Не может запуститься windows 10 на ноутбуке

Не может запуститься windows 10 на ноутбуке

Используйте безопасный режим для загрузки ноутбука

Пример ситуации:

У меня проблема с чёрным экраном. Ночью перевёл ноут в спящий режим, утром включаю: у ноутбука черный экран и курсор мышки бегает если его шевелить...

Побывал перезагрузить ноут, все нормально значок Виндовс есть, но чёрный экран, хотел уже Винду переустановить, выбрал из флешки - все норм но опять же чёрный экран... вытаскивал батарею, пробовал Винду вернуть в нормальное состояние, выбило ошибку. Что делать, если не включается экран ноутбука?

Симптом: При включении ноутбука вы видите логотип Windows, но как только загрузка завершается, появляется чёрный экран с курсором. Рабочий стол не отображается, при этом вы можете зайти в диспетчер задач.

Как исправить чёрный экран:

Небольшой, но эффективный метод, если вы не можете восстановить загрузку операционной системы на ноутбуке в штатном режиме запуска – войти в ОС через безопасный режим. Метод исправления работает в случае с Windows 7, 8 и 10.

Как это сделать:

  1. Включите ноутбук, нажав на кнопку питания.
  2. Сразу же после включения зажмите клавишу F8 на клавиатуре (после инициализации BIOS, до загрузки операционной системы). 
  3. В меню Выбор действия выберите пункт Поиск и устранение неисправностей.
  4. В меню Диагностика перейдите в Дополнительные параметры. 
  5. Ноутбук перезагрузится еще раз, появится меню. 
  6. В меню "Параметры загрузки", среди дополнительных вариантов загрузки выберите Безопасный режим.
  7. Дождитесь загрузки ОС в безопасном режиме. 
  8. При успешной загрузке, попробуйте удалить ненужные программы и драйверы, которые теоретически могли привести к краху системы. 
  9. Перезагрузите ПК в обычном режиме. 

Полезная ссылка по теме (если вдруг не получилось сделать по этой инструкции): Включаем безопасный режим Windows

Переустановите операционную систему на ноутбуке

Симптом: пример ситуации:

Когда я запускаются ноутбук (hp), появляется значок hp, после отображается надпись "Добро пожаловать!" (так и должно быть), потом надпись зависает и появляется пустой черный экран, затем на меньше секунды синий и сразу же появляется окно где можно выбрать или безопасный режим или обычная загрузка Windows. Если выбрать "обычная загрузка", то повторяется все заново (то есть, темный экран на ноутбуке) или ноут резко выключается! Windows 7, если что.

Что делать. То есть, компьютер включается и успешно доходит до загрузки операционной системы. Скорее всего, аппаратных проблем не наблюдается.

Если при запуске Виндовс появляется черный экран на ноутбуке, советуем переустановить операционную систему – это лучший способ восстановить загрузку.

Для этого достаточно воспользоваться загрузочным диском Windows 10 или флешкой. Лучшая утилита для записи флешки, на наш взгляд - Rufus.

Скачать Rufus

Удалите конфликтующие драйвера на ноутбуке и замените на рабочие

ноутбук начал выдавать ошибку драйвера. когда запускал игру, отключал ее. работал ноутбук нормально, заходил и опять. после чего зажал кнопку и выключил, потом перезапустил - теперь ноутбук не загружается, черный экран, не загорается вообще. все работает, кроме экрана :(

Что делать. Загрузите Windows в безопасном режиме и удалите драйверы, конфликтующие с системой. Зайдите на сайт разработчика и скачайте последние драйвера для вашей версии операционной системы. Инструкция, как это сделать. 

Также есть смысл обратиться к разработчикам с этой проблемой или поискать на форуме разработчиков видеокарты решение вашей проблемы. Судя по описанию вашей проблемы, черный экран на ноутбуке вызван именно конфликтом драйвера.

См. также: Исправляем черный экран после обновления Windows и конфликта драйверов

Проверьте, определяется ли жесткий диск в БИОСе ноутбука

Если не загружается ноутбук и все равно вы видите черный экран, попробуйте зайти в BIOS (если он загружается) и проверить, определяется ли жесткий (ssd) диск.

Биос не видит жесткий диск - что делать?

Снимите крышку ноутбука и проверьте крепление модулей ОЗУ

Советуем проверить плотность соединения модулей оперативной памяти со слотами ноутбука: если планка ОЗУ отошла от материнской платы, вполне возможно, что комп не включится.

Почистите ноут от пыли

Наконец, еще один совет: если при загрузке ноутбук сильно шумит, почистите пыль. Порой перегрев компьютера напрямую влияет на успешность загрузки Windows.

Не работает матрица ноутбука

Возможно, у вас не работает монитор - то есть, матрица ноутбука вышла из строя. Заменить ее могут специалисты в сервисном центре или в ремонтной мастерской вашего города.

Матрицу ноутбука можно поменять самостоятельно, зная ее модель и заказав ее через ebay или другой интернет-магазин. Как правило, стоимость матрицы ноутбука - не более $100.

Обратитесь в сервисный центр

Все вышеназванные действия имеет смысл выполнять только обладая специальными навыками по обслуживанию ноутбука. В ином случае, обратитесь к надежным специалистам.

Часть 1: Черный экран подготовки к автоматическому восстановлению Windows 10: в чем проблема?

Обычно пользователи могут столкнуться с проблемой черного экрана после автоматического восстановления по разным причинам. В этом случае система не отвечает или не загружается правильно. Вместо этого она отображает черный экран или позже перезапускает автоматическое восстановление (снова и снова). Черный экран подготовки к автоматическому восстановлению Windows может быть вызван следующими причинами:

  • Чаще всего это происходит, когда отсутствует загрузчик или важные загрузочные файлы.
  • Еще одной причиной может быть повреждение основной загрузочной записи (MBR).
  • Некоторые изменения в настройках BIOS или отсутствие данных конфигурации загрузки (BCD) также могут вызвать эту проблему.
  • Это также может произойти в случае, если жесткий диск поврежден, отсутствует или его соединение ненадежно.
  • Если диск Windows или прошивка были повреждены, это также может привести к этой проблеме.
  • Также может быть проблема с дисплеем вашей системы, графической картой или установленными драйверами.
  • Любая другая проблема, связанная с программным обеспечением или драйверами, также может вызвать черный экран восстановления Windows 10.

Часть 2: Как исправить черный экран после подготовки к автоматическому восстановлению?

Поскольку причины появления черного экрана после подготовки автоматического восстановления могут быть разные, я бы рекомендовал следовать этим советам.

Метод 1: Загрузите ПК в безопасном режиме и устраните проблемы с черным экраном Windows

Если черный экран автоматического восстановления Windows 10 вызвала незначительная проблема, вы можете исправить ее, безопасно перезапустив систему. В идеале она будет загружать только основные компоненты и обеспечивать более оптимизированную среду Windows для устранения неполадок. Узнайте больше о способах загрузки в безопасном режиме, ознакомившись с этой статьей.

Шаг 1. Перейдите в среду восстановления Windows (WinRE), выполнив следующие действия:

Нажмите на кнопку питания, чтобы выключить свое устройство.

Нажмите на кнопку еще раз, чтобы включить его.

После запуска Windows снова нажмите на кнопку питания и удерживайте ее 10 секунд, чтобы выключить ПК. Затем снова нажмите на нее.

После перезагрузки удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы выключить ПК, затем снова включите.

Поскольку вы неоднократно включали и выключали свой компьютер, вы будете перенаправлены на WinRE.

Шаг 2. Когда на вашем компьютере с Windows 10 появится экран расширенного запуска, перейдите в раздел Устранение неполадок > Дополнительные параметры.

windows 10 automatic repair black screen 4

Шаг 3. Из всех представленных здесь вариантов нажмите на функцию "Параметры запуска".

windows 10 automatic repair black screen 5

Шаг 4. Здесь будут перечислены различные задачи, которые вы можете выполнить в настройках запуска. Просто нажмите кнопку "Перезагрузить", чтобы продолжить.

windows 10 automatic repair black screen 6

Шаг 5. На экране будут перечислены различные операции, которые вы можете выполнить сейчас, включая перезапуск системы в безопасном режиме. Просто нажмите клавишу, обозначающую безопасный режим (например, в данном случае "4").

windows 10 automatic repair black screen 7

Шаг 6. Вот и все! Это заставит вашу систему перезагрузиться в безопасном режиме. Как только вы увидите следующий экран, вы сможете сделать выбор и загрузить Windows в безопасном режиме.

windows 10 automatic repair black screen 8

Метод 2: Восстановите MBR и воссоздайте BCD

И основная загрузочная запись (MBR), и данные конфигурации загрузки (BCD) имеют решающее значение для загрузки системы. В то время как MBR ведет журнал последовательности загрузки системы, BCD хранит все важные данные конфигурации, необходимые для загрузки прошивки. Если какой-либо из этих компонентов поврежден или не работает, это может вызвать проблему черного экрана подготовки автоматического восстановления Windows 10. Вы можете восстановить MBR и воссоздать BCD в системе Windows 10 следующим образом:

Шаг 1. Чтобы восстановить MBR или воссоздать BCD, вам необходимо загрузить систему в режиме восстановления. Для этого убедитесь, что к вашей системе подключен диск восстановления Windows.

Шаг 2. Теперь перезагрузите систему и нажмите клавишу BIOS (например, DEL или F2), чтобы войти в настройки BIOS. Отсюда вы можете изменить последовательность загрузки и сделать подключенный носитель для восстановления приоритетным.

windows 10 automatic repair black screen 9

Шаг 3. Это загрузит восстановление Windows в систему и предоставит следующий интерфейс. Вместо установки Windows выберите вариант восстановления компьютера.

windows 10 automatic repair black screen 10

Шаг 4. После этого перейдите к Устранению неполадок > Дополнительные параметры и запустите командную строку в системе.

windows 10 automatic repair black screen 11

Шаг 5. После запуска командной строки мы воспользуемся помощью инструмента Bootrec.exe, чтобы исправить черный экран автоматического восстановления Windows 10. Я бы порекомендовал выполнить следующие команды:

  • Bootrec /fixmbr
  • Bootrec /fixboot
  • Bootrec /ScanOS
  • Bootrec /RebuildBcd

windows 10 automatic repair black screen 12

Помимо восстановления MBR и воссоздания BCD, я бы порекомендовал запустить еще две команды. Одна из них исправит загрузочный сектор (fixBoot), а другая - просканирует прошивку на наличие проблем (ScanOS). После выполнения этих команд вы можете закрыть командную строку и перезапустить Windows в обычном режиме.

Метод 3: Переустановите графический драйвер

Помимо прошивки, проблема может быть в графических драйверах, установленных в вашей системе. Например, драйвер дисплея может быть устаревшим или программное обеспечение может быть повреждено, что вызывает проблему черного экрана автоматического восстановления. Чтобы исправить черный экран автоматического восстановления Windows, вызванный проблемой, связанной с драйвером, вы можете выполнить следующие действия.

Шаг 1. Сначала загрузите компьютер в безопасном режиме (выполните действия из метода 1), перейдите в меню "Пуск" и найдите "Диспетчер устройств", чтобы запустить его. Вы также можете открыть командную строку и ввести команду "devmgmt.msc" для запуска диспетчера устройств.

windows 10 automatic repair black screen 13

Шаг 2. В списке установленных драйверов разверните параметр "Драйверы дисплея". Щелкните на установленный драйвер правой кнопкой мыши и выберите "Удалить".

windows 10 automatic repair black screen 14

Шаг 3. После удаления драйвера вы можете перейти на веб-сайт вашей системы или процессора, чтобы загрузить соответствующий установочный файл драйвера.

windows 10 automatic repair black screen 15

Шаг 4. Запустите установку и следуйте простому процессу, который проходит в пару кликов мыши, чтобы снова установить драйверы дисплея.

windows 10 automatic repair black screen 16

Шаг 5. Кроме того, вы также можете перейти в диспетчер устройств и обновить установленный графический драйвер. Вы также можете сначала отключить его, а затем включить для сброса драйвера дисплея.

windows 10 automatic repair black screen 17

Метод 4: Откат графического драйвера

Если вы обновили свой графический драйвер неправильно или изменение его настроек вызвало проблему, вы можете рассмотреть этот вариант. В этом случае мы откатим настройки драйвера дисплея к предыдущему обновлению, чтобы избежать конфликтов. Все, что вам нужно сделать, это открыть окно диспетчера устройств и дважды щелкнуть по драйверу дисплея, версию которого вы хотите откатить. После этого перейдите на вкладку "Драйвер" и нажмите кнопку "Откатить драйвер".

windows 10 automatic repair black screen 18

Это позволит вам откатить настройки драйвера до существующего обновления, и вы сможете исправить проблему с черным экраном восстановления Windows 10. Кстати, вы также можете узнать, как исправить черный экран после обновления.


Устранение основных неполадок

При устранении основных проблем start (и по большей части всех Windows приложений) необходимо проверить, работают ли они не так, как ожидалось. Для проблем, в которых меню "Пуск" или субкомпонент не работает, можно сделать несколько быстрых тестов, чтобы сузить место, где может находиться проблема.

Проверка оснащаемой оси и обновления версии

  • Работает ли система с последним обновлением Feature и Cumulative Monthly?
  • Проблема началась сразу после обновления? Способы проверки:
    • PowerShell:[System.Environment]::OSVersion.Version
    • WinVer из CMD.exe

Проверьте, установлен ли start

  • Если запуск не удается сразу после обновления функции, необходимо проверить, не удалось ли успешно установить пакет App.

  • Если Start работал и просто сбои с перерывами, то, скорее всего, Начните установлено правильно, но проблема возникает ниже по течению. Чтобы проверить эту проблему, необходимо искать выход из этих двух команд PS:

    • get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.ShellExperienceHost

    • get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana

      Пример вывода из cmdlets

      Сообщения о сбое будут отображаться, если они не установлены

  • Если start не установлен, самое быстрое решение — вернуться к известной хорошей конфигурации. Это может быть откат обновления, сброс компьютера по умолчанию (где существует выбор для сохранения для удаления пользовательских данных) или восстановление из резервного копирования. Не поддерживается метод установки файлов Start Appx. Результаты часто являются проблемными и ненадежными.

Проверьте, запущен ли start

Если любой компонент не может запуститься в загрузку, проверка журналов событий на случай ошибок или сбоей во время загрузки может указать на проблему. Загрузка с ПОМОЩЬЮ MSCONFIG и использование выборочного или диагностического запуска позволит устранить и/или определить возможные помехи из дополнительных приложений.

  • get-process -name shellexperiencehost
  • get-process -name searchui

Если он установлен, но не запущен, проверьте загрузку в безопасный режим или используйте MSCONFIG для устранения сторонних или дополнительных драйверов и приложений.

Проверьте, является ли система чистой установкой или обновлением

  • Является ли эта система обновлением или чистой установкой?
    • Выполнение test-path "$env:windir\panther\miglog.xml"
    • Если этого файла не существует, система является чистой установкой.
  • Проблемы с обновлением можно найти при запуске test-path "$env:windir\panther\miglog.xml"

Проверьте, регистрируется или активируется start

  • Экспорт в CSV следующего журнала событий и поиск по ключевым словам в текстовом редакторе или в таблице:
    • Microsoft-Windows-TWinUI/Operational для Microsoft. Windows. ShellExperienceHost или Microsoft. Windows. Кортана
      • "Пакет не найден"
      • "Недействительные значения для реестра"
      • "Элемент не найден"
      • "Пакет не может быть зарегистрирован"

Если эти события найдены, Начните активировать неправильно. Каждое событие будет иметь более подробную информацию в описании и должно быть исследовано далее. Сообщения событий могут отличаться.

Другие вещи, которые следует учитывать

Когда возникла проблема?

  • Срабатывает проблема сбоя меню "Пуск"
    • После обновления
    • После установки приложения
    • После присоединения к домену или применения политики домена
  • Многие из этих проблем, как
    • Изменения разрешений в клавишах реестра или папках
    • Запуск или связанный компонент сбои или зависает
    • Сбой настройки

Чтобы далее сузить проблему, следует отметить:

  • Что такое фон установки?

    • Это было развертывание, установка из мультимедиа, другие
    • Использование настроек?
      • DISM
      • Групповой политики или MDM
      • copyprofile
      • Sysprep
      • Другое
  • Подключился к домену

    • Параметры групповой политики, ограничивающие доступ или разрешения к папкам или клавишам реестра, могут вызывать проблемы с производительностью Start.
    • Известно, что некоторые групповые политики, предназначенные для Windows 7 или старше, вызывают проблемы со start
    • Непроверенные настройки меню пусков могут вызвать неожиданное поведение, как правило, не завершая сбои в пуске.
  • Виртуализирована ли среда?

    • VMware
    • Citrix
    • Другое

Проверьте журналы событий, которые записывают проблемы с запуском:

  • Журнал событий системы

  • Журнал событий приложения

  • Microsoft/Windows/Shell-Core*

  • Microsoft/Windows/Apps/

  • Microsoft-Windows-TWinUI*

  • Microsoft/Windows/AppReadiness*

  • Microsoft/Windows/AppXDeployment*

  • Microsoft-Windows-PushNotification-Platform/Operational

  • Microsoft-Windows-CoreApplication/Operational

  • Microsoft-Windows-ShellCommon-StartLayoutPopulation*

  • Microsoft-Windows-CloudStore*

  • Проверка сбоей, которые могут быть связаны с запуском (explorer.exe, панели задач и так далее)

    • Событие журнала приложений 1000, 1001
    • Проверка отчетов weR
      • C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\
      • C:\ProgramData\Micrt\Windowsosof\WER\ReportQueue\

Если существует компонент Start, который постоянно сбой, захватим свалку, которую можно просмотреть службой поддержки Майкрософт.

Настройка функции Связь с Windows

Прежде всего о том, что требуется для того, чтобы вы могли настроить «Связь с Windows» на своем Samsung Galaxy:

  • Установленная на компьютере Windows 10 с предустановленным приложением Ваш телефон или возможностью скачать и установить его из магазина приложений Windows Store.
  • Учетная запись Майкрософт.

Если всё указанное в наличии, приложение «Ваш телефон» установлено (если оно было предустановлено, проверьте в магазине приложений Windows 10 — нет ли для него обновлений, установите при наличии). Также проверьте наличие обновлений для приложения «Диспетчер вашего телефона в Play Маркет или Galaxy Store. После этого остается лишь установить «Связь с Windows», для этого:

  1. Ваш компьютер или ноутбук и телефон должны быть подключены к Интернету, желательно по Wi-Fi, но не обязательно к одной сети. Если невозможно подключить телефон к Wi-Fi, внимательно посмотрите на 2-й шаг.
  2. На телефоне Samsung зайдите в Настройки — Дополнительные функции — Связь с Windows. Если телефон не подключен к Wi-Fi, но есть подключение к мобильной сети, включите опцию «Использовать мобильные данные».
  3. Включите переключатель «Связь с Windows», а затем нажмите «Добавить устройство». Настройки функции Связь с Windows на Samsung
  4. Нажмите «Связывание телефона и компьютера» и войдите под своей учетной записью Майкрософт (либо нажмите «Продолжить», если учетная запись уже была введена на телефоне. Подключение телефона Samsung к компьютеру
  5. Предоставьте необходимые разрешения приложению на телефоне.
  6. Выберите компьютер, с которым выполняется соединение. Он будет отображаться только если на нем используется та же учетная запись Майкрософт, при этом он в сети. Если компьютер так и не отображается, запустите приложение «Ваш телефон» на компьютере и введите данные учетной записи Майкрософт для входа. Выбор компьютера для подключения
  7. На экране телефона отобразится код. На экране компьютера, в приложении «Ваш телефон» (должно запуститься автоматически, если этого не произошло — запустите вручную) отобразится несколько кодов. Среди них нужно выбрать тот, который показан на вашем телефоне Samsung. Код для подключения
  8. Должно установиться соединение между устройствами, и вы увидите приветствие на экране компьютера с предложением начать пользоваться всеми возможностями. Начать использовать приложение Ваш телефон в Windows 10

Если приложение «Ваш телефон» зависло на «Подтверждение кода. Мы проверяем, совпадают ли все данные.» попробуйте закрыть приложение на компьютере и снова запустить его.

Обратите внимание, что процесс подключения в приложении немного видоизменялся по мере его обновления: если что-то пойдет не четко по инструкции, внимательно читайте информационные сообщения на экране — они направлены на то, чтобы процесс подключения был максимально простым.