Не находит камеру на ноутбуке acer

Не находит камеру на ноутбуке acer

Содержание

Что делать, если веб-камера не работает?

Прежде всего, нужно узнать есть ли драйверы к «вебке» и работают ли они исправно. Часто после перестановки или о драйверах на веб-камеру забывают или не считают нужным устанавливать, пока она не понадобится для работы. Для проверки нужно зайти в «Диспетчер устройств», это можно сделать разными способами, такими как:

  • Сочетание клавиш Win+R;
  • Через командную строку;
  • В «Панели управления»
  • В «Мой компьютер».

Там собрана вся необходимая информация о драйверах. Даже неопытный пользователь сможет заметить, если с драйвером что-то не так: его не будет вовсе, возле него будет нарисован красный крестик или восклицательный знак, например. В свойствах драйвера должно быть указано о том, что устройство работает нормально. Если вы нашли причину своих неполадок – просто переустановите драйвер.

Удалите имеющийся и скачайте новый. Лучше всего скачивать с официального сайта устройства, да и в целом, драйвера должны быть записаны на установочной диске, который идёт с вашим ноутбуком. Удобнее будет пользоваться , которые укажут, каких драйверов нет и какие работают неправильно, в интернете их множество. Скайп не видит веб камеру на ноутбуке все равно?

Если дело не в драйверах

Могут быть и другие причины, если веб-камера отказывается работать. Проверить работоспособность можно даже без программы Скайп. Запустить любой видео проигрыватель и во вкладке «открыть» поищите способ открыть камеру. Если вы видите себя – все работает. Можно покопаться в настройках самого Скайпа, открыть настройки видео, заметьте, что должен быть помечен пункт автоматического приёма видео. Проверьте, не устарела ли у вас ОС или сам ноутбук.

На самом деле существует множество причин, оказывающих прямое влияние на правильную работу веб устройства. В основном это: неустановленные, установленные с ошибкой или несовместимые с текущей версией ОС драйвера, неполадки в программном обеспечении или системные ошибки.

Итак, а теперь поговорим более подробно, почему это происходит, что делать в случае, если ноутбук не видит веб камеру и как вернуть ее в строй.

Проблема с драйверами

Для начала откройте диспетчер устройств и убедитесь, что у вас установлены все необходимые драйвера.

Более подробно:

После завершения установки, не забудьте перезагрузить ПК.

Бывают случаи, когда из-за различных сбоев, ПО веб камеры выходит из строя и ноутбук ее не видит. Тогда прежде чем устанавливать новый драйвер, нужно удалить старый.

Для этого:

Теперь можно переходить к установке свежего ПО.

Если диспетчер устройств не видит веб камеру, ее просто нет ни в одном разделе, то скорее всего проблема в ее неисправности.

Системные ошибки

Вторая проблема, которая вполне может быть, это повреждение системных файлов, отвечающих за правильную работу программного обеспечения.

Как исправить ошибки:

Это системное средство, в автоматическом режиме восстанавливающее важные файлы из резервной области.

Повреждена файловая система

Еще одна причина, из-за которой обычно ноутбук не видит встроенную веб камеру. Если говорить коротко, то файловая система – это способ организации и хранения информации. И при малейших ошибках в ней, нарушается работоспособность тех или иных составляющих.

Как все исправить:

Для начала проверки, необходимо перезагрузить систему. Все найденные ошибки, будут исправлены.

Решение проблем с совместимостью

В некоторых случаях ноутбук может не видеть встроенную веб камеру из-за проблем с совместимостью установленного ПО с текущей версией Windows. Тогда на помощь приходит средство устранения неполадок, изначально вшитое в ОС.

Для его запуска нужно:

Теперь все должно работать.

Как ее включить

После устранения всех проблем, вебка будет доступна для использования. Для ее включения используются специальные комбинации клавиш, чаще всего это:

А еще можно открыть «Пуск» и в строку поиска ввести «камера».

Что еще может быть

Я разобрал основные виды неисправностей, однако имеют места быть и другие причины, из-за которых ноутбук не видит веб камеру.

Чаще всего это:

  • Вебка полностью или частично вышла из строя.
  • Повреждение шлейфа, соединяющего вебку с материнской платой.
  • Неисправность материнской платы. Обычно в случаях с ноутбуком, происходит перегрев отдельного компонента.

Все это самостоятельно исправить не получится. Необходимо общаться за помощью к специалистам, например, к нам, для более тщательной диагностики и ремонта.

Встроенная веб-камера на ноутбуке обычно не требует дополнительной настройки. Но иногда пользователи сталкиваются с тем, что камера, которая еще вчера позволяла активно общаться в Скайпе, сегодня не включается. В чем может быть причина неполадки и как самостоятельно её исправить?

Включение камеры

Сначала попробуйте перезагрузить ноутбук – это стандартная рекомендация при возникновении любой проблемы. Если не помогло, то убедитесь, что нужный модуль вообще включен. Возможно, у вас не работает камера на ноутбуке, потому что вы её случайно выключили. На старых моделях есть отдельные физические кнопки на корпусе, которые позволяют управлять работой веб-камеры.

Если подобных кнопок нет, изучите клавиатуру ноутбука. На устройствах ASUS и Acer за включение камеры отвечает клавиша «V» в сочетании с Fn.

Если у вас ноутбук Lenovo, обратите внимание на клавишу ESC. Видите на ней фотоаппарат – нажимайте Esc в сочетании с Fn, чтобы запустить модуль.

Клавиши на разных моделях ноутбуков могут отличаться, поэтому лучше взять инструкцию по эксплуатации и внимательно прочитать раздел, в котором говорится о работе веб-камеры.

Работа с приложением камеры

На некоторых ноутбуках есть специальные приложения для управления камерой, в которых устанавливаются параметры съемки и другие настройки. На лэптопах Lenovo стоит программа EasyCapture, для HP есть приложение HP Camera, у ASUS – Life Frame Utility и т.д. В таких программах тоже может быть опция включения/выключения камеры.

Если камера не работает в конкретной программе то следует проверять настройки этого приложения. Посмотрим, как проверить веб-камеру в Скайпе:

Если камера не работает, то следует посмотреть, включен ли модуль в диспетчере устройств и установлено ли в системе нужное программное обеспечение.

Проверка драйверов

При обновлении «семерки» или «восьмерки» до Windows 10 драйверы оборудования устанавливаются автоматически. Однако часто система ставит не те драйверы, что приводит к тому, что веб камера не включается. Устранить неисправность можно через диспетчер устройств, установив подходящее программное обеспечение.

Если вместо «Отключить» будет написано «Включить», нажмите на кнопку, чтобы запустить камеру. На Windows 7 и других версиях ОС операция выполняется аналогично.

Если вы увидели возле камеры в диспетчере устройств восклицательный знак, то для устранения проблемы необходимо переустановить драйверы. Подходящее программное обеспечение рекомендуется скачивать с официального сайта производителя ноутбука. Посмотрим порядок на примере лэптопа HP:

Если для Windows 10 нет программного обеспечения для работы камеры, то скачайте драйверы для Windows 8 или 7. Запустите скачанный файл, чтобы установить драйверы, а затем перезагрузите ноутбук.

Аппаратные неисправности

К сожалению, камера может не работать не только из-за программного сбоя. Иногда причиной возникновения проблемы становится физическая неполадка: например, повреждение шлейфа или самого модуля камеры.

Устранить самостоятельно неполадки такого рода тяжело. Если проблема со шлейфом, то придется разбирать ноутбук, что требует определенной сноровки. Поэтому если программные методы исправления ошибки не помогают, и веб-камера не работает, обратитесь в сервисный центр.

Одна из самых популярных и востребованных программ во всем мире – Skype. Приложение, позволяющее осуществлять качественную голосовую и надежную видеосвязь через сеть Интернет, пользуется заслуженным доверием миллионов пользователей. Однако у любой программы есть свои слабые стороны. Самая распространенная проблема, связанная с программой Skype – приложение не видит камеру.

Частые причины

Современный ноутбук имеет встроенную камеру, которой достаточно для передачи видео.

Причин, по которым Skype не находит это оборудование достаточно много, вот основные:

  1. проблемы с драйверами;
  2. камера занята другой программой;
  3. не обновленные приложение;
  4. неисправностью самого устройства.

С решением самых распространенных из них попробуем подробно разобраться.

Драйвер веб-камеры

Первое, что надо сделать, обнаружив такое препятствие – проверить, установлены ли драйвера на камеру. Если да, то корректно ли это сделано. Для этого необходимо открыть диспетчер устройств.

Выполнить такое действие можно несколькими способами:

  • для Windows 7. «Пуск» — два клика правой кнопкой мышка на позицию «Мой компьютер» — выбор строчки «Свойства»;
  • для Windows 7, 8 можно одновременно нажать клавиши Win+R и набрать devmgmt.msc , затем Enter;
  • в Windows XP достаточно нажать «Мой компьютер» и запустить камеру.

Открыв, диспетчер задач, следует найти позицию «Устройства обработки изображений». Здесь расположена информация о вебке.

Фото: «Устройства обработки изображений»

Открываем свойства этого элемента и смотрим, нет ли восклицательного знака или красного крестика. Если все в порядке, то в состоянии оборудования должна быть надпись «Устройство работает нормально». Значит причина не в драйверах.

Диагностика

Если с драйверами все в порядке, то необходимо проверить работоспособность камеры. Ее следует включить. На клавиатуре ноутбука есть клавиша с пиктограммой камеры, или же можно воспользоваться инструкцией к своему оборудованию. Если пользователь видит себя на изображении, то с техникой все в порядке. Она рабочая, но Skype выдает ошибку «…не обнаружил веб-камеры…». Что делать? Действуем следующим образом.

Видео: Не работает камера

Настройки

Чтобы настроить видео, необходимо запустить на ноутбуке Скайп. Для этого в приложении нужно авторизоваться, введя свой логин и пароль.

После запуска программы следует придерживаться нижеприведенной инструкции:

Если все действия выполнены правильно, то справа появится изображение пользователя. Если изображения нет, то следует еще раз проверить все настройки. В этой же позиции можно настроить такие параметры, как «Показывать мое видео» , «Автоматическое отображение экрана» . Порой возникают совершенно непонятные ошибки. Вроде бы, и настройка камеры выполнена правильно, и с драйверами все в порядке.

Причин возникновения такой проблемы, похоже, не знают и сами разработчики приложения. Она может проявиться в любой момент и может неожиданно исчезнуть. Выход из сложившейся ситуации пользователи нашли самостоятельно: достаточно установить другую, в большинстве случаев предыдущую версию программы. О том, как это сделать, ниже.

Удаление проблемного Скайпа

Если возникла необходимость полностью удалить программу с ноутбука, следует придерживаться нижеприведенной инструкции: для начала завершаем работу приложения. Для этого открываем программу, нажимаем на иконку «Skype» и в представленном списке выбираем «выход». Дальше действуем в зависимости от установленной операционной системы на ноутбуке:

Свой аккаунт в приложении полностью удалить невозможно. Если перестать его использовать, то спустя трое суток после последнего выхода в сеть, он в автоматическом режиме будет стерт из поиска пользователей. Впоследствии стоит пользователю зайти вновь в сеть, он автоматом обновится.

Скачиваем новый

Скачать и установить на свой ноутбук программу для осуществления голосовой связи, видеозвонков, обмена сообщениями и файлами очень просто. Приложение находится в свободном доступе в сети Интернет на специализированных ресурсах.

Никакой регистрации и перечисления денег скачивание не требует. Это приложение бесплатно. Достаточно нажать на ссылку для скачивания и действовать согласно инструкции.

Устанавливаем web-камеру

Если приложение не находит камеру после всех предпринятых попыток, то ничего не остается кроме ее замены. Можно купить новую внешнюю камеру с микрофоном и подключить ее к своему ноутбуку через USB порт. После того как все действия выполнены, следует запустить приложение. Приложение должно в автоматическом режиме найти новую камеру. Если этого не произошло, то следует зайти в настройки программы и выбрать позицию «камера – отладить».

Отключение обновление программы

Устройство функционировало корректно, но неожиданно прекратила работу после планового обновления. Такие ситуации встречаются на каждом шагу. Проблема может возникнуть ввиду несовместимости драйверов. Что же делать, если приложение не видит камеру на ноутбуке после обновления.

Необходимо их отключить:

Skype не видит веб камеру на ноутбуке

Среди других распространенных проблем, которые мешают корректной работе с приложением, следует отметить:

Все проблемы решаемы. Главное – верный подход и немножко терпения.

Проверка камеры на использование ее другой программой

В некоторых случаях при запуске у пользователя может появляться сообщение следующего содержания: не удается начать видеотранслюцию. Закройте все прочие программы, которые могут использовать видео устройство.

Важно запомнить. Камера может передавать изображение единовременно только в одну программу. Если не следовать данному правилу, то либо не будет никакого изображения, либо появится отмеченное выше сообщение.

Решение такой проблемы заключается в том, что перед запуском, необходимо закрыть все приложения, которые перехватывают видеопоток. Если пользователь не понимает, какая именно программа мешает корректной работе приложения, то можно просто перезагрузить ноутбук.

В настройках ли эта камера

Чтобы провести выбор видео устройства, необходимо перейти в настройки программы:

Для работы подключенного устройства нужен только один драйвер. Если установлено несколько драйверов, то может возникнуть конфликт.

В таком случае пользователю необходимо убрать все несовместимые драйвера:

  • находим «Диспетчер устройств». Кстати, сделать это можно следующим образом: в поле поиска вводим текст: диспетчер устройств, компьютер автоматически выберет нужную позицию;
  • затем дважды кликаем мышкой на «Устройства обработки изображений». Таким образом, раскрывается перечень драйверов камеры;
  • если в списке не одна, а несколько позиций, то правой кнопкой мышки удаляем любой драйвер. В случае появления запроса на удаление подтверждаем действие;
  • необходимо удалить все драйвера. Раздел «Устройства обработки изображений» должен исчезнуть;
  • далее выбираем «Действие» и производим «Обновление конфигурации оборудования».

Видео: Установка и настройка

Версия Windows не поддерживается камерой

Некоторые операционные системы Windows не поддерживают Skype. Например, Windows XP SR2.

Если на ноутбуке установлена такая версия, то существует три выхода:

  • удалить данную версию приложения и скачать более старую;
  • не пользоваться приложением для совершения видеозвонков;
  • обновить свою операционку до версии SR3.

Параметры компьютера «устаревшие»

Осуществлять видеозвонки не могут пользователи, у которых оборудование функционирует на базе процессора Pentium III. Эти компьютерные устройства относятся к категории устаревших. Поэтому Skype на них не работает.

Выход – попробовать установить более старую версию приложения и отключить автоматическое обновление. Если хорошо подумать, рассмотреть разные причины, проанализировать ситуацию, то любую проблему можно решить самостоятельно. Случайное нажатие не тех клавиш, переустановка операционной системы, отключение в системе BIOS – некоторые варианты, которые вызывают трудности с данным приложением.

Теперь Вы знаете ответ на вопрос о том, что делать, если скайп не видит камеру на ноутбуке. Выберите проблему, которая возникла, и, следуя нашей статье, Вы сможете легко и оперативно ее устранить. Хорошей связи с друзьями и партнерами!

Сегодня такие понятия, как время и пространство, несколько упразднились. Теперь мы можем не просто общаться с собеседником, который находится за тысячи километров, с помощью сотовой связи, но и видеть друг друга в момент диалога благодаря мегапопулярному сервису Skype. Практически все современные мобильные девайсы оснащаются встроенной веб-камерой. Операторы связи наращивают коммуникационные мощности и безостановочно внедряют все более новые технологии. Разработчики ПО… Стоп! «Скайп» не обнаружил веб-камеру на ноутбуке, что делать? Согласитесь, подобный вопрос как-то выбивает из реальности. Неужели все так зыбко и шатко в нашем мире? В общем, когда ситуация кажется весьма проблематичной, не стоит опускать руки, нужно как можно проще подойти к ее решению, и все получится. Попробуем? Тогда вперед.

«Скайп» не обнаружил веб-камеру: расследование начинается

Смешного мало, когда пользователь десктопного ПК целый день потратил впустую, силясь отыскать так мастерски замаскировавшуюся неисправность. Пришедший в гости друг разрешил ситуацию: вставил в USB-гнездо компьютера соединительный кабель веб-камеры, и коннект произошел! Думаете, это полная чушь? Нет, все именно так и бывает. Мы часто ищем поломку совсем не там, где нужно, потому что не понимаем и не знаем, как искать. А ведь, как уже говорилось ранее, все очень просто.

Шаг первый: «Диспетчер устройств»

Если «Скайп» не обнаружил веб-камеру, что делать? Нужно в первую очередь убедиться в работоспособности установленных на компьютере драйверов.

  • Откройте меню «Пуск».
  • Задержите маркер на пункте «Этот компьютер» и правой кнопкой мышки вызовите контекстный список, из которого следует выбрать «Диспетчер устройств».
  • После того как откроется новое окно, в самом низу перечня оборудования вы увидите раздел «Устройства обработки изображений».
  • Если в нем нет никаких предупреждающих знаков в виде крестиков или треугольников» с восклицательным знаком, можно попробовать переустановить драйвер. Быть может, мучающий вас вопрос «Скайп» не обнаружил веб-камеру, что делать?» после этого исчезнет. В противном случае продолжаем думать и искать действенный способ.
  • В любом случае зайдите в «Свойства камеры» и посмотрите во вкладке «Общие», каково актуальное состояние оптического устройства. Если ОС сообщает: «…работает нормально», следуем дальше, нет — проверяем подключение и работоспособность самой камеры. Сходите к друзьям или обратитесь к соседям, у которых есть персональный компьютер. Проверка не займет много времени, зато вы будете уверены в том, что оптическое устройство исправно.

Шаг второй: проверка оборудования и обновление программного обеспечения

Если «Скайп» не обнаружил веб-камеру, необходимо переустановить драйвер «вебки». Зайдите снова в «Диспетчер устройств» и через удалите оборудование. В случае если у вас нет установочного диска от оптического прибора, то алгоритм поиска соответствующего ПО производится следующим образом:

  • Воспользуйтесь утилитой SlimDrivers Free. После того как вы запустите данный софт, приложение просканирует ОС и предложит оптимальный вариант решения, то есть загрузит необходимый драйвер.
  • Однако наиболее приемлем все же вариант установки оригинального (фирменного) ПО, которое управляет оборудованием. Как правило, сзади или снизу веб-камеры есть стикер с названием модели и его серийным номером. Найти, загрузить и установить драйвер — дело нескольких минут.
  • После инсталляции программного обеспечения, скорее всего, проблема, которую можно озвучить «как «Скайп» не обнаружил веб-камеру», будет снята с повестки дня.

Шаг третий: настройка оптического устройства в меню Skype

1. Запустите мессенджер.

2. В верхней области главного окна программы нажмите на вкладку «Инструменты». Затем перейдите в раздел «Настройки» (выпадающий список).

3. Кликните по значку «…видео».

4. Если камера так и не работает, то измените в соответствующем чекбоксе (над окном отображения активности «вебки») значение задействованного оборудования.

Будем надеяться, что неприятности, когда «Скайп» не обнаружил веб-камеру, оставят вас теперь надолго.

Комбинация клавиш

Большинство моделей ноутбуков и нетбуков оснащены так называемыми «Горячими клавишами». С их помощью процедура активации видеокамеры упрощается до нескольких нажатий.

Порядок действий будет следующим:

  1. Нажмите на кнопку «FN» на клавиатуре и не отпуская ее нажмите по кнопке со значком фотокамеры. В моем случае это «FN + ESC».
  2. После этого должна запуститься стандартная программа по управлению камерой.

Если данный способ не принес результата, то возможно вы столкнулись с одним из двух типов неисправностей:

  1. Неисправны клавиши.
  2. Не установлено необходимое программное обеспечения.

Каждый из вариантов будет разобран более подробно ниже. А пока предлагаю перейти к основным способам устранения проблемы.

Как включить камеру на ноутбуке в Windows 10

В Windows 10 для начала необходимо произвести некоторые настройки и только потом запускать камеру.

Выполняем все действия по порядку:

  1. Жмем правой мышкой по кнопке «Пуск» и входим в раздел «Параметры».запускаем раздел параметров
  2. Открываем подраздел «Конфиденциальность».заходим в настройки конфиденциальности
  3. В левом меню выбираем «Камера» и выставляем имеющиеся значения в режим «Включено». Дополнительно можно выставить разрешения для отдельных приложений, которые могли бы использовать наше визуальное оборудование.включаем опции
  4. Заново открываем меню «Пуск» и щелкаем по кнопке «Все приложения».открываем раздел всех приложений
  5. Активируем камеру, нажав по соответствующему пункту.

После этого запустится стандартная программа для работы с видеокамерой. В ней есть все стандартные функции для комфортного использования.

Как включить камеру на ноутбуке в Windows 7

Обычно на свежих, только что купленных ноутбуках установлено необходимое программное обеспечение для правильной работы фронтальной камеры. Все что остается пользователю, так это включить ее.

Как это сделать в Windows 7:

  1. Щелкаем по значку «Пуск» и заходим в раздел «Устройства и принтеры».
  2. В следующем окне отобразятся все подключенные устройства. Находим нужное, и с помощью правого клика мышкой включаем его.

Список некоторых моделей ноутбуков и названий приложений, которые используются по умолчанию.

  • Acer оснащены утилитой «Crystal Eye».
  • HP предлагают использовать приложение «HP MediaSmart Webcam».
  • Asus предоставляет своим пользователям программу «Life Frame».
  • В Lenovo применяется программа «Lenovo EasyCamera».

Возможно у вас будет другая программа, это зависит как от фирмы производителя, так и от модели ноутбука. По возможностям и управлению они очень схожи, даже начинающему пользователю разобраться с ними не составит труда.

Актуальную версию программы можно скачать с официального сайта производителя ПК.

Устранение неисправностей

В некоторых случаях стандартные способы запуска не приносят результата и оборудование визуализации остается неактивным. Причин этому может быть несколько:

  1. Если используется нажатие клавиш, то возможно они неисправны. Особенно, если на клавиатуру была пролита жидкость или давно не проводилась профилактика (чистка) портативного компьютера. Решения два, либо проводить ремонт или чистку, либо воспользоваться другими способами включения камеры.
  2. Наличие ошибок в системе.
  3. Не установлены драйвера.
  4. Программный сбой в работе драйверов.

Разберем каждый пункт более подробно.

Наличие ошибок и повреждение комплектующих

Очень часто некоторые функции ОС перестают правильно работать в результате системного сбоя. Например, после неправильного или резкого выключения ноутбука, повреждений на стороне жесткого диска или наличия вирусов.

Последние два варианта следует проверить отдельно, после чего можно приступать к действиям по устранению ошибок:

  1. Запускаем командную строку. Подробнее о том, как ее открыть в Windows 10. В седьмой версии принцип будет тот же.
  2. Пользователи Windows 10 вводят команду «DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth» и нажимают «Enter». После ее завершения выполняют команду «sfc /scannow».восстанавливаем важные файлы
  3. Пользователи Windows 7 в командную строку вводят только «sfc /scannow» и щелкают «Enter».
  4. Ждем окончания процедуры и перезапускаем ноутбук.
  5. Осталось проверить ошибки файловой системы. Для этого открываем «Компьютер», щелкаем по диску с ОС правой мышкой и заходим в «Свойства».переходим в свойства
  6. Перемещаемся во вкладку «Сервис» и жмем по кнопке проверки.запускаем процедуру проверки
  7. Устанавливаем галочки на имеющихся пунктах и запускаем проверку. В десятой версии дополнительные галочки отсутствуют, поэтому просто начинаем проверку.жмем по пункту запуска
  8. Если система попросит добавить процедуру в планировщик, то добавляем и перезагружаем портативный компьютер.

После этого пробуем заново включить веб камеру с помощью клавиш или из специального раздела в меню «Пуск».

Проблема с драйверами

Возможно фотокамера перестала работать из-за драйверов. Обычно это происходит после обновления, системных ошибок или конфликтов между подключенным оборудованием.

Как это исправить:

  1. Заходим в диспетчер устройств.
  2. Находим раздел «Устройства обработки изображений».устройство обработки изображений
  3. Щелкаем по названию оборудования правой мышкой и выбираем опцию «Удалить». Подтверждаем действие.удаление драйвера
  4. В верхнем меню щелкаем «Действие» и «Обновить конфигурацию».обновлении конфигурации оборудования
  5. Перезагружаем ноутбук и повторно заходим в диспетчер устройств.
  6. Смотрим, нет ли в диспетчере напротив нашего оборудования или в других разделах, желтых, красных знаков, говорящих о неисправности. Если знаки присутствуют, то нужно выполнить повторную установку драйверов. Для этого переходим на сайт производителя ПК, вводим в поиск модель (она пишется на наклейке в нижней части ноутбука или коробке) и скачиваем драйвера видеокамеры. Альтернативным вариантом будет использование комплектов с драйверами, например, «SamDrivers» или специальных программ, таких как «Driver Booster». При выборе программного обеспечения убедитесь, что оно совместимо с ОС.надпись с названием и моделью ноутбука
  7. Если же с оборудованием все в порядке, то пробуем повторно запустить камеру. Для этого щелкаем по нему правой мышкой и выбираем пункт «Задействовать».выбираем пункт - задействовать

Теперь веб-камера должна включиться.

Другие неисправности

Еще реже проблема находится на стороне физической неисправности фотокамеры или отошедших от своих разъемов шлейфов. Исправить положение помогут опытные мастера сервисного центра. Альтернативным вариантом ремонту может стать покупка и подключение внешней USB камеры

Обязательно проверьте настройки антивируса, наиболее популярные из них оснащены функцией защиты от слежки и могут блокировать работу веб камеры. Например, у антивируса «Avast» подобные настройки находятся в разделе «Приватность».

защита веб-камеры у антивируса Avast

Онлайн сервисы и программы

Если стандартное средство управления фотокамерой не запускается или по каким-либо причинам вам не подходит, то существуют другие специальные программы и онлайн ресурсы для проверки работоспособности и использования устройства.

  1. Для того, чтобы проверить работоспособность видеокамеры, зайдите на онлайн сервис «Webcam&Mic Test» и нажмите на зеленую кнопку проверки. В случае исправности вы увидите изображение и услышите звук в наушниках или колонках.
  2. Также включить встроенную веб камеру ноутбука можно с помощью онлайн сервиса «Video Recorder». Главным его преимуществом является возможность фотосъемки и видеосъемки с дальнейшим сохранением на компьютер или в облако.
  3. Еще один вариант, это запустить Skype и посмотреть, передается ли изображение. Если изображение отсутствует, а индикатор загорается, значит оборудование исправно, и проблема заключается в Скайпе. Необходимо его правильно настроить или переустановить.

Что нужно знать при работе с онлайн сервисами

  • При работе с тем или иным сервисом браузер отправит запрос на использование видеосвязи. Если он будет отклонен, то веб-камера не будет работать.разрешаем доступ
  • Поддерживайте актуальность установленной версии утилиты Flash Player. Устаревшая версия или полное его отсутствие приведет к неработоспособности некоторых сайтов.
  • Своевременно старайтесь обновлять версию браузера, это исключит возможность некорректной работы того или иного ресурса.
  • Блокировать многие интернет проекты способны блокировщики рекламы, например, такие, как «Adguard» и «Adblocker». Поэтому стоит отключить их на время.

Как включить камеру в Zoom

Участник удаленной встречи может включить камеру в Зуме во время подключения к конференции. Чтобы подключиться с видео, щелкните по голубой кнопке. Если достаточно аудиоконференции, кликните «Подключиться без видео».

подключиться с видео на компьютере

подключиться с видео на телефоне

Платформа конференций предложит присоединиться к онлайн-встрече с видео, если организатор разрешил участникам включать видеоизображение при подключении. В противном случае вы подключитесь к собранию с выключенной камерой, но сможете активировать видеотрансляцию во время совещания.

Управляйте видеооборудованием во время удаленного собрания. Чтобы отключить камеру в Zoom, нажмите на вторую слева иконку «Остановить видео». Система заменит изображение пользователя на аватарку и переименует пиктограмму на «Включить видео». Повторный клик по иконке возобновит трансляцию потокового видео.

остановка видео

пользователь отключил видео

Если организуете конференцию на компьютере и не хотите транслировать видео, сбросьте флажок «Начать с видео» у оранжевой иконки «Новая конференция».

новая конференция на ПК без видео

Для запуска удаленной встречи с выключенным видео организатора на телефоне нажмите на иконку «Новая конференция» и передвиньте ползунок «Видео вкл.» в неактивное положение.

организация конференции на смартфоне без видео

Для управления видеооборудованием в настройках Зум веб-камеры на компьютере проставьте флажок «Всегда показывать диалоговое окно предварительного просмотра видео при подключении к видеоконференции». Аналогичным образом активируйте переключатель «Всегда показывать предварительный просмотр видео» в параметрах конференции на смартфоне.

окно предварительного просмотра видео на ПК

показывать предварительный просмотр видео на телефоне

Организуете конференцию и не знаете, как отключить камеру в Zoom у участников встречи?

1. Кликните по иконке «Участники».

2. Наведите курсор мышки на имя участника в правой части экрана.

3. Нажмите на кнопку «Дополнительно».

управление участниками

4. В контекстном меню выберите «Остановить видео».

остановка видеотрансляции участника

Зум не видит камеру в Windows 10

Сначала убедитесь в том, что операционная система «видит» встроенную в ноутбук или внешнюю подключенную к компьютеру камеру. Нажмите «Пуск» и запустите приложение «Камера». Если перед глазами появилась надпись «We can’t find your camera» на черном фоне, следует настроить оборудование в диспетчере устройств. Если видите серый экран с кнопками управления устройством, камера в Zoom не работает из-за проблем с доступом: нужно настроить параметры конфиденциальности операционной системы.

Если операционная система не разрешает приложениям доступ к камере, выполните шесть простых шагов.

1. Щелкните по меню «Пуск» в левом нижнем углу экрана.

2. Нажмите на плитку «Параметры» или на иконку с шестеренкой.

меню Пуск Windows 10

3. В параметрах Windows перейдите в раздел «Конфиденциальность» с замочком слева.

параметры Windows 10

4. В левом меню кликните «Камера».

настройка параметров конфиденциальности

5. Убедитесь в том, что под заголовком страницы выводится «Доступ к камере для этого устройства включен». В противном случае щелкните по кнопке «Изменить» и предоставьте доступ.

6. Переведите во включенное положение ползунок «Разрешить приложениям доступ к камере».

настройки доступа к камере

Если приложениям предоставлен доступ к камере или активация настойки не помогла, промотайте экран вниз и выясните, какие программы работают с камерой. Убедитесь, что тумблер справа от Зум включен. Чтобы избежать конфликта приложений, последовательно отключайте другие программы. Начните со Skype.

Если у клиента конференций нет проблем с доступом, конфликт приложений исключен, но Zoom не видит камеру, проверьте вебку с помощью диспетчера устройств.

1. На рабочем столе кликните по иконке с компьютером.

2. В открывшемся окне правой кнопкой мыши вызовите контекстное меню и выберите пункт «Свойства».

3. Перейдите в раздел «Диспетчер устройств» вверху слева.

4. Кликните левой кнопкой мышки по иконке «Камеры» в списке оборудования.

5. Если камер несколько, выберите нужную, щелкните правой кнопкой и вызовите контекстное меню.

6. Кликните «Свойства».

7. Удостоверьтесь, что во вкладке «Общие» в поле «Состояние устройства» указано «Устройство работает нормально».

общие свойства веб-камеры

8. Если в поле «Состояние устройства» выводится ошибка, перейдите во вкладку «Драйвер».

9. Удостоверьтесь в том, что камера включена. Если слева от строчки «Разрешение выбранного устройства» размещена кнопка «Задействовать», веб-камеры выключена. Щелкните «Задействовать», затем «Ok» в нижней правой части окна со свойствами.

включение веб-камеры в Диспетчере устройств

камера включена

10. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Если в диспетчере устройств камера включена, ошибки не выводятся, но вебка не работает в Зуме, установите «свежие» драйвера. Щелкните по кнопке «Обновить» слева от «Обновление драйверов для этого устройства».

Не работает видеотрансляция в Windows 7

Пользователям Windows 7 доступен только диспетчер устройств, потому что в операционной системе нет встроенного приложения Camera и настроек доступа оборудования к установленным на компьютер программам.

Чтобы попасть в диспетчер устройств, выполните описанную для Windows 10 последовательность действий или перейдите к настройкам через меню «Пуск».

1. Щелкните «Пуск».

2. Кликните «Панель управления».

переход в Панель управления в Windows 7

3. Перейдите в раздел «Система и безопасность».

настройка параметров компьютера

4. Под заголовком «Система» щелкните «Диспетчер устройств».

раздел Система и безопасность

Окно с параметрами вебки в диспетчере устройств Windows 7 и Windows 10 не отличается за исключением того, что связанный с настройками видеооборудования пункт меню называется «Устройства обработки изображений».

окно Диспетчер устройств в Windows 7

Настроить камеру в Windows 7 помогает конкурирующий клиент конференций Skype. Чтобы перейти к настройкам вебки, выполните семь простых действий.

1. Запустите Скайп.

2. Щелкните по трем точкам справа от аватарки.

3. Выберите верхний пункт «Настройки».

переход к настройкам Skype

4. Перейдите в раздел «Звук и видео».

5. Если к компьютеру подключено несколько устройств, выберите нужную камеру в списке.

6. Перейдите по ссылке «Настройки веб-камеры».

раздел Звук и видео

7. Откройте вкладку «Дополнительные настройки» и настройте экспозицию, усиление, яркость, контраст, интенсивность цвета, баланс белого, предотвращение мерцания и ориентацию изображения.

окно с настройками веб-камеры

Список параметров отличается в зависимости от модели веб-камеры.

Проблемы с видеооборудованием на mac OS

Почему не работает камера в Зуме на MacBook? Часто, как и в случае с ПК на Windows 10, проблема связана с настройками доступа приложений к аудиооборудованию. Шесть шагов помогут проверить, видит ли клиент конференций веб-камеру макбука.

1. Щелкните по иконке с яблоком в левом верхнем углу экрана.

2. В раскрывшемся меню выберите пункт «Системные настройки».

переход к системным настройкам в mac OS

3. Перейдите в раздел «Защита и безопасность».

раздел Защита и безопасность

4. Откройте вкладку «Конфиденциальность».

вкладка Конфиденциальность

5. Кликните по пункту левого меню «Камера».

6. Убедитесь в простановке чекбокса слева от иконки Zoom.

разрешите Zoom доступ к камере на MacBook

Если флажок слева от zoom.us.app сброшен, Зум не видит камеру, и пользователь не может принимать полноценное участие в видеоконференции.

Почему не работает камера на iOS

Иногда пользователи iPhone и iPad при первом запуске приложения не предоставляют клиенту доступ к веб-камере. В этом случае в окне предварительного просмотра видео программа выводит ошибку, как показано на скриншоте.

сообщение Ошибка доступа к камере

Чтобы разрешить Zoom доступ к видеооборудованию, пройдите три шага.

1. Щелкните по иконке «Настройки» с шестеренкой на рабочем столе.

переход к настройкам в iOS

2. В строке поиска по настройкам введите «Zoom» и перейдите к единственному результату поиска.

3. Убедитесь в том, что ползунок справа от иконки с камерой переведен во включенное положение.

доступ Zoom к веб-камере на iPhone

Проблема с драйверами

Для начала откройте диспетчер устройств и убедитесь, что у вас установлены все необходимые драйвера.

Более подробно:

  1. Откройте раздел устройств обработки и убедитесь, что значок с веб камерой присутствует. Также убедитесь, что рядом с ним и в разделе «Устройства» нет красных или желтых знаков, говорящих о неправильной установке ПО.
  2. Если значки присутствуют, то вам необходимо перейти на оф. сайт производителя ноутбука (MSI, ASUS, ACER и т.д.), в поиск ввести модель вашего ноутбука (ее можно посмотреть на коробке или на задней части) и скачать нужные драйвера.
  3. Затем установить их. Процедура на самом деле крайне проста, не буду на ней останавливаться.

После завершения установки, не забудьте перезагрузить ПК.

Бывают случаи, когда из-за различных сбоев, ПО веб камеры выходит из строя и ноутбук ее не видит. Тогда прежде чем устанавливать новый драйвер, нужно удалить старый.

Для этого:

  1. Заходим в диспетчер устройств, щелкаем по названию правой мышкой и открываем «Свойства».
  2. Перемещаемся в раздел «Драйвер» и щелкаем «Удалить».
  3. Подтверждаем действия, нажав «ОК».
  4. Перезагружаем компьютер.

Теперь можно переходить к установке свежего ПО.

Если диспетчер устройств не видит веб камеру, ее просто нет ни в одном разделе, то скорее всего проблема в ее неисправности.

Системные ошибки

Вторая проблема, которая вполне может быть, это повреждение системных файлов, отвечающих за правильную работу программного обеспечения.

Как исправить ошибки:

  1. Запустить строку команд «cmd».
  2. Ввести sfc /scannow.
  3. Отдать команду на выполнение, нажав «Enter».
  4. Дождаться завершения проверки и перезагрузить систему.

Это системное средство, в автоматическом режиме восстанавливающее важные файлы из резервной области.

Повреждена файловая система

Еще одна причина, из-за которой обычно ноутбук не видит встроенную веб камеру. Если говорить коротко, то файловая система – это способ организации и хранения информации. И при малейших ошибках в ней, нарушается работоспособность тех или иных составляющих.

Как все исправить:

  1. Открыть «Компьютер».
  2. Щелкнуть правой мышкой по тому диску, на котором установлена ОС. Обычно это диск «С».
  3. Открыть раздел «Свойства».
  4. Переместиться во вкладку «Сервис» и нажать на кнопку проверки.
  5. Отметить галочками все доступные опции и нажать «Запуск».
  6. Добавить в расписание, нажав на соответствующую кнопку.

Для начала проверки, необходимо перезагрузить систему. Все найденные ошибки, будут исправлены.

Решение проблем с совместимостью

В некоторых случаях ноутбук может не видеть встроенную веб камеру из-за проблем с совместимостью установленного ПО с текущей версией Windows. Тогда на помощь приходит средство устранения неполадок, изначально вшитое в ОС.

Для его запуска нужно:

  1. Открыть «Пуск» и в поиск ввести «предыдущих».
  2. Нажать на соответствующий пункт.
  3. После открытия главного окна, нажать «Далее».
  4. Запустится сканирование, в ходе которого вам предложат выбрать неисправный компонент. Если нужного компонента нет, выбираем «Нет в списке» и указываем путь вручную. Жмем «Далее».
  5. Выберите опцию «Диагностика» и выберите ОС в которой она точно должна работать.

Теперь все должно работать.

Как ее включить

После устранения всех проблем, вебка будет доступна для использования. Для ее включения используются специальные комбинации клавиш, чаще всего это:

  1. Fn и Esc, Fn и F6 или Fn и F10.
  2. Бывают и другие варианты комбинаций. Посмотрите на клавиатуру и найдите нужную иконку, нажмите на нее в сочетании с клавишей FN.

А еще можно открыть «Пуск» и в строку поиска ввести «камера».

5 основных причин, почему не работает веб-камера на ноутбуке

Причина #1: Проверьте включена ли веб-камера аппаратно

Посмотрите внимательно на свою клавиатуру. На каждом ноутбуке есть клавиши, наделенные способностью включать и отключать периферию: микрофон, камеру, динамики, модуль беспроводной передачи данных. Одни модели имеют отдельно вынесенную кнопку или тумблер, переключающий веб-камеру из неактивного положения в активное.

Если у вас такой нет, посмотрите на клавиши «F1»«F12»: на одной из них может быть символическое изображение фотоаппарата. Отсутствие значка говорит о том, что за управление веб-камеры отвечает сочетание кнопок «Fn» и какой-то из букв алфавита, чаще всего это клавиша «. Точную информацию можно найти в руководстве пользователя для вашей модели.

У ноутбуков марки Asus, зачастую, есть отдельная кнопка отключения камеры:

На каких-то марках управление записывающим устройством вынесено на клавишу «F7», например у Lenovo. Но для того, чтобы включить или отключить камеру, нужно одновременно с «F7» зажать «Fn».

Вместо «F7» у каждого производителя может быть запрограммирована своя кнопка, включая буквенный ряд. Если печатного варианта руководства у вас нет, наберите в любом поисковике наименование своего ноутбука и модель. А лучше посетите официальный сайт производителя, и в разделе «Документы» или «Поддержка» найти нужный документ с подробным описанием функционала каждой кнопки.

Так или иначе, прежде чем делать вывод о том, что камера сломалась, нужно убедиться в том, что она включена. Не будет лишним и перезапуск программы, которая работает в паре с камерой. Если завис один из процессов приложения, через которое вы общаетесь, перезапуск может решить проблему.

Причина #2: Камера отключена в параметрах Windows

Чтобы проверить состояние встроенного устройства через параметры в Windows 10, нажмите «Win» + «I».

Войдите в раздел с заголовком «Конфиденциальность».

Внутри раздела следуйте алгоритму:

  1. В столбце слева нажмите «Камера».
  2. В поле справа найдите и нажмите кнопку «Изменить».
  3. Убедитесь, что бегунок находится в активном положении.
  4. Другой бегунок, расположенный под ним, также должен быть включен.

Покрутите страницу параметров ниже, где перечислены все приложения, использующие камеру. Разрешите обращаться к камере тем приложениям, через которые вы звоните, например для Skype.

Причина #3: Камера отключена в диспетчере устройств Windows

Несмотря на то, что каждая встроенная камера уже имеет свой набор драйверов, которые поставляются в комплекте с операционной системой ноутбука, программные сбои все же могут случаться. Поэтому, в ситуации, когда ноутбук не видит камеру, встроенную в него, нужно удостовериться в том, она не отключена в диспетчере.

  1. Нажмите правой клавишей мышки по кнопке «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств» в списке доступных пунктов.
  1. Также можно командой с клавиатуры вызвать окно «Выполнить». Для этого нажмите одновременно «Win» и «R». В строке поиска наберите команду «mmc devmgmt.msc» и нажмите «OK».
  1. В «Диспетчере» вы увидите перечень, в котором нужно отыскать «Устройства обработки изображений».
  1. Если камера не встроена, а подключена как внешнее устройство, тогда вам нужно смотреть раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства».
  1. Когда список оборудования раскроется, двойным кликом мышки укажите на наименование своей камеры.
  1. Откроется окно с параметрами устройства. Перейдите на вкладку «Общие». Если перед вами будет кнопка «Включить», это значит, что камера отключена. Нажмите кнопку и запустите оборудование.
  1. Система сама запустит процесс диагностики, который подскажет, по каким причинам оборудование было отключено. Нажмите «Далее» и следуйте несложным пошаговым подсказкам.
  1. В конечном итоге камера снова станет доступной, и вы сможете ею пользоваться, если мастер диагностики не выявит никаких дополнительных проблем.
  1. Когда устройство включится, проверьте информацию в окне состояния. Там должна быть строка с текстом: «Устройство работает нормально».

Если проделанные шаги не дали ожидаемого результата, необходимо проверить драйвер устройства записи видео.

Время от времени зависает любое оборудование, и веб-камера не исключение. Причиной может послужить какой-то незавершившийся процесс, или конфликт с другими подключенными устройствами. Чтобы избавиться от проблемы такого рода, необходимо перезапустить оборудование с помощью программной команды, чтобы наладить взаимодействие операционной системы с драйвером. Сделать это несложно в том же «Диспетчере устройств» – правой кнопкой мыши щелкните по имени камеры, в контекстном меню укажите «Отключить устройство», после чего там же дайте команду «Включить устройство».

Проверить установленный драйвер можно следующим образом:

  1. В «Диспетчере» встаньте на строку с веб-камерой и вызовете окно «Свойства», чтобы попасть на вкладку «Драйвер».
  1. Вкладка содержит несколько кнопок. Вам нужно нажать «Задействовать».
  1. Если запустить устройство успешно удалось, кнопка «Задействовать» исчезнет, и вместо нее появится «Отключить».

Если с самого начала вы открыли вкладку и увидели кнопку «Отключить», нажимать ее не нужно. Это говорит о том, что устройство активно, и операционная система его распознает.

Работающее приложение, обращающееся к веб-камере, нужно тоже перезапустить, особенно, если оно было запущено до того, как вы начали вносить изменения в «Диспетчере устройств».

Причина #4: Проблема с драйвером веб-камеры

Когда драйвер устройства работает неправильно или вовсе отсутствует, в строке с именем камеры в списке оборудования «Диспетчера устройств» будет стоять значок предупреждения, который выглядит как восклицательный знак в треугольнике желтого цвета. Чтобы исправить это, потребуется удалить неисправный вариант драйвера и установить новый, работоспособный:

  1. Отыщите свою веб-камеру в «Диспетчере устройств». Вероятно, ее не будет в разделе «Устройства обработки изображений». В таком случае нужно обратить внимание на раскрывающийся список, называемый «Другие устройства» или «Контроллеры USB».
  2. Чтобы стереть нерабочий драйвер, выделите строку с именем камеры и правой клавишей мыши вызовите контекстное меню, чтобы в нем дать команду «Удалить устройство». Появится небольшое окошко с уточняющим вопросом. Ответьте на него положительно, подтвердив свои действия.

Теперь вам понадобиться найти, скачать и установить последнюю версию драйвера на вашу камеру. Если ваше устройство встроено в ноутбук, найти программное обеспечение не составит труда – достаточно посетить официальный сайт компании производителя.

Как переустановить драйвер камеры в Windows

  1. Откройте «Диспетчер устройств» и зайдите в «Свойства» вашей веб-камеры. В окне с параметрами перейдите на вкладку «Драйвер». В самом низу вы найдете кнопку «Удалить».
  1. Перед вами появится окно с уведомлением. Прочтите его и нажмите «OK».
  1. В результате, ваша камера исчезнет из списка оборудования в «Диспетчере устройств».
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Когда система будет загружаться, она опросит все оборудование, заметит неподключенную камеру и сама переустановит драйвер.

Теперь камеру снова можно найти в списке оборудования «Диспетчера устройств». Если проделанные манипуляции не привели к желаемому результату, посмотрите драйверы на официальном сайте производителя.

Переустановка программного обеспечения требует обязательной последующей перезагрузки компьютера, иначе оборудование будет работать неправильно.

Как установить драйвер для камеры ноутбука Асус

Разберем на примере конкретной модели порядок действий, когда не работает камера на ноутбуке. Что делать владельцам техники Asus:

  1. Посетите официальный сайт производителя https://www.asus.com
  2. Слева на странице вы увидите значок поиска, кликните по нему и в появившуюся строку для ввода данных впишите наименование своей модели. Ее можно увидеть на обратной стороне ноутбука или на панели под клавиатурой. Среди результатов поиска выберите свой лэптоп.
  1. Находясь на странице своей модели, перейдите в раздел «Поддержка».
  2. Здесь обратите внимание на пункт «Драйверы и утилиты». Прежде чем загружать пакеты программного обеспечения, укажите версию своей операционной системы.
  1. Вам будет предложен перечень драйверов. Здесь нужны данные из раздела «Camera». Опуститесь до этого блока и нажмите «Скачать».
  1. Приступайте к установке, следуя несложным пошаговым подсказкам.

Для других марок ноутбуков алгоритм действий не будет существенно отличаться от приведенного для Asus.

Как установить драйвер для камеры ноутбука HP

Если не включается веб-камера на ноутбуке HP, следуйте следующей инструкции:

  1. Действовать нужно только на официальном ресурсе производителя. Откройте раздел «Поддержка», и перейдите к блоку «Программы и драйверы».
  1. Далее нужно вписать вашу модель и скачать программное обеспечение для неработающей камеры.
  1. Далее укажите ваш язык и тип операционной системы.
  1. Возможно, потребуется подождать какое-то время, пока система построит перечень доступного ПО. Узнать нужное вы сможете по наличию в наименовании драйвера следующих слов: «Camera», «Cam» или «Web cam».

Чтобы выяснить, почему не работает камера на ноутбуке в Виндовс 10, нужен соответствующий драйвер для данной операционной системы. Но в разделах для старых моделей ноутбуков их может не оказаться. В этом случае загрузите себе ПО для Windows 8, установите его и перезагрузите ноутбук.

Причина #5: Камера отключена в БИОС

BIOS отвечает за доступность периферии для операционной системы. Если в базовой системе камера была отключена, ею не получится воспользоваться, независимо от того, насколько свежий стоит драйвер.

Попасть в BIOS можно только до загрузки операционной системы через нажатие на клавишу «Delete». Если эта кнопка не запустила БИОС, прочтите строку в нижней части экрана во время включения ноутбука: «Press Del to run setup». Вместо «Del» может быть указана любая другая клавиша: от «F1» до «F12», или целая комбинация, например «Ctrl» + «Alt» + «Esc».

BIOS вы не спутаете с обычной операционной системой – это синий или серый экран с примитивной графикой, передающей текстовое англоязычное или переведенное меню с несколькими вкладками. Чтобы определить, включена здесь камера или нет, переходите на вкладку «Advanced». Перемещаться по меню можно с помощью кнопок-стрелок клавиатуры. Далее выбирайте «Onboard Device Configuration» – здесь вам нужен пункт «Onboard Camera». У него нужно выставить параметр «Enabled», что означает активное состояние камеры. Если вы видите вместо этого «Disabled» – это говорит о том, что устройство отключено, и доступ операционной системе к нему закрыт. Включите камеру сменой значений через управление кнопками-стрелками и клавишей «Enter».

Обязательно сохраните внесенные изменения перед выходом из BIOS – нажмите «F10» или подсветите с помощью стрелок строку «Save and exit setup». В диалоговом окне с вопросом об уточнении дайте положительный ответ кнопкой «.

Теперь загрузите ноутбук в обычном режиме и проверьте состояние камеры. Если по-прежнему не работает – вернитесь в BIOS и откройте раздел с «Install OS» – для этой строки нужно выставить значение «Finish». Если оставите его в положении «Start», камерой пользоваться не удастся.

Вам изначально может быть открыта урезанная версия интерфейса БИОСа, в этом случае нажмите «Ctrl» + «F1», чтобы увидеть скрытые разделы.

Причина #6: Камера не работает в конкретной программе

Когда вы проверили состояние устройства в диспетчере, где все указывает на то, что оно работает нормально, но общаться в приложении вы по видео связи все равно не можете, остается открытым вопрос, почему не работает камера на ноуте. В этом случае нужно грешить не на драйвер, и не на BIOS, а на само приложение. Особенно часто случаются неполадки, когда одновременно открыто несколько программ, обращающихся к камере. Стоит зависнуть одной из них, и записывать видео уже не сможет ни одна другая.

В такой ситуации закройте все программное обеспечение, обращающееся к камере: мессенджеры, редакторы и утилиты, расширяющие способности вебки. Если какое-то ПО висит и не закрывается, обратитесь к диспетчеру задач. Вызвать его можно командой с клавиатуры: «Ctrl» + «Alt» + «Del». В списке процессов отыщите наименование зависшей программы и правой клавшей мыши вызовите контекстное меню, чтобы дать команду «Завершить процесс». Если вы видите несколько процессов одной программы, нажмите «Завершить дерево процессов».

Если виной всему конфликт программ – придется совсем удалить с ноутбука одну из них. Зайдите в «Программы и компоненты», этот раздел находится в «Панели управления».

Если вы пользуетесь звонками через какую-то одну программу, то остальные, обращающиеся к камере, и не используемые, лучше удалить: и места будет больше свободного, и удастся избежать рисков возникновения конфликтов ПО. Когда ноутбук не видит веб-камеру встроенную в корпус, проверяйте наличие лишних приложений.

4 совета по проверке и настройке веб-камеры ноутбука

Совет #1: Как проверить камеру

Проверка в Skype

Skype – популярное приложение, через которое можно не только общаться по видеосвязи, но и контролировать состояние камеры. В программе есть раздел настроек, посвященный параметрам изображения, где можно воспользоваться окном предварительного просмотра картинки, которую будет передавать ваша камера собеседнику. Если в каком-то другом программном комплексе не работает встроенная камера на ноутбуке, запустите Skype и проверьте, работает ли она с этой программой.

Проверка в WebcamMax

WebcamMax по своему прямому назначению отличается от Skype, но с его помощью также можно определить работоспособность оборудования. Кроме того, при проблемах подключения в любом другом приложении, вы можете воспользоваться функцией перенаправления картинки.

Если не показывает камера на ноутбуке в каком-то мессенджере, обратитесь с целью диагностики к WebcamMax.

Совет #2: Настройка камеры в интернет-браузере

Когда камера на ноутбуке не показывает изображение в приложениях, воспользуйтесь онлайн-сервисами по использованию вебки. Существует множество сайтов, обращающихся к вашему оборудованию. Они позволят наладить активность камеры в том случае, если она сама исправна.

  1. Как только вы зайдете на любой из подобных ресурсов, перед вами появится окно с вопросом о разрешении сайту обращаться к вашему устройству. Откройте доступ, иначе картинка не появится даже при работоспособной камере и исправных драйверах.
  1. Нажатие кнопки «Блокировать» запретит браузеру обращаться к оборудованию.
  1. Если вы случайно нажали «Блокировать», исправить ситуацию вы сможете в настройках браузера – кликните по значку заблокированной камеры в конце адресной строки.
  1. Поставьте отметку напротив пункта «Всегда предоставлять сайту доступ к камере и микрофону», затем кнопку «Готово».
  1. Обратите внимание на наименование оборудования, которое заметил браузер. Если у вас несколько камер и микрофонов, в этих полях должны быть прописаны активные устройства.
  1. Дав доступ к оборудованию, перезагрузите страницу онлайн-сервиса.
  2. Если в процессе настройки не возникло ошибок, камера начнет передавать картинку.

Совет #3: Настройка камеры в Skype

У нас есть отдельная статья на тему, почему камера в Skype не работает. Skype – входит в тройку самых популярных программ для онлайн-общения через видеосвязь. Если вы знаете, где и как правильно настроить оборудование, у вас не возникнет вопросов о том, почему веб-камера не работает на ноутбуке.

Совет #4: Как проверить, исправна ли камера

К сожалению, часто причиной, по которой ноутбук не видит веб-камеру, становится аппаратная проблема. Выявить неисправность можно следующими методами:

  1. В первую очередь осмотрите корпус ноутбука, особенно ту часть, в которую встроена камера. Наличие явных дефектов будет говорить о механическом повреждении оборудования.
  2. Если вы пользуетесь внешней камерой, проверьте целостность кабеля и USB-разъема. При наличии возможности, подключите эту камеру к другому ПК или ноутбуку, чтобы узнать работает она в паре c другой техникой или нет.
  3. Проверьте, исправен ли ваш USB-порт, через который камера подает сигнал в ноутбук. Для этого подключите в это гнездо любое другое оборудование, например, флешку.
  4. Внешнюю веб-камеру не забудьте осмотреть, чтобы убедиться в целостности ее корпуса и линз. Трещины на стекле будут свидетельствовать о том, что устройство не может передавать изображение.
  5. Если в результате скачков электричества или по каким-то другим причинам перегорели контакты внутри камеры, то, вероятнее всего, восстановить ее не получится, или ремонт обойдется вам дороже, чем покупка новой.

Клавиши включения подсветки

Во многих современных ноутбуках от Acer, преимущественно среднего и высокого ценового диапазона, клавиатура снабжена подсветкой. Практически во всех таких лэптопах используются одни и те же клавиши для ее включения или отключения.

  • В игровых линейках, таких как Acer Nitro, может быть выделено сразу 2 клавиши под управление яркостью. Чтобы ее включить, нажмите Fn + F10, эта же комбинация отвечает за увеличение уровня яркости. Fn + F9, соответственно, уменьшает уровень или вовсе отключает ее. При этом в некоторых таких ноутбуках за ее включение и регулировку может отвечать только Fn + F9!
  • Включение подсветки клавиатуры на ноутбуках Acer Nitro

  • В линейке Swift и почти всех остальных других зачастую используется сочетание клавиш Fn + F8.
  • Включение подсветки клавиатуры на ноутбуках Acer Swift

  • На некоторых компактных ноутбуках есть и нестандартный вариант. На примере ниже вы видите, что это может быть латинская буква U, требующая, естественно, одновременного нажатия с клавишей Fn.
  • Альтернативный пример включения подсветки клавиатуры на ноутбуках Acer Swift

Если ни одна из этих комбинаций вам не подходит, осмотрите клавиатуру на наличие специального значка с буквой A у других клавиш (ее иконку вы видите на всех фотографиях выше — она одинакова для ноутбуков Acer с подсветкой клавиатуры). Скорее всего, ее в любом случае понадобится нажимать в сочетании с Fn.

Чтобы не нажимать клавишу Fn для включения подсветки и использования других возможностей в F-ряде, что нарисованы на каждой из клавиш, вы можете переключить их значение с функционального на мультимедийное. Учтите, что это касается всего F-ряда, и чтобы в будущем нажать именно, например, F9 в какой-либо игре или программе, вам понадобится нажимать Fn + F9, иначе вы просто включите/отключите подсветку, но программа не засчитает это как нажатие F9. Меняется данная опция через BIOS, о чем читайте в следующем разделе статьи.

Управление подсветкой

Управлять включенной подсветкой можно не на всех лэптопах Эйсер. Конечно, практически везде у нее есть как минимум 2 уровня яркости, которые меняются повторным нажатием клавиши, отвечающей за подсветку. Однако в своем большинстве это все. Офисные и бизнес-модели не предполагают наличие разных цветов, но зато часто можно изменить ее продолжительность — изначально подсветка гаснет автоматически через несколько секунд (обычно 30), в течение которых пользователь не нажимал ни на одну из клавиш. Сделать ее активной на постоянной основе можно в BIOS, о чем мы расскажем чуть ниже.

Игровой сегмент имеет большую настраиваемость и контроль над ней. Так, например на Acer Predator можно воспользоваться приложением PredatorSense, в одном из разделов которого регулируются зоны подсветки и сами цвета. Изменить же длительность подсветки можно только в BIOS, и делается это так:

  1. Перезагрузите ноутбук и при отображении логотипа Acer несколько раз нажимайте клавишу F2 для входа в БИОС.
  2. Перейдите на вкладку «Main» и найдите там пункт «Keyboard Lightning Timeout». Нажмите по нему Enter и смените значение на «disabled». Тем самым вы уберете отсчет времени, после которого подсветка автоматически отключается при бездействии клавиатуры.
  3. Изменение опции Keyboard Lightning Timeout для отключения ограничения продолжительности горения подсветки в ноутбуке Acer

  4. Всем тем, кто через BIOS хочет изменить значение клавиш F-ряда с функционального на мультимедийное, тем самым управляя подсветкой и другими возможностями без клавиши Fn, в этом же меню нужно найти опцию «Function key behavior», нажать по ней Enter и изменить значение на «Multimedia Key».
  5. Изменение опции Function key behavior в BIOS Acer для смены способа включения подсветки

  6. Сохраните изменения и выйдите из BIOS клавишей F10.

Если вы не нашли опции отключения таймаута подсветки клавиатуры в BIOS, значит, ваше устройство не позволяет убрать это ограничение, и изменить данный параметр никак не получится! Однако в некоторых случаях может помочь обновление BIOS — есть шанс, что у ноутбука установлена очень старая его версия, где данной опции еще нет, но она была добавлена в более позднюю версию. Скачать последнюю версию BIOS можно на официальном сайте по ссылке ниже. В заголовках обновлений написано, какие именно изменения они содержат.

Перейти на страницу официального сайта Acer для скачивания обновления BIOS

Напоминаем, что при неудачном обновлении BIOS вы можете полностью лишить ноутбук работоспособности! Делайте это на свой страх и риск и только при наличии необходимости. Руководство на эту тему есть по следующей ссылке.

Читайте также: Обновляем BIOS на ноутбуке Acer

В некоторых моделях Acer нет подсветки клавиши Пробел. Это не дефект, требующий обмена устройства или его ремонта, и не перегоревший светодиод, а особенности конструкции.