Не запускаются браузеры на ноутбуке что делать

Не запускаются браузеры на ноутбуке что делать

Как исправить

По своему опыту ремонта компьютеров у клиентов, могу сказать, что распространенные в интернете предположения о проблемах в файле hosts, с адресами серверов DNS или прокси сервером в настройках обозревателя при в данном конкретном случае очень редко оказываются действительной причиной происходящего. Хотя и эти варианты тут также будут рассмотрены.

Далее — основные способы, которые могут оказаться полезными в контексте рассматриваемой проблемы с открытием сайтов в браузере.

Конфликты с другими приложениями

Нарушение работоспособности браузера бывает связано с работой других приложений или расширений самой программы. Узнать о наличии конфликтов можно двумя способами:

  • Если речь идет о проблемах с Google Chrome – скачать стандартную утилиту Cleanup Tools. (скрин 6) Программа сканирует компьютер и выдает список конфликтных приложений, дает рекомендации по их исправлению;
  • Можно воспользоваться специальной командой для поиска конфликтов. В новой вкладке вводим команду chrome://conflicts и нажимаем “ввод”. Запустится автоматический поиск, по окончании будет показан список приложений, блокирующих работу браузера. (скрин 7)

Функция полезна даже при отсутствии проблем с запуском браузера. Периодическое сканирование позволит вовремя заметить конфликт приложений и решить проблему на раннем этапе.

https://youtu.be/g1m-9_b8kPs

Способ первый — смотрим, что у нас в реестре

Заходим в редактор реестра. Для этого, независимо от того, какая у Вас версия Windows — XP, 7, 8 или Windows 10, нажимаем клавиши Win (с эмблемой Windows) + R и в появившемся окне «Выполнить» вводим regedit, после чего нажимаем Enter.

Перед нами редактор реестра. Слева — папки — разделы реестра. Следует зайти в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\ . Слева Вы увидите список параметров и их значений. Обратите внимание на параметр AppInit_DLLs и если его значение не является пустым и там прописан путь к какому-либо .dll файлу, то обнуляем это значение, кликнув правой клавишей мыши по параметру и выбрав в контекстном меню «изменить значение». Затем посмотрите на тот же параметр в таком же подразделе реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER. Там следует проделать то же самое. После этого перезагружаете Ваш компьютер и пробуете открыть любую страницу при подключенном интернете. В 80% случаев проблема оказывается решенной.

Редактор реестра Windows 8

Повреждение профиля пользователя

Если причина проблем с браузером в повреждении профиля пользователя, то можно удалить папку профиля. При этом все личные данные будут утеряны. Происходит удаление папки User Data, находящейся по адресу:

  • %USERPROFILE%Local SettingsApplication DataGoogleChrome (например, C:%USERPROFILE%Local SettingsApplication DataGoogleChrome) – для Windows XP;
  • %LOCALAPPDATA%GoogleChrome (например, C:%LOCALAPPDATA%GoogleChrome) – для Windows 7, 8 и Vista.

Если это не помогло, можно попробовать удалить браузер и установить его заново.

Вредоносные программы

Часто причиной того, что не открываются сайты является работа каких-либо вредоносных или потенциально нежелательных программ. При этом, учитывая тот факт, что такие программы часто не определяются никакими антивирусами (ведь они не вирус в прямом смысле этого слова), вы можете даже не знать об их существовании. В этом случае, вам могут помочь специальные инструменты для борьбы с такими вещами, список которых вы можете найти в статье Лучшие средства для удаления вредоносных программ.Применительно к описываемой в этой инструкции ситуации я бы рекомендовал использовать последнюю из указанных в списке утилит, по моему опыту она показывает себя наиболее эффективной. После процедуры удаления перезагрузите компьютер.

Восстановление системы

Бывает такое, что после чистки от вирусов или вредоносных программ, система настолько побита, что не хочет нормально функционировать. Поэтому в этом случае может помочь только восстановление системы. Самый простой и быстрый способ запустить эту службу — это в меню пуск прописать название. После запуска выбираем самую раннюю точку восстановления и запускаем. Ждём перезагрузки.

Статические маршруты

Заходим в командную строку и вводим route -f и нажимаем Enter — это очистит список статических маршрутов и может стать решением проблемы (после перезагрузки компьютера). Если для доступа к локальным ресурсам Вашего провайдера или других целей Вы до этого настраивали маршрутизацию, то это процесс нужно будет повторить. Как правило, ничего подобного делать не нужно.

Первый способ и все последующие описанные способы в видео инструкции

В видео показан описанный выше способ исправить ситуацию, когда сайты и страницы не открываются в браузерах, а также те способы, которые описаны ниже. Правда здесь в статье рассказывается о том, как все это проделать вручную, а в видео — автоматически, с помощью антивирусной утилиты AVZ.

Переустановка, обновление или даунгрейд браузера

Решением проблемы может стать переустановка браузера или его обновление. Большинство программ обновляются автоматически, проверить наличие обновлений можно так:

  1. Запустить браузер и нажать на окно в правом верхнем углу.
  2. В меню выбрать пункт “настройки”.

  3. Нажать на кнопку “о браузере”.


    Система выдаст информацию об установленной версии браузера и наличии обновлений.

Проверить наличие обновлений можно лишь при запуске программы. Если браузер не реагирует на команды, его придется переустанавливать. Подразумевается полное удаление браузера с компьютера, при этом важно удалить все компоненты программы. Процесс состоит из нескольких этапов.

  1. В меню “пуск” выбираем “настройки”.
  2. Выбираем “приложения”.

  3. Находим Google Chrome.
  4. Нажимаем на значок и выбираем “удалить”.

Запустится процесс удаления браузера, обычно это занимает пару минут. Остаточные файлы можно удалить с помощью помощью каталога AppData и системного реестра. После удаления браузера перезапускаем компьютер.

Скачивать новую версию браузера следует только с официального сайта производителя. После скачивания файла установка производится в обычном режиме.

Для восстановления работоспособности браузера используется даунгрейд – установка более ранней версии имеющейся программы. Манипуляция будет уместна в том случае, если текущая версия браузера не способна нормально работать с имеющимся программным обеспечением. После удаления браузера на официальном сайте скачивается предыдущая его версия. Такой подход позволяет запустить программу и восстановить доступ в интернет.

Пресловутый файл hosts

Этот вариант маловероятен, если у Вас не открывается вообще ни одна страница в браузере, но попробовать, тем не менее, стоит (Обычно правка hosts требуется, если не открываются сайты одноклассники и вконтакте). Заходим в папку C:\Windows\System32\drivers\etc и открываем имеющийся там файл hosts без какого-либо расширения. Его содержимое по умолчанию должно выглядеть следующим образом: # Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp.

#

# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.

#

# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each

# entry should be kept on an individual line. The IP address should

# be placed in the first column followed by the corresponding host name.

# The IP address and the host name should be separated by at least one

# space.

#

# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual

# lines or following the machine name denoted by a ‘#’ symbol.

#

# For example:

#

# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server

# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host

127.0.0.1 localhost

Если же после последней строки 127.0.0.1 localhost Вы видите еще какие-то строки с ip адресами и не знаете, для чего они предназначены, а также если у Вас не установлено взломанных программ (их устанавливать нехорошо), для которых записи в hosts обязательны, смело удаляем эти строки. Перезагружаем компьютер и вновь пробуем зайти. См. также: Файл hosts Windows 10.

Большая загрузка ЦП: чистим другие процессы

Почему Яндекс Браузер не открывает страницы, а если и открывает, то через долгий промежуток времени? Что делать в этом случае?

Скорее всего, ваша оперативная память перегружена множеством ненужных процессов. Каждая активная программа потребляет нужный ей объем системных ресурсов. Если ресурсов мало, компьютер или ноутбук начинает подвисать.

В этой ситуации требуется снять нагрузку путем закрытия лишних процессов.

  1. Зажимаем комбинацию Ctrl + Alt + Delete. Запускаем Диспетчер задач.
  2. Переключаемся на вкладку «Процессы». Внизу можно увидеть, сколько процентов от общего количества ресурсов сейчас используется.
  3. Если загрузка больше 85%, завершите ненужные процессы и закройте ненужные программы во вкладке «Приложения».

Сбой DNS

Альтернативные DNS серверы от Google

Если при попытке открыть сайты браузер сообщает DNS сервер не отвечает или сбой DNS, то, вполне вероятно, проблема именно в этом. Что следует сделать (это отдельные действия, после каждого из них можно попробовать зайти на нужную страницу):

  • В свойствах своего интернет-соединения попробуйте вместо «получать адреса DNS серверов автоматически» поставить следующие адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
  • Зайти в командную строку (win+r, ввести cmd, нажать Enter) и ввести следующую команду: ipconfig /flushdns

Обновление драйвера видеокарты

Обновление драйвера видеокарты позволяет решить проблему запуска браузера. Многие из них пользуются видеокартой для ускорения работы (например, Мозилла и некоторые плагины). Проще всего обновить драйвер видеокарты стандартными средствами Windows:

  1. Открываем диспетчер устройств и находим пункт “управление”. (скрин 12)
  2. Выбираем “диспетчер устройств” и “видеоадаптеры”. (скрин 13)
  3. Кликаем по ней и выбираем пункт “обновить”. (скрин 14)
  4. Выбираем режим “автоматический поиск обновленных драйверов”.

Автоматически будет запущен поиск и обновление.

Вирусы и левые прокси

И еще один возможный вариант, который, к сожалению, тоже нередко встречается. Возможно, вредоносной программой были внесены изменения в свойства обозревателя Вашего компьютера (эти свойства распространяются на все браузеры). Антивирусы спасают не всегда, можно также попробовать специальные средства для удаления вредоносных программ, такие как AdwCleaner.

Итак, заходим в панель управления – Свойства обозревателя (Свойства браузера — в Windows 10 и 8). Открываем вкладку «Подключения» и нажимаем кнопку «настройка сети». Следует обратить внимание, чтобы там не был прописан какой-либо прокси сервер, а также сценарий автоматической настройки сети (берущийся, как правило, с какого-то внешнего сайта). Если же там что-то есть, приводим к тому виду, который можно увидеть на картинке ниже. Подробнее: Как отключить прокси-сервер в браузере.

Проверяем отсутствие прокси серверов и сценариев автоматической настройки

Что делать, когда интернет-браузер Опера не работает

Если перезапуск всего подряд вам не помог и проблема исключительно в браузере, перед вами несколько способов решения проблемы, в зависимости от типа ошибки.

Завершение процесса

Если браузер Opera вовсе не запускается и делает вид что его никто не трогал, скорее всего проблема в не закрывшемся процессе. Для браузера Opera эта проблема является довольно характерной и чуть менее чем постоянно, при некорректном закрытии приложения. Дело в том, что при предыдущем закрытии браузера, он был закрыт как приложение, но по каким-то неведомым причинам остался рабочий процесс и теперь система думает что Opera уже запущен и блокирует его повторное открытие.

  1. Вызовите диспетчер задач сочетанием клавиш «Ctrl+Shift+Esc».


    Вызываетсясочетанием клавиш «Ctrl+Shift+Esc»

  2. Откройте вкладку «Процессы», найдите там opera.exe, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Завершить древо процессов». Если процессов окажется несколько, сделайте это с каждым.


    Кликните по нему правой кнопкой мыши по Opera и выберите «Завершить древо процессов»

Удаление вирусов

Ещё одной довольно распространённой причиной блокировки браузера Opera, является наличие вирусов на вашем компьютере, которые часто вызывают рекламу в самом браузере или на рабочем столе. Более того, наличие антивируса на компьютере ещё не гарантирует вам полную защиту и может потребоваться проверка программой от альтернативных разработчиков.

Чтобы скачать антивирус, вовсе не обязательно выкладывать деньги за полноценное издание или лазить по торрентам. Многие разработчики защитного ПО предоставляют бесплатные версии своих программ, которые даже не нужно устанавливать на компьютер.

  1. Воспользуйтесь альтернативным браузером, например Internet Exporer, пройдите по вышеприведённой ссылке и загрузите Dr. Web CureIt, воспользовавшись этой ссылкой.


    Загрузите утилиту

  2. Не пытайтесь сразу запустить программу и нажмите «Скачать», если внизу экрана появится соответствующий запрос.


    Нажмите «Скачать»

  3. После завершения загрузки жмите «Выполнить».


    Нажмите «Выполнить»

  4. Если запросов на подтверждение загрузки у вас не появлялось, запустите программу самостоятельно, перейдя в папку «Загрузки» из контекстного меню проводника.


    Папка по умолчанию

  5. Про пароли и личные данные переживать не стоит, утилита не будет отправлять на сервер подобную информацию.


    Про пароли и личные данные переживать не стоит

  6. Выбирать папку с браузером для проверки смысла не имеет, так как вирусы обычно находятся в совершенно других местах и сканировать компьютер нужно полностью.


    Нажмите «Начать проверку»

  7. В конце проверки нажмите «Обезвредить» и наслаждайтесь чистым компьютером.


    Нажмите «Обезвредить»

Переустановка браузера

Иногда ошибка кроится в системных файлах или критическом сбое настроек браузера. Также иногда Opera автоматически обновляется до версии, которая несовместима с вашим компьютером или операционной системой. Как правило, такие обновления очень быстро удаляются с сервера и заменяются новыми, но пользователям, которым посчастливилось успеть наткнуться на некорректную версию, придётся полностью удалять Opera и устанавливать её заново.

  1. Для начала нам понадобится удалить браузер. Откройте меню «Пуск» и выберите «Панель управления».


    Выберите «Панель управления»

  2. Перейдите в «Удаление программы».


    Перейдите в «Удаление программы»

  3. Отыщите здесь Opera, нажмите неё правой кнопкой мыши и удалите.


    Отыщите здесь Opera и удалите её

  4. Удаление пользовательских данных нам неинтересно, так что оставляйте это поле пустым и нажимайте «Удалить».


    Удаление пользовательских данных нам неинтересно

  5. После завершения удаления, у вас должен открыться Internet Explorer с прощальной страницей браузера. Нажимайте «Скачать сейчас».


    Нажмите «Скачать сейчас»

  6. При загрузке установщика, внизу экрана должно появиться оповещение. Выберите «Сохранить» и не спешите запускать установку, — сначала нужно ещё кое-что сделать.


    Выберите «Сохранить»

  7. Зайдите в панель управления через меню «Пуск».


    Зайдите в панель управления

  8. Выберите «Оформление и персонализация» при распределении по категориям.


    Выберите «Оформление и персонализация»

  9. Откройте «Параметры папок».


    Откройте «Параметры папок»

  10. Перейдите во вкладку «Вид», пролистайте вниз и о. После нажмите «Применить».


    Перейдите во вкладку «Вид» и о

  11. Перейдите в диск с системой. По умолчанию — это диск С.


    Перейдите в диск с системой

  12. Откройте папку «Пользователи» или «Users».


    Откройте папку «Пользователи» или «Users»

  13. Тут найдите папку с именем вашей учётной записи.


    Тут найдите папку с именем вашей учётной записи

  14. Теперь откройте папку «AppData», а потом «Rouming». Найдите здесь папку со словом «Opera» в названии и удалите её. После этого можно вновь скрыть скрытые файлы и папки, если они вам не нравятся.


    Найдите здесь папку со словом «Opera» в названии и удалите её

  15. Теперь можно повторно устанавливать Opera. Установочный файл должен находится в разделе «Загрузки» в контекстном меню проводника.


    Теперь можно повторно устанавливать Opera

Настройка брандмауэра

Иногда браузер может быть заблокирован брандмауэром Windows, что может являться последствием действия вирусов или конфликта антивирусных программ.

  1. Через меню «Пуск» зайдите в панель управления.


    Откройте панель управления

  2. Откройте раздел «Система и безопасность».


    Откройте раздел «Система и безопасность»

  3. Выберите «Разрешение запуска программы через брандмауэр Windows».


    Выберите «Разрешение запуска программы через брандмауэр Windows»

  4. Найдите в этом списке Opera и поставьте галочки на всех её пунктах, если они где-то отсутствуют.


    Отметьте вездеваш браузер

Лечение реестра

Проблемы с запуском браузера могут быть обусловлены ошибкой реестра, что является нередким в случае с Opera. Копаться в самом реестре вам совершенно не обязательно, так как весь этот ужас можно исправить простой бесплатной утилитой.

  1. Пройдите по этой ссылке и загрузите CCleaner. Можете сразу же запускать приложение и устанавливать его.


    Згрузите CCleaner и установите его

  2. Запустите установленную программу, перейдите в раздел реестра и запустите поиск проблем.


    Перейдите в раздел реестра и запустите поиск проблем

  3. После завершения сканирования, вылечите все найденные ошибки.


    После завершения сканирования, вылечите все найденные ошибки

  4. Когда приложение запросит бекап, лучше согласиться.


    Разрешите создание

  5. Сохраните бекап на рабочий стол, чтобы не пришлось подолгу его искать.


    Сохраните бекап на рабочий стол

  6. Выберите «Исправить всё».


    Выберите «Исправить всё»

  7. После завершения лечения закройте всё открытое, перезагрузите компьютер и удалите созданный бекап.


    Закройте всё открытое, перезагрузите компьютер и удалите созданный бекап

Профилактика

Чтобы компьютер не подтормаживал, и вы не задавали вопрос, почему сайт на этом ПК не отвечает, хорошим решением будет провести сканирование антивирусом, а затем вычистить мусор и ненужные файлы.

С первым поможет бесплатная утилита Dr.Web CureIt!

А очистит от ненужных файлов Auslogics BoostSpeed.

Почему не открывается Яндекс браузер

Существует несколько причин того, почему не открывается Яндекс.браузер, так что найти одно универсальное решение не получится.

Вот основные проблемы, из-за которых перестает запускаться Yandex:

  • зависание браузера при открытии;
  • нехватка мощности устройства;
  • проблемы из-за вирусов и антивирусов;
  • сбой при обновлении браузера;
  • проблемы при установке программы;
  • повреждение пути ярлыка;
  • отсутствие подключения к Интернету;
  • сбои на сайте;
  • конфликт с другими программами;
  • повреждение записей реестра;
  • модификация файла hosts;
  • некорректная работа DNS.

главная страница браузера яндекс

Решение проблемы на компьютере и ноутбуке

Если Яндекс.браузер не отвечает, то решение проблемы будет зависеть от того, какой именно сбой произошел. Перечислим способы от простых к сложным. Если у вас есть идея насчет того, что стало причиной, вроде недавней установки новых программ, антивируса или странного поведения компьютера, то сразу переходим к нужному пункту. Если предположение оказалось неверным, то идите по списку и попробуйте исправить другим способом.

Перезагрузка Windows

Этот вариант может быть эффективен лишь в случаях, когда произошел временный сбой программы. Тогда можно просто перезагрузить систему, и проблема сама устранится. Либо же, метод может быть полезен, когда программа зависла. Короче говоря, таким образом можно решить лишь ошибку, которая возникла вследствие перегруженности системы, либо сбоя файлов программы.

Если же проблема кроется гораздо глубже, то придется прибегать к более сложным и кардинальным методам лечения недугов браузера.

Очистка кэша DNS

Этот метод оказывается весьма действенным в большинстве случаев и почти всегда позволяет избавится от проблемы неработоспособности Yandex Browser. В DNS кэше могут сохраняться различные статичные маршруты, вследствие которых браузер прекращает нормальную работу и отказывается запускаться, или начинает очень тормозить и не хочет загружать никаких страницы. Его очистка устраняет все эти ошибки и возвращает нормальную работу обозревателя.

Как очистить кэш DNS:

Первое, что вам надо сделать – открыть командную строку (cmd). Сделать это можно, перейдя в Пуск – Выполнить – затем ввести в строку “ cmd”. После этих действий нажать кнопку “ОК”. Я. Браузер не хочет запускаться

Откроется окошко с темным фоном. В нем необходимо написать следующий текст: route –f. Чтобы подтвердить свои действия нажмите на клавиатуре кнопку Enter…

Очистка кэша ДНС (не открывается Яндекс браузер)

Теперь впишите в командную строку “ipconfig /flushdns” и нажмите Ентер.

Очистка кэша ДНС. Почему не хочет работать Яндекс браузер?

Все, очистка кэша завершена. Чтобы проверить, получилось ли убрать неполадку подобными действиями, запустите браузер. Но перед этим рекомендуется сделать перезапуск Windows. Если он откроется, тогда все отлично, ошибка убрана. Если же нет, то придется еще “поколдовать”, чтобы добиться желаемого результата и привести Яндекс браузер в полную работоспособность.

Установлены блокировщики рекламы

И снова про расширения — никто не хочет смотреть рекламу в Ютубе при просмотре видео каждые 5 минут, а то и чаще. Баннерная реклама на сайтах тоже не радует и пользователи в попытках избавиться от этой напасти устанавливают блокировщики. Не все они работают корректно, а многие так вообще могут создавать сильные помехи, из-за которых браузер будет тормозить и зависать.

Блокировщики рекламы в Яндекс Браузере

Если ваш ПК не заражен вирусами, а реклама которую вы видите на сайте, отображается в правой (левой) части сайта, ненавязчива, и не нападает на вас, стоит отключить или вообще удалить эти расширения. Или сменить на то, которое потребляет меньше ресурсов и не вызывает конфликты.

Зачистка файла hosts

Главная страница “Яндекса” и другие сайты могут не открываться из-за изменений в системных файлах “Виндовс”. Обычно такая ситуация встречается при вирусном заражении ПК.

Наладить работу браузера поможет инструкция следующего типа:

  1. Перейти по адресу C:/Windows/System32/drivers/etc.
  2. Открыть файл hosts при помощи службы “Блокнот”.
  3. Стереть все, что было написано в соответствующем документе.
  4. Сохранить изменения.

Теперь можно перезагрузить операционную систему и повторить попытку работы с браузером и отключенными ранее сайтами.

Обновить версию браузера

Если всё ещё не грузится Яндекс браузер, рекомендуем просто обновить его. Возможно, что он слишком устарел и не способен работать в данной операционной системе. Неисправность часто встречается у пользователей, что недавно сделали апгрейд Windows до «десятки».

Как обновить:

  1. Переходим на официальный сайт и загружаем актуальную версию браузера.
  2. Запускаем процесс установки. Инсталлятор автоматически добавит нужные файлы в систему.

После установки обновления браузер должен запуститься.

Некорректное обновление браузера

Как уже было сказано ранее, Яндекс.Браузер устанавливает новую версию автоматически. В этом процессе всегда есть шанс (пусть и очень небольшой) на то, что обновление пройдет не совсем гладко, и браузер перестанет запускаться. Иногда вы также можете получать сообщение с ошибкой «Произошла ошибка, Яндекс.Браузер не может продолжить работу. Перезапустить?» при попытке открыть его.

Ошибка при запуске Яндекс.Браузера

Вместо этого могут быть и другие ошибки, например, «Не удалось запустить приложение, поскольку его параллельная конфигурация неправильна». Чтобы это исправить, понадобится вручную удалить старую версию браузера и установить его заново.

Если у вас включена синхронизация, то это отлично, потому что после переустановки (мы рекомендуем делать исключительно полную переустановку программы) вы потеряете все пользовательские файлы: историю, закладки, пароли и др. Достаточно удалить браузер как любую другую программу и скачать установочный файл с официального сайта, а затем произвести синхронизацию

Настройки синхронизации в Яндекс.Браузере

Когда синхронизация не включена, но сохранить состояние браузера (закладки, пароли и т.д.) очень важно, перенесите в другое место (например, на Рабочий стол) папку «User Data», которая находится здесь: C:ПользователиИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯAppDataLocalYandexYandexBrowser.

Папка User Data в системных файлах Яндекс.Браузера

Возможно, вы не увидите папку «AppData», тогда включите просмотр скрытых папок, чтобы перейти по указанному пути.

Затем, после полного удаления и установки браузера, верните папку «User Data» на то же самое место. Учтите, что после новой установки браузера уже будет создана новая папка с таким же названием — удалите ее и на ее место переместите ту, что сохранили ранее. О том, как полностью удалить Yandex (мы рекомендуем использовать Способ 1) и установить его, мы уже писали на нашем сайте. Читайте об этом ниже.

Ручное обновление

Ручное обновление можно выполнить из любой поисковой системы:

  1. В поисковой строке набрать «Яндекс» или щёлкнуть по одноимённому значку в браузере.
  2. В окне поисковой системы щёлкнуть по логотипу «Яндекс.Браузера».
  3. Открыть скачанный файл.
  4. В раскрывшейся панели убрать или оставить «галку», определяющую инсталляцию «Яндекс.Браузера» веб-обозревателем по умолчанию.
  5. Щёлкнуть по клавише «Установить» для инсталляции и обновления «Яндекс.Браузера». Щёлкните по клавише «Установить»

Автоматическое обновление

Автоматическое обновление «Яндекс.Браузера» проводится независимо от того, запущен веб-обозреватель или нет. Процесс проводится непосредственно в браузере. Для запуска обновления необходимо выполнить следующую пошаговую инструкцию:

  1. Запустить «Яндекс.Браузер», щёлкнув по пиктограмме на «Рабочем столе» или по значку в «Панели задач».
  2. В правом верхнем углу браузера щёлкнуть по значку «Настройки Яндекс.Браузера», представляющему собой три горизонтальные черты.
  3. В выпадающем меню подвести указатель манипулятора к строке «Дополнительно» и в развернувшемся меню выбрать пункт «О браузере».
  4. В раскрывшейся панели начнётся автоматическое обновление браузера. Если же обновление не требуется, то будет указано: «Вы используете актуальную версию Яндекс.Браузера».

Ошибка «Без имени»

Бывает что пытаешься загрузить какой-то сайт или страницу, но вместо этого отображается только белый экран и надпись в адресной строке Яндекс.Браузера «Без имени». Для решения подобной проблемы перезагрузите страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5 и почистите кеш браузера, как мы описывали выше.

Возможно понадобится перезагрузить компьютер. Но если ситуация не возымела положительного эффекта придется переустановить браузер. О чем мы будем более подробно рассказывать в конце статьи.

Сброс сетевых настроек

Заходим в командную строку из-под администратора и прописываем поочередно две команды:

Почему «Яндекс.Браузер» не грузит страницы: решение от WiFiGid

route -f

Почему «Яндекс.Браузер» не грузит страницы: решение от WiFiGid

ipconfig /flushdns

Перезагрузите компьютер и снова попытайтесь зайти на какой-нибудь сайт. Если не помогает – снова перезагрузите роутер, чтобы ПК поймал новые сетевые настройки.

Влияние настроек прокси-сервера на загрузку страниц

Использование прокси-серверов может помочь получить доступ к различным сайтам. Однако они могут быть перегружены или не работать с определенными адресами. Иногда бесплатные прокси-сервера могут прекратить работать. Это может быть одной из причин того, почему не загружаются страницы в браузере, а интернет есть.

Если невозможно получить таким образом доступ к нужной странице, то имеет смысл попытаться разыскать другую возможность получить его.

Этот сервис поможет замаскировать IP адрес, но не шифрует данные, которые через него проходят. Прокси-серверы могут быть бесплатными или платными. Первые обычно перегружены и существуют в течение ограниченного времени. Вторые — работают качественно и надёжно.

Существуют две основных разновидности: HTTP и SOCKS. Вторые имеют более широкие возможности: они поддерживают не только http-соединения но и те, которые используют другие протоколы, например, работу торрентов. Однако они работают медленнее по сравнению с HTTP.

Прокси-серверы предоставляются, например, следующими компаниями:

  1. NordVPN (https://nordvpn.com/) предоставляет, в частности, возможность использовать прокси. Эта компания предоставляет доступ более, чем к 3000 вариантов. В тех случаях, когда у пользователей возникают сложности, предоставляется круглосуточная поддержка.
  2. Компания IPVanish (https://www.ipvanish.com/) также даёт возможность работать с такими серверами, предоставляя возможность использовать протокол SOCKS5. В этом случае имеется возможность не только просматривать страницы, но и использовать клиенты Torrent.

В тех случаях, когда предпочтительнее воспользоваться бесплатным вариантом, можно воспользоваться поиском, чтобы найти страницы со списками действующих вариантов. Примером может быть http://foxtools.ru/Proxy/. В нём, например, указаны:

  • адрес: 189.36.12.71, порт 8080 (Бразилия);
  • адрес: 202.167.248.186, порт 80 (Гонконг)
  • десятки других IP-адресов.

Для того, чтобы использовать такие адреса, необходимо их установить в настройках.

Много программ в автозагрузке

Автозагрузка — это раздел системы Windows, который отвечает за то, какие программы будут запускаться вместе с системой, когда вы включаете компьютер. Многие программы без спроса прописываются в автозагрузку и потом работают в фоновом режиме, даже если они нужны раз в месяц, на самом деле.

Это создает проблемы с тем, что для работы браузера в итоге не хватает системных ресурсов, а именно оперативной памяти. Если пользователь часто и много устанавливает программ. Чтобы разгрузить систему и отключить ненужное ПО следуйте дальнейшей инструкции. Для ОС Windows 10 и 7 инструкции немного отличаются, поэтому мы подготовили разные инструкции.

Для Window 10:

Выполните на панели правый клик мыши в контекстном меню выберите «Диспетчер задач»

Включить автозагрузку Виндовс

Переключитесь здесь на вкладку «Автозагрузка».

Посмотрите список программ, которые загружаются вместе с системой. Если какие-то не нужны отключите их.

Выделите строчку с названием программы и в нижней части экрана нажмите «Отключить».

Убрать программы из автозагрузки

Повторите процедуру со всеми ненужными программами.

Не рекомендуется отключать драйверы видеокарты, аудиокарты и центрального процессора.

Для Window 7:

Запустите утилиту «Выполнить» с помощью комбинации клавиш Win + R.

Утилита выполнить

В диалоговом окне утилиты впишите команду msconfigи нажмите «Ок».

Автозагрузка в Windows 7

Здесь переключитесь на вкладку «Автозагрузка».

Дальше действия не отличаются от инструкции выше.

Перезагрузите компьютер для внесения изменений. Вы увидите как быстрее стал работать компьютер, когда ему не приходится обрабатывать тонны ненужных процессов. А программы которые вы отключили также можно будет запускать с рабочего стола или панели задач, если там закреплены их ярлыки.

Вирусы на ПК

Вредоносное ПО на компьютере или ноутбуке осуществляет свои коварные планы. Результатом их деятельности может стать выход из строя различных программ, в том числе и Яндекс Браузера. Программа просто не хочет запускаться.

В связи с этим обязательно иметь на устройстве установленный и обновленный антивирус. Если базы сигнатур постоянно в актуальном состоянии, пользователь может серфить в интернете, не боясь «подцепить» вирус.

Если Яндекс Браузер не отвечает, и простая перезагрузка программы и ОС не помогает, запустите сканирование всех жестких дисков. Желательно, чтобы это была полная проверка, чтобы исключить вирусы как причину и идти дальше.

Если какой-то файл будет заражен, программа постарается «вылечить» его. Если попытка будет неудачной, придется его удалить.

Рекомендуется сканировать регулярно систему на наличие вирусов. Так вы обезопасите свой компьютер и утилиты от повреждений.

Устранение проблем «Яндекс.Браузера» из-за брандмауэра

При блокировке запуска «Яндекс.Браузера» брандмауэром нужно провести его отключение и проверить работу приложения:

Щёлкнуть правой клавишей мыши по клавише «Пуск» в «Панели задач».

Запуск параметров

В развёрнутом меню щёлкнуть по строке «Система».

В открывшемся окне «Параметры» щёлкнуть по строке «Просмотреть сведения о Защитнике Windows».

Окно параметров Windows

В окне параметров щёлкните по строке «Просмотреть сведения о Защитнике Windows»

В консоли «Центра безопасности Защитника Windows» щёлкнуть по пиктограмме «Брандмауэр и

Консоль «Центра безопасности Защитника Windows»

безопасность сети».

В консоли щёлкните по пиктограмме «Брандмауэр и безопасность сети»

В следующей консоли щёлкнуть по строке «Разрешить работу с приложением через брандмауэр».

Переход к списку приложений

Щёлкните по строке «Разрешить работу с приложением через брандмауэр»

В консоли «Разрешённые программы» выделить приложение Yandex, нажать на клавишу «Изменить» и убрать «галку» у приложения.

Уберите «галку» у приложения Yandex

Щёлкнуть по клавише «OK».

Проверить запуск «Яндекс.Браузера».

Повреждение компонентов интернет-обозревателя

Ну а самая неприятная ситуация – повреждение отдельных файлов Яндекс.Браузера. Их восстановление не представляется возможным. Так что остается только переустановка программы. Но перед ее выполнением следует зарезервировать пользовательские данные, чтобы сохраненные пароли и прочая важная информация не были утеряны. Во всех деталях данная процедура изложена в этой статье.

Если интернет-обозреватель у вас не открывается, то просто сразу же переходите к разделу «Деинсталляция».

Поврежденный ярлык

Это довольно нестандартный и нечасто встречаемый случай, обычно появляющийся после удаления вирусов, необъяснимых действий пользователя или редких ошибок. Просто попробуйте пересоздать ярлык и поместить его туда, откуда привыкли запускать Яндекс.Браузер.

Зайдите в папку с Яндексом по этому пути: C:UsersИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯAppDataLocalYandexYandexBrowserApplication. Здесь нужно найти файл «browser.exe». Если не видите папку «AppData», прочитайте в инструкции выше (шаг 3), как включить отображение скрытых файлов и папок.

EXE-файл Яндекс.Браузера

Нажмите правой кнопкой мыши по этому файлу и выберите пункт «Создать ярлык». Сразу же проверьте, открывается ли программа.

Создание ярлыка EXE-файла Яндекс.Браузера

После успешного запуска можете перетащить ярлык в любое место на ПК, переименовав его в привычный «Yandex».

Перетаскивание ярлыка для запуска Яндекс.Браузера

Это были основные причины, по которым не запускается Яндекс.Браузер. Если ничего из этого вам не помогло, попробуйте сделать восстановление системы, выбрав последнюю точку по дате, когда ваш браузер еще запускался.

Вы также можете обратиться в Техническую поддержку Яндекса, используя специальную форму, где специалисты постараются помочь с проблемой. Используйте для этого любой другой браузер, по возможности прикрепите скриншот проблемы и укажите e-mail, по которому сотруднику компании можно будет с вами связаться.

Зависание операционной системы

Другой причиной, почему не запускается Яндекс.Браузер, может стать зависание, сбои Windows или каких-то ее служб, напрямую отражающихся на запуске программ. Или же Яндекс.Браузер, который скачивает и устанавливает обновления автоматически, не смог корректно завершить эту процедуру до конца. Перезагрузите операционную систему стандартным способом и проверьте, как запускается веб-обозреватель.

Восстановления параметров запуска exe файлов

Сбой в работе системы может вызвать, последствия вируса или обычное неправильное определения параметров запуска файлов. Изменениям подвергаются *.exe файлы, запускаться программы, такие как browser не будет. Для решения этой проблемы нужно скачать антивирус AVZ он абсолютно бесплатный.
Открываем его и там переходим во вкладку «Файл». Пятая строка под названием «Восстановление системы».
Восстановление параметров запуска

Чрезмерное потребление оперативной памяти

Современные обозреватели потребляют много ресурсов ПК. Открытые вкладки с воспроизводимым видео, запущенный фоторедактор или музыкальный плеер сильно влияют на производительность Windows 7 / 10.

Яндекс.Браузеру требуется намного больше оперативной памяти по следующим причинам:

Что делать, чтобы снизить нагрузку обозревателя на систему? Для этого выполните шаги:

Некоторые Flash-плагины запускаются автоматически, и иногда из-за них не открывается Яндекс.Браузер. Для их отключения перейдите в расширенные настройки сайтов через раздел «Сайты».

Пролистайте до радела под названием «Flash» и запретите его автозапуск. Если браузер не включается на ноутбуке. Это происходит, потому что у устаревших моделей не достаточно оперативной памяти.

Перегрев оборудования

Проблема может возникать из-за высокой температуры ЦП или видеоадаптера. В этом случае наблюдается существенное замедление работы всей системы. Здесь температура поднимается, кулер с радиатором не справляются, начинаются лаги, но до критической температуры дело не доходит. Решение ситуации – это почистить систему охлаждения, возможно некоторые детали требуют замены.

Причины, почему зависает Яндекс.Браузер

Ситуация, когда браузер зависает или вы видите белое окно с неизвестной ошибкой, или вверху окна отображается надпись «Не отвечает» может случаться по разным причинам:

  • это может быть вирусная активность;
  • переполненный кеш;
  • проблемы с плагинами.

И многое другое. Мы собрали максимально подробный список возможных причин и способов их исправления, начиная с самых простых.

Определение проблемы

При первых симптомах, когда Яндекс.Браузер начинает вести себя неадекватно, стоит проверить какие задачи мешают ему нормально работать. Возможно завис скрипт на какой-то странице или проблему вызвал плагин или установленное дополнение.

Чтобы определить виновника нужно открыть Диспетчер задач Яндекс.Браузера:

  1. Откройте «Меню», кликнув по кнопке в виде трех полос в правом верхнем углу браузера.
  2. Дальше наведите курсор на пункт «Дополнительно»/«Дополнительные инструменты» и в третьем всплывающем окне выберите «Диспетчер задач».Открыть Диспетчер Задач в Яндекс Браузере
  3. Здесь вы увидите подробную статистику использования процессора компьютера. Вы можете отсортировать их по загруженности, кликнув в шапке на ЦПУ.
  4. Выделите нагружающий процесс и снимите задачу. Статистика диспетчера задач в Яндекс Браузере

Также можно посмотреть, возможно в системе какое-то приложение оказывает негативное действие и создает конфликт, это можно сделать через «Диспетчер задач Windows».

  1. Нажмите комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc.
  2. При необходимости разверните подробности в окне «Диспетчера задач».
  3. Посмотрите какие процессы больше всего нагружают систему, точно также как и в предыдущем пункте нагружающий процесс можно снять.Диспетчер задач Windows

Устаревшая версия

Разработчики выпускают обновления системы, чтобы закрыть уязвимости, добавить новые функции и возможности. И если вы однажды отключили обновления, то новых патчей, естественно, не получите. Со временем устаревшая версия может подвергаться различным атакам и сбоям, и не удивительно если браузер зависает.

Чтобы исправить ситуацию нужно установить новую версию Яндекс.Браузера:

  1. Откройте «Меню» и в выпадающем списке выберите «Дополнительно»/«О браузере».Установить обновления Яндекс Браузера
  2. Система просканирует сеть в поисках новой версии. Если таковая будет обнаружена здесь вы увидите кнопку «Обновить».Проверка обновлений яндекс Браузера
  3. Нажмите на нее и дождитесь пока становиться новый патч. После перезапустите браузер.

Много временных файлов

В то время когда вы посещаете интернет-страницы браузер пишет каждое ваше действие и сохраняет копии картинок, текста скриптов и другой информации, которая по идее должна помогать оптимизировать работу обозревателя. Но если браузер чистился последний раз на прошлый новый год или, вообще, никогда — гарантировано в системе скопилось много временных файлов. Они то и мешают Яндекс.Браузеру нормально работать.

Очистить кеш браузера можно многими способами, но мы не будем рассказывать о всех. Остановимся на основном способе.

Чистка кеша инструментами браузера:

  1. Откройте «Меню» и далее наведите курсор на пункт «История» и снова выберите «История».
  2. Нажмите на кнопку «Очистить историю» в левом нижнем углу.
  3. Также это можно сделать через комбинацию клавиш Ctrl + N или пройти по адресу на внутреннюю страницу настроек браузера browser://settings/clearBrowserData.
  4. В открывшемся окне отметьте галочками пункты кеша, истории просмотров, файлов cookie и журнала загрузок.
  5. Выберите период, за который нужно очистить историю (рекомендуется выбирать «За все время»).
  6. Нажмите «Очистить».Очистка истории в Яндекс Браузере

Много установлено расширений

Расширения которые вы устанавливаете себе в браузер решают массу задач. С их помощью можно скрывать IP, ходить по заблокированным сайтам, загружать музыку и фильмы из источников, где по идее возможности загрузки медиа быть не должно, и многое другое. Но несмотря на все полезности дополнений они могут стать причиной конфликта в системе.

Для каждого расширения браузер запускает отдельный процесс, чтобы в случае если на какой-то странице произойдет вирусная атака не пострадали данные на других страницах. Но наряду с безопасностью это создает проблемы в виде увеличенного потребления оперативной памяти. Особенно если изначально на ПК мало ОЗУ.

Чтобы отключить или удалить расширения:

  1. Вставьте в адресную строку команду browser://tune/ и нажмите Enter.
  2. Просмотрите список установленных плагинов. Отключите или удалите ненужные плагины.

Здесь находятся плагины, которые были изначально из коробки вместе с браузером. Их удалить нельзя, но можно отключить. Достаточно переключить тумблер в положение «Выкл.».Отключить удалить расширения в Яндекс Браузере

Если вам нужно какое-то расширение, можно поискать аналог десктопной программы в сети. Или включать его на время работы. В конце списка находятся расширения, которые вы устанавливали их сторонних источников. Их можно удалить.

Не рекомендуется держать эти плагины постоянно включенными. Через них злоумышленники могут получить доступ к вашим персональным данным.

Установлены блокировщики рекламы

И снова про расширения — никто не хочет смотреть рекламу в Ютубе при просмотре видео каждые 5 минут, а то и чаще. Баннерная реклама на сайтах тоже не радует и пользователи в попытках избавиться от этой напасти устанавливают блокировщики. Не все они работают корректно, а многие так вообще могут создавать сильные помехи, из-за которых браузер будет тормозить и зависать.

Блокировщики рекламы в Яндекс Браузере

Если ваш ПК не заражен вирусами, а реклама которую вы видите на сайте, отображается в правой (левой) части сайта, ненавязчива, и не нападает на вас, стоит отключить или вообще удалить эти расширения. Или сменить на то, которое потребляет меньше ресурсов и не вызывает конфликты.

Много программ в автозагрузке

Автозагрузка — это раздел системы Windows, который отвечает за то, какие программы будут запускаться вместе с системой, когда вы включаете компьютер. Многие программы без спроса прописываются в автозагрузку и потом работают в фоновом режиме, даже если они нужны раз в месяц, на самом деле.

Это создает проблемы с тем, что для работы браузера в итоге не хватает системных ресурсов, а именно оперативной памяти. Если пользователь часто и много устанавливает программ. Чтобы разгрузить систему и отключить ненужное ПО следуйте дальнейшей инструкции. Для ОС Windows 10 и 7 инструкции немного отличаются, поэтому мы подготовили разные инструкции.

Для Window 10:

  1. Выполните на панели правый клик мыши в контекстном меню выберите «Диспетчер задач».Включить автозагрузку Виндовс
  2. Переключитесь здесь на вкладку «Автозагрузка».
  3. Посмотрите список программ, которые загружаются вместе с системой. Если какие-то не нужны отключите их.
  4. Выделите строчку с названием программы и в нижней части экрана нажмите «Отключить».Убрать программы из автозагрузки
  5. Повторите процедуру со всеми ненужными программами.

Не рекомендуется отключать драйверы видеокарты, аудиокарты и центрального процессора.

Для Window 7:

  1. Запустите утилиту «Выполнить» с помощью комбинации клавиш Win + R.
  2. В диалоговом окне утилиты впишите команду msconfig и нажмите «Ок».Утилита выполнить
  3. Здесь переключитесь на вкладку «Автозагрузка».Автозагрузка в Windows 7
  4. Дальше действия не отличаются от инструкции выше.

Перезагрузите компьютер для внесения изменений. Вы увидите как быстрее стал работать компьютер, когда ему не приходится обрабатывать тонны ненужных процессов. А программы которые вы отключили также можно будет запускать с рабочего стола или панели задач, если там закреплены их ярлыки.

Проблемы с Флеш Плеером

Флеш-плеер очень древний плагин и долгие годы был практически незаменим при разработке флеш-игр и воспроизведения флеш-анимации или видео. Но браузеры отказываются от флеш-плеера и переходят на более совершенные технологии HTML5. Flash Player уязвим и часто подвергается атакам хакеров.

Если на каком то сайте, где установлен Flash Player и вы хотите например посмотреть фильм, а в ПК у вас не установлен плагин, то с воспроизведением могут быть проблемы. Или если версия флеш неактуальная.

  1. Чтобы обновить Флеш-плеер отправляйтесь на официальный сайт Adobe Flash Player.
  2. В Шаге 1 выберите операционную систему.
  3. В Шаге 2 выберите версию, для какого браузера загрузить Flash Player (для Яндекс.Браузера нужно выбирать FP 32 for Opera and Chromium — PPAPI).
  4. Снимите метки с предложений установить стороннее ПО от партнеров.Установка Адоб флеш плеера
  5. Нажмите «Загрузить Flash Player».
  6. На ПК будет загружен установочный файл. Запустите его двойным кликом и следуйте дальнейшим инструкциям.Установка флеш плеера для Яндекс Браузера
  7. После перезагрузите компьютер.

На официальном сайте указана информации об окончании жизненного цикла Flash Player 31 декабря 2020 г. Это означает что все сайты, где используется эта технология должны перевести контент на новый HTML5, в противном случае они больше работать они не будут. Это касается онлайн-игр, различных онлайн-кинотеатров и многого другого.

Ошибка «Без имени»

Бывает что пытаешься загрузить какой-то сайт или страницу, но вместо этого отображается только белый экран и надпись в адресной строке Яндекс.Браузера «Без имени». Для решения подобной проблемы перезагрузите страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5 и почистите кеш браузера, как мы описывали выше.

Возможно понадобится перезагрузить компьютер. Но если ситуация не возымела положительного эффекта придется переустановить браузер. О чем мы будем более подробно рассказывать в конце статьи.

Заражение вирусами

Одна из частых причин почему браузер зависает или тормозит, или появляются ошибки и браузер «не отвечает» — это заражение вирусами. Вредоносное ПО может попасть на компьютер с кряками программ, в письме от неизвестного, которое вы неосторожно скачали, перешли по ссылке от друга (которого, как оказалось, взломали) и так далее. Способов заразить ПК пользователя достаточно много. А симптомы нам уже известны.

Яндекс Браузер заражен вирусами

В первую очередь, если имеет место бы заражение ПК, нужно просканировать компьютер облачными антивирусными решениями. Таких сервисов в сети достаточно много. Они легкие, не требуют установки, не загружают на компьютер вирусные базы. Сигнатуры по которым они проверяют файлы, всегда актуальны и лежат на облаке.

Самые распространенные это:

  • Dr.Web CureIt!
  • Free Virus Removal Tool
  • Eset — Eset Online Scanner

Рекомендуется проверить систему как минимум одним сканером, а лучше 2 или 3 по очереди. А после переустановить стационарный антивирус, когда вирусы будут найдены и обезврежены.

Повреждение системных файлов обозревателя

Возвращаемся к вирусному заражению — даже после того как вы обнаружите и обезвредите всех злоумышленников, велика вероятность что они могли повредить файлы браузера и даже после лечения он может работать со сбоями. Для решения этой проблемы рекомендуется выполнить переустановку браузера.

Перед удалением войдите в браузер и авторизуйтесь в своем аккаунте Яндекс и включите синхронизацию. Если у вас нет аккаунта Яндекс зарегистрируйте его, это азмет не более 2 минут.

  1. Удалите браузер через «Панель управления»/«Удаление программ».
  2. В процессе отметьте галочкой пункт очистки пользовательских файлов.
  3. После почистите систему от мусорных файлов и исправьте ветки реестра с помощью утилиты CCleaner.
  4. Дальше можно отправляться на официальный сайт Яндекса, чтобы скачать актуальную сборку.

А как её установить правильно, включить синхронизацию и выполнить первичное настройки мы рассказываем в другой нашей статье.

Что делать и как решить проблему

При появлении злосчастного сообщения (для каждого браузера они разные – но смысл один) не стоит паниковать, нужно заняться исправлением ситуации. Как показывает практика, такая задача по силам даже неопытному юзеру.

В первую очередь, следует убедиться, что интернет-соединение есть. Это легко сделать, проанализировав работу некоторых программ, которые не могут без интернета.

Браузер

Если подобных приложений нет, используют командую строку. Ее вызывают кнопкой Windows+R. Затем в окне вводят текс cmd. Появится терминал, в котором следует ввести строку ping с разными параметрами.

  1. Ping www.yandex.ru. Будет выведено сообщение о невозможности соединения с ресурсом.
  2. На следующим шаге вводят ping 8.8.8.8. При наличии интернета появится сообщение об удачном статусе, а при отсутствии – наоборот.

Если страницы браузера не открываются, а интернет при этом есть, дальше анализируют ситуацию для выявления причины поломки.

Внимание!

Прежде чем проверять редкие и сложные причины, пробуют перезагрузить компьютер, модем или роутер. Очень часто таких действий достаточно для исправления ситуации.