • не хватает питания.

Читайте также: Почему не работает колесико мыши?

Что делать, если компьютер не видит USB-мышь или клавиатуру?

Первым делом рекомендуем перезагрузить компьютер. При включении все может заработать, так как некоторые драйвера требуют ребут ПК. Желательно, полностью выключить компьютер, отключить от сети, нажать на кнопку питания, чтобы исчерпать остаточные токи, и только через 10 минут включить снова. Как только это выполнили, можем приступать к более точечным способам исправления.

Способ 1: проверяем USB-разъемы

Начнем сначала и проверим, дело в USB-портах или нет. Их неработоспособность может быть вызвана рядом причин, мы не будем их рассматривать, но сразу займемся анализом и исправлением проблем.

Что делать, если компьютер не видит проводную мышь:

  • Убираем все устройства-посредники, подключаемся напрямую к USB-порту на ПК. Крайне нежелательно подключать мышь к входу на клавиатуре или использовать для этого хаб, разветвитель. Соединяем шнур только с разъемом на компьютере.
  • Проверяем состояние входа. В ноутбуках, планшетах, нетбуках и т. п. очень часто они оказываются засоренными. Пыль, грязь, осколок семечки и прочие посторонние предметы не должны быть внутри. Стоит не только удалить все лишнее, но и почистить контакты ватной палочкой, смоченной в спирте.
  • Переключаемся на разъемы, расположенные на тыльной стороне. Чаще всего они напрямую подключены к материнской плате, а передние входы – через адаптер, удлинитель. Для увеличения стабильности работы и снижения задержек лучше использовать только тыльные разъемы.
  • Смотрим, подключен ли USB-контроллер к материнской плате. Во время чистки или сборки неопытным мастером шлейф могли забыть подключить к плате, из-за чего вход не работает.
  • Проверяем активность USB-контроллера в BIOS. Чтобы войти в него, нужно перезагрузить ПК и в момент пуска нажать Del, F10, F9 или другие клавиши (должна быть подсказка снизу экрана). Скорее всего данная опция расположена в графе «Integrated Peripherals», где нужно «USB EHCI Controller» установить значение «Enabled».

Способ 2: переключаемся на USB 2.0

Если компьютер не видит мышь, но она горит, дело может быть в неподходящей версии USB. Многие старые устройства некорректно работают в портах версии USB 3.0. Лучше переключиться на другой, который 2.0 (возле них есть соответствующая маркировка).

Способ 3: устраняем конфликт драйверов устройств

Когда компьютер перестал видеть мышь после подключения других устройств, скорее всего дело именно в конфликтах оборудования. Это может произойти как в Windows 7, так и в Windows 10. Рекомендуем отключить все посторонние устройства и проверить, что мышь работает. Если это так, подключаем девайсы поочередно, а когда найдем виновника – обновляем для него драйвера.

Способ 4: диагностируем состояние кабеля

Очень часто у проводных мышек, особенно недорогих, повреждается кабель. Он часто перегибается у разъема или перетирается об стол. Рекомендуем визуально осмотреть кабель на предмет сомнительных места, а потом попробовать их пошевелить. Если во время прикосновений к шнуру мышка, то начинает работать, то снова не обнаруживается, скорее всего дело в нем. Есть 2 варианта: перепаять провод в проблемном месте или заменить шнур полностью (откручивается в корпусе мышки).

Способ 5: выключаем режим энергосбережения

По умолчанию на ноутбуках может быть активна опция отключения USB-устройств в режиме энергосбережения. Если это так, то при достижении определенного уровня заряда, мышка деактивируется автоматически. Исправить это несложно в настройках.

Как исправить проблему, когда ПК не видит мышь:

  1. Жмем правой кнопкой мыши (ПКМ) по Пуску и выбираем «Диспетчер устройств».
  2. Открываем список «Контроллеры USB» и пробуем найти в списке вариант, который соответствует мыши. Если никаких примечательных черт у него нет, отключаем и снова подключаем устройство, запоминая, какой пункт добавился.
  3. Кликаем ПКМ по пункту и переходим в «Свойства».
  4. Идем в раздел «Управление электропитанием» и снимаем галочку с пункта «Разрешить отключение…».
  5. Применяем параметры и выходим из них.

Читайте также: Не работает клавиатура на ноутбуке?

Способ 6: проверяем правильно ли определяется мышь

Если компьютер видит мышь, но она не работает, дело может быть в неправильном определении устройства. Что мы имеем в виду, когда пишем, «компьютер видит мышь, но курсор не двигается»? На устройстве светится лазер снизу, есть подсветка и появляется уведомление о подключении нового устройства. Рекомендуем просто удалить драйвер мыши, пусть он установится автоматически при следующем соединении с девайсом. Принцип действий тот же самый, что и в прошлом пункте (первые 3 шага), но вместо «Свойства» выбираем «Удалить».

Если это не помогло, переходим к следующему пункту.

Способ 7: устанавливаем новые драйвера

На компьютере просто обязаны быть установлены актуальные драйвера для всех устройств. В данном случае нас интересует наличие драйвера для контроллера, чипсета и самой мышки. Все необходимое программное обеспечение можем установить автоматически с помощью набора DriverPack Solution. Это быстрый и простой способ, но далеко не лучший. В идеале стоит посетить сайты разработчиков ваших устройств и скачать драйвера оттуда. К примеру, для мышек Bloody нужное ПО можем найти на оф. сайте вот здесь.

Способ 8: выключаем быстрый запуск

Некоторым пользователям помогло отключение функции быстрого запуска операционной системы. Она позволяет переводить Windows 8, 10 из режима гибернации и в него. Если какие-то драйвера работают некорректно, может наблюдаться потеря стабильной работы мышки.

Что нужно делать:

  1. Открываем «Панель управления» из меню Пуска или нажав по нему ПКМ и выбрав нужный пункт.
  2. Переходим в «Электропитание» и открываем вкладку «Действие кнопок питания».
  3. Кликаем на ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
  4. Снимаем флажок со строки «Включить быстрый запуск».
  5. Жмем на кнопку «Сохранить изменения».

Способ 9: диагностируем проблемы с блоком питания

На моей практике были случаи, когда компьютер не отображает передвижения курсора мыши из-за недостатка питания. БП просто не может выдать достаточно электроэнергии для работы всех компонентов. Здесь есть 2 варианта: либо система полностью выключается (под нагрузкой или даже без нее), либо система отсекает все второстепенные устройства, к которым и причисляются USB-девайсы. Также могут быть проблемы в распределении энергии материнской платой. Это можем проверить мультиметром. Если проблема действительно имеет место, придется заняться улучшением ПК.

Компьютер не видит беспроводную мышь – как исправить проблему?

Bluetooth-мышка может не отображаться в системе по причинам, отличающимся от USB-аналога. Таким образом она заслужила отдельное место в нашем руководстве.

Как выбрать: Как выбрать беспроводную мышь?

Способ 1: выключаем режим полета и включаем Bluetooth

Советуем сразу проверить, что режим в «В самолете» у нас неактивен. Это можем сделать в центре уведомлений (справа в нижнем углу). Дальше проверяем активность Bluetooth, для этого нажимаем на клавиатуре нужную комбинацию клавиш (обычно из ряда F1-12, на ней есть соответствующая маркировка). Чтобы функция сработала, важно зажать клавишу Fn и только потом кликнуть нужную кнопку.

Способ 2: проверяем исправность приемника

Все беспроводные сети работают, а компьютер все равно не видит беспроводную мышь? Может приемник, который идет в комплекте, неправильно работает. Следует установить для него драйвера, а также сменить несколько разных разъемов. Также на многих мышках есть соответствующий индикатор, который оповещает о том, что устройство подключено к приемнику. Смотрим на него, действительно ли есть связь между этими аксессуарами.

Способ 3: заряжаем мышь

Все беспроводные мыши работают от аккумулятора или батареек. В первом случае стоит поставить мышку на зарядку, во втором – заменить батарейки.

Способ 4: узнаем зону покрытия сигнала от приемника

Это можем сделать на практике, достаточно поднести мышку к приемнику, который подключен к компьютеру. Если на близком расстоянии все работает, немного отдаляемся. Так мы найдем зону, в которой мышка может функционировать исправно. В дальнейшем уже можем переместить системный блок или изменить конфигурацию рабочего места.

Основные причины, по которым не работает мышь в Windows

Для начала о тех факторах, которые наиболее часто оказываются причиной того, что не работает мышь в Windows 10: они сравнительно просты в распознавании и исправлении.

Основными причинами, из-за которых компьютер или ноутбук не видит мышь бывают (далее все они будут подробно рассмотрены)

  1. После обновления системы (особенно Windows 8 и Windows 10) — проблемы с работой драйверов USB контроллеров, управлением электропитанием.
  2. Если это новая мышь — проблемы с самой мышью, расположением приемника (для беспроводной мыши), её подключением, разъемом на компьютере или ноутбуке.
  3. Если мышь не новая — случайно вынутый кабель/приемник (проверьте, если ещё не сделали) севшая батарея, испорченный разъем или кабель мыши (повреждения внутренних контактов), подключение через USB-хаб или порты на передней панели компьютера.
  4. Если на компьютере менялась или ремонтировалась материнская плата — отключенные разъемы USB в BIOS, неисправность разъемов, отсутствие их подключения к материнской плате (для USB разъемов на корпусе).
  5. Если у вас какая-то особенная, жутко навороченная мышь, в теории она может требовать специальных драйверов от производителя (хотя, как правило, базовые функции работают и без них).
  6. Если речь идет о полностью рабочей Bluetooth мыши и ноутбуке — иногда причиной оказывается случайное нажатие клавиш Fn+режим_полета на клавиатуре, включение режима «В самолете» (в области уведомлений) в Windows 10 и 8, отключающее Wi-Fi и Bluetooth. Подробнее — не работает Bluetooth на ноутбуке.

Возможно, уже один из этих вариантов поможет вам разобраться, в чем причина проблемы и исправить ситуацию. Если же нет — пробуем другие методы.

Что делать, если мышь не работает или компьютер её не видит

А теперь о том, что конкретно делать, если не работает мышь в Windows (речь пойдет о проводных и беспроводных мышках, но не о Bluetooth устройствах — для последних убедитесь, что модуль Bluetooth включен, батарея «целая» и при необходимости попробуйте заново выполнить сопряжение устройств — удалить мышь и присоединиться к ней снова).

Для начала очень простые и быстрые способы, позволяющие выяснить, дело в самой мыши или в системе:

  • Если есть сомнения в работоспособности самой мыши (или её кабеле) — попробуйте проверить её на другом компьютере или ноутбуке (даже если ещё вчера она работала). При этом важный момент: светящийся сенсор мыши не говорит о её работоспособности и о том, что с кабелем/разъемом всё в порядке. Если у вас UEFI (BIOS) поддерживает управление, попробуйте зайти в БИОС и проверить, а работает ли мышь там. Если да, то с ней всё в порядке — проблемы на уровне системы или драйверов.
  • Если мышь подключена через USB-хаб, к разъему на передней панели ПК или к разъему USB 3.0 (обычно синего цвета), попробуйте подключить её к задней панели компьютера, в идеале — к одному из первых портов USB 2.0 (обычно самые верхние). Аналогично на ноутбуке — если подключена к USB 3.0, попробуйте подключить к USB 2.0.
  • Если перед появлением проблемы вы подключили внешний жесткий диск, принтер или еще что-то по USB, попробуйте отключить это устройство (физически), а затем перезагрузить компьютер.
  • Загляните в диспетчер устройств Windows (запустить с клавиатуры можно так: нажать клавиши Win+R, ввести devmgmt.msc и нажать Enter, для перемещения по устройствам можно один раз нажать Tab, затем использовать стрелки вниз и вверх, стрелка вправо, чтобы открыть раздел). Посмотрите, есть ли там мышь в разделе «Мыши и иные указывающие устройства» или «Устройства H >Это основные методы, которые могут помочь, когда дело не в Windows. Однако, нередко бывает так, что причина именно в неправильной работе ОС или же драйверов, часто встречается и после обновлений Windows 10 или 8.

В этих случаях могут помочь такие методы:

  1. Для Windows 10 и 8 (8.1) попробуйте отключить быстрый запуск, а затем выполнить перезагрузку (именно перезагрузку, а не завершение работы и включение) компьютера — это может помочь.
  2. Проделайте шаги из инструкции Сбой запроса дескриптора устройства (код 43), даже если у вас нет таких кодов и неизвестных устройств в диспетчере, ошибок с кодом или сообщений «USB-устройство не опознано» — они всё равно могут оказаться результативными.

Если ни один из методов не помог — опишите подробно ситуацию, постараюсь помочь. Если же, наоборот, сработало что-то другое, не описанное в статье, буду рад, если поделитесь в комментариях.

Я научу вас ремонтировать свой компьютер!

Причины неполадок сенсорной панели и варианты починки

Для начала, если к ноутбуку параллельно подключена мышка и touchpad работает плохо, попробуйте отключить манипулятор, перезапустить ОС и проверить, устранена ли проблема.

По сути, с сенсорной панелью может возникнуть два вида некорректной работы: она работает плохо (перемещает курсор хаотично по всему экрану или слабо реагирует на команды, слишком быстро или медленно двигается указатель) или вовсе не выполняет никаких действий.

В первом случае, если курсор хаотично перемещается или очень медленно (слишком быстро) движется, скорее всего, это связано с появлением на поверхности touchpad имеются разводы или пятна. Причиной появления может служить попадание влаги или жидкости, а также использование сенсора руками, которые были намазаны кремом или с остатками пищи, жира. Для устранения подобных проблем достаточно:

  • выключить ноутбук;
  • тщательно вытереть панель специальной мягкой тряпкой для пыли;
  • не включать ноутбук до тех пор, пока touchpad полностью не высохнет.

Если же тачпад не реагирует ни на какие команды, причин этому может быть множество:

  • панель отключена. В этом случае необходимо нажать комбинацию клавиш Fn+F7, чтобы попытаться ее включить (в некоторых моделях, вместо клавиши F7 может использоваться любая другая кнопа, от F1 до F12, более подробно об этом можно узнать в инструкции к портативному компьютеру либо внимательно просмотреть все кнопки и найти ту, на которой изображена рука). Если комбинация клавиш не срабатывает и touchpad также не работает, кликните ПКМ по «Мой компьютер», выберите строку «Управление» и в появившемся окне перейдите на «Диспетчер устройств». Здесь нужно просмотреть есть ли в списке сенсорная панель и включена ли она. Если и тут все нормально, скорее всего отошел шлейф (сломался или раскрылся), соединяющий материнскую плату с этой комплектующей частью. Это может произойти при ударе или сильной тряске ноутбука и в этом случае без сервисного центра Вам не обойтись;
  • на touchpad было сильное физическое воздействие (удар). В этом случае поможет только полная замена устройства, которую лучше всего сделать в специализированных сервисных центрах или мастерских;
  • в BIOS отключена поддержка тачпада. Перезагрузите ноутбук и зайдите в настройки БИОС (в зависимости от модели, нужно нажать Del, F9, либо F12, хотя на экране загрузки будут присутствовать записи, которые помогут точно определить, какую кнопку необходимо нажать). Отыщите параметр InternalPointingDevice и вместо значения Disable установите Enabled.

Если после проделанных манипуляций тачпад так и не заработал, тогда проблема более серьезная и связана с материнской платой, которая могла пострадать в результате сильного удара. В этой ситуации, в сервисном центре Вам будут предлагать замену материнки на новую.

Проблемы и возможные решения неработающей мышки

В этом вопросе дела обстоят куда легче. Например, чтобы проверить, в рабочем ли состоянии находится манипулятор, достаточно его попробовать подключить к другому компьютеру или ноутбуку.

Если мышка рабочая, но не хочет работать на Вашем портативном компьютере, зайдите в «Диспетчер устройств», отыщите установленную мышь и удалите ее. Перезагрузив систему, манипулятор должен самостоятельно установиться и начать работать. Если и сейчас ничего не произошло, попытайтесь ее подключить к другому порту USB, может дело именно в нем.

Ели не работает колесико или не жмутся одна из кнопок, это может быть связано с механическими повреждениями и в этом случае, скорее всего понадобится приобретение новой мышки. Хотя можно попытаться раскрутить ее и почистить от пыли, либо просмотреть соединяющий кабель на наличие повреждений и устранить проблемный участок.

Если ничего не помогло и мышь также не работает, замените ее.

Что делать, если не работает беспроводная мышь

Беспроводные манипуляторы очень удобно использовать, ведь они не связаны с компьютером никакими шнурами. Но и с ними могут возникнуть проблемы в работоспособности. Если мышь не реагирует на команды, проверьте следующие вещи:

  • убедитесь, что аккумуляторы заряжены (батарейки не сели);
  • проверьте переключатель, он должен находиться в позиции «On» либо попытайтесь включить или выключить манипулятор;
  • выполните перезагрузку операционной системы;
  • разместите мышь ближе к адаптеру, возможно имеются частотные помехи;
  • подключите приемник для беспроводной мыши в другой USB порт;
  • в «Диспетчере устройств» обновите программное обеспечение (драйвер) для данного устройства.

Если ничего не помогло, подключите манипулятор к другому компьютеру, скорее всего она и там уже не будет работать, ведь вышеупомянутые причины являются основополагающими для нормальной работы.

Если курсор перемещается не по указанной траектории, обратите внимание на поверхность, по которой производится движение мышкой.

Запись опубликована 04.03.2017 автором Ольга в рубрике Ноутбуки с метками мышь на ноутбуке, ноутбук. Отблагодари меня, поделись ссылкой с друзьями в социальных сетях:

Ноутбук не видит мышку : Один комментарий

ноутбук перестал видеть через usb мышку хотя видит флешку и смартфон

Бывает так, что при включении компьютера вы вдруг замечаете, что мышь не реагирует на ваши движения. Это может случиться как с проводной USB, так и с беспроводной мышью. Обычно, причинами этого являются однотипные случаи и уже многим специалистам известны. Поэтому мы с вами рассмотрим все самые популярные причины, почему компьютер не видит мышь и приведем в статье несколько способов решения, которые точно должны вам помочь.

Причины вызывающие проблему, когда компьютер не распознаёт мышку

В первую очередь ваша задача определить не являются ли примитивными ваши причины нерабочей мыши.

  • Осмотрите кабель на повреждения.
  • Перезагрузите компьютер, ведь он мог просто не «увидеть» мышь в процессе загрузки драйверов.
  • Проверьте подключен ли кабель к нужному порту на задней части системного блока.
  • Проверьте коннектор мыши PS/2, внутренние штыри должны быть целыми, не погнутыми.
  • Попробуйте подключить мышь к компьютеру друга или соседа, чтобы наверняка определить, что неисправна именно она.
  • Если ваша USB-мышь подключена вместе с другим оборудованием и его на панели достаточно много (флешки, микрофон, зарядные устройства, кабели и т.д.), то попробуйте отключить все кроме мыши и перезагрузите ваш компьютер.
  • Посмотрите порты PS/2, мышь и клавиатура имеют по одному такому порту, которые расположены вместе и имеют из отличий только разные цвета. Вы могли просто перепутать порт мыши с портом клавиатуры.

Способы решения проблемы с USB-мышкой

Если проблема возникает с мышью, которая подключается через USB-порт и компьютер при включении ее не видит:

  • Отсоедините USB-коннектор мыши от панели компьютера и выключите компьютер. Отсоедините его от сети и нажмите на несколько секунд кнопку питания на компьютере – этим способом вы полностью очистите от зарядов модули компьютера, в первую очередь – материнскую плату.
  • Теперь включите компьютер и подключите мышь после запуска Windows. Мышь должна заработать.

Теперь устраним неполадку с USB-мышью при помощи драйверов. Такой способ уместен, когда в диспетчере устройств вашего ПК система не распознает такое устройство. Чтобы открыть диспетчер устройств, нажмите на иконке «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выберите соответствующий пункт или через командную строку WIN+R и введите команду «Devmgmt.msc» и нажмите Enter.

Устройство вы найдете в теле списка, оно будет выглядеть как «Контроллеры USB» или «Другие устройства» («Неизвестное устройство»). Если оно в вашем списке имеет вид неопознанного устройства, то необходимо сделать клик на нем правой кнопкой мыши и выбрать «Обновить драйвера». В этом случае система автоматически находит в сети нужные драйвера и устанавливает их без вашего вмешательства. После этой установки вы можете пользоваться рабочей мышью.

Если напротив нашей мыши в диспетчере задач стоит восклицательный знак:

  • Нажмите на устройстве ПКМ, затем выберите свойства. Откройте вкладку «Драйвера» и нажмите пункт «Откатить» или вовсе удалите его если откат невозможен. Далее в диспетчере устройств выберите «Действие», «Обновить конфигурацию…». Теперь проверьте, исчез ли восклицательный знак с вашего устройства, если устройство распознается, значит все в порядке. Если нет – идем далее.
  • Зайдите в свойства устройств, которое называется Generic USB Hub. Теперь на вкладке «Управление электропитанием» уберите галочку на пункте «Разрешить отключать устройство для экономии питания».

Физические поломки, из-за которых компьютер не видит мышь

При небрежном использовании даже USB-коннектор может прийти в негодность. Проверьте контакты на порту и в коннекторе мыши, они могут быть повреждены, отогнуты, затерты. Хотя разъем USB очень износостойкий, все же при активном использовании он мог сломаться, могли также ослабнуть контакты. В этом случае необходимо обратиться в сервис для замены USB портов на материнской плате или приобрести новую.

USB-порты на материнской плате

Кабель мыши может также пострадать при всяческих повреждениях, которые приводят к излому проводков внутри кабеля. Известны случаи, когда их перегрызают домашние животные. В этом случае система оповестит вас сообщением – «Невозможно подключиться к USB-порту» или USB Device Over Current Status Detected. USB-кабель имеет 5 жил, которые не так уж просто соединить вместе заново. Здесь, наверное, проще всего следует приобрести новую мышь. Если модель дорогая – ее могут спасти в сервисе.

Кроме провода поломки могут возникать также в самом корпусе мыши

Основные неисправности внутри корпуса:

  • Поверхность линзы загрязнена, поцарапана.
  • Не работают кнопки. Стрелочка бегает по монитору, но команды со щелчка не выполняются.
  • Неисправна основная плата, считыватель, фотоэлементы и т.д.
  • Неисправен контроллер управления колесиком. В этом случае нет возможности пролистывать страницы вниз-вверх.
  • Ненадежность передних портов USB. Когда несколько портов подключены к плате одного микроконтроллера. Бывает, что неопытные пользователи подключают к таким портам одновременно несколько 4G-модемов и принтеров – сбой если не случился, то случится обязательно. Модемы будут часто терять сотовую сеть и периодически разрывать соединение. То же будет происходить и с принтером, он будет всячески тормозить, останавливаться, не допечатав документ до конца. USB-мышь может быть не распознана системой. Как вы уже догадались, нужно оборудование распределять по всем USB-портам компьютера, в том числе и на задней панели.

В беспроводных мышах:

  • Села батарейка или аккумулятор, замените их.
  • Контакты на батарейке, аккумуляторе могут окислиться или заржаветь и вовсе отломаться.
  • Модуль, который обеспечивает мышь сигналом также может выйти из строя, проверьте его, если есть такая возможность.
  • Проводка питания.

USB 3.0 ноутбук не видит мышь

Ноутбуки под управление операционной системы 8.1 часто сталкиваются с ошибкой «USB-устройство не опознано». Чтобы предотвратить эту проблему? Необходимо изменить схему электропитания ноутбука.

  1. Откройте «Панель управления» Windows.
  2. Выберите пункт «Электропитание» и нажмите на схему электропитания.
  3. Теперь нажмите «Изменить дополнительные параметры питания».
  4. Запретите отключение USB-портов.

Почему не работает мышь на ноутбуке?

Давайте узнаем основные причины, почему не работает мышь на ноутбуке.

Терминология Windows

В этом руководстве по устранению неполадок предполагается, что пользователь использует Windows (XP / Vista / 7). Обратите внимание, что инструкции могут отличаться для разных версий модификаций.

«Меню «Пуск» — это окно в левом нижнем углу экрана пользователя, к которому можно получить доступ, нажав кнопку «Windows» или «Пуск».

«Панель управления» — это окно, которое ссылается на многие настройки компьютера. Обычно он открывается из меню «Пуск». В правой половине пускового меню должна быть кнопка с надписью «Панель управления».

Кроме того, может быть кнопка с надписью «Устройства и принтеры», которая является ярлыком для большинства настроек мыши. Обратите внимание: если у вас нет удобной мыши, вы можете получить доступ к панели управления, нажав кнопку «Windows Key + R», набрав «control» в открывшемся диалоговом окне и нажав Enter или кнопку «Ok».

Виды мышек, которые можно использовать на ноутбуке

Если говорить про виды мышек, которые можно использовать на ноутбуке, то можно отметить основные:

  • Оптическая. Или как ее еще называют проводная лазерная мышь.
  • Оптическая беспроводная мышь. Такое устройство работает через Wireless Bluetooth подключение с помощью специального роутера сигнала, который подключен к ноутбуку.
  • Ну и последнее это Тачпад. Эта вещь является важной частью каждого ноутбука, что и делает устройство мобильным и удобны для многих.

Кстати, ранее мы уже говорили про лучшие мышки этого года.

Как использовать мой компьютер без мыши

Сломанная мышь может быть уникальной сложной задачей. Если у вас нет резервной мыши, которая работает, перемещение по компьютеру может быть сложным. К счастью, если ваша клавиатура все еще работает, вы все равно можете сделать почти все, что сможете с помощью мыши.

В этой статье объясняется, как вы можете делать много основных действий без использования мыши, вот краткий список:

  • TAB: Позволяет перемещаться между различными выбираемыми элементами в вашей текущей программе (например, переключатели между ссылками на веб-странице). Обратите внимание, что SHIFT + TAB ведет себя одинаково, но перемещает ваш выбор в противоположном направлении.
  • СТРЕЛКИ и ВВОД: при использовании меню в верхней части программы (Файл, Редактировать, Справка и т. Д.) Вы можете использовать клавиши со стрелками, чтобы выбрать, какой пункт меню вы хотите использовать, затем нажмите ENTER, чтобы использовать его.
  • ALT + TAB: Переключение между запущенными программами.
  • ENTER: Обычно можно использовать для щелчка левой кнопкой мыши.
  • SHIFT + F10: можно использовать для правой кнопки мыши.
  • WINDOWS KEY или CTRL + ESC: открывает меню «Пуск» Windows.
  • ALT + F4: Закрывает текущую программу.
  • WINDOWS KEY + R: Позволяет запускать различные программы. Введите «control» и нажмите ENTER, чтобы запустить панель управления.

Мышь не включается

Когда компьютер включен, но от нижней части мыши нет света. Давайте узнаем главные причины, почему не работает мышь на ноутбуке?

Неправильно подключен

  • В случае, если курсор мыши не отвечает, убедитесь, что ваш USB подключен к USB-порту, который можно использовать. Убедитесь, что единственная мышь, подключенная к компьютеру, — это та, с которой вы работаете.

Мышь включена, но курсор не перемещается

  • Вы подтвердили, что мышь включена (для оптических мышей есть свет внизу), но перемещение вашей физической мыши не перемещает курсор на экране.

Использование неправильной поверхности (коврик для мыши)

  • Мышь может быть невосприимчивой, потому что у вас она на прозрачной или блестящей поверхности.

Мышь нуждается в поверхности, которая может отражать исходящий луч от светодиода до датчика в мыши.

Текстурированные поверхности лучше, потому что они позволяют мыши легче распознавать движение. Выберите коврик для мыши, который не является блестящим или прозрачным. Вы можете временно использовать бумагу или папку какого-либо типа для размещения под мышью.

Мышь грязная

  • Если нижняя часть мыши нечиста, грязь может помешать работе датчика. Используйте влажное полотенце или протрите, чтобы очистить дно, поэтому свет имеет чистый путь назад к датчику.

Неправильные настройки компьютера

Ваши настройки мыши могут быть изменены каким-то образом. Чтобы исправить это, перейдите на панель управления (меню «Пуск» или «Windows» -> «Панель управления»).

Затем перейдите к разделу «Оборудование и звук» и посмотрите в разделе «Устройства и принтеры» (обратите внимание, что «Устройства и принтеры» могут быть напрямую доступны из меню «Пуск» компьютера). Выберите опцию «Мышь».

Затем настройки появятся на вашем экране. Выберите «По умолчанию» и затем выйдите из него. Это приведет к смене настроек мыши на стандартные настройки. Если это не работает, попробуйте перезагрузить компьютер. Отключите, а затем снова верните мышью свой компьютер после завершения процесса перезапуска.

Что делать если курсор прыгает вокруг

При нормальном использовании мышь иногда ведет себя облучательно.

Использование неправильной поверхности (коврик для мыши)

Мышь может быть невосприимчивой, потому что у вас она на прозрачной или блестящей поверхности.

Мышь нуждается в поверхности, которая может отражать исходящий луч от светодиода до датчика в мыши.

Мышь грязная

Кнопки не работают

Вы можете щелкнуть мышью, но ничего не происходит на компьютере; ИЛИ, вы не можете нажать кнопки мыши.

Проверить наличие препятствий

  • Убедитесь, что ничего не блокирует кнопки. Бумага, крошка или еда могут сопротивляться кнопкам или не позволяют им правильно щелкнуть. Попробуйте выдувать под кнопками или используйте что-то маленькое (например, скрепку), чтобы удалить большие препятствия. Если вы не можете легко устранить препятствие, разборка мыши может быть жизнеспособной возможностью проверить наличие скрытых блокировок.

Неправильные настройки компьютера

  • Вопрос решается как и в способе выше.

Можно заменить кнопки

  • Если ваша мышь устарела или использовалась какое-то время, кнопки могут быть изношены настолько, что они неэффективны. Если это так, вы можете восстановить их, подав изношенные детали.

USB изношен или сломан

  • Любой кабель USB-мыши подвержен повреждению, если вы на него часто нажимаете, зацепаете его в дверце или позволяете вашей кошке жевать его.

Удалите поврежденные провода

  • Если часть кабеля повреждена, вы можете вырезать сломанную часть и припаять вместе внутренние провода.

Заменить поврежденный штекер

Если сам USB-штекер поврежден, вы можете отключить вилку и припаять новый.

Устранение неполадок

  1. Если перестала работать беспроводная мышка, то можно попробовать дать решить проблему самой системе. Зайдите в «Панель управления». В семерке этот раздел находится сразу в «Пуск», а в десятке можно найти его через поисковую строку.
  1. Переходим в раздел «Устройства и принтеры». Нажмите ПКМ, и далее выберите «Устранение неполадок».
  1. Система сама постарается решить проблему, и, если все будет хорошо, вы увидите причину, а также решение с галочкой.

Почему может не работать беспроводная мышь на ноутбуке

Если не работает съемная беспроводная мышь (не тачпад), это может быть вызвано несколькими причинами:

  • произошла ошибка в работе ОС;
  • неисправен или просто тормозит USB-порт лэптопа;
  • неисправен USB-порт самой мышки;
  • не работает Bluetooth (если подключение осуществляется с помощью него);
  • что-то случилось с драйвером: он устарел или, наоборот, после обновления перестал нормально работать и т. п.;
  • батарейки уже отработали своё;
  • на важные элементы мыши попала пыль или грязь;
  • ПК поражен вирусом (впрочем, такое бывает нечасто).

В целом же все эти неприятности делятся на две большие группы:

  • программные;
  • аппаратные.

Проблема в батарее

Вначале необходимо отталкиваться от простого, перевернуть мышь и убедиться, что лазер на обратной стороне горит, а заодно узнать, в правильном ли положении находится переключатель. Например, на мышках от компании Logitech при переключении в режим «On» рядом с кнопкой появляется зеленый цвет.

Если все установлено правильно и лазер действует, тогда следует проверить батареи, их обычно установлено по две штуки. Необходимо вставить новые. Отдельно проверять батареи на мелкой бытовой технике не стоит. Дело в том, что даже если батареи не полностью разряжены и могут работать на другом устройстве, их заряда будет недостаточно для полноценной работы мышки, в результате чего она может тормозить и зависать или вовсе не работать.

Проблемы в USB-порту

Если мышка глючит, но лазер горит, то возможно дело в контакте приемника и выбранного для него порта. В системном блоке часто встречается такая неприятность, как ухудшение работы разъемов, расположенных на передней его панели, в этом случае нужно просто переставить приемник от мыши в другое место.

Помните, USB порты на задней части системного блока отличаются более высокой скоростью передачи, нежели порты на передней панели.

К счастью, на современных ноутбуках чаще всего установлены скоростные USB 3.0 порты на всех сторонах, поэтому, меняя разъем, мы не заметите замедления в скорости работы.

Если после перестановки мышь стала работать, есть повод задуматься о починке переднего порта, в этом может помочь ближайший сервисный центр по ремонту компьютеров.

Статическое напряжение

Накопление статического заряда становится причиной выгорания USB-портов. Решение такой проблемы потребует выполнения следующих действий:

  1. Выключить питание ноутбука, путем отсоединения от розетки;
  2. Вынуть из устройства его аккумуляторную батарею;
  3. Нажать кнопку включения ноута, и задержать палец на ней на 30 секунд;
  4. Вернуть на место батарею, вставить штекер ноутбука в розетку и включить его;
  5. Проверить работоспособность мыши.

Если мышь не заработал, значит, причина в какой либо другой неисправности, тем не менее, вы сняли излишний статический заряд с устройства.

Все приведенные способы устранения проблем с беспроводной мышью сработают только в том случае, если беспроводное устройство в рабочем состоянии, но что делать, когда вышеописанные варианты не помогли. Тогда следует отправиться с ней в сервисный центр, где смогут по гарантии выполнить бесплатный ремонт. А проще всего купить себе новую надежную помощницу, ведь в сравнении с покупкой самого компьютера стоит она недорого.

Что делать: алгоритм решения проблемы

Итак, что делать? Первые и самые логичные шаги, это проверить устройство на работоспособность:

  • Поменять батарейку;
  • Попробовать иной порт. Иногда достаточно переставить принимающий элемент в иной USB-порт, чтобы все начало функционировать правильно;
  • Если есть возможность, осуществить подключение к иному компу, где гарантированно функционировала другая модель подобного устройства;
  • Выполнить очистку линзы от загрязнений, если она горит, но при взаимодействии не происходит перемещение курсора по экрану.

В некоторых ситуация бывает так, что вроде беспроводная мышь горит, но не работает. То есть, не отвечает на команды пользователя ни коим образом. Обычно такое происходит при одновременном использовании Wi-fi роутера. Дело в том, что подобные системы часто применяют один и тот же канал связи для передачи команд. Это и проводит к конфликту, который проявляется тем, что курсор не двигается на экране или банально не работает колесико. Как исправить:

  • Поменять компмышку, на модель, которая использует Bluetooth технологию передачи данных. Хотя используется тот же канал, но вероятность конфликта оборудования снижается;
  • Приобрести дополнительный шнур для подключения принимающего элемента. Чем дальше он будет находиться от роутера, тем меньше вероятность образования помех;
  • Выполнить смену используемого канала на Wi-Fi роутере или самой компмышке – согласно инструкциям от производителей данного оборудования.

Следующая ситуация – не горит лазер и мышка не отвечает на действия пользователя, хотя буквально несколько минут назад все было нормально. Это сигнализирует о том, что оперативка отключает в автоматическом режиме порты для экономии потребляемой электроэнергии. Исправление:

  • Через панель управления операционкой перейти в меню электропитания;
  • Перейти в параметры плана, затем – в дополнительные;
  • Найти вариант, отвечающий за подпитку USB портов;
  • Обнаружить параметры временного отключения этих элементов и выставить на “Запрещено”.

Сохранить сделанные настройки и перезапустить комп.

Еще одна возможная причина неисправности – ранее использование аналогичных систем и наличие установленных для них программ, которые и вызывают подобный конфликт. Естественно, их следует деактивировать:

  • Перейти в поисковую строку через кнопочку “Пуск”;
  • Вбить в нее “appwiz.cpl”;
  • В предложенном списке выполнить поиск всего ПО, которое относится к подобному беспроводному оборудованию. Правильным образом деинсталлировать его.

При отсутствии требуемого ПО для идентификации компмышки системой, рекомендуется посетить официальный ресурс производителя, скачать требуемые драйвера и выполнить их инсталляцию.

Последний вариант действия касается в точном определении – находится ли применяемое устройство в рабочем состоянии или нет. Он подходит в тех случаях, когда нет возможности перепроверить мышь на иных ПК:

  • Перейти на веб-ресурс компании Майкрософт и осуществить скачивание и последующую установку ПО IntelliPoint;
  • Через кнопочку “Пуск” войти меню всех программ, перейти в стандартные;
  • Нажать на “Выполнить” и вбить “mousinfo”.

Это позволит запустить средство диагностики, позволяющее проверить на работоспособность подключаемое устройство.

Способы решения проблемы с USB-мышкой

Если проблема возникает с мышью, которая подключается через USB-порт и компьютер при включении ее не видит:

  • Отсоедините USB-коннектор мыши от панели компьютера и выключите компьютер. Отсоедините его от сети и нажмите на несколько секунд кнопку питания на компьютере – этим способом вы полностью очистите от зарядов модули компьютера, в первую очередь – материнскую плату.
  • Теперь включите компьютер и подключите мышь после запуска Windows. Мышь должна заработать.

Теперь устраним неполадку с USB-мышью при помощи драйверов. Такой способ уместен, когда в диспетчере устройств вашего ПК система не распознает такое устройство. Чтобы открыть диспетчер устройств, нажмите на иконке «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выберите соответствующий пункт или через командную строку WIN+R и введите команду «Devmgmt.msc» и нажмите Enter.

Устройство вы найдете в теле списка, оно будет выглядеть как «Контроллеры USB» или «Другие устройства» («Неизвестное устройство»). Если оно в вашем списке имеет вид неопознанного устройства, то необходимо сделать клик на нем правой кнопкой мыши и выбрать «Обновить драйвера». В этом случае система автоматически находит в сети нужные драйвера и устанавливает их без вашего вмешательства. После этой установки вы можете пользоваться рабочей мышью.

Проблемы с мышью на разных устройствах и версиях Windows

После переустановленной системы Windows несовместимость драйвера чипсетов может привести к отказу в работе мыши. В каждую операционную систему входят драйвера сенсора, мыши, тачпада, кроме MS-DOS. Распространенной причиной отказа работы мыши является нерабочий драйвер USB, компонент – «Контроллер последовательной шины» и «Корневой концентратор». Вам нужно найти в сети ту версию чипсета, которая подойдет к версии ОС Windows, которая установлена у вас на данный момент. Хотя для 8.1/10 версий основные драйверы уже предусмотрены как компоненты системы, для них устанавливать отдельно не обязательно.

Нетбуки ACER, которым предусмотрена Windows 7 производителем при установке версий выше появлялась проблема – не работала мышь. Проблема была в оборудовании нетбука – драйвера чипсета Windows 7 не подходили и возникали следующие проблемы: пропадало беспроводное сетевое соединение, не работал сенсор, не работала мышь (указатель стоял на одном месте). Проблема решалась удалением драйверов и перезапуском операционной системы. Устройства и оборудование снова работали нормально.

Аппаратно-технические неисправности

Неработоспособность мышки может быть связана с аппаратными неисправностями самого устройства или компьютера. На ПК первым делом следует проверить целостность PS/2 или USB-порта, если под рукой нет никакого устройства для проверки данных интерфейсов.

Определить аппаратную неисправность оптической/лазерной мышки очень просто — достаточно перевернуть устройство и осмотреть оптический датчик. Он должен светиться красным цветом. В некоторых мышках этот датчик светит очень блекло либо не светит вовсе. В таких случаях следует провести по датчику пальцем, он должен будет засветиться на несколько секунд.

Если мышка не подает никаких признаков жизни, возможно, из строя вышел один из ее электронных компонентов либо кабель имеет физические повреждения, что можно определить, просто осмотрев его.

Сдавать простую мышку в ремонт не имеет никакого смысла, т.к. процедура обойдется дороже, чем стоимость самого устройства. Однако если речь идет о дорогостоящей игровой мыши, то поход в сервисный центр — единственное правильное решение.

Причины, по которым ПК не видит мышку

Перед тем, как приступить к классификации проблем и способам устранения неполадки, вкратце расскажем, чем именно может быть вызвана неприятная ситуация. Перечисленные далее случаи в равной мере характерны для всех современных поколений операционной системы; способы «лечения», к счастью, также практически одинаковы и не вызывают особых затруднений.

Причиной неисправности могут стать:

  • Материнская плата. Хотя это устройство рассчитано на сильные перегрузки и отлично защищено, не стоит забывать: если компьютер не видит клавиатуру и мышь, то проблема может быть в неисправности материнской платы. В частности, проблема может заключаться в неисправности разъёмов, отходе внутренних соединений, перегорании или окислении токоведущих частей.
  • Сам манипулятор. Как правило, неисправность проявляется при первом же подключении. Возможно, вы неправильно или не до конца вставили адаптер, забыли включить мышку — или устройство неисправно вследствие заводского брака. В этом случае ваш компьютер ни при чём — обратить внимание нужно именно на мышь. Наконец, дело может заключаться в разрядившейся батарее — тогда, вполне логично, её потребуется заменить на новую.
  • Активированный режим полёта. Проблема характерна почти исключительно для Bluetooth-устройств. Если вы случайно нажали клавишу, обрывающую всякую передачу данных, надеяться на приём сигнала не приходится. Проверьте, нет ли в трее «самолётика» — и если есть, отключите опцию тем же способом, которым она была активирована.
  • Драйвер. Базовый набор функций мыши не требует установки дополнительных служебных утилит. Другое дело — «продвинутые» манипуляторы, используемые для игр или работы со сложными графическими программами. Впрочем, повторимся: передвигать курсор, щёлкать левой и правой клавишей вы сможете и без специальных драйверов.
  • Обновление ОС. Ещё одно объяснение, почему компьютер не видит мышку. Что делать — понятно: «откатить» неудачные обновления и дождаться появления корректных.

Проведите небольшое предварительное исследование и проверьте каждый из этих пунктов. Может быть, таким путём вы сможете решить проблему без дальнейшей траты энергии — тогда можете закрывать статью. Если не получилось, читайте дальше — вам помогут развёрнутые инструкции, приведённые ниже.

Поговорим чуть подробнее про «особые» модели манипуляторов. Это те самые дорогостоящие мыши, обладающие множеством дополнительных кнопок (иногда и колёсиков) и используемые профессиональными дизайнерами, конструкторами — или геймерами. Помимо прочего, в корпусе такого оборудования могут находиться дополнительные датчики и сенсорные устройства — для их запуска, как и корректной работы, требуется собственное программное обеспечение. Диск с драйверами должен быть приложен производителем — а если не можете его отыскать, скачайте подходящие версии на официальном сайте. Можете использовать всевозможные «сборки» — с большой долей вероятности они содержат требуемое ПО.

Что нужно проверить в первую очередь, чтобы мышка начала определяться компьютером

Провести первичную диагностику, помогающую почти однозначно прояснить, если компьютер не видит USB проводную мышку, вы сможете, следуя алгоритму:

  1. Внимательно осмотрите кабель, посредством которого манипулятор подсоединён к ПК. Провод должен быть целым, без потёртостей и перекручиваний. Оголённых частей наблюдаться не должно.
  2. Выполните перезапуск системы. Существует некоторая вероятность, что она при предыдущем старте просто не увидела манипулятор — помогите ей исправить ситуацию, начав новую сессию!
  3. Убедитесь, что мышка подключена к нужному разъёму — одному из тех, что показаны на рисунке внизу.
  1. Если пользуетесь для подключения разъёмом PS/2, удостоверьтесь, что сам он находится в исправном состоянии, а шпеньки, вставляемые в разъёмы, не погнуты и не вырваны.
  2. Проверьте, не заключается ли проблема в самом манипуляторе. Проще всего сделать это, подсоединив его к любому другому компьютеру.
  3. Повторите попытку подключения, предварительно отсоединив всё прочее периферийное оборудование: весьма вероятно, что оно перегружает панель, препятствуя нормальному распределению электропитания.
  4. Если у вас PS/2 мышь, убедитесь, что подключили мышь с контактами старого образца к своему разъёму, а не к соседнему, предназначенному для клавиатуры. Вам нужен зеленый порт — хотя возможны варианты. Ориентируйтесь на пиктограммки или действуйте методом перебора.

Ничего не помогло? Тогда переходим к расширенной инструкции — она поможет понять, почему компьютер не видит беспроводную мышь или проводную USB мышку, и избавиться от неполадки.

Мышь отключена

Если не работает мышка на ноутбуке, бывает так, что она отключена. Некоторые модели мышек имеют на нижней панели маленький рычажок, служащий для включения и отключения устройства. Проверьте его, возможно, вы случайно установили переключатель в положение «Откл». Заодно рекомендуем проверить состояние оптического сенсора, не забился ли он мусором. Известно, что даже попавший в него волосок способен нарушить работу мышки.

Системный сбой

После аппаратных проблем сбой в операционной системе является самой распространенной причиной отказа мышки. При этом совсем необязательно, чтобы этот сбой носил глобальный характер. Просто в какой-то момент у Вас перестает работать манипулятор.

Решается проблема простой перезагрузкой компьютера с использованием тачпада или горячих клавиш Win + D и Alt + F4. Если тачпад тоже не работает, нажмите на клавиатуре отвечающую за его включение и отключение. Комбинацию Fn + F9, Fn + F7 или Fn + F5 (на разных моделях лэптопов она может отличаться).

Аппаратные неполадки

Если перезагрузка не помогла и мышка не работает на ноутбуке, убедитесь в исправности аппаратных компонентов. Первым делом попробуйте подключить мышь к другому USB-порту, а еще лучше к другому компьютеру. Если есть такая возможность.

Если у Вас имеется мобильное устройство, подключите его по тому же USB. К которому была подключена мышь и проверьте, будет ли оно работать. Проверьте также целостность кабеля, особенно в местах соединения с USB-штекером и корпусом мыши.

Что делать, если не работает мышка на ноутбуке

Это самый простой способ убедиться в исправности USB-порта и самой мыши. Также Вы можете открыть командой control /name Microsoft Device Manager Диспетчер устройств. Развернуть пункт «Мыши и иные указующие устройства» и посмотреть, имеется ли в списке устройств ваша мышь.

Что делать, если не работает мышка на ноутбуке

Если она отсутствует или отмечена красным значком, это может указывать на аппаратную неполадку.

Проблемы с драйверами

Другим источником проблемы могут стать поврежденные драйвера мыши. Проверить состояние драйвера можно в том же Диспетчере устройств, в указанном выше пункте. Корректно работающее устройство не имеет предупреждающих знаков. На вкладке свойств «Общие» должно быть указано «Устройство работает нормально».

Что делать, если не работает мышка на ноутбуке

Если мышь или иное указующее устройство отмечено желтым восклицательным значком — это с большей долей вероятности станет указывать на неполадку с драйвером. В этом случае необходимо зайти в свойства устройства.

Переключиться на вкладку «Драйвера» и удалить драйвер нажатием одноименной кнопки.

Что делать, если не работает мышка на ноутбуке

После этого перезагружаем ноутбук и подключаем мышь повторно. Если с удалением драйвера возникли сложности, воспользуйтесь бесплатной утилитой Driver Store Explorer. Позволяющей удалять из системы проблемные драйвера.

В качестве дополнительной меры можно попробовать удалить само устройство...

Что делать, если не работает мышка на ноутбуке4

Затем обновить конфигурацию в Диспетчере устройств или перезагрузить компьютер.

Проблемы с тач-падом и беспроводной мышью

Сказанное выше вполне применимо к тач-паду и беспроводным манипуляторам. Но здесь есть определенные нюансы. Если у вас не работает сенсорная панель и отвечающие за ее включение/отключение горячие клавиши. Следует установить на ноутбук «родные» драйвера, поставляемые вместе с лэптопом на оптическом диске.

Кроме того, тач-пад может оказаться отключенным в BIOS. Соответствующая настройка обычно находится в разделе «Advanced» и называется «Internal Pointing Device».

Что делать, если не работает мышка на ноутбуке5

Когда не работает беспроводная мышь. Следует попробовать поменять батарейки, проверить качество подключения Wi-Fi-адаптера и работу модуля Bluetooth. Если подключение беспроводной мышки осуществляется по этой технологии.

Разновидности мышек для ноутбука


Чтобы разобраться, какие проблемы могут возникнуть с компьютерной мышью, необходимо понимать, в чем заключаются основные отличия между разными видами мышей.

  • Проводная

Это самый распространенный тип мышек, который считается универсальным. Более старые модели имеют интерфейс PS/2 и подходят только для древних стационарных компьютеров, потому что в ноутбуках и новых ПК попросту нет интерфейса PS/2.

проводная мышь

Что касается ноутбуков или планшетов с док-станцией, то они поддерживают USB-интерфейс и соответствующие мышки. Мыши, изготовленные специально для ноутбуков, обычно имеют компактный размер и меньшую длину кабеля. Данный кабель как раз таки и является основным минусом проводной мыши, потому что он несколько ограничивает свободу пользователя. Но зато он не позволит мыши «сесть» в самое неподходящее время.

  • Беспроводнаябеспроводная мышь

Беспроводные мышки для ноутбука имеют различные интерфейсы: радио-интерфейс, Wi-Fi, Bluetooth или Wireless+USB. Они считаются самыми удобными и мобильными, поскольку для подключения к компьютеру им требуется только небольшая база, которая вставляется в USB-разъем и выступает за пределы ноутбука не более, чем на несколько миллиметров. Минус беспроводных мышек – периодическая смена батареек. Однако хорошие батарейки или аккумуляторы позволяют надолго забыть об этом.

  • Тачпад

тачпад

Тачпад тоже можно назвать самой простой мышкой, состоящей из двух сенсорных кнопок (иногда добавляется скролл). Он может располагаться как на нижней панели ноутбука, так и на отдельной клавиатуре.

Кроме основных перечисленных видов, производители начинают создавать всевозможные гибриды – мышки с выдвигающимся кабелем, с подзарядкой и т. д. Это позволяет скомпенсировать недостатки каждого вида и уменьшить вероятность поломки.

компьютерные мыши

Проверка неисправности компьютерной мышки

Если возникают вопросы, как настроить мышь, если она никак не реагирует на подключение к ПК, проверьте, на каком этапе она перестала работать. Это могут быть как аппаратные, так и механические неисправности.

Механическая поломка компьютерной мыши

К таким относятся обрыв кабеля, попадание пыли или жидкости внутрь корпуса. В таких случаях можно либо самостоятельно прочистить и просушить мышь и восстановить сломанный провод, либо обратиться за помощью в СЦ.

Также механическими неисправностями считаются выгорание USB-разъема и внутренняя поломка тачпада. Тогда без посещения сервисного центра не обойтись.

Несовместимость драйверов компьютерной мышки

Если мышка на ноутбуке не работает по этой причине, переустановите драйвер для нее и проверьте ПК на наличие вредоносных программ.

Можно также включить устройство в режиме безопасной загрузки (при включении нажать на F2 или Delete, затем отметить пункт «Запуск в режиме безопасной загрузки») и убедиться, работает ли мышка после этого. Панацеей для таких случаев является полная переустановка всей операционной системы.

включить безопасный режим

Неполадки тачпада на ноутбуке

Тачпад может совсем не реагировать на касания или реагировать периодически. Например, курсор может мигать, запаздывать или двигаться слишком резко.

Проделайте следующее:

  • Протрите панель тачпада влажной салфеткой и дождитесь, пока он высохнет. Причиной может быть скопившаяся грязь, которая просто не дает сенсору нормально реагировать на касания.
  • Откройте Панель управления и выберите пункт «Мышь». Меняя настройки, можно подобрать оптимальный вариант движения курсора, подходящий для пользователя.
  • Проверьте установленные драйвера («Панель управления» → «Обновление драйверов устройств» или «Диспетчер устройств», в зависимости от версии Виндовс). Перезапуск или переустановка драйвера для тачпада могут решить проблему.

драйвер тачпада

  • Если тачпад совсем не работает, проверьте состояние сенсорной панели. Для этого одновременно зажмите клавиши Fn+ F1-F12, в зависимости от модели ноутбука. На некоторых устройствах есть отдельная кнопка для включения тачпада.
  • Если вы используете вторую мышь, отключите ее. Некоторые модели не позволяют одновременно подключать обычную мышь и тачпад.

В том случае, если ни один из пунктов алгоритма не помог, обратитесь в сервисный центр, так как неисправность скорее всего аппаратная, и самостоятельно починить ее не получится.

Что делать если не работает мышка

Проводная мышка на ноутбуке не работает? Самое простое и логичное решение – вытянуть кабель из USB-интерфейса и вставить обратно.

В отличие от стационарного компьютера с интерфейсом PS/2, ноутбуку после этого не нужна перезагрузка. Но на всякий случай можно все же перезагрузить Ваше устройство, чтобы убедиться, что причина неполадки не в этом.

Если есть возможность, подключите мышку к другому компьютеру. Это позволит определить, заключается ли проблема в ней или в самом ПК.

Один из вариантов, почему не работает мышка – это накопившееся статическое напряжение. Это происходит потому, что USB-интерфейс со временем выгорает. Чтобы избавиться от накопления напряжения, следуйте описанному алгоритму:

  • Выключите ноутбук и отсоедините его от розетки.
  • Отсоедините АКБ (переверните ноутбук, внизу находятся два слайдера, которые необходимо отодвинуть, после чего батарею можно вытянуть).

Снятие батареи ноутбука

  • На несколько секунд зажмите кнопку включения ПК.
  • После этого установите батарею на место, включите ноутбук и проверьте, работает ли мышь.

Проводная мышка

Проще всего разобраться, почему не работает мышь на ноутбуке, подключенная к нему проводом. Причин такого явления бывает несколько.

Мусор

В первую очередь проводную мышь нужно осмотреть в области оптического сенсора. Часто бывает, что туда попадает крупный мусор. В результате манипулятор теряет способность отслеживать перемещение. Поэтому, если ноутбук не видит мышь usb — ее стоит почистить.

Мусор на нижней панели мыши

Проблемы с проводом

Если мышка не перемещает курсор, но светится, стоит проверить провод. Если на нем есть видимые заломы, изменения диаметра, потертости — манипулятор нужно отнести в ремонт. Чаще всего кабель повреждается в точке, где он входит в корпус мышки. Проблема проявляется постепенно. Сначала плохо работает мышка, затем полностью пропадает перемещение курсора.

Важно! Кабель обязательно нужно чинить. Может возникать ситуация, когда из-за замыканий в проводе полностью пропал курсор мыши. В сложных случаях, у чувствительных к перепадам напряжения портов ноутбука Леново можно непоправимо сжечь чип, обслуживающий периферийные устройства.

Проблемы с портом

Если перестала работать мышь, стоит попробовать воткнуть ее через usb в другой порт. Возможно, в используемом просто разболтались или окислились контакты, в результате чего изменилось сопротивление. При этом может возникать ситуация, когда мышка горит, но не работает.

Самый простой способ проверки проводного манипулятора заключается в подключении его к другому компьютеру, умному телевизору, через переходник к смартфону. Если там мышка работает, значит, нужно искать проблему в программной части ноутбука.

Беспроводная мышка

Если не работает беспроводная мышь, стоит начать с простых причин. Это более сложное устройство, поэтому и проблемы проявляются гораздо чаще, чем с манипулятором проводного подключения.

Батарейки

Это может показаться банальным, но самая распространенная причина, почему курсор не реагирует на мышь — разряд батареек. При этом оптический сенсор может светиться. Но никакой реакции на перемещение мышки не происходит. Заменив батарейки, легко вернуть работоспособность манипулятору.

Замена батареек

Сбой канала связи

Если зависла мышка, это может быть связано с превышением дальности связи по радиоканалу с ее приемником. Не обязательна ситуация, когда пользователь ушел далеко от ноутбука. Чаще всего проблема возникает из-за преград между передатчиком и приемником или полного накрывания манипулятора другими предметами. В результате ноутбук видит мышь, но она не работает.

Большинство современных беспроводных моделей имеют на корпусе переключатель. Мышку достаточно выключить и снова включить. Если такой функционал предусмотрен, нужно кликнуть кнопкой для активации канала связи и передачи данных о перемещениях в систему.

Мусор

У беспроводных манипуляторов также есть проблема засорения сенсора. Нужно проверить область оптики и, при необходимости, удалить оттуда крупные частицы.

Сенсор беспроводной мыши

Естественно, для приемника беспроводного сигнала также существует проблема с портом. Его стоит вытащить и вставить в другой USB для проверки.

Программные проблемы

Иногда возникают ситуации, когда в результате системного сбоя перестают правильно обрабатываться драйвера мыши. Устройство потребуется удалить и инициализировать заново. Это относится ко всем типам манипуляторов, от простых Леново до игровых А4 Tech серии Bloody, для которых в систему устанавливаются собственные сложные обработчики. Сначала нужно зайти в диспетчер устройств.

В Windows 10 нажимается Пуск, курсор при помощи тачпада наводится на значок Компьютер и делается клик правой кнопкой. Из меню нужно выбрать пункт Свойства. В появившемся окне в левой колонке необходимо сделать клик на надписи Диспетчер устройств.

Диспетчер устройств

В Windows 7 есть три способа запуска Диспетчера.

  1. Войти Пуск-Панель управления-Система и нажать соответствующую кнопку.
  2. Нажать Пуск, навести на пункт Компьютер, нажать левую кнопку. Из меню выбрать Управление, затем в левой части Диспетчер устройств.
  3. Нажать Win+R, набрать команду devmgmt.msc и нажать Ок.

 Win+R

devmgmt.msc

После запуска диспетчера в списке устройств нужно найти раздел Мыши и иные указывающие устройства. Если это игровой манипулятор с собственными программами обработки, стоит перед его удалением скачать необходимое ПО с сайта производителя.

Раздел в диспетчере устройств нужно раскрыть. Здесь выделяется нужная мышь (HID-совместимая либо стандартная) и нажимается кнопка Del. На запрос системы об удалении нужно подтвердить свои действия. После этого ноутбук перезагружают. При повторном включении будет проведен автоматический поиск новых устройств.

Важно! Драйвера стандартной мышки установятся самостоятельно. Для сложной игровой может потребоваться ручной запуск программы настройки драйверов.

В качестве заключения

Если пропала мышка на ноутбуке, чтобы ее вернуть, всегда нужно идти от простых проблем. Проводная мышь проверяется на другом устройстве, в беспроводной меняются батарейки. Только после этого стоит осматривать кабеля, оптику, переключать порты или лезть в настройки системы. Действуя по такой простой схеме, можно диагностировать и устранять проблемы не только правильно, но и быстро.

Устройство не определяется компьютером

Для нормальной работы любого внешнего устройства необходим драйвер. Он устанавливается при подключении мышки через USB автоматически — иногда настолько быстро, что пользователь этого даже не замечает. Установочный файл записан в прошивке манипулятора.

По ряду причин этот драйвер может быть удален или поврежден, после чего не работает мышка на ноутбуке. В такой ситуации необходимо:

  • Нажать кнопку Пуск;
  • Перейти в Панель управления;
  • Открыть Диспетчер устройств.

Если проблема не в манипуляторе, ее модель без всяких дополнительных значков будет указана в разделе «Мыши и иные устройства». Если слетел драйвер, то девайс будет прописан в разделе «Другие устройства» как неизвестное устройство. Напротив названия будет отображаться иконка в виде восклицательного знака в желтом треугольнике.

Самый простой способ устранения такой проблемы — вставить вилку от мыши в другой USB порт. Стартует автоматическая установка драйверов, и через несколько секунд манипулятор должен заработать. Этот же способ может помочь, если не работает беспроводная мышь на ноутбуке — достаточно переставить USB донгл в другой порт.

Переподключение мыши

Бывает, что слетают драйвера не от мышки, а от самих портов USB. В этом случае они не будут отображаться в разделе «Контролеры USB», а переместятся в «Другие устройства» и тоже получат треугольную желтую иконку.

Можно переустановить эти драйвера, воспользовавшись диском, который идет в комплекте с ноутбуком. Если он утерян, то все необходимое ПО можно скачать с сайта производителя. Драйвера у разных модификаций лэптопов одной серии могут отличаться, поэтому следует искать программное обеспечение под конкретную модель.

Если не работает проводная мышь

Если подключение к другому USB порту не помогает, то стоит попробовать воспользоваться универсальным способом, устраняющим многие неисправности — перезагрузить компьютер. Может оказаться, что причина, по которой в ноутбуке перестала работать мышь — глюк самой операционной системы.

Иногда ОС категорически отказывается воспринимать драйвер, даже если переустановить его автоматически. В этом случае следует полностью удалить манипулятор из системы — кликнуть по его названию в Диспетчере устройств правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить». При последующем подключении драйвер будет переустановлен повторно и все должно заработать.

Если установочный файл поврежден в прошивке манипулятора, можно найти актуальную версию на сайте производителя. После переустановки драйвера рекомендуется перезагрузить компьютер.

Если неисправна беспроводная мышь

Эти же рекомендации помогут при неисправностях в работе беспроводной мыши. Но в этом случае есть еще пара нюансов, которые следует учитывать.

Первое: разрядилась батарейка или аккумулятор. Нужно зарядить АКБ или поставить новую батарейку. Если причина в этом, то манипулятор будет работать нормально.

Второе: вышел из строя USB донгл. Это уже более серьезная неисправность: не все радиомодули взаимозаменяемы.

Купить б/у донгл тоже не всегда возможно. Лайфхак: в этом случае можно написать письмо производителю — как правило, новый приемник высылают бесплатно. Неудобство в том, что у некоторых брендов нет русскоязычной техподдержки, поэтому письмо нужно писать на английском или немецком языке.

Проблемы с сенсорной панелью (тачпадом)

В случае неисправности тачпада обычно тоже помогает переустановка драйверов. Нужно найти этот компонент в Диспетчере устройств и удалить его, а затем установить новый драйвер с диска. Как вариант, можно скачать ПО с сайта производителя ноутбука.

Часто причиной того, что в ноутбуке не двигается курсор, становится загрязнение тачпада. Рекомендуется периодически протирать его влажными салфетками. Но постарайтесь избегать чистящих средств типа «Мистер Мускул» и аналогичных жидкостей, которые содержат спирт.

Если курсор двигается, но не работает клик основной или дополнительной кнопкой, то это уже аппаратная поломка. В данном случае нужно менять или ремонтировать сами кнопки. Для этого лучше обратиться в сервисный центр.

Стандартные и часто встречаемые причины неполадок

  • Невнимательность. Категория причин, сосредоточенная сплошных банальностей. Речь и о неожиданном отсоединившемся проводе, и о разряженных батарейках в Bluetooth-мышках, и о позабытых переключателях, предусмотренных на нижней стороне некоторых типов беспроводного оборудования. Порой встречаются и неполадки, связанные с загрязнением оптических и лазерных датчиков. Перебирать возможные сценарии можно долго, но лучше – еще раз повторить привычный ритуал подключения мышки, не упуская никаких деталей. Более подробную инструкцию поэтому читаем тут.

Кнопка включения на беспроводной мыши

  • Системные неполадки. Если компьютерная мышь или тачпад перестала определяться системой не сразу, а через небольшой промежуток времени, то проблема, возможно, связана непосредственно с операционной системой Windows. Ошибка, скорее всего, временная и не глобальная, а потому зачастую решается перезагрузкой. С клавиатуры процедура выполняется через меню «Пуск», с помощью кнопки «Tab» и «Стрелочек», разрешающих сместить переключатель. После перехода к пункт «Выключить», появится и дополнительный выбор – «Перезагрузка».

Перезагрузка или выключение компа

  • Аппаратные сбои. Если банальности давно отброшены, а перезагрузка не привела к нужным результатам, то мышка перестала работать и уже не определяется системой из-за физических повреждений, неработающих беспроводных модулей (Bluetooth) и отказавших USB-интерфейсов. Как действовать – зависит от конкретной ситуации, но во многих случаях помогает выбор стороннего разъема на другой стороне ноутбука или уже знакомая перезагрузка.

К редким причинам стоит отнести наличие вредоносного программного обеспечения. Фактор хоть и неожиданный, но часто описываемый в сети. Решается проблема с найденными вирусами, троянами и перехватчиками с помощью проверенного защитного комплекса «HitmanPro» . После загрузки и распаковки программного обеспечения разбираться с настройками не придется – поиск вредителей запускается с кнопки «Дальше», которая сразу же выделена и доступна для применения с клавиатуры кнопкой Enter (если уж мышь не работает).

Hitman Pro

Анализ содержимого жестких дисков, оперативной памяти и сторонних источников занимает от 3 до 10 минут. Перезагрузка ноутбука – обязательна. И, если тачпад или мышь на ноутбуке не работали из-за вредоносного программного обеспечения, то после запуска Windows проблемы исчезнут.

Компьютерные манипуляторы. Разновидности и особенности

Если проверка на «банальную невнимательность» пройдена, аппаратные повреждения исключены, и Windows работает исправно и без ошибок, то искать причины придется для каждого типа манипуляторов в отдельности.

Проводная мышь

Подключается по USB к ноутбуку (редко – через порт PS/2, для которого придется сначала найти переходник на USB). Как правило, не нуждается ни в настройке, ни в загрузке драйверов – со всем автоматически справляется операционная система.

Если при подключении ничего не происходит, то сначала рекомендуется проверить соседний разъем USB, а после – заглянуть в BIOS, который вызывается во время перезагрузки ноутбука с помощью клавиш «Del» или «F12». В разделе «Advanced» или» Integrated Peripherals» (а на материнских платах с EUFI и русским переводом придется искать «Дополнительные настройки») – придется найти и активировать все контроллеры USB. Возможно, из-за программных ошибок отдельные настройки сбились.

Включение USB в BIOS

Беспроводная мышь

Перед подключением придется в USB-интерфейсе – или подключить специальный Bluetooth-адаптер, или же активировать тот беспроводной «приемопередатчик», который уже доступен на ноутбуке и активируется через параметры.

Добавление Bluetooth или другого устройства в параметрах

Подключенная мышь не заработает, если не функционирует Bluetooth или адаптер, и наблюдаются проблемы с беспроводной связью. Справиться с неполадками поможет раздел «Bluetooth и другие устройства» в Windows. Оттуда легко добавить новый манипулятор или провести диагностику неработающего.

Тачпад

Сенсорная панель на ноутбуке не реагирует на касания только в том случае, если принудительно отключена в «Настройках», или с клавиатуры – на ноутбуках тачпад часто выключается через комбинацию «FN + F6».

control

Еще чаще сенсорная панель перестает работать, если подключен сторонний манипулятор – беспроводная или проводная мышь. И, если появилось желание оставить тачпад всегда доступным, придется заглянуть в «Панель управления» – вызывается из меню «Выполнить» через комбинацию «Win + R» с помощью команды: «Control». А после – выбрать «Оборудование» и «Свойства» компьютерной мыши.

Отключение при подсоединении внешней USB-мыши

После перехода остается проверить – не активен ли пункт, связанны с отключением при соединении внешних USB-девайсов. Параметр может называться иначе, в зависимости от производителя манипулятора, перевода и даже количества дополнительных настроек. А потому стоит разобраться в деталях подробнее.